leadership洲際領(lǐng)導才能-免費閱讀
【正文】 n 酌情采用不同的領(lǐng)導方式。 ” 謝凱對大剛說。馬雅一開口就責問她。n 處世積極。他們積極地對待生活和工作，從而贏得尊敬。 ”進攻型性格的領(lǐng)班對他們的雇員動輒以懲罰相威脅，吹胡子瞪眼?，F(xiàn)在似乎都成了我的活兒。前臺夜班領(lǐng)班馬雅按照要求應(yīng)同謝凱合作。領(lǐng)導方式變換1. 您的個人背景 性格、知識、價值觀、道德觀念和經(jīng)驗等 2. 您所領(lǐng)班的雇員3. 您的酒店能干的領(lǐng)班在培養(yǎng)自己的領(lǐng)導風格時考慮到他們企業(yè)的特點 .沒有哪一種方式是適用于所有場合的。n 當由您作決定更容易、更節(jié)約開支時。n 手下?lián)碛屑夹g(shù)高超、經(jīng)驗豐富的員工時。案例何時忌用：n 您的雇員因為找不到您而可能感到無倚靠和不安時。練 習甩手不管 何時用n 當您的雇員技術(shù)高超、經(jīng)驗豐富和受過良好教育時。 官 僚年初，酒店給前臺安裝了一臺新的電腦，用來登記客人和建立有關(guān)客人的數(shù)據(jù)庫。 ”案例何時忌用n 雇員期望上級聽取他們的意見時。n 雇員對其他領(lǐng)導方式無動于衷時。n 如果別人認為您擁有權(quán)力，他們會以您確實擁有權(quán)力那樣對待您。n 期望獲得加薪、提級、表揚、感謝信等。n 領(lǐng)導人的七個基本素質(zhì)是 ：1. 強烈的成功欲2. 教育3. 良好的判斷4. 同情心5. 自信心6. 創(chuàng)造性和干勁7. 熱情和樂觀精神現(xiàn)在我知道了 ……不是每一名領(lǐng)班都是領(lǐng)導人。領(lǐng)導人的行為要能夠鼓勵他人自愿聽從指揮 — 自愿效法他們的示范。他同另外兩名雇員打電話到附近的酒店，為客人找到房間。謝凱打電話給消防隊，并通知了總經(jīng)理。n 儀表、禮貌、職業(yè)道德和自尊。人員配備角色認知在職培訓領(lǐng)導才能考核改善溝通團隊激勵時間管理問題處理 主 管領(lǐng)導(非天生 )1. 確認并培養(yǎng)領(lǐng)導素質(zhì) 。幾分鐘之后，消防隊到達現(xiàn)場。然后，他又吩咐其他一些職工分頭向客人解釋鍋爐房的問題。 判斷好領(lǐng)導 /壞領(lǐng)導練習領(lǐng)導素質(zhì)n 強烈的成功欲n 教育n 良好的判斷n 同情心n 自信心n 創(chuàng)造性和干勁n 熱情和樂觀 領(lǐng)導素質(zhì)練習培養(yǎng)領(lǐng)導素質(zhì)的秘訣n 細心維護您本人的身心健康。沒有人是天生的領(lǐng)導，但是任何人都可以培養(yǎng)基本的領(lǐng)導素質(zhì)。n 不希望受到批評、解雇或降職。n 對您領(lǐng)班時發(fā)生的任何事情都承擔責任。n 每天要滿足大量的工作需要，或者您的決策時間有限時。n 可能會引起雇員緊張、恐懼和憎恨時。謝凱知道，只有采用統(tǒng)一的方式輸入數(shù)據(jù)，電腦程序才能正常發(fā)揮作用。n 當您的雇員對他們的工作具有自豪感、有強烈的獨立完成工作的欲望時。n 當您不能經(jīng)常地向雇員反饋情況，讓他們了解他們自己的工作之優(yōu)劣時。n 團隊精神和集體參與時。n 當您不能容許犯錯誤時。何為恰如其分的領(lǐng)導方式，取決于
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