六西格瑪-精選講議=6sigma管理精選之培訓(xùn)講議p087-免費(fèi)閱讀
【正文】 :23:5111:23:51February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 11時(shí) 23分 :23February 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 11時(shí) 23分 51秒 上午 11時(shí) 23分 11:23: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 11:23:5111:23:5111:232/9/2023 11:23:51 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。t act on what we don39。1994 Dr. Mikel J. Harry 169。 你將出國(guó)三個(gè)月，并要求雇員每星期一早晨將周報(bào)傳真給你。他請(qǐng)你選擇一個(gè)箱子，你選擇后，他告訴你在剩下的兩個(gè)箱子中，有一個(gè)箱子下是山羊。 4. 我們用描述統(tǒng)計(jì)的調(diào)查數(shù)據(jù)。 1988年摩托羅拉公司贏得美國(guó) 國(guó)家質(zhì)量 獎(jiǎng)。 4 6?的背景 實(shí)施的公司 哪些公司在實(shí)施 6?？ 5 6?的背景 GE成功實(shí)施 6? General Electric成功 實(shí)施 6? 從 1995年開始使用6Sigma 已經(jīng)有 5000多名黑帶工程師 6 6?的背景 效果 051015201996 1997 1998 1999 2023GE 19962023年實(shí)施 6Sigma取得效果 7 6?背景 應(yīng)用領(lǐng)域 只要有過程存在的地方 ,無論是制造產(chǎn)品 ,收集數(shù)據(jù) ,還是寫發(fā)票 ,都可以應(yīng)用 6?方法 . 6? Methods 6?方法 SERVICE 服務(wù) DESIGN 設(shè)計(jì) PRUCH。 5. 我們用描述統(tǒng)計(jì)的采樣數(shù)據(jù)。他問你是否愿意改變選擇。你希望 在周報(bào)上看到什么？ 好萊塢公司周報(bào) 練習(xí) 31 你帶一些朋友去看電影 … 你喜歡的電影 正在該地區(qū)幾家影劇院上 映 , 所有的 影劇院 距你家的距離相同。1994 6σ Academy 當(dāng)前工業(yè)立足于何處 ? 53 % 好 (6 ?) ? 每小時(shí)丟失 20,000個(gè)郵件 ? 每天有幾乎 15分鐘人們?cè)陲嬘脤?duì)人體有害的水 ? 每周有 5,000次外科手術(shù)有誤 ? 在主要機(jī)場(chǎng)每天有 2架飛機(jī)提前或延遲降落 ? 每年開錯(cuò) 20萬張?zhí)幏? ? 每月幾乎有 7小時(shí)停電 ? 每小時(shí)丟失 7個(gè)郵件 ? 每 7個(gè)月有 1分鐘人們?cè)陲嬘脤?duì)人體有害的水 ? 每周有 次外科手術(shù)出差錯(cuò) ? 每五年在主要機(jī)場(chǎng)有 1架飛機(jī)提前或延遲降落 ? 每年開錯(cuò) 68張?zhí)幏? ? 每 34年停 1小時(shí)電 99% 好 ( ?) 6? 實(shí)際意義 54 檢驗(yàn) 能把我們帶多遠(yuǎn) ? (分布移動(dòng) 177。t know 對(duì)我們所不知道的我們無法采取行動(dòng) We won39。 :23:5111:23Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 9日星期四 11時(shí) 23分 51秒 11:23:519 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 9日星期四 上午 11時(shí) 23分 51秒 11:23: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 9日星期四 11時(shí) 23分 51秒 11:23:519 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。t know 我們 不會(huì)知道 我們所不知道的 We can39。 ) 頂級(jí)公司 一般公司 3 4 5 6 2 1 169。 1101001000100001000001993 1994 1994 1994 1994 1995 1996 1997Q1 Q2 Q3 Q4 每 100萬機(jī)會(huì)的過程缺陷 25 低質(zhì)量成本 冰山 隱蔽的低質(zhì)量成本 (無形的、隱藏的 ) (切實(shí)的、可見的 ) 緊急定單 產(chǎn)能損失 索賠 明顯的損失 傳統(tǒng)的低質(zhì)量成本看法 降低產(chǎn)品等級(jí) 返工 重新認(rèn)證成本 過長(zhǎng)的生產(chǎn)周期 趕工成本 小額費(fèi)用 庫存 保證成本 用戶忠誠(chéng)度降低 過度的維修成本 訴訟費(fèi)用 延遲交貨 喪失銷售機(jī)會(huì) 隱含的損失 26 3? 能力 歷史標(biāo)準(zhǔn) 4? 能力 現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn) 6? 能力 % % % 長(zhǎng)期的合格率 長(zhǎng)期的合格率 新的標(biāo)準(zhǔn) 長(zhǎng)期的合格率 傳統(tǒng)觀點(diǎn)的績(jī)效 “99%好”的實(shí)際含義： 每小時(shí)丟失 20,000個(gè)郵件 每天有至少 15分鐘人們飲用不健康飲水 每星期有 5,000次外科手術(shù)錯(cuò)誤 在主要機(jī)場(chǎng)每天有 2架飛機(jī)班次延誤 每年開錯(cuò) 20萬張?zhí)幏? 每個(gè)月幾乎有 7小時(shí)停電 27 以用戶為中心 1_01_01_017 現(xiàn)在我們衡量什么？ 在你的領(lǐng)域中，最關(guān)注的是什么數(shù)字？ 我們有哪些質(zhì)量評(píng)估方法？ 我們將如何使用這些方法？ 28 對(duì)用戶來講什么是重要的？ 我們?cè)趺粗溃? 29 什么是用戶？ 用戶是產(chǎn)品和 /或服務(wù)的接受者 用戶 外部用戶 產(chǎn)品 /服務(wù) 內(nèi)部用戶 產(chǎn)品 /服務(wù) 30 假設(shè)你是一位非常成功的連鎖經(jīng)營(yíng)影劇院的總經(jīng)理，擁有許多雇員。 14 MONTY HALL給你看臺(tái)上的 3個(gè)箱子，告訴你有一個(gè)箱子下面是一輛新車，有個(gè)箱子下面是山羊。 3. 我們將數(shù)據(jù)分組，以便制成圖表。 研究出 6?工具。 采購 Marketing 市場(chǎng) MFG.. 制造 MAINT. 維修 QA 質(zhì)保 ADMIN 管理 8 6?描述 用戶推動(dòng)的 6?工程 是一種用于提高用戶滿意度，同時(shí)通過減少商業(yè)活動(dòng)中的各個(gè)方面的變差提高股東收益的工具。 6. 我們用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的采樣數(shù)據(jù)。你愿意嗎？有關(guān)系嗎？如果你改變選擇，會(huì)增加贏得汽車的機(jī)會(huì)嗎？ 中大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì) 15 改變
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