09產(chǎn)品設(shè)計與提升-免費(fèi)閱讀
【正文】 從 1981年 入主通用電氣起， 在短短 20年 時間里， 韋爾奇使通用電氣的 市值達(dá)到了 4500億美元， 增長 30多倍， 排名從世界第十位提 升到第二位。選擇一家汽車制造商，排列它的名牌家族，談?wù)勀愕南敕ê徒ㄗh 。 產(chǎn)品組合的優(yōu)化 23 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品組合 產(chǎn)品組合優(yōu)化決策 24 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品組合決策 圖 95 波士頓矩陣 吉星產(chǎn)品 （高增長、高市場份額） 問題產(chǎn)品 （高增長、低市場份額） 金牛產(chǎn)品 （低增長、高市場份額） 瘦狗產(chǎn)品 （低增長、低市場份額） 10 1 0 . 1 相對市場占有率 20 10 0 市 場 增 長 率 25 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品組合決策 表 96 方向性政策矩陣 業(yè)務(wù)發(fā)展前景 無吸引力 平均水平 強(qiáng)引力 競爭能力 較弱 剝離型 階段性退出型 加倍或放棄型 平均 階段性退出型 保護(hù)型 更加努力型 較強(qiáng) 產(chǎn)生現(xiàn)金型 成長型 領(lǐng)導(dǎo)者型 26 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品組合決策 業(yè)務(wù) 類型 剝離型 領(lǐng)導(dǎo)者型 保護(hù)型 產(chǎn)生現(xiàn)金型 階段性退出型 成長型 更加努力型 加倍或放棄 在方向性政策矩陣中，可形成以下業(yè)務(wù)類型： 27 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品線決策 產(chǎn)品線的長度依據(jù) 企業(yè) 的發(fā)展目標(biāo)而定 。利用現(xiàn)有品牌推出新產(chǎn)品的策略稱之為品牌延伸，原始品牌稱之為母品牌。 多品牌策略的應(yīng)用前提是：產(chǎn)品 是差異性的，不同顧客有不同的偏好。如本田企業(yè)在汽車、摩托車、滑雪車、除草機(jī)、海用引擎和雪地車等產(chǎn)品大類上都使用了本田品牌，形成一個蔚為壯觀的品牌大 家庭。 核心產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 形式產(chǎn)品 圖 92 產(chǎn)品的層次演講 10 河海大學(xué)商學(xué)院 2 3 4 1 產(chǎn)品整體概念 產(chǎn)品層次演變規(guī)律的影響因素： 消費(fèi)者收入水平 對產(chǎn)品技術(shù)的認(rèn)知 產(chǎn)品生命周期 供求變化 11 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品質(zhì)量提升 確定質(zhì)量水準(zhǔn)： 通報質(zhì)量水準(zhǔn)： 是質(zhì)量決策的首要問題 ， 必須設(shè)計出滿足顧客需求和匹配競爭對手的質(zhì)量水平 ，決定如何隨時間的變化來管理產(chǎn)品質(zhì)量 。 4 河海大學(xué)商學(xué)院 服務(wù)產(chǎn)品特征： 無形性 不可分離性 不可儲存性 品質(zhì)的不確定性 服務(wù)產(chǎn)品 服務(wù)產(chǎn)品 服務(wù)產(chǎn)品的營銷特征： 服務(wù)過程中的互動營銷 生產(chǎn)者是最重要的營銷者 內(nèi)部營銷意義重大 強(qiáng)調(diào)品牌及形象 分銷渠道不同 5 河海大學(xué)商學(xué)院 體驗(yàn)產(chǎn)品特征： 精神產(chǎn)
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