實用生動的8d培訓(xùn)資料(完整版)
【正文】 本原因 d）永久改善對策及預(yù)防措施 e）措施驗證與效果確認(rèn) 四、體會分享 制作：衛(wèi)曉勇 傳統(tǒng) 的問題解決依據(jù) ? 地位 ? 直覺 ? 經(jīng)驗 制作：衛(wèi)曉勇 正常的問題與解決 ? 三現(xiàn)主義 到現(xiàn)場、看現(xiàn)物、了解現(xiàn)況 ? 團(tuán)隊主義 ? 使用正確的方法 8D、 FMEA、專案 4m 制作：衛(wèi)曉勇 8D: 8 Disciplines of Problem Solving 解決問題的 8項規(guī)則 。 制作：衛(wèi)曉勇 三、對于已經(jīng)出貨的產(chǎn)品，是否有同樣問題，有多大的風(fēng)險，是否需要對其采取措施？！ 提醒：做為工程師，也許我們無法決定放行，召回等重大決策，但是我們必須向上層給出我們的見解和觀點(diǎn)，這個是我們的義務(wù)和職責(zé)！ 制作：衛(wèi)曉勇 再次回到游戲中，還是“紙塔”，那么為什么我們的產(chǎn)品會有高度不足？！無法在規(guī)定時間內(nèi)站立等問題呢？為什么顧客發(fā)現(xiàn)了而我們沒有發(fā)現(xiàn)呢？ 請大家在 3分鐘內(nèi)寫出各自認(rèn)為的根本原因！ 制作：衛(wèi)曉勇 那么做為工程師，我們 怎樣尋找異常的根本原因呢？ 做為接收回復(fù)的人員， 如何判斷工程師給出的根本原因是否真的為“根本”原因呢？ 其實分析原因的方法有很多很多種，諸如SPC,FMEA,DOE等等，不同的問題有不同的解決方式，這個本身就沒有什么固定模式，這里介紹一個也許大家都聽說過，但是未必常常使用來尋找根本原因的簡單方法： 5 Why 1H 工具 制作：衛(wèi)曉勇 5 Why 1H 工具 ? 豐 田生產(chǎn)方式 : “反復(fù)提出五次為什么” ? 垂直式思考 , 針對問題 一層又一層地深入 ? 通常第一個答案不會是真正的答案 ? 5 Why 可以找出真正的原因 ? 找原因用 5Why+想方法用 1How ? 簡單 的案子可能 4W,3W或 2W即找出 Root cause,但復(fù)雜的或許要 5 Why, 6 Why, 7 Why… ?最后要加 1H,How to fix it. 制作：衛(wèi)曉勇 5 Why 范例 : 為何停機(jī) 問 1:為什么機(jī)器停了 ? 答 1:因為機(jī)器超載 ,
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