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2025-02-11 00:33本頁面
【正文】 影響 ? 識(shí)別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì) 某廠生產(chǎn)鑄鐵件 ,2月的廢品噸數(shù)為 ，其中氣孔 、夾砂、澆不足 噸、裂紋 、硬度低 、其他 。如果找到了關(guān)鍵的所在 ,質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)就會(huì)一目了然。 ? 顧客提出的要求，必須滿足 ? 水平對(duì)比（與同行業(yè)，其他班組的對(duì)比） ? 歷史上曾經(jīng)達(dá)到的最好水平 ? 現(xiàn)狀調(diào)查 原因分析 ? 針對(duì)課題癥結(jié)所在分析原因 ? 集思廣益，找出可能存在的全部原因 ? 逐層展開，分析到底，直至可以采取對(duì)策 原因分析要點(diǎn) 要展示原因的全貌，從 5M1E進(jìn)行全面分析 人 機(jī) 料 法 測(cè) 環(huán) ? 全面客觀地進(jìn)行分析 ? 不能遺漏對(duì)癥結(jié)有影響的原因 ? 要分析到能直接采取對(duì)策為止 原因分析主要工具 ? 頭腦風(fēng)暴法 ? 因果圖 ? 樹圖 ? 關(guān)聯(lián)圖 頭腦風(fēng)暴法 又叫腦力激蕩法。這種方法倡導(dǎo)每個(gè)人都能毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解 頭腦風(fēng)暴會(huì)議的要點(diǎn) ? 與會(huì)者地位平等 ? 明確會(huì)議目的 ? 成員依次發(fā)表一條意見 ? 成員可以互相補(bǔ)充，但不能評(píng)價(jià)、批評(píng)他人觀點(diǎn) ? 當(dāng)面把每個(gè)成員的觀點(diǎn)毫無遺漏地記錄下來 ? 會(huì)議持續(xù)到無人發(fā)表意見為止 ? 將每個(gè)人所有觀點(diǎn)重復(fù)一遍 因果圖（一） ? 又叫石川圖、特性要因圖、魚刺圖。 因果圖（二） ? 只能針對(duì)一個(gè)問題作一張因果圖 ? 與會(huì)者充分發(fā)表意見，找出可能存在的全部原因 ? 將原因分析到可以直接采取對(duì)策的具體原因（末端原因） ? 對(duì)所有末端到現(xiàn)場(chǎng)逐個(gè)確認(rèn)是否要因 ? 一般只能分析到 4層 因果圖示例 目 標(biāo) 人 料 法 環(huán) 樹圖 關(guān)聯(lián)圖 問題 1 問題 2 因果圖、樹圖、關(guān)聯(lián)圖對(duì)比 確定主要原因 ? 將所有末端因素收集起來 ? 在末端因素中看看是否有不可抗拒因素 ? 對(duì)末端因素進(jìn)行逐條確認(rèn)，找出真正影響問題的主要原因 依據(jù) 客觀事實(shí)、數(shù)據(jù) 要因確認(rèn)的方法 ? 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、測(cè)試 將現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)值比較 ? 現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn) 針對(duì)不能直接測(cè)量、測(cè)試的末端原因 ? 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 針對(duì)人的末端因素 要因確認(rèn)不正確的方法 ? 舉手表決，少數(shù)服從多數(shù)方法 ? 分析論證方法 ? 以“是否容易解決”作為標(biāo)準(zhǔn)判定 要因確認(rèn)一般程序 末端原因 明確確認(rèn)內(nèi)容 明確確認(rèn)方法 明確判定標(biāo)準(zhǔn) 取得數(shù)據(jù)（客觀事實(shí)） 符合，不是要因 與標(biāo)準(zhǔn)值比較 不符，是為要因 制定對(duì)策 ? 針對(duì)每條主要原因，充分提出對(duì)策 ? 對(duì)每條原因的多種對(duì)策分別進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，然后比較選定準(zhǔn)備實(shí)施的對(duì)策 ? 制定對(duì)策表 評(píng)價(jià)對(duì)策 ? 有效性 ? 可實(shí)行性 ? 經(jīng)濟(jì)性 ? 可靠性 ? 時(shí)間性 制定對(duì)策表 ? 策劃實(shí)現(xiàn)對(duì)策的措施 ? 設(shè)定對(duì)策目標(biāo) ? 畫對(duì)策表（ 5W1H） 對(duì)策表常見問題 ? 對(duì)策和措施混在一起 ? 目標(biāo)沒有定量，不可檢查 ? 對(duì)策表中使用抽象描述 ? 沒有針對(duì)每一條要因逐條制定對(duì)策 實(shí)施對(duì)策 ? 按“對(duì)策表”的
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