浪潮集團知識管理的實施方法-免費閱讀
【正文】 59 試點單位知識管理的實施效果分析 （ 5）知識管理的效果已經(jīng)初步顯現(xiàn)。 ?知識管理系統(tǒng)初始化 ?知識管理系統(tǒng)應用培訓 ?核心知識審核、認定、入庫 ?關鍵文檔歸檔 ?知識管理系統(tǒng)試運行 階段目標 關鍵風險 工作流程 主要交付物 知 識 管 理 系 統(tǒng)初 始 化知 識 認 定知 識 入 庫系 統(tǒng) 試 運 行階 段 工 作 評 估49 知識管理評估及發(fā)展 （ 6/6） 目標、交付物、流程 ?《 知識管理系統(tǒng)更新制度 》 ?《 評估報告 》 ?《 知識更新計劃 》 ?《 流程更新記錄 》 ?《 關鍵文檔科目更新記錄 》 ?《 知識文檔更新記錄 》 ? 缺乏專人負責 ? 應用效果不明顯 ?建立知識管理系統(tǒng)更新制度 ?定期對知識管理系統(tǒng)進行評估 ?制定知識更新計劃 ?完成知識的更新 階段目標 關鍵風險 工作流程 主要交付物 形成知識管理系統(tǒng)更新制度評估知識管理系統(tǒng)現(xiàn)狀制定知識更新計劃知識更新階段工作評估50 —— iKSM 51 IKSM平臺支持知識訪問統(tǒng)一入口、知識庫 /知識地圖、全文檢索、協(xié)同工作空間、電子培訓等知識管理應用，可適應不同情況的企業(yè)和不同的知識管理模式。 項目進度計劃 項目溝通計劃 項目風險計劃 本體：劉瑞慧 產(chǎn)出物：劉瑞慧 400 制定項目管理規(guī)范 項目主要人員到位 與客戶方共同制定雙方需遵守的項目制度 項目管理規(guī)范 本體：黃睿 產(chǎn)出物：黃睿 500 項目啟動大會 范圍、組織、計劃、規(guī)范確定 向雙方項目成員介紹系統(tǒng)、范圍、組織、計劃、規(guī)范 會議紀要 本體：齊鳳美 產(chǎn)出物：齊鳳美 600 準備工作環(huán)境 項目主要人員到位 準備房間、電話、網(wǎng)絡、計算機設備等工作環(huán)境 辦公環(huán)境配置清單 本體：馮春 產(chǎn)出物：馮春 700 第三方產(chǎn)品采購 項目采購計劃 依據(jù)售前經(jīng)理的 《 項目采購計劃 》 形成 《 項目采購清單 》 ，并配合采購部完成采購。 核心知識識別與管理的新方法 —— 二維綜合法 29 什么是二維？ —— 從水平和垂直兩個維度提取綜合提取核心知識 業(yè)務流程 流程行為 水平維度 30 具體方法 ? 首先 ， 梳理組織職責驅(qū)動的知識管理網(wǎng)絡 核心能力和核心業(yè)務 核心業(yè)務流程 核心知識 企業(yè)的使命和戰(zhàn)略 (目標 ) 31 組織職責驅(qū)動的知識管理網(wǎng)絡 職責 職責 職責 組織戰(zhàn)略目標 核心流程 核心流程 核心流程 核心知識 專家 相關知識 核心知識 專家 相關知識 核心知識 專家 相關知識 32 6. 核心知識如何組織和識別 流程行為 行為條件 核心知識支持 行為 產(chǎn)出物 相關知識支持 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 其次，知識與流程行為的水平綜合 — 建立知識的聯(lián)系和組合 33 流程行為 行為條件 核心知識支持 行為 產(chǎn)出物 相關知識支持 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 流程行為 行為條件 核心知識支持 行為 產(chǎn)出物 相關知識支持 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 決策行為 決策條件 核心知識支持 決策 產(chǎn)出物 相關知識支持 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 流程行為 行為條件 核心知識支持 行為 產(chǎn)出物 相關知識支持 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 流程行為 行為條件 核心知識支持 行為 產(chǎn)出物 相關知識支持 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 第三，知識與核心流程的垂直綜合 — 建立知識的聯(lián)系和組合 34 流程行為 行為條件 核心知識支持 行為 產(chǎn)出物 相關知識支持 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 知識 標識 1 知識 標識 2 知識 標識 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 第四，專家與流程行為水平綜合 — 建立專家的聯(lián)系和組合 知識：顯性知識和隱性知識 企業(yè)競爭優(yōu)勢很大程度上來自于隱性知識 專家是隱性知識的載體 35 流程行為 核心知識 標識 1 核心知識 標識 2 核心知識 標識 3 相關知識 標識 1 相關知識 標識 2 相關知識 標識 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 流程行為 核心知識 標識 1 核心知識 標識 2 核心知識 標識 3 相關知識 標識 1 相關知識 標識 2 相關知識 標識 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識 專家 3 決策行為 核心知識 標識 1 核心知識 標識 2 核心知識 標識 3 相關知識 標識 1 相關知識 標識 2 相關知識 標識 3 知識 專家 1 知識 專家 2 知識
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