【正文】 ? （ 3） 商品制造商? 商品的制造商采取網(wǎng)上直銷的方式銷售其產(chǎn)品，不僅給顧客帶來了價格優(yōu)勢上的好處及商品客戶化，而且減少了商品庫存的積壓。 通常， 互聯(lián)網(wǎng)服務商可以幫助企業(yè)設計網(wǎng)頁， 創(chuàng)立獨立的虛擬商店， 為用戶提供接入服務。? （ 4）網(wǎng)上贈與模式? 網(wǎng)上贈與模式是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式，是企業(yè)借助于國際互聯(lián)網(wǎng)用戶遍及全球的優(yōu)勢，向互聯(lián)網(wǎng)用戶贈送軟件產(chǎn)品，以擴大企業(yè)的知名度和市場份額。在線游戲已經(jīng)成了網(wǎng)絡經(jīng)濟中帶來巨大效益的增長點。? 網(wǎng)上訂閱模式主要有 在線服務 ， 在線出版 ，在線娛樂 這三種。 1. 網(wǎng)站的系統(tǒng)構成? 后臺管理系統(tǒng) 的主要功能有處理客戶訂單、開展商品的售中、售前及售后服務、發(fā)布商品的信息、管理商品、統(tǒng)計銷售情況以及網(wǎng)站的營銷狀況、注冊會員信息查詢、站點分析等內(nèi)容。? 商務合作 。另外針對電子型號做的谷歌排名推廣服務，就是搜索引擎優(yōu)化的一種，像 ECVV這個平臺就有這個增值服務，企業(yè)對這個都比較感興趣。 ECVV網(wǎng)站提供固定排名、首頁廣告和關鍵字廣告等多種方式。? 4．售后服務階段? 此階段賣方可借助互聯(lián)網(wǎng)或其它方式向買方提供售后服務。B2B模式交易實例? 2．交易談判和合同簽訂階段? 合同分為兩種：傳統(tǒng)的 紙質(zhì)合同 和 電子合同 。? 第二點， B2B商務平臺流量占據(jù)整個電子商務的 80%，其他一些分別由個人網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站以及相應的 B2C網(wǎng)站占據(jù)。 動態(tài)價格動態(tài)價格? 2．按照面向的對象不同， B2B電子商務的交易模式又可分為面向中間交易市場的水平形式和面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直 B2B形式。從 2023 年起，以敦煌網(wǎng)、金銀島為代表的第二代電子商務呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢，他們不僅實現(xiàn)了企業(yè)信息流的展示，而且還實現(xiàn)了與物流、現(xiàn)金流的三者統(tǒng)一。對于一個現(xiàn)代企業(yè)，供應鏈管理 SCM、客戶關系管理 CRM、人力資源管理 HRM、企業(yè)資源計劃 ERP、辦公自動化 OA等構成了現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎， B2B電子商務就是要將這些彼此獨立的管理模式平滑無縫地集成在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的平臺上。福斯特等奧斯卡得主紛紛捐出私藏已久的物品進行了慈善拍賣； 3月，包括 “ 飛人 ” 劉翔、 “ 女蛙王 ” 羅雪娟等多位奧運冠軍通過 eBay易趣網(wǎng)義拍個人珍藏品的形式，資助中國運動員教育基金會。深圳賣家李小姐就是這樣一個典型的例子。 “自從去年 9月在 eBay易趣網(wǎng)跟一個葡萄牙的買家做成第一筆國際貿(mào)易后，我的海外客戶數(shù)量就不斷增加。 2023年，升入 NBA“ 二年級 ” 的 “ 小巨人 ” 姚明人氣全球看漲，在中國更是受到球迷的 “ 瘋狂 ” 追捧。3．消費者網(wǎng)上購物的一般步驟C2C模式交易過程確認參與商品競拍拍賣方注冊正式用戶上傳拍賣物品修改確認拍賣品拍賣確定競拍方注冊正式用戶瀏覽搜索商品競拍確定雙方聯(lián)系成交C2C交易模式實例C2C十周年紀念 我們?yōu)槭裁葱枰?C2C的 N種理由 2023年 9月 22日? 