【正文】 2023年 1月 23日星期一 上午 10時 59分 40秒 10:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 10時 59分 40秒 10:59:4023 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :59:4010:59Jan2323Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 這里用的是第二種擺法 ? 合影式（原則同主席臺式） 注意事項 對上主席臺的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時出席會議，在開會前務(wù)必逐一落實。 常說：左右，即左先。如果陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要的歡迎儀式，到達時對方已經(jīng)做好迎接準備。如果很多人坐一輛車，那么誰最方便下車誰先下車。臥鋪的下鋪為上座。 ? 女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。 ?若就 1個領(lǐng)導(dǎo)，座次隨他自己。 ? 切忌拼酒、搶酒，注意酒后形象。 用餐時，盡量不要當(dāng)眾剔牙。 比如：橫筷 ? 餐具、器皿使用細節(jié) 筷子 1．用勺子取用食物后，應(yīng)立即食用，不要把它再次倒回原處。要明確以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。 ? 入座的禮儀。 ? 居中為上。 1．本人受話禮儀 鈴響不過三聲，也不要一響接。 ? 搭乘自動扶梯：應(yīng)保持良好姿勢，并握住扶手。 ? 引導(dǎo)客人時 ， 最好是走在客人的右前方或左前方 ， 一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離 ， 一面交談一面配合客人的腳步 。 ? 不要一只手去接別人遞過來的名片，也不看一眼就把它 塞進衣袋，這是非常不禮貌的； ? 不要無意識的玩弄對方的名片； ? 絕不要當(dāng)場在對方的名片上寫備忘事情； ? 切記不要先于上司向?qū)Ψ竭f交名片。 愛護 。 ? 男性與女性握手時，往往只握一下女性的手指部分，不要握住不放，更不要雙手。多用敬語如： “ 請 ” 、 “ 您好 ” 、“ 謝謝 ” 、 “ 對不起 ” 、 “ 再見 ” 等； ? 依據(jù)不同交流對象選擇不同的寒暄話題，以便營造輕松愉快的談話氛圍，切忌不打探涉及個人隱私的問題； ? 根據(jù)不同客戶，調(diào)整自己的語調(diào)、語速和交流方式； ? 在交談時 ,引導(dǎo)客戶多表達意見，不要只發(fā)表自己的看法； ? 注意傾聽，不要搶話。這時 最好采用雙腿斜放式，即雙 腿并攏后，雙腳同時向右側(cè) 或左側(cè)斜放，并且與地面形 45度左右角。 座姿 ? 基本要求 ? 女士坐姿 正坐式： 雙腿并攏，上身 挺直、坐下。 附錄：領(lǐng)帶打法 ? 平結(jié) ? 交叉結(jié) ?雙交叉結(jié) ?溫莎結(jié) ?雙環(huán)結(jié) 二、 儀態(tài)禮儀 肅立 ? 頭正、頸直、雙目平視、面容平和自然，兩肩放松、稍向下沉，軀干挺直； ? 收腹，立腰、挺胸、提臀；雙臂自然下垂于身體兩側(cè)、手指并攏自然彎曲，中指貼攏褲縫； ? 雙膝并攏，兩腿直立，腳跟靠緊，腳掌分開呈 “ V”字型，角度呈 45176。要保持口氣清新，牙縫不要有食物殘渣。襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要相配。 ? 皮鞋 ? 領(lǐng)帶 注：公司通知著“正裝”，即上述內(nèi)容。 正裝四要件 ? 西服 ? 西服袖子長度，以手臂下垂，袖子下端離拇指 10厘米，稍比襯衫袖子短。關(guān)鍵是讓對 方懂你，懂得你對他的尊重、友善等。 3 一、禮儀基本理念 凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之情，通過美好的儀表，儀式表達出來，就是 禮儀 。 三種顏色 —— 正規(guī)軍 四種顏色 —— 游擊隊 五種顏色 —— 比較傻 五種以上 —— 尤其傻 男士沒有女士那么多色彩斑斕的衣服可以更換，只能做到細節(jié)的完美。 ? 在正式場合，不管是否與西裝合穿，長袖襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口必須扣上，不可翻起。 職業(yè)場合著裝的 “六不準 ” ： 耳環(huán)？ 發(fā)型？ 妝容？ 指甲？ 口袋？ 裙子？ 鞋子？ 絲襪？ 上衣？ 頭發(fā)保持干凈，梳理有型，劉海盡量不要遮住眼睛，不披頭散發(fā)，長發(fā)要用絲帶或夾子夾住 盡量避免佩戴花哨的飾物，佩戴的飾品以不妨礙工作為原則 不宜在辦公場所或公共場合化妝；在色彩組合上，辦公妝不要過分耀眼刺激，應(yīng)在視覺和心理上給人一種舒適和諧、賞心悅目的美感；以暖色調(diào)為主，為使膚色更加明快，可以選擇粉紅或橙紅 所有手指不留長指甲，指甲保持干凈，不用鮮艷的指甲油，盡量透明的指甲油，最好不涂 著職業(yè)套裝（裙裝），干凈得體，襯衣避免鮮艷的顏色， 不要穿著無袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過低、過于怪異或露臍。男士要注意定期修剪鼻毛，切忌讓鼻毛露出鼻腔。 注意事項 ? 一?？畚鞣?平時不用扣，或者扣上；、 ? 二?？畚鞣?不扣或扣上面一粒； ? 三?？畚鞣?扣上面兩粒或中間一粒，或不扣； ? 雙排扣西服： 全扣上。 此種站姿適用于接待人員、服務(wù) 員，表示對客人的尊重與歡迎。雙臂交叉支撐左右 腿上。 扶手式：如果坐在有扶手的沙發(fā) 上，入座后上體自然挺 直，男士可將雙手分別 搭在扶手上。 ? 初次見面更要注意稱呼： 初次與人見面或談業(yè)務(wù)時，要稱呼姓 +職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚； ? 稱呼對方時不要一帶而過： 交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事； ? 介紹的稱呼 四、 握手禮儀 ? 握手禮儀 ? 男女之間，女士先； ? 長幼之間，長者先； ? 上下級之間，上級先； ? 迎接客人，主人先；送走客人，客人先。 ? 名片禮儀 誦讀。不要玄虛，黃金名片。對待長輩和職位較高者也是一樣。 ? 出電梯 應(yīng)按住 “ 開 ” 鍵，請客人、上司先出， 并指明該往哪個方 向走。確認對方打錯電 話，應(yīng)先自報家門，然后告知電話打錯了。 要誠實守信、按照原意轉(zhuǎn)告，并注意不要對不相干的人 提及受話內(nèi)容。 起始階段 自由階段 如果要向?qū)Ψ骄淳?，?yīng)走到被敬人旁邊敬酒，主敬 方要干杯，但不能強迫被敬方干杯。 ? 如果要給客人或長輩夾菜，最好用公筷，