實(shí)用生動(dòng)的8d培訓(xùn)資料-免費(fèi)閱讀
【正文】 用數(shù)據(jù)說(shuō)話，對(duì)于我們認(rèn)為沒(méi)有效果或者效果很差的永久改善措施，提出時(shí)請(qǐng)說(shuō)明理由，可以考慮通過(guò)合格率，失敗工時(shí)率，制程穩(wěn)定性（ CPK,σ等） ，驗(yàn)貨結(jié)果等來(lái)說(shuō)明，反對(duì)完全的主觀認(rèn)識(shí)，除非你想吵架！ 制作：衛(wèi)曉勇 一、異常處理不是一個(gè)人的事情，負(fù)責(zé)人不僅僅是一個(gè)分析者，其實(shí)更加重要的是團(tuán)隊(duì)的組織者，領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)代生產(chǎn)中全憑一個(gè)人來(lái)解決問(wèn)題的可能性將會(huì)越來(lái)越少，發(fā)揮自己協(xié)作的才能真正把問(wèn)題徹底解決。 制作：衛(wèi)曉勇 面 對(duì)問(wèn)題 不可以各自 為 政 、 自我本位主 義， 否 則將無(wú) 法有效解 決問(wèn)題。 面 對(duì)問(wèn)題應(yīng)群策群力 ， 互相 幫 助 、 相互 提拔 、 如此才能 徹底 解 決問(wèn)題。提倡成立 8D小組 ,或者異常小組進(jìn)行解決 ! 一些共同分享的體會(huì) : 制作：衛(wèi)曉勇 二、 問(wèn)題的產(chǎn)生不僅有偶然的原因，也往往會(huì)有系統(tǒng)上必然的原因，只是我們需要判斷從系統(tǒng)上解決的難度與代價(jià)，相對(duì)這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生付出的代價(jià)誰(shuí)更少一些，分析并說(shuō)明他們。 一個(gè)典型的反例： 制作：衛(wèi)曉勇 對(duì)于我們前面自行制定的措施，我們嘗試去考慮一下如何措施驗(yàn)證 : 對(duì)于結(jié)案的判定，我們需要觀察： 一、異常處理人員提出的措施是否的確在實(shí)施； 二、實(shí)施的結(jié)果是否使得異常改善取得預(yù)期效果； 制作：衛(wèi)曉勇 事實(shí)是最有說(shuō)服力的，從事實(shí)中我們可以看到措施的可執(zhí)行性？實(shí)際效果如何？所以現(xiàn)場(chǎng)的確認(rèn)往往很重要。 在本培訓(xùn)資料中，我們將用本公司目前使用的“產(chǎn)品異常處理單”和“顧客抱怨處理單”做為示例進(jìn)行講解。 8D 精神 制作：衛(wèi)曉勇 小游戲 假如你是”紙塔“制造商，在參加集體競(jìng)標(biāo)： 競(jìng)標(biāo)的規(guī)則： 用一張 A4紙，一把小刀，在不依賴外力的條件下，直立 30秒，高度要求至少大于 60CM, 同等條件下選擇最高的為競(jìng)標(biāo)獲勝者； 制作：衛(wèi)曉勇 競(jìng)標(biāo)的結(jié)果不一定會(huì)有人成功，但一定有人失敗，將此次競(jìng)標(biāo)失敗做為一次異常，我們一起來(lái)試做一份《產(chǎn)品異常處理單》 那么，我們首先嘗試下填寫異常情況描述及建議對(duì)策： 制作：衛(wèi)曉勇 那么，看看大家都是如何進(jìn)行描述的！ 那么對(duì)于分析的工
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