課程顧問(wèn)銷售培訓(xùn)1(ppt33頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 ? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。2023/1/292023/1/29January 29, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 ? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。要提醒大家的是，我們收好定金一定要和對(duì)方確認(rèn)時(shí)限，最好給到 2天或 3天，請(qǐng)說(shuō)我們的名額有限，并且明天就會(huì)有更多的家長(zhǎng)來(lái)咨詢，我們不能為其保留太長(zhǎng)時(shí)間，希望他們能盡快決定。碰到父母帶孩子來(lái)咨詢的，一定要顧及到父母雙方的感受，解決他們的疑慮；若是父母雙方只來(lái)了媽媽或爸爸，那你首先要使來(lái)的那個(gè)人完全認(rèn)可 EF的教學(xué)，然后約好時(shí)間邀請(qǐng)爸爸或媽媽再一起來(lái)學(xué)校， CC要親自和他們做溝通，解決他的顧慮。所以，每個(gè)環(huán)節(jié)都要保持和孩子的互動(dòng)，注意他們的舉動(dòng)，和孩子說(shuō)的話與對(duì)他父母說(shuō)的要有所不同，讓孩子覺(jué)得這里學(xué)習(xí)是有趣的、開(kāi)心的，告訴父母的是有效的、保障的。那這樣的話，客戶還會(huì)去尋找其他的學(xué)校比較。我們應(yīng)該對(duì)所有的客戶一視同仁，給予最專業(yè)的服務(wù)，你的收獲會(huì)更多。”這樣的 Show Up率會(huì)很低，或者聯(lián)系的客戶到別的學(xué)校那里去報(bào)名了。 課程顧問(wèn)銷售培訓(xùn) 銷售人員注意事項(xiàng) 全球卓著英語(yǔ)培訓(xùn)專家 你們對(duì) “課程顧問(wèn)” 一職的理解？ ? 平 時(shí) 有哪些 習(xí)慣 會(huì) 導(dǎo) 致失 敗 ？ ? 平 時(shí) 有哪些 細(xì)節(jié) 會(huì) 導(dǎo) 致成功？ 我們來(lái)分享一個(gè)故事 1 2 4 3 5 6 7 8 9 他截掉了一段又一段沉重的 十字木樁； 他看起來(lái)比所有人都輕松； 他覺(jué)得他是世界上最聰明的人； ...... 然而，接下去會(huì)發(fā)生什么？ 10 11 沒(méi)有想到。所以，我們?cè)诩s時(shí)間的時(shí)候，盡量給客戶 2個(gè)選擇，如“您看周六還是周日方便？”“上午還是下午有空？”這樣一句話，其實(shí)有一點(diǎn)心理暗示，讓他只能從這 2個(gè)選擇里選。每一欠我們都需要給客戶提供最專業(yè)的服務(wù) ,因?yàn)槊總€(gè) CC不僅表著個(gè)人的專業(yè)形象 ,同時(shí)也代表著公司的形象 . 錯(cuò)誤七：不帶客戶參觀學(xué)校 （犯錯(cuò)機(jī)率： ☆ 影響力： ☆☆ ） 有時(shí)候，銷售說(shuō)的再好也比不上自己親眼看到的。所以有時(shí)候不妨對(duì)客戶說(shuō)：“但是，在 EF，只要根據(jù)我們的教學(xué)方法，那么您的孩子肯定可以學(xué)好。 錯(cuò)誤十二：咨詢過(guò)程中，思路混亂，容易被打斷，被客戶牽著鼻子走 （犯錯(cuò)機(jī)率： ☆☆☆ 影響力： ☆☆☆ ） 往往被家長(zhǎng)突然的提問(wèn)打斷思路，然后就你問(wèn)我答，被客戶牽著鼻子走。 錯(cuò)誤十五：不夠 Aggressive （犯錯(cuò)機(jī)率： ☆☆☆ 影響力： ☆☆☆ ） 我們經(jīng)常會(huì)在介紹課程的時(shí)候非常詳細(xì)專業(yè)，客戶會(huì)覺(jué)得EF的課程確實(shí)好，但
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