【正文】 ①① 達(dá)成雙方滿意的協(xié)議的成本；達(dá)成雙方滿意的協(xié)議的成本；②② 使協(xié)議適應(yīng)預(yù)期不到的突發(fā)事件的成本；使協(xié)議適應(yīng)預(yù)期不到的突發(fā)事件的成本；③③ 實(shí)施協(xié)議條件的成本；實(shí)施協(xié)議條件的成本；④④ 中止協(xié)議的成本。合作性對(duì)策合作性對(duì)策 （（ Cooperative Game））團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) （（ Group Team））自我管理團(tuán)隊(duì)自我管理團(tuán)隊(duì) （（ SelfManaging Team））合作性合作性 （（ Cooperation））競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)性 (Competition)獨(dú)立性獨(dú)立性 (Independence)建設(shè)性對(duì)話建設(shè)性對(duì)話 （（ Constructive Controversy））群體協(xié)商群體協(xié)商 （（ Group Negotiation））熱點(diǎn)熱點(diǎn)（（ 1）企業(yè)聯(lián)盟中信任問(wèn)題（）企業(yè)聯(lián)盟中信任問(wèn)題（ Confidence）） 信任應(yīng)強(qiáng)調(diào)可靠性預(yù)期為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)信任應(yīng)強(qiáng)調(diào)可靠性預(yù)期為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)合作伙伴的可靠誠(chéng)實(shí)、遵守承諾。 供應(yīng)鏈管理研究和實(shí)踐表明通過(guò)建立基于供應(yīng)鏈管理研究和實(shí)踐表明通過(guò)建立基于 Inter /Intra的的 MRPⅡ （或（或 ERP）敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)，為企業(yè)供）敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)，為企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行提供基礎(chǔ)保證。因此，原來(lái)那種單槍是聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)，即供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。商機(jī)制，謀求一種雙贏的目標(biāo)。一條供應(yīng)鏈?zhǔn)欠駨?qiáng)有力或有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也要強(qiáng)度。面。方面。能充分反映供應(yīng)商的水平。通過(guò)對(duì)給定樣本模式的學(xué)習(xí)，型。伴的總成本來(lái)選擇合作伙伴。采購(gòu)成本一般包來(lái)進(jìn)行比較分析。與招商，再確定適當(dāng)?shù)暮献骰锇?。公開(kāi)也可以是指定競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)。這種方法主要是傾聽(tīng)和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員意見(jiàn)，或者直接由采驗(yàn)的采購(gòu)人員意見(jiàn)，或者直接由采購(gòu)人員憑經(jīng)驗(yàn)作出判斷。 合作伙伴的評(píng)價(jià)、選擇對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是多目標(biāo)合作伙伴的評(píng)價(jià)、選擇對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是多目標(biāo)的，包含許多可見(jiàn)和不可見(jiàn)的多層次因素。之間保持一定的一致性。正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的利益。信、合作伙伴的過(guò)于專業(yè)化等原因降低競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)中的作用。智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。制造商必須將顧客的心聲貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)、加工、和配送的過(guò)程中聲貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)、加工、和配送的過(guò)程中，企業(yè)不僅要關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，而且要關(guān)心廣，企業(yè)不僅要關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，而且要關(guān)心廣告、服務(wù)、原材料供應(yīng)、銷售、售后服務(wù)等告、服務(wù)、原材料供應(yīng)、銷售、售后服務(wù)等活動(dòng)的質(zhì)量?；谶@種企業(yè)運(yùn)作環(huán)境的產(chǎn)品制造過(guò)程，從產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)到投放市場(chǎng)，周期大大地縮短了，模塊化、簡(jiǎn)單化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化組件的放市場(chǎng)，周期大大地縮短了，模塊化、簡(jiǎn)單化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化組件的生產(chǎn)模式使企業(yè)在多變的市場(chǎng)中柔性和敏捷性顯著增強(qiáng)，虛擬制造生產(chǎn)模式使企業(yè)在多變的市場(chǎng)中柔性和敏捷性顯著增強(qiáng)，虛擬制造與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟加強(qiáng)了業(yè)務(wù)外包這種策略的利用。持、為供應(yīng)商提供財(cái)務(wù)服務(wù)等。產(chǎn)品的共同目標(biāo)。在供應(yīng)鏈合作關(guān)享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面良好的協(xié)調(diào)。許多企業(yè)應(yīng)用變化。許多企業(yè)應(yīng)用 JIT方法進(jìn)行管理，這樣一種方法要求方法進(jìn)行管理，這樣一種方法要求企業(yè)加快對(duì)用戶變化需求的反應(yīng)速度，同時(shí)加強(qiáng)與合作伙伴企業(yè)加快對(duì)用戶變化需求的反應(yīng)速度，同時(shí)加強(qiáng)與合作伙伴的合作。 