【正文】 2023年 1月 24日星期二 上午 9時(shí) 33分 1秒 09:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 24日星期二 9時(shí) 33分 1秒 09:33:0124 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :33:0109:33Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 主管應(yīng)該： 1. 讓部屬明確自己對(duì)所從事的的任務(wù)或職能承擔(dān)責(zé)任 2. 鼓勵(lì)提出建議并讓員工負(fù)責(zé)對(duì)其實(shí)施 可利用的工具二：有 責(zé)任 的去工作 66 ? 定期檢查工作并給予具體的反饋。日班工人說(shuō)，總裁今天來(lái)過(guò)了，問(wèn)我們今天練了幾噸鋼，便把數(shù)字寫(xiě)在地上。 授權(quán)是一種使下屬 “ 邊做邊學(xué) ” 的在職訓(xùn)練，通過(guò)這種在職訓(xùn)練，下屬的歸屬感與滿足感均可因此而提高。 頭兒 ， 這件事情很麻煩 ， 你看該如何處理？ ● 主管不忙下屬也不忙 — 收攤 ● 主管忙下屬不忙 — 危險(xiǎn) ● 主管不忙下屬忙 — 最佳的結(jié)果 ? 授權(quán)是什么？ ? 授權(quán)是指你把由你全權(quán)負(fù)責(zé)的一項(xiàng)任務(wù)委托給別人 。” …… 要點(diǎn)四：開(kāi)展工作時(shí)運(yùn)用相應(yīng)的工作技巧或管理工具。 * 由于不知道演講者在演講過(guò)程中需要向聽(tīng)眾提問(wèn)，因此沒(méi)有準(zhǔn)備無(wú)線麥克風(fēng)。”經(jīng)理想了想，問(wèn)了句：“你去確認(rèn)些什么？”小王顯然沒(méi)想到經(jīng)理會(huì)這樣問(wèn)，一下子慌了神：“去確認(rèn) …… 去確認(rèn)一下看桌椅有沒(méi)有擺好？”“還有呢？”“還有 ……” 經(jīng)理把派車(chē)單還給他，說(shuō)：“你先把要去確認(rèn)的事項(xiàng)寫(xiě)在背面，然后我再簽字吧?！毙≈軐㈦娔X放進(jìn)去，又問(wèn)：“王經(jīng)理，這個(gè)柜子的鑰匙在哪里？我想鎖上它。第二天，一位高級(jí)主管像往常一樣進(jìn)入總經(jīng)理辦公室：“張總，有一件很?chē)?yán)重的問(wèn)題要向你請(qǐng)示！”說(shuō)完問(wèn)題后，張總很?chē)?yán)肅的問(wèn)“ So?”兩人相互凝視十幾秒鐘，這位主管只好 退出。 事后，有人為他請(qǐng)功并問(wèn)他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。 兩個(gè)重點(diǎn)： 當(dāng)眾 晉升 1. 肯定下屬 向下溝通 41 初犯時(shí) ， 運(yùn)用 「 三明治 」 技巧： 對(duì)于這封信所表達(dá)的主題，歡迎你隨時(shí)和我以及公司中的其他成員展開(kāi)討論，或許我們都將因此更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終極期望。 一封企業(yè)寫(xiě)給員工的信 44 一刻都不要忘記企業(yè)對(duì)你的終極期望。你會(huì)有很多機(jī)會(huì)超越他人，顯示你的優(yōu)秀，并向我們證明當(dāng)初聘用你的決定是多么明智。 授權(quán)別人去做 這類事務(wù)也需要管理者趕快處理，但不宜花去過(guò)多的時(shí)間，最好是授權(quán)處理戒另約時(shí)間。假如按這種方法你無(wú)法完成全部的重要工作，那么即使運(yùn)用任何其它方法，你也同樣無(wú)法完成它們，而且倘若不借助某一件事的優(yōu)先次序，你可能甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。 次就把事情做好 世界上最沒(méi)有效率、最倒胃口的事情就是一件事情開(kāi)始沒(méi)有做好，被推倒重來(lái)。 其次，班組長(zhǎng)處于復(fù)雜的人際關(guān)系中，如果沒(méi)有上級(jí)的認(rèn)可，下屬的支持，同級(jí)的配合，班組工作就沒(méi)辦法正常開(kāi)展。 我的職權(quán) 班組長(zhǎng)角色 定位 一人去買(mǎi) 鸚鵡 ，看到一鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)200元。一味地埋怨與指責(zé)只會(huì)引起對(duì)方得反感與抵觸，到頭來(lái)會(huì)更加不利于問(wèn)題得解決。工作中僅義氣和感情，缺乏原則性與穩(wěn)定性，長(zhǎng)期下去會(huì)對(duì)工作造成不良影響。對(duì) 年輕員工，老趙 更是象家人 一樣關(guān)心、照顧。 令 周姐苦惱的是，她發(fā)現(xiàn)班里有個(gè)別人直接跟她“頂?！?，不再服從 她 的指揮 ，有什么事也不跟她商量，直接找主任。還經(jīng)常做寫(xiě)好吃的，拿到班 上和 大家一起分享。 ? 上任伊始，他就細(xì)化了班組各項(xiàng)管理規(guī)定，并將考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，他就繃起臉來(lái)，嚴(yán)加訓(xùn)斥。平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的話就少，車(chē)間調(diào)度會(huì)他很少發(fā)言，班前會(huì)也只是簡(jiǎn)短幾句布臵一下任務(wù)。 ? 轉(zhuǎn)變觀念，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。班組長(zhǎng)管理培訓(xùn) 顏坤 20231025 序言 ? 各位班組長(zhǎng)： 首先歡迎大家參與此次班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)，希望此次培訓(xùn)對(duì)你個(gè)人及你的工作伙伴帶來(lái)一定的幫助。 