qc小組培訓-免費閱讀
【正文】 ? 顧客提出的要求，必須滿足 ? 水平對比（與同行業(yè)，其他班組的對比） ? 歷史上曾經達到的最好水平 ? 現(xiàn)狀調查 原因分析 ? 針對課題癥結所在分析原因 ? 集思廣益，找出可能存在的全部原因 ? 逐層展開，分析到底，直至可以采取對策 原因分析要點 要展示原因的全貌，從 5M1E進行全面分析 人 機 料 法 測 環(huán) ? 全面客觀地進行分析 ? 不能遺漏對癥結有影響的原因 ? 要分析到能直接采取對策為止 原因分析主要工具 ? 頭腦風暴法 ? 因果圖 ? 樹圖 ? 關聯(lián)圖 頭腦風暴法 又叫腦力激蕩法。 分層標志 人 機 料 法 環(huán) 測 時 舉例 工作油箱組裝工序的數據表對 2月 1日至 2月 5日間所發(fā)生的 91件不良品按“日期、星 期”和“不良項目”進行如下分類。QC小組活動基礎教程 張作貴 15854614970 請勿在教室內吸煙 上課時間請勿： 接、打電話 交談其他事宜 隨意進出教室 上課時間歡迎： 提問題和積極回答問題 隨時指出授課內容的不當之處 參加培訓須知 質量（ Quality） 一組固有特性滿足要求的程度（ＧＢ／Ｔ１９０００－２００ 5） ＱＣ、ＴＱＣ、ＴＱＭ的變遷 +預防 +防止再發(fā)、防患于未然 應急對策、防止再發(fā) 對策的范圍 戰(zhàn)略、經營 管理、經營 控制、統(tǒng)計 管理的思想 經營體系 工藝 產品 管理對象 進入社會 進入市場 生產出來 質量保證的思想 命運共同體的滿意 顧客滿意 合格 質量追求 經營的質量 產品和服務的質量 生產質量 追求的目標 受人尊敬的存在價值 產品競爭力 生產力 企業(yè)、組織形象 +重視改革 +重視改善 維持改善 管理的跨度 全面質量 產品 QCD 產品 Q 產品質量 +與相關者的共存 公司、集團 生產 活動范圍 TQM（第三代） 全面質量管理 TQC（第二代） 全面質量控制 QC(第一代） 質量控制 TQM的概念 全面質量管理是為了能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進行市場研究、設計、生產和服務，把企業(yè)各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一個有效體系。 按日期分類 按不良項目分類 2/1（星期一）： 18件 螺絲松動： 33件 動作不良： 5件 2/2（星期二）： 20件 動作不良： 12件 漏油： 3件 2/3（星期三）： 20件 外面?zhèn)? 18件 零件漏裝： 3件 2/4（星期四）： 17件 焊接不良： 5件 外面臟污： 2件 2/5（星期五）： 16件 動作不良： 10件 排列圖 ? 排列圖又叫帕累托圖。它是采用會議的方式，引導參加會議的每個人圍繞著某個中心議題廣開言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風暴的一種集體創(chuàng)造思維方法。 美國質量管理專家 朱蘭 排列圖畫法 ? 選擇要進行分析
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