qc小組活動培訓(xùn)(管理篇)-免費閱讀
【正文】 39 創(chuàng)新型與問題解決型課題的區(qū)別 項目 問題解決型 創(chuàng)新型 立題 在原來的基礎(chǔ)上改進(jìn)、提高 從未有過的事情 現(xiàn)狀 要把現(xiàn)狀調(diào)查分析清楚 無現(xiàn)狀調(diào)查，而是研究創(chuàng)新的切入點 設(shè)定目標(biāo) 在原來的基礎(chǔ)上，上升一個新的臺階 完全是新的要求 原因分析 針對存在的問題癥結(jié)分析原因，找出主要原因 不用分析原因；為達(dá)到目標(biāo)，廣泛提出各種方案，尋找最佳方案。 36 組織成果發(fā)表注意事項 ? 發(fā)表形式服從于發(fā)表目的 ? 發(fā)表會的主持人要積極啟發(fā)倡導(dǎo)聽眾對發(fā)表的成果提出問題，由發(fā)表進(jìn)行答疑。 ⑦ 制訂對策：與要因?qū)?yīng)，措施具體。 2. 總結(jié)報告注意事項 ① 嚴(yán)格按照活動程序進(jìn)行總結(jié)； ② 把小組成員的努力程度和所克服的困難及科學(xué)判斷的情況寫到成果報告里； ③ 報告應(yīng)以圖表、數(shù)據(jù)為主，配以少量文字說明來表達(dá)； ④ 不要用專業(yè)技術(shù)性太強的術(shù)語，必要時需加以說明； ⑤ 報告內(nèi)容的前面可簡要介紹小組的組成情況，必要時可介紹企業(yè)的簡單情況。 3. 鞏固期內(nèi)要做好記錄，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固情況。 27 八． 效果檢查 實施完成后，檢查小組活動所取得的效果。 4. 要因確認(rèn)常用的方法：調(diào)查表、簡易圖表、散布圖、正交試驗設(shè)計法。 20 三． 確定目標(biāo) 目標(biāo)值是小組活動解決問題的程序，并為效果檢查提供依據(jù)。 ? A總結(jié)：制訂鞏固措施、總結(jié)和下一步打算 PDCA循環(huán)兩個特點： 1. 循環(huán)前進(jìn)，階梯上升 （不斷提高） 2. 大環(huán)套小環(huán) （不斷改進(jìn)） 16 第三章 QC小組活動的具體程序 一． 選擇課題 1. 課題來源： ① 指令性課題 ② 指導(dǎo)性課題 ③ 自選課題 2. 如何自選課題 ① 針對上級方針、目標(biāo)在本部門落實的關(guān)鍵點； ② 針對現(xiàn)場及小組本身存在的問題； ③ 針對顧客的投訴和抱怨。 9. 參與意識： 重在參與。 3. 上下結(jié)合的組建程序 上級推薦，下級討論，上下協(xié)商組建小組。類型適宜，不搞一刀切。 ? 創(chuàng)新型： 創(chuàng)造性研究，全新的課題（新產(chǎn)品、新工具、新方法）。 6 小組 課題 的分類 ? 現(xiàn)場型： 以班組、現(xiàn)場操作工人為主體，維持工序質(zhì)量，改進(jìn)現(xiàn)場。 含義： 人員 —企業(yè)的全體員工； 范圍 —企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、和現(xiàn)場存在的問題 目的 —改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和人的素質(zhì)； 手段 —運用質(zhì)量管理的理論和方法。 特點：課題難，周期長，投入多，經(jīng)濟效果顯著。 自覺參加，自我提高，管理者適時的進(jìn)行組織、引導(dǎo)和啟發(fā)。 特點：小組活動力所能及，成員積極性高，主動性高。 5. 提高員工的四個意識 6. 質(zhì)量意識： 有好奇心。 15 PDCA活動程序的十個步驟 ? P計劃：選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、確定原因、制訂對策。 2. 對調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類，進(jìn)行分層分析，以便找出問題的癥結(jié)所在。 2. 要因確認(rèn)常用的幾種方法： ① 現(xiàn)場驗證：到現(xiàn)場通過試驗，取得第一手?jǐn)?shù)據(jù)來證明； ② 現(xiàn)場測試、測量：到現(xiàn)場通過親自測試、測量，取得數(shù)據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，看其符合程序來證明。防止出現(xiàn)精神措施。 3. 效果檢查常用圖表： 調(diào)查表、簡易圖表、排列圖等。用物質(zhì)或價值形式能表現(xiàn)出來； ② 無形成果。 ④ 確定目標(biāo)值：定量，不超過兩個，為檢查效果提供依據(jù)。 2) 成果發(fā)表應(yīng)注意的問題 ? 做好發(fā)表前的準(zhǔn)備工作； ? 成果發(fā)表時應(yīng)注意的問題： a) 先用自我介紹，證明你是小組成員； b) 象講故事一敘述活動過程，不要照本宣科； c) 儀態(tài)大方，自然得體； d) 避免用專業(yè)性強的技術(shù)術(shù)語，必要時應(yīng)做解釋。 ? 為什么要開展創(chuàng)新型課題？ QC活動實踐中，一些屬于勘探開發(fā)，研制設(shè)計等方面的企業(yè)，在開展活動中，常常按照常規(guī)的程序進(jìn)行非常勉強，甚至是很不順 現(xiàn)狀不清楚，沒有什么數(shù)據(jù)，也難以分析原因。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I M
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