企業(yè)高級(jí)管理溝通(1)-免費(fèi)閱讀
【正文】 無(wú)意苦爭(zhēng)春，一任群芳妒。 要點(diǎn)： 常用范圍： 用于創(chuàng)意、策劃和評(píng)估三大步驟。 √ 群體 組織 組織群 關(guān)系層面 所有權(quán)集團(tuán) 最高決策層 常 務(wù) 管 理 層 執(zhí) 行 層 基 礎(chǔ) 操 作 層 組織內(nèi)部五層面縱橫溝通定位的圖示 組織定位 企業(yè)與外部組群溝通定位的圖示 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 /競(jìng)合伙伴組織群 政府及 職能部門(mén) 媒介 組織群 金融及非金 融組織群 分銷(xiāo)商組織群 智能庫(kù)及 智能人士 企業(yè) （內(nèi)部五層面） 屬地社區(qū) 組織群 供應(yīng)商 組織群 分銷(xiāo)商組織群 零售商組織群 零售商組織群 金融關(guān)系層 原輔料關(guān)系層 媒介關(guān)系層 政法關(guān)系層 智能關(guān)系層 社區(qū)關(guān)系層 終端消費(fèi)群體及 潛在消費(fèi)群體 客 戶(hù) 關(guān) 系 層 市 場(chǎng) 關(guān) 系 層 競(jìng)爭(zhēng) /競(jìng)合關(guān)系層 客 戶(hù) 關(guān) 系 層 分銷(xiāo)關(guān)系層 資源關(guān)系層 社會(huì)資源所 有權(quán)者群體 組織定位三要點(diǎn) ： 定位： 定位： 定位： 溝通定位核心三坐標(biāo) ： 條件： 條件： 條件： 溝通定位基本理念 溝通三要素及其定位：主體、中介體、客體。 模式：與多數(shù)人商量，與少數(shù)人討論，一個(gè)人說(shuō)了算?！? —— 哈佛大學(xué)著名管理學(xué)家邁克爾教授 聯(lián)想集團(tuán)溝通面面觀 企高人士能力培訓(xùn)項(xiàng)目 —— 溝通能力 管理人士業(yè)績(jī)考核、干部任免晉升、 薪酬及福利待遇升降的重要指標(biāo) —— 溝通能力 年度述職報(bào)告重要內(nèi)容 —— 溝通能力與溝通效應(yīng) —— 聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志 2. 溝通的五大智能： 謀 、 寫(xiě) 、 讀、說(shuō) 、 聽(tīng) 。企業(yè)高級(jí)管理溝通 北方交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 M B A 主講 佘江東 Home:01062043305 BP:965006671966 Mobile:13911158697 一、導(dǎo)論 二、溝通與溝通謀略 三、溝通態(tài)勢(shì)、溝通格局與溝通過(guò)程 四、溝通定位 五、溝通倫理道德 六、溝通趨動(dòng) 七、溝通配置與程序 八、溝通基本法 九、溝通技法 企業(yè)高級(jí)管理溝通 導(dǎo)論： 一、我們的時(shí)代與四大經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象 二、智能經(jīng)濟(jì)、趨動(dòng)形態(tài)與智能 （一）西方“知識(shí)經(jīng)濟(jì)” （二）中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 趨動(dòng)形態(tài)的演化 （三） 智能 智能 —— 運(yùn)用新知識(shí)結(jié)構(gòu)， 創(chuàng)造價(jià)值的能力。 謀：統(tǒng)帥地位，引領(lǐng)指向。 —— 責(zé)任人拍板制 溝通與企業(yè) 溝通與成功 溝通態(tài)勢(shì)的層面 市場(chǎng)意義的溝通態(tài)勢(shì)； 企業(yè)高層意義的溝通態(tài)勢(shì)； 團(tuán)隊(duì)意義的
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