qc培訓(xùn)2-小組活動(dòng)程序-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? ３）措施沒針對(duì)對(duì)策進(jìn)行展開。主要的錯(cuò)誤表現(xiàn)有： ? １）提出方案少，只有一次選擇比較機(jī)會(huì)。 ２、過程不同 創(chuàng)新型沒有歷史可參考，所以沒有現(xiàn)狀調(diào)查、沒有原因分析和確定主要原因。 七、對(duì)策實(shí)施 2023/1/31 46 八、檢查效果 全部對(duì)策實(shí)施完成后，在新的生產(chǎn)（或工作）條件下，收集數(shù)據(jù)，檢查總效果； 與課題目標(biāo)值進(jìn)行比較，說明效果； 檢查是否有其他方面副作用（安全、環(huán)保、管理、成本等）； 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益要實(shí)事求是（鞏固期的凈效益）； 應(yīng)關(guān)注社會(huì)效益； 效果要經(jīng)有關(guān)主管部門的確認(rèn)。 ? 提出對(duì)策 研究對(duì)策 制定對(duì)策 ? 應(yīng)注意的問題： ? （ 1）注意對(duì)策的有效性、實(shí)施性， 防止對(duì)策的臨時(shí)性和應(yīng)急性 ； ? （ 2）對(duì)策表應(yīng)包括七個(gè)方面內(nèi)容： ? 要因、對(duì)策、目標(biāo)、措施、地點(diǎn)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人。 ? 千萬不要使用少數(shù)服從多數(shù)的方法去選舉主要原因。 如果符合判別標(biāo)準(zhǔn) —— 判定為不是主要原因； 如果 超出判別標(biāo)準(zhǔn) —— 判定為主要原因 。 把要分析的問題作為議題，由大家廣泛提出意見（原因），收集后整理成因果圖、樹圖或關(guān)聯(lián)圖上去。 三、設(shè)定目標(biāo) 關(guān)于目標(biāo)值設(shè)定的依據(jù) 目標(biāo)值設(shè)定 一般可根據(jù)課題的具體情況，由以下內(nèi)容中選?。? ? 是上級(jí)的考核指標(biāo)（或標(biāo)準(zhǔn)的要求）必須達(dá)到。 三、設(shè)定目標(biāo) ? 設(shè)定的目標(biāo)要有量化的目標(biāo)值。 例如：降低復(fù)印紙的消耗 要解決的管理特性 要解決問題的對(duì)象 如何辦 要降低 一、選擇課題 課題名稱 正確設(shè)定課題名稱示例： 《 降低復(fù)印紙的消耗 》 《 降低彩信投訴比 》 《 提高 X集團(tuán)短信使用率 》 一、選擇課題 課題名稱 在設(shè)定課題名稱上有兩種錯(cuò)誤需糾正 第一種：課題名稱是“口號(hào) +抽象” 如： 《 適應(yīng)市場，增儲(chǔ)創(chuàng)收 》 又如： 《 說的好聽、笑得好看、向規(guī)范要精品 ― 搞好接應(yīng)服務(wù)，樹立列車形象 》 《 顧客在我心中，質(zhì)量在我手中 》 《 四龍相會(huì)創(chuàng)奇跡 ― 疊交隧道施工技術(shù)探索 》 一、選擇課題 課題名稱 又如： 《 通過技術(shù)的改造，提高日本側(cè)噴機(jī)設(shè)備開動(dòng)率 》 《 改進(jìn)爐襯結(jié)構(gòu)，降低能源消耗 》 《 革新工藝，改造設(shè)備，提高對(duì)焊鉆捍質(zhì)量 》 《 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高成交率 》 《 加強(qiáng)設(shè)備管理，減少停機(jī)故障 》 第二種：課題名稱是 “ 手段 +目的 ” 如： 《 加強(qiáng)技術(shù)管理，降低裝置能耗 》 手段 目的 一、選擇課題 課題名稱 2023/1/31 19 二、現(xiàn)狀調(diào)查 ? 現(xiàn)狀調(diào)查是掌握問題的嚴(yán)重程度 ? 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意的問題： ? （ 1）一定要用數(shù)據(jù)說話；（客觀性、可比性、時(shí)間性） ? （ 2）對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)要分析整理，找到問題的癥結(jié)； ? （ 3）小組成員要親自到現(xiàn)場去調(diào)查，取得第一手資料； 2023/1/31 20 ? 現(xiàn)狀調(diào)查不是課題的再確認(rèn)，也不是原因分析，現(xiàn)狀就是指問題的現(xiàn)在狀態(tài)，現(xiàn)狀調(diào)查是找問題的癥結(jié)： ? 如：門診醫(yī)生給患者做 B超檢查，就是看患者病情嚴(yán)重到什么程度。 ? 特點(diǎn)：課題有大有小，課題難度及效果隨選題不同而不同。 項(xiàng)目 問題解決型 創(chuàng)新型 立題 在原基礎(chǔ)上改進(jìn)、提高 從未有過的事情 現(xiàn)狀 要把現(xiàn)狀調(diào)查分析清楚 無現(xiàn)狀調(diào)查，而是研究創(chuàng)新的切入點(diǎn) 目標(biāo) 在原基礎(chǔ)上，上升到一個(gè)新的水平 全新的要求 原因分析 針對(duì)現(xiàn)存問題的癥結(jié)，分析原因，并找出主要原因 不用分析原因；為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，廣泛提出各種方案，尋找最佳方案。 ? 特點(diǎn)：課題較小，活動(dòng)時(shí)間不長，見效較快，經(jīng)濟(jì)效益一般不大，社會(huì)效益較明顯。原則上按以下方式設(shè)定： △△ ○ ○○ 的 要解決什么 指質(zhì)量、效率 成本等方面的管理特性。 ? 設(shè)定目標(biāo)的意義 ? （ 1）明確該課題，通過小組活動(dòng)要解決到什么程度。 目標(biāo)設(shè)定在什么水平上 從原則上來說有三條 （ 1)目標(biāo)要有一定的挑戰(zhàn)性。 三、設(shè)定目標(biāo) 2023/1/31 27 三、設(shè)定目標(biāo) ? 設(shè)定目標(biāo)是確定問題要解決到什么程度，也是為檢查效果提供依據(jù)。 ? 如：設(shè)備原因 主軸擺動(dòng) 軸承老化 沒錢更換 企業(yè)效益不好 領(lǐng)導(dǎo)不得力 ? 材料原因 硬度不夠 供方不控制 拖欠材料費(fèi) 企業(yè)效益不好 領(lǐng)導(dǎo)不得力 四、分析原因 2023/1/31 33 他們是在進(jìn)行原因分析嗎？ ? 對(duì)肇事的汽車駕駛員進(jìn)行酒精呼出量的測試； ? XX地區(qū)的用電收費(fèi)是應(yīng)收額的 70%，其中三個(gè)用電大戶的收款只有應(yīng)收額的 50%；
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