本章主要研究供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，本章主要研究供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，討論供應(yīng)鏈合作關(guān)系建立步驟及其制約因素，討論供應(yīng)鏈合作關(guān)系建立步驟及其制約因素，并對(duì)合作伙伴的選擇作了具體闡述。在供應(yīng)鏈合作關(guān)系環(huán)境下，制造商選擇供應(yīng)商不系環(huán)境下，制造商選擇供應(yīng)商不再是只考慮價(jià)格，而是更注重選再是只考慮價(jià)格，而是更注重選擇能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)革新、產(chǎn)擇能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)革新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行良好合作的供品設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行良好合作的供應(yīng)商。 因此，供應(yīng)商與制造商的交換不僅因此，供應(yīng)商與制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見(jiàn)和不可見(jiàn)的服僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見(jiàn)和不可見(jiàn)的服務(wù)（務(wù)（ FD、設(shè)計(jì)、信息、物流等）。戰(zhàn)略協(xié)作戰(zhàn)略協(xié)作技術(shù)與管理創(chuàng)新技術(shù)與管理創(chuàng)新JIT/TQM傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系物流關(guān)系物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系合作伙伴關(guān)系1960～～ 1970 1970～～ 1980 1990～～制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)高高中中低低 二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生企業(yè)關(guān)系的演變過(guò)程企業(yè)關(guān)系的演變過(guò)程 從傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心的企業(yè)關(guān)系模式向物流關(guān)系從傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心的企業(yè)關(guān)系模式向物流關(guān)系模式轉(zhuǎn)化，模式轉(zhuǎn)化， JIT和和 TQM等管理思想起著催化劑的作用。企業(yè)集成即從原來(lái)的與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟加強(qiáng)了業(yè)務(wù)外包這種策略的利用?；顒?dòng)的質(zhì)量。 作為面向作為面向 21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的供應(yīng)鏈管理，信息技術(shù)時(shí)代的供應(yīng)鏈管理，信息技術(shù)的作用越來(lái)越大。宏觀的戰(zhàn)略決策宏觀的戰(zhàn)略決策………… 與維護(hù)與維護(hù) 息交流與培訓(xùn)息交流與培訓(xùn)………… 六、供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別六、供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別相互交換的主體相互交換的主體供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn) 穩(wěn)定性穩(wěn)定性 合同性質(zhì)合同性質(zhì) 供應(yīng)批量供應(yīng)批量 供應(yīng)商數(shù)量供應(yīng)商數(shù)量 供應(yīng)商規(guī)模供應(yīng)商規(guī)模 供應(yīng)商的定位供應(yīng)商的定位 信息交流信息交流 技術(shù)支持技術(shù)支持 質(zhì)量控制質(zhì)量控制 選擇范圍選擇范圍 物料、服務(wù)物料、服務(wù)多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等）多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等）長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作開(kāi)放合同（長(zhǎng)期）開(kāi)放合同（長(zhǎng)期）大大少（少而精，可以長(zhǎng)期緊密的合作）少（少而精，可以長(zhǎng)期緊密的合作）大大國(guó)內(nèi)和國(guó)外國(guó)內(nèi)和國(guó)外信息共享（電子化連接、共享各種信息）信息共享（電子化連接、共享各種信息）提供提供質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商物料物料 強(qiáng)調(diào)價(jià)格強(qiáng)調(diào)價(jià)格變化頻繁變化頻繁單一單一小小大量大量小小當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)匦畔Ｓ行畔Ｓ胁惶峁┎惶峁┹斎霗z查控制輸入檢查控制投標(biāo)評(píng)估投標(biāo)評(píng)估傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)鏈合作關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系總周期總周期時(shí)間時(shí)間 七、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義七、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義采購(gòu)采購(gòu) 內(nèi)向運(yùn)輸內(nèi)向運(yùn)輸 制造制造 /服務(wù)服務(wù) 外向運(yùn)輸外向運(yùn)輸產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)供應(yīng)商供應(yīng)商 制造商制造商 消費(fèi)者消費(fèi)者物料流物料流 產(chǎn)品流產(chǎn)品流采購(gòu)采購(gòu)周期時(shí)間周期時(shí)間內(nèi)向運(yùn)輸內(nèi)向運(yùn)輸周期時(shí)間周期時(shí)間設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) /制造制造周期時(shí)間周期時(shí)間外向運(yùn)輸外向運(yùn)輸周期時(shí)間周期時(shí)間 既然速度是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)既然速度是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在，供應(yīng)鏈中制造商的關(guān)鍵所在，供應(yīng)鏈中制造商要求供應(yīng)商加快生產(chǎn)運(yùn)作速度要求供應(yīng)商加快生產(chǎn)運(yùn)作速度，通過(guò)縮短供應(yīng)鏈總周期時(shí)間，通過(guò)縮短供應(yīng)鏈總周期時(shí)間，達(dá)到降低成本和提高質(zhì)量的，達(dá)到降低成本和提高質(zhì)量的目的。 