南方網(wǎng)訊　在這個季節(jié)，電子商務的 C2C(個人間交易 )注定成為最熱的字眼，但 C2C到底只是 CEO口里無比美好的愿景和概念？還是一種滲透力超強的生活方式？我們?yōu)槭裁葱枰?C2C？? 也許從孩提時代 “ 過家家 ” 開始， “ 買賣 ” 就成了人類潛意識中最愛玩的游戲，而十年前從 eBay的創(chuàng)始人皮埃爾 ? （ 2）及時與客戶進行溝通。店鋪平臺運作模式? （ 1）注冊成為網(wǎng)站的會員。4．網(wǎng)絡拍賣與傳統(tǒng)拍賣的比較? （ 4）網(wǎng)絡拍賣的過程中可以用留言版等形式讓競拍者和拍賣者更好的進行聯(lián)系，對拍賣品本身進行點評與回復，有利于雙方信息的溝通，從而為競拍決策提供幫助。? 1．網(wǎng)絡拍賣（ Auction Online）? 是指網(wǎng)絡服務商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術，向商品所有者或某些權益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術平臺，讓商品所有者或某些權益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。拍賣行一般還提供各種書面資料，進行宣傳以擴大影響。拍賣標的物的競價也是按照競價階梯由低到高、依次遞增，不同的是，當某個競買人的出價達到（大于或等于）保留價時，拍賣結(jié)束，此競買人成為買受人。若無人應價則轉(zhuǎn)為拍賣人依次降低叫價及降幅，并依次叫價，以第一位應價者競得。? 3．拍賣的優(yōu)勢? 它通過一個賣方（拍賣機構）與多個買方（競買人）進行現(xiàn)場交易，使不同的買方圍繞同一物品或財產(chǎn)權利競相出高價從而在拍賣競價中去發(fā)現(xiàn)其真實價格和稀缺程度，避免交易的主觀隨意性，更直接地反映市場需求，最終實現(xiàn)商品的最大價值。? （ 5）買受人： 以最高應價購得拍賣標的競買人。? 含義：? 拍賣是一種 買賣方式 ；? 價格形成是通過 公開競價 ；? 標的物 是特定的商品或財產(chǎn)權利；? 買受人是 最高應價者 。比如，直銷模式（僅憑 “直銷 ”一點，還不能稱其為一個商業(yè)模式），人人都知道其如何運作，也都知道戴爾公司是直銷的標桿，但很難復制戴爾的模式，原因在于 “直銷 ”的背后，是一整套完整的、極難復制的資源和生產(chǎn)流程。? 由哈佛大學教授約翰遜（ Mark Johnson），克里斯坦森（Clayton Christensen）和 SAP公司的 CEO孔翰寧（ Henning Kagermann）共同撰寫的《商業(yè)模式創(chuàng)新白皮書》把這三個要素概括為：? “客戶價值主張 ”，指在一個既定價格上企業(yè)向其客戶或消費者提供服務或產(chǎn)品時所需要完成的任務。在計算成本時，可以把預估的成本與同類公司發(fā)布出來的報告對比一下。? 銷售和營銷? 如何接觸到客戶？口頭演講和病毒式營銷是目前最流行的方式，但是用來啟動一項新業(yè)務還是遠遠不夠的。? 商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。 包含企業(yè)間的商務活動，也包含企業(yè)內(nèi)部的商務活動（生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、財務等）；174。69從宏觀上講 ，電子商務是計算機網(wǎng)絡的第二次革命，是通過電子手段建立一個新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及電子技術和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如 金融、稅務、教育 等社會其它層面；從微觀角度說 ，電子商務是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構、政府機構、個人消費者等）利用網(wǎng)絡和先進的數(shù)字化傳媒技術進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。