【摘要】11公共關(guān)系概述2【本章內(nèi)容】????3【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?(1)掌握公共關(guān)系的內(nèi)涵、特征,了解公共關(guān)系與其他相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)系;?(2)了解公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的條件及公共關(guān)系發(fā)展的歷史階段、了解我國公共關(guān)系的發(fā)展及現(xiàn)狀;?(3)了解公共關(guān)系的職能
2025-03-05 15:08
【摘要】公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)案例一:看酒店如何樹立形象案例一:看酒店如何樹立形象公關(guān)經(jīng)理高莉莉就任上海金沙江大酒店公關(guān)部經(jīng)理時,酒店還默默無聞。1995年秋,高小姐從她的記者朋友處得知,著名的日本影星中野良子將偕她的新婚丈夫來北京、上海訪問。她馬上意識到這是酒店開展公共關(guān)系活動借以提高知名度的好機(jī)會。于是,她立即采取了一系列措施:爭取到了接待客人的機(jī)會。
2025-02-26 23:13
【摘要】案例:看酒店如何樹立形象公關(guān)經(jīng)理高莉莉就任上海金沙江大酒店公關(guān)部經(jīng)理時,酒店還默默無聞。1995年秋,高小姐從她的記者朋友處得知,著名的日本影星中野良子將偕她的新婚丈夫來北京、上海訪問。她馬上意識到這是酒店開展公共關(guān)系活動借以提高知名度的好機(jī)會。于是,她立即采取了一系列措施:爭取到了接待客人的機(jī)會。然后又直接給尚在北京的中野良子打電話請她來上海時
2025-02-20 15:46
【摘要】公共關(guān)系的職能與原則(2學(xué)時)內(nèi)容:公共關(guān)系的職能、原則重點(diǎn):公共關(guān)系的基本職能和原則第1節(jié):公共關(guān)系的職能一、采集信息,監(jiān)測環(huán)境1、信息采集內(nèi)容(1)組織內(nèi)部信息(日本本田“部門委員會”,300旅游)(子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校)(2)組織環(huán)境信息(案例:信息的價值)
2025-02-26 23:15
【摘要】第一節(jié)、公共關(guān)系調(diào)查第二節(jié)、公共關(guān)系策劃第三節(jié)、公關(guān)計(jì)劃的實(shí)施第四節(jié)、公共關(guān)系評價內(nèi)涵:通過有效的方法和技巧獲取社會公眾對組織的意見和態(tài)度的公關(guān)工作程序。第一節(jié)、公共關(guān)系調(diào)查沒有了科學(xué)的公共關(guān)系調(diào)查,公共關(guān)系活動將成為無源之水、無本之木。
2025-02-26 23:11
【摘要】CompanyLOGO第十一章企業(yè)組織的公共關(guān)系?學(xué)習(xí)指要?本章主要介紹企業(yè)的公共關(guān)系工作,涉及企業(yè)公共關(guān)系的問題與特點(diǎn),企業(yè)公關(guān)在人力資源開發(fā)、提高服務(wù)水平、培育品牌和形象、參與戰(zhàn)略管理等方面的任務(wù),并以理想集團(tuán)的公關(guān)工作及體育營銷、蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)為例,展示了企業(yè)公共關(guān)系工作的豐富內(nèi)容和重要作用。希望您能由此對企業(yè)公關(guān)有較深
2025-01-13 02:37
【摘要】第2章公共關(guān)系的構(gòu)成要素1公共關(guān)系主體——社會組織P253公共關(guān)系(手段)——傳播P392公共關(guān)系客體——公眾P35如何認(rèn)識公關(guān)??1.誰可以開展公關(guān)活動?誰需要開展公關(guān)活動??2.組織所面對的公眾有哪些??3.主體如何開展有效傳播?公
