課程顧問銷售培訓(xùn)1(ppt33頁)-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 ? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。2023/1/292023/1/29January 29, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 ? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。要提醒大家的是，我們收好定金一定要和對方確認時限，最好給到 2天或 3天，請說我們的名額有限，并且明天就會有更多的家長來咨詢，我們不能為其保留太長時間，希望他們能盡快決定。碰到父母帶孩子來咨詢的，一定要顧及到父母雙方的感受，解決他們的疑慮；若是父母雙方只來了媽媽或爸爸，那你首先要使來的那個人完全認可 EF的教學(xué)，然后約好時間邀請爸爸或媽媽再一起來學(xué)校， CC要親自和他們做溝通，解決他的顧慮。所以，每個環(huán)節(jié)都要保持和孩子的互動，注意他們的舉動，和孩子說的話與對他父母說的要有所不同，讓孩子覺得這里學(xué)習(xí)是有趣的、開心的，告訴父母的是有效的、保障的。那這樣的話，客戶還會去尋找其他的學(xué)校比較。我們應(yīng)該對所有的客戶一視同仁，給予最專業(yè)的服務(wù)，你的收獲會更多。”這樣的 Show Up率會很低，或者聯(lián)系的客戶到別的學(xué)校那里去報名了。 課程顧問銷售培訓(xùn) 銷售人員注意事項 全球卓著英語培訓(xùn)專家 你們對 “課程顧問” 一職的理解？ ? 平 時 有哪些 習(xí)慣 會 導(dǎo) 致失 敗 ？ ? 平 時 有哪些 細節(jié) 會 導(dǎo) 致成功？ 我們來分享一個故事 1 2 4 3 5 6 7 8 9 他截掉了一段又一段沉重的 十字木樁； 他看起來比所有人都輕松； 他覺得他是世界上最聰明的人； ...... 然而，接下去會發(fā)生什么？ 10 11 沒有想到。所以，我們在約時間的時候，盡量給客戶 2個選擇，如“您看周六還是周日方便？”“上午還是下午有空？”這樣一句話，其實有一點心理暗示，讓他只能從這 2個選擇里選。每一欠我們都需要給客戶提供最專業(yè)的服務(wù) ,因為每個 CC不僅表著個人的專業(yè)形象 ,同時也代表著公司的形象 . 錯誤七：不帶客戶參觀學(xué)校 （犯錯機率： ☆ 影響力： ☆☆ ） 有時候，銷售說的再好也比不上自己親眼看到的。所以有時候不妨對客戶說：“但是，在 EF，只要根據(jù)我們的教學(xué)方法，那么您的孩子肯定可以學(xué)好。 錯誤十二：咨詢過程中，思路混亂，容易被打斷，被客戶牽著鼻子走 （犯錯機率： ☆☆☆ 影響力： ☆☆☆ ） 往往被家長突然的提問打斷思路，然后就你問我答，被客戶牽著鼻子走。 錯誤十五：不夠 Aggressive （犯錯機率： ☆☆☆ 影響力： ☆☆☆ ） 我們經(jīng)常會在介紹課程的時候非常詳細專業(yè)，客戶會覺得EF的課程確實好，但
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