這些定義各有不同的出發(fā)點與含義，然而，業(yè)界尚未形成權威的、統(tǒng)一的認識。 ( ECommerce ) 電子數(shù)據(jù)交換 (EDI) 網(wǎng)絡營銷 電子支付 物流配送等 ( EBusiness )企業(yè)資源計劃 (ERP) 管理信息系統(tǒng) (MIS)客戶關系管理 (CRM) 供應鏈管理 (SCM) 人力資源管理 網(wǎng)上市場調(diào)研戰(zhàn)略管理 財務管理等 ? （ 5）電子商務的 目的 ：高效率、低成本、安全便利的進行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務， 提高企業(yè)的競爭能力 。 第三 ，電子商務全方位展示產(chǎn)品，使顧客根據(jù)需求理性購買。電子商務對生產(chǎn)經(jīng)營的影響? 1)電子商務對企業(yè)采購產(chǎn)生的影響? 傳統(tǒng)企業(yè)原材料采購的主要方法，到目前為止仍是訂貨會、供需見面會等，該種方法花費了企業(yè)大量的人、財、物力，而電子商務恰好可以彌補這方面的不足，成為減少企業(yè)采購成本支出的一種有效途徑。貴重物品一直是電子商務行業(yè)物流的短板，貴重物品需要交高保費，丟包率還是一度高達 57%，這是大多數(shù)企業(yè)和消費者都不能承受的。比如手機屏幕保護膜什么的。2/28/2023 38? 二、重復購買率較高的產(chǎn)品、? 在市場營銷法則中有一個非常重要的法則就是階梯定位法則。? 便于宣傳。零售商 同時由于能夠及時準確地得到顧客的反饋意見和建議，公司就在適應市場發(fā)展進行產(chǎn)品開發(fā)方面占據(jù)了先機。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例上升至 %，其第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固，但是手機網(wǎng)民規(guī)模與整體 PC網(wǎng)民（包括臺式電腦和筆記本電腦）相比還有一定差距。由于電子商務企業(yè)尚處在與傳統(tǒng)渠道爭奪市場的時期，所以，在沒有門店租金成本重壓之下的電子商務企業(yè)，有更低的價格讓利給消費者。? 柯達曾經(jīng)統(tǒng)領了攝影行業(yè)，但卻未能及時趕上數(shù)碼相機等現(xiàn)代技術的潮流。 2023年 7月 22日起美國連鎖書店 Borders開始關閉旗下的 399家店面。 西安電子科技大學出版社? 《 電子商務教程 》 黃京華著 Borders曾是美國第二大傳統(tǒng)圖書零售商，有著 40年的歷史。如今逼迫柯達走向絕路的數(shù)碼相機，還是由柯達發(fā)明的。? 事實上，電子商務企業(yè)的沖擊已經(jīng)使得眾多傳統(tǒng)百貨企業(yè)做出調(diào)整。? 截至 2023年 6月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到 ，網(wǎng)絡購物使用率提升至%。通過現(xiàn)有的供應鏈系統(tǒng)，戴爾公司每天與 1萬多名客戶進行對話，這就 相當于給了戴爾一萬次機會用于在供應和需求之間取得平衡。 ? 適合標配，退貨率較低。那些采購頻率較低而且往往與不愉快的經(jīng)歷相聯(lián)系的產(chǎn)品，其產(chǎn)品階梯一般只有很少的層次。2/28/2023 39? 三、價格區(qū)間定位合理的產(chǎn)品? 經(jīng)考證，價格在 50~500這個區(qū)間的產(chǎn)品最適合做電子商務。盡管幾家大的物流公司也在嘗試在部分地區(qū)做貴重物品的實驗，大多數(shù)地區(qū)快遞公司是不做貴重物品的。? 2)電子商務對企業(yè)生產(chǎn)加工產(chǎn)生的影響? 電子商務對企業(yè)的生產(chǎn)運作方式、生產(chǎn)周期、庫存等都會帶來巨大的影響。? 4)電子商務對企業(yè)客戶服務產(chǎn)生的影響? 客戶 現(xiàn)實的潛在的消費者，是企業(yè)最重要的資源。2/28/2023 51電子商務電子商務 內(nèi)涵內(nèi)涵? 人人 ? 使用使用 ? 電子工具電子工具? 從事從事 ? 