世聯(lián)某地產(chǎn)金御華府開(kāi)盤流程交流-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?各環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)性較強(qiáng)： 為避免簽約工作壓力，有關(guān)銀行按揭、加名更名事宜應(yīng)在選房前就提醒客戶確定，避免“塞車”。 開(kāi)盤形式主要根據(jù)蓄客量和客戶意向度進(jìn)行選擇（如果客戶量較少還可選擇在酒店進(jìn)行）；本次開(kāi)盤流程是按照提前認(rèn)籌定順序的方式進(jìn)行； 開(kāi)盤流程 五大主功能區(qū) Equity 簽到 等候 選房 財(cái)務(wù) 簽約 從 簽到 開(kāi)始 …… 〉〉 beginning 簽到區(qū)注意事項(xiàng) About…… 由于華府是提前認(rèn)籌確定了順序號(hào)，因此開(kāi)盤簽到只是為了確定客戶的到場(chǎng)情況 崗位工作職責(zé)：核對(duì)客戶優(yōu)惠登記表 ， 派發(fā)資料 ，及時(shí)統(tǒng)計(jì)簽到人數(shù) ， 上報(bào)負(fù)責(zé)人 。 補(bǔ)充協(xié)議（一）：作為認(rèn)購(gòu)書(shū)的補(bǔ)充，說(shuō)明付款方式和相關(guān)事宜； 補(bǔ)充協(xié)議（二）：萬(wàn)科集團(tuán)有關(guān)“三天無(wú)理由退款”的約定； 補(bǔ)充協(xié)議（三）、解除協(xié)議書(shū)：進(jìn)行退房的協(xié)議書(shū)和補(bǔ)充協(xié)議書(shū)； 商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)：佛山建設(shè)局統(tǒng)一版本； 授權(quán)書(shū)：按揭客戶授權(quán)銀行辦理業(yè)務(wù)所用； 復(fù)核區(qū)注意事項(xiàng) About…… 注意避免客戶未進(jìn)入總復(fù)核就直接離去 崗位工作職責(zé)：確?？蛻糍Y料的完整性和準(zhǔn)確性； 應(yīng)給客戶的資料： 認(rèn)購(gòu)書(shū)客戶聯(lián) 、 定金收據(jù) 、 補(bǔ)充協(xié)議客戶聯(lián) 、 置業(yè)指南 、 禮品 應(yīng)收取資料： 身份證復(fù)印件 、 認(rèn)購(gòu)書(shū) 、 補(bǔ)充協(xié)議 、 授權(quán)書(shū) 協(xié)助工作：傳單員從簽約區(qū)到復(fù)核區(qū)對(duì)資料的傳遞 ，總復(fù)核人員協(xié)助核對(duì) ， 并 由萬(wàn)科工作人員簽字復(fù)核確認(rèn)工作 ； 選房區(qū)人員、物料盤點(diǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：傳單員 /萬(wàn)科和世聯(lián)的總復(fù)核員 重點(diǎn)物料：收取資料 禮品 一般存在的問(wèn)題 ?人流控制問(wèn)題： 未做好客戶攔截工作，客戶未簽到就進(jìn)入；選房現(xiàn)場(chǎng)把控不嚴(yán)，客戶和其他人員可以隨意進(jìn)出； ?時(shí)間控制問(wèn)題： 從簽到到選房時(shí)間的把控（一般會(huì)延遲一個(gè)鐘頭），避免時(shí)間太長(zhǎng)導(dǎo)致客戶等候過(guò)久，引起不滿。 ?項(xiàng)目 價(jià)格表 開(kāi)盤提前復(fù)印，控制發(fā)放的人數(shù)和數(shù)量； ?提前通知開(kāi)發(fā)商做工作人員的 工作牌，以方便開(kāi)發(fā)商和現(xiàn)場(chǎng)工作人員在選房前封閉售樓處時(shí)的進(jìn)出； ?規(guī)定 統(tǒng)一著裝 ，佩戴工牌； ?提前檢查 所有相關(guān)物料； ?需提前準(zhǔn)備一張勁爆的 CD碟 ，開(kāi)盤時(shí)播放以營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛； ?開(kāi)盤物料可 根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分放 ，胸貼等應(yīng)先提前牌號(hào)； 人員安排工作 ?項(xiàng)目經(jīng)理或策劃 提前通知工作和支援人員彩排的時(shí)間 ， 彩排時(shí)工作人員和支援人員必須到場(chǎng)； ?每一環(huán)節(jié)一定安排有經(jīng)驗(yàn)的為負(fù)責(zé)人 （ 即 組長(zhǎng) ） ， 負(fù)責(zé)人對(duì)細(xì)節(jié)監(jiān)控 ， 對(duì)每一位自己崗位人員進(jìn)行講解培訓(xùn) ， 每一環(huán)節(jié)的對(duì)接必須清楚如何操作 （ 即前面環(huán)節(jié)按什么憑據(jù)進(jìn)入下一環(huán)節(jié) ） ； ?提前設(shè)置 危機(jī)處理小組 ； 附：萬(wàn)科金御華府
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