企業(yè)可能過(guò)高估計(jì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的利益企業(yè)可能過(guò)高估計(jì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的利益而忽視了潛在的缺陷。 1．建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析．建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析供應(yīng)鏈合作關(guān)系建立步驟供應(yīng)鏈合作關(guān)系建立步驟2．確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴．確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴3．正式建立合作關(guān)系．正式建立合作關(guān)系4．實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系．實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系 二、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素二、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素 首先必須得到最高管理層的支首先必須得到最高管理層的支持和協(xié)商，并且企業(yè)之間要保持良持和協(xié)商，并且企業(yè)之間要保持良好的溝通，建立相互信任的關(guān)系。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，需要進(jìn)行期望和需求分析，相互之，需要進(jìn)行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強(qiáng)信息共享相互間需要緊密合作，加強(qiáng)信息共享相互進(jìn)行技術(shù)交流和提供設(shè)計(jì)支持。的，包含許多可見(jiàn)和不可見(jiàn)的多層次因素。購(gòu)人員憑經(jīng)驗(yàn)作出判斷。公開(kāi)招標(biāo)對(duì)投標(biāo)者的資格不予限制招標(biāo)對(duì)投標(biāo)者的資格不予限制；指定競(jìng)標(biāo)則由企業(yè)預(yù)先選擇；指定競(jìng)標(biāo)則由企業(yè)預(yù)先選擇若干個(gè)可能的合作伙伴，再進(jìn)若干個(gè)可能的合作伙伴，再進(jìn)行競(jìng)標(biāo)和決標(biāo)。與招標(biāo)法相比，協(xié)商方法由于供需雙方標(biāo)法相比，協(xié)商方法由于供需雙方能充分協(xié)商，在物資質(zhì)量、交貨日能充分協(xié)商，在物資質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證。采購(gòu)成本一般包括售價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等各括售價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)支出的總和。 三、合作伙伴選擇方法三、合作伙伴選擇方法 該方法的基本原理是根據(jù)具有遞階該方法的基本原理是根據(jù)具有遞階結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、子目標(biāo)（準(zhǔn)則）、約束條結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、子目標(biāo)（準(zhǔn)則）、約束條件、部門等來(lái)評(píng)價(jià)方案，采用兩兩比較件、部門等來(lái)評(píng)價(jià)方案，采用兩兩比較的方法確定判斷矩陣，然后把判斷矩陣的方法確定判斷矩陣，然后把判斷矩陣的最大特征相對(duì)應(yīng)的特征向量的分量作的最大特征相對(duì)應(yīng)的特征向量的分量作為相應(yīng)的系數(shù)，最后綜合給出各方案的為相應(yīng)的系數(shù)，最后綜合給出各方案的權(quán)重（優(yōu)先程度）。通過(guò)對(duì)給定樣本模式的學(xué)習(xí)，獲取評(píng)價(jià)專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、主觀獲取評(píng)價(jià)專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、主觀判斷及對(duì)目標(biāo)重要性的傾向，當(dāng)對(duì)判斷及對(duì)目標(biāo)重要性的傾向，當(dāng)對(duì)合作伙伴作出綜合評(píng)價(jià)時(shí)，該方法合作伙伴作出綜合評(píng)價(jià)時(shí)，該方法可再現(xiàn)評(píng)價(jià)專家的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和直可再現(xiàn)評(píng)價(jià)專家的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和直覺(jué)思維，從而實(shí)現(xiàn)了定性分析與定覺(jué)思維，從而實(shí)現(xiàn)了定性分析與定量分析的有效結(jié)合，也可以較好地量分析的有效結(jié)合，也可以較好地保證合作伙伴綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀保證合作伙伴綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。(二二 ) 綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則 系統(tǒng)全面性原則、系統(tǒng)全面性原則簡(jiǎn)明科學(xué)性原則、簡(jiǎn)明科學(xué)性原則穩(wěn)定可比性原則、穩(wěn)定可比性原則靈活有可操作性、靈活有可操作性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到易與國(guó)內(nèi)其他指標(biāo)考慮到易與國(guó)內(nèi)其他指標(biāo)體系相比。 核心企業(yè)作為用戶企業(yè)的　組織結(jié)構(gòu)、核心企業(yè)作為用戶