2025-02-26 23:12
【摘要】組織外部的公共關(guān)系思考:(一)什么是顧客?有人說顧客就是上帝,你同意嗎?為什么?(二)顧客都有哪種類型的?(三)搞好顧客關(guān)系會帶來哪些好處?(四)處理顧客關(guān)系的技巧有哪些?顧客不一定是上帝,但一定是企業(yè)人的“衣食父母”,沒有顧客,企業(yè)就做不下去。
2025-01-12 11:03
【摘要】第五章公共關(guān)系的職能和作用?如果你是某大城市一家賓館里的公關(guān)經(jīng)理,賓館設(shè)施、條件一流,但外人知曉不多。你恰巧得知國外某影星將到該城市來度蜜月。你將會如何去做??高莉莉就任上海金沙江大酒店公關(guān)部經(jīng)理時,酒店還缺乏知名度。1995年秋,她從記者朋友處得知,日本著名的影星中野良子將偕新婚丈夫來北京、上海訪問。她馬上意識到這是酒店開展公共關(guān)
2025-05-13 15:57
【摘要】公共關(guān)系基本入門商務(wù)談判的基本要領(lǐng)?一、勾畫自己的談判對手談判者在談判前應(yīng)認(rèn)真琢磨即將見面對手的情況,如:他的需要、奮斗目標(biāo)、本人在單位起的作用、哪種人等,這些問題弄清后,面對現(xiàn)實(shí),就能較好地處理自己所遇到的問題。?二、為對方著想尊重對方的人格,理解對方的難處,設(shè)身處地為別人著想。
2025-01-10 05:40
【摘要】第五章公共關(guān)系的職能公共關(guān)系的職能是指社會組織對社會、對公眾所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和功能。公共關(guān)系作為一門社會科學(xué)和管理藝術(shù),它的職能是多元化的、綜合性的,概括起來主要體現(xiàn)出五個方面的職能。1、塑造形象的職能2、溝通信息的職能3、協(xié)調(diào)關(guān)系的職能4、咨詢建議的職能5、危機(jī)處理的職能公共關(guān)系的職能第一節(jié)
2025-05-12 02:50
【摘要】公共關(guān)系講座第一章公共關(guān)系的基本概念1.公共關(guān)系的含義第一,公共關(guān)系是一個組織與其公眾之間的關(guān)系。這種關(guān)系是一個組織在與公眾的相互作用和相互影響中形成的?! 〉诙碴P(guān)系是一種特殊的思想和活動。作為一種思想,它滲透在一個組織的全部活動之中;作為一種活動,它又具有區(qū)別于組織的其他活動的特殊性和特殊要求?! 〉谌碴P(guān)系是現(xiàn)代組織管理的獨(dú)立職能。公共關(guān)系的
2025-02-23 23:46
【摘要】精品資料網(wǎng)1/29/20235:49:51PM公共關(guān)系學(xué)山東理工大學(xué)高厚禮..1公共關(guān)系學(xué)概論第一章精品資料網(wǎng)1/29/20235:49:51PM公共關(guān)系學(xué)山東理工大學(xué)高厚禮..2概論?什么是公共關(guān)系??公共關(guān)系基本特征??公共關(guān)系如何定義??什么
2025-01-11 19:01
【摘要】第一章公共關(guān)系的基本問題流行病學(xué)教研室馬菲公共關(guān)系學(xué)(publicrelations)1/22/202311807年美《韋氏新九版大學(xué)辭典》publicrelations簡稱“PR”1903年成為專門職業(yè)1923年成為一門學(xué)科,原意為公眾關(guān)系,多譯為“公共關(guān)系”,多義詞、多層含義P
2025-02-26 23:10
【摘要】目錄??第一章公共關(guān)系的基本理論?第二章公共關(guān)系的起源與發(fā)展?第三章公共關(guān)系的構(gòu)成要素?第四章公共關(guān)系的程序?第五章言語傳播n第六章公共關(guān)系專題活動n第七章公共關(guān)系活動模式n第八章危機(jī)公關(guān)n第九章求職公關(guān)n第十章公關(guān)禮儀1組
2025-01-11 19:11