4 ?班組長(zhǎng)的 角色 定位 ?班組長(zhǎng)的能力要求 ?班組長(zhǎng)的管理技巧 內(nèi)容簡(jiǎn)介 在本課程中，我們將學(xué)到： 認(rèn)識(shí)班組、班組長(zhǎng) 班 組：是企業(yè)中最基層的一線管理組織。私下里和領(lǐng)導(dǎo)、班組成員幾乎沒(méi)有什么來(lái)往。結(jié)果，在一個(gè)星期之內(nèi)，班里 16名工人被張軍訓(xùn)斥了 10位，并對(duì) 3位實(shí)施了經(jīng)濟(jì)處罰。和同事朋友相處，她從不計(jì)較個(gè)人得失，活干在前頭， 榮譽(yù) 、 獎(jiǎng)金 拿在后頭。她的“無(wú)能”漸漸被傳播開(kāi)來(lái) ，以至于 其他原本“聽(tīng)話‘的下屬也開(kāi)始不拿她當(dāng)回事了。即使 他們工作中出現(xiàn)一些紕漏，憑老趙里里外外的關(guān)系都能給遮掩過(guò)去。 案例五：吵起來(lái)了 機(jī) 加工車(chē)間又有一批活因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題被質(zhì)檢班退回來(lái)了 ?？磥?lái)，張班長(zhǎng)真得學(xué)習(xí)一些人際溝通技巧了。另一只前則標(biāo)：此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言，售價(jià) 400元。 最后，班組長(zhǎng)要具備一定的學(xué)識(shí)、見(jiàn)識(shí)，或者說(shuō)通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的見(jiàn)識(shí)，才能在工作中有所提升。第一次就把事情做對(duì)、做好、做到位，是一個(gè)觀念，也是一個(gè)良好的習(xí)慣。將上述的一切變成你每一個(gè)工作日里的習(xí)慣。 最容易產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，優(yōu)雅 的說(shuō)“不” 如果不設(shè)定目標(biāo)，確定期限，遲早會(huì)變成 M2 概況起來(lái)說(shuō)，就是 “ 要事第一 ” 。 然而，有一項(xiàng)最重要的職責(zé)，或許你的上司永遠(yuǎn)都會(huì)對(duì)你秘而不宣，但你自己要始終牢牢地記在心里。在你和我們的雇傭關(guān)系存續(xù)期間，讓它始終伴隨你左右，成為你積極主動(dòng)工作的一盞指路明燈，時(shí)時(shí)刻刻鞭策著你思考和行動(dòng)。 你的真誠(chéng)的雇主敬上 45 29 執(zhí)行力不強(qiáng)的原因 碰到偏差和失誤缺乏敏感性，同時(shí)心里覺(jué)得不重要 不注重細(xì)節(jié)，不追求完美，只想干大事，對(duì)待小事馬馬虎虎，認(rèn)為不重要 在自己職責(zé)范圍內(nèi)不能處理相關(guān)事物 堅(jiān)持不了各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定及工作標(biāo)準(zhǔn) 能力欠缺 1 原則喪失 4 眼高手低 2 思維麻木 3 30 ★ 執(zhí)行力與基層主管其他四項(xiàng)能力的關(guān)系 與在崗輔導(dǎo)能力： 由上及下，貫徹執(zhí)行 與目標(biāo)及時(shí)間管理： 周密計(jì)劃，有序執(zhí)行 與 溝通協(xié)調(diào)能力 ： 準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)，正確執(zhí)行 與激勵(lì)能力： 振奮團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)執(zhí)行 執(zhí)行力是一項(xiàng)復(fù)合的能力，貫穿于基層主管各項(xiàng)能力之中，是凸顯績(jī)效的直接能力。 肯定對(duì)方 他說(shuō)，當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈。 兩 天后這位主管經(jīng)過(guò)思考，拿著方案來(lái)回報(bào)，“張總，上次的問(wèn)題，我認(rèn)為有三種解決方案”，介紹完方案后，又等老總批示?！蓖踅?jīng)理一看，壞了，鑰匙肯定在管理員手上，而管理員已經(jīng)下班走了，“這個(gè)管理員，竟然不鎖柜子就走了”，他心里這樣想著急忙打電話把管理員叫了回來(lái)，同時(shí)還因?yàn)樗墓ぷ魇韬鰧?duì)她進(jìn)行了批評(píng)?！毙⊥跄没亓伺绍?chē)單。 * 演講者反映鼠標(biāo)不好用。 戴爾 交鑰匙 ? 戴爾開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，還在讀大學(xué)，養(yǎng)成了晚睡晚起的生活習(xí)慣，所以公司剛成立時(shí)，每天必須早起對(duì)戴爾來(lái)說(shuō)是一件非常痛苦的事情。 ? 通過(guò)培訓(xùn)、信任和情感支持給某人更大的權(quán)力和責(zé)任。 案例：扭轉(zhuǎn)乾坤 的一支粉筆 ? 1912年，美國(guó)鋼鐵大王卡耐基以 100萬(wàn)元的年薪聘請(qǐng)查理 .斯瓦格為公司的第一任總裁。 次日早晨，斯瓦格來(lái)到工廠，看到地上的數(shù)字變成了“ 7”。 ? 傾聽(tīng)部屬的意見(jiàn)及他們所關(guān)心的事。 09:33:0109:33:0109:33Tuesday, January 24, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 09:33:0109:33:0109:331/24/2023 9:33:01 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 9時(shí) 33分 1秒 上午 9時(shí) 33分 09:33: ? 楊柳