各種經(jīng)濟事務活動各種經(jīng)濟事務活動交易主體交易主體交易事務交易事務物資流、物資流、資金流、資金流、信息流信息流 電子商務的概念模型電子商務的概念模型EM你是如何理解電子商務的？？ ？ ？二、 電子商務的概念 ？ ？從商業(yè)的角度定義從商業(yè)的角度定義 電子商務（ Electronic Commerce）是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化從涵蓋范圍角度定義從涵蓋范圍角度定義 交易各方以電子交易方式進行的任何形式的商業(yè)交易從技術方面可以定義從技術方面可以定義電子商務是一種多技術的集合體包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等2/28/2023 54狹義電子商務（狹義電子商務（ ECommerce））Web消費者消費者企業(yè)企業(yè) Intra企業(yè)企業(yè) Intra企業(yè)企業(yè) Intra企業(yè)電子商務（企業(yè)電子商務（ ECommerce ）階段）階段2/28/2023 55廣義電子商務（廣義電子商務（ Electronic Business ））企企 業(yè)業(yè)供應商供應商 供應商供應商企業(yè) — 消費者企業(yè) — 企業(yè)聯(lián)機零售增值供應企業(yè)購買消費者消費者電子商務環(huán)境電子商務環(huán)境廣義的電子商務 EB (Electronic Business)是指各行各業(yè)，包括政府機構和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務的電子化、網(wǎng)絡化狹義的電子商務 EC (Electronic Commerce)是指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動：例電子廣告，電子交易，電子合同? Inter：網(wǎng)際網(wǎng)，是全球性電腦網(wǎng)絡，將全球各地的局域網(wǎng)連接起來形成的一個 “ 網(wǎng)之間的網(wǎng) ” 。EB與EC的關系三、電子商務的本質(zhì)? 電子商務的本質(zhì)就是 商務 。下面是一些有代表性的定義：? 定義一：電子商務是通過 電子方式 ，并在 網(wǎng)絡基礎上 實現(xiàn) 物資、人員 過程的協(xié)調(diào)， 以實現(xiàn)商業(yè)交換活動；? 定義二：電子商務是數(shù)據(jù)（資料）電子裝配線（ Electronic Assembly Line of Data ）的橫向（ Horizontal）集成；? 定義三：電子商務是由 Inter創(chuàng)造的電腦空間（ Cyber Space） 超越時間和空間的制約以 極快的速度 實現(xiàn)電子式商品交換；? 定義四：電子商務是在計算機與通信網(wǎng)絡的基礎上，利用電子工具實現(xiàn) 商業(yè)交換和行政作業(yè) 的全部過程；63? 定義五 ：電子商務是一組電子工具在商務中的應用。 以上定義分別出自中外專家、知名公司、電子商務協(xié)會、國際組織和政府部門，從中不難看出，這些定義是人們從 不同角度 各抒己見。 涵蓋交易的各個環(huán)節(jié)，如詢價、報價、訂貨、售后服務等；174。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構、合作伙伴網(wǎng)絡和關系資本（ Relationship Capital）等用以實現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。創(chuàng)業(yè)公司在銷售渠道和營銷提案上要做具體一些。? 競爭? 創(chuàng)業(yè)公司面臨多少競爭者？沒有競爭者很可能意味著沒有市場。? “資源和生產(chǎn)過程 ”，即支持客戶價值主張和盈利模式的具體經(jīng)營模式。? 第三，成功的商業(yè)模式是腳踏實地的。拍賣是受到法律嚴格規(guī)范的經(jīng)濟活動?！?競買人 ” 、 “ 買受人 ” 有時亦統(tǒng)稱買家。（