【正文】 三月 212:35 上午 三月 2102:35March 30, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2:35:47 上午 2:35 上午 02:35:47三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 02:35:4702:35:4702:353/30/2023 2:35:47 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ” 韋爾奇說(shuō)一旦違規(guī)，他們將被立即開(kāi)除，沒(méi)有任何商量的余地： “他們有一次聽(tīng)證會(huì)的機(jī)會(huì)，但他們都走了。劉軍把手中的資料合攏，陷入了深深的沉思中．．．．．． 領(lǐng)導(dǎo)人要想做到知人善任，除了必須做到以上三點(diǎn)之外，還必須做到對(duì)績(jī)效差的人及時(shí)進(jìn)行處罰，直至讓其走人。105“你們看姚維滿足這些要求嗎 ”劉軍問(wèn)道．久久沒(méi)有人吱聲． 能融入公司的價(jià)值觀能融入公司的價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真地聆聽(tīng)、詢問(wèn)，雖然不可能解決所有問(wèn)題，但你給下屬的感覺(jué)是肯定的 —— 我很重要，我的部門很重要。他至少能叫出 1000名通用電氣員工的名字，知道他們的職責(zé)，知道他們?cè)谧鍪裁础！　　? “行動(dòng) ”去昭示部下81發(fā)揮員工的潛力和積極性：作為領(lǐng)導(dǎo)者，其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，迸發(fā)工作的原動(dòng)力，從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)超我，懲罰抑制自我6.　　對(duì)造成巨大損失的予以重罰 負(fù)激勵(lì)。 將這些需要整理、歸類，然后再制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。當(dāng)以上公式左側(cè)大于右側(cè)時(shí)，當(dāng)事人感到占了便宜；　 （ 1） Ib： 參照對(duì)象的工作付出、投入。 小組討論： ？ 為什么這樣講呢，太多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把績(jī)效考評(píng)簡(jiǎn)單理解了，他們認(rèn)為只要請(qǐng)專家設(shè)計(jì)一套體系推行就行了，事實(shí)遠(yuǎn)不那么簡(jiǎn)單，績(jī)效管理成功的主要根本點(diǎn)在于全體員工的思想過(guò)關(guān)，要教育員工績(jī)效管理是不僅有利于公司的發(fā)展，也同時(shí)有利于員工的職業(yè)生涯發(fā)展的。中國(guó)企業(yè)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間可以說(shuō)剛剛拉開(kāi)序幕，面臨的問(wèn)題很多，但最突出的問(wèn)題是要先解決競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，公平競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著標(biāo)志，只有解決好這一環(huán)節(jié)，中國(guó)企業(yè)才能大踏步地快速前進(jìn)。修正原因 月 年 53目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單 重要性%而這些開(kāi)關(guān)使用的是一種硅質(zhì)材料，當(dāng)周末期間水停留于管線內(nèi)時(shí)，硅質(zhì)材料便開(kāi)始溶解到水中，從而使溶解過(guò)程惡化。后來(lái)，約翰問(wèn)一位領(lǐng)班， “這些不良品有什么不對(duì)勁 ?”，大家發(fā)現(xiàn)，印刷電路板的酸洗步驟并不均勻，似乎酸洗溶液中有某種水溶性雜質(zhì)。 ”于是就降低溫度。他們將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)及時(shí)間表上的細(xì)節(jié)。等46 4．根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo)．根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo) 案例： 銷售部今年的銷售額目標(biāo)是達(dá)到或超過(guò)5000萬(wàn)元47跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會(huì)帶著宗教般的熱情來(lái)跟進(jìn)所制定的計(jì)劃。韋爾奇說(shuō)，即使業(yè)務(wù)主管們沒(méi)能完成延伸目標(biāo)也要獎(jiǎng)賞他們，而不是懲罰。明確簡(jiǎn)潔M——A—— ATTAINABLE執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立的目標(biāo)，一定是可以轉(zhuǎn)化為各項(xiàng)工作的。一 .R1： 執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)28每個(gè)企業(yè)通常都不缺少目標(biāo)，然而，他們卻總是難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，為什么那么多的公司都實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo)呢 ?27 ，是假定他們十分通曉企業(yè)的制定化運(yùn)營(yíng)過(guò)程，而中國(guó)企業(yè)家大部分人需要 MBA補(bǔ)課。WorkOut一個(gè)組織的流程有許多個(gè)，但執(zhí)行力組織的核心流程有三個(gè)，即：人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程。第三章 .執(zhí) 行力之根 — 掌握 4R執(zhí)行管理模式 第二篇 1執(zhí)行力塑造與提升培訓(xùn)2開(kāi)篇引子游戲：齊放竹竿游戲開(kāi)篇引子游戲：齊放竹竿游戲感悟執(zhí)行力 ？3從兩則故事談起：從兩則故事談起： 西點(diǎn)軍校的故事西點(diǎn)軍校的故事 GE成功的故事成功的故事4第一篇 第一章 .執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗但是，沒(méi)有多久，劉軍感覺(jué)渾身不帶勁．由于已經(jīng)習(xí)慣了 GE的一個(gè)言出必行的環(huán)境，劉軍很自然的認(rèn)為新公司的每個(gè)同事都能將自己的計(jì)劃轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)，但是事實(shí)并不如此．每次交待下去的任務(wù)，到了規(guī)定的時(shí)間往往不能完成，各種各樣的理由來(lái)搪塞．特別是一些跨部門的項(xiàng)目，進(jìn)展尤其的緩慢，部門之間爭(zhēng)吵和推委的事情常常發(fā)生．員工出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候也不來(lái)匯報(bào)給他，直到開(kāi)會(huì)審查工作是，那些問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生很久了，始終沒(méi)有解決．劉軍對(duì)個(gè)別經(jīng)理表現(xiàn)非常不滿，在找了他們多次溝通后，依舊沒(méi)有改進(jìn)。執(zhí)行力是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對(duì)方法和目標(biāo)執(zhí)行力是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈的跟進(jìn)、以及責(zé)任的具體的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈的跟進(jìn)、以及責(zé)任的具體落實(shí)。戰(zhàn)略流程 在一般情況下界定的是組織的發(fā)展方向問(wèn)題；人員流程 則是對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中人員因素的界定；而運(yùn)營(yíng)流程 則是對(duì)人員開(kāi)展工作進(jìn)行的指導(dǎo)和說(shuō)明。 群策群力 ，是假定員工像西方那樣有職業(yè)化分寸。目標(biāo)的 SMART原則S—— SPECIFIC對(duì)通用電氣公司的董事長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是把績(jī)效目標(biāo)設(shè)定得足夠高，否則很難發(fā)現(xiàn)人們能夠做的最大可能。 是指標(biāo)，不是目標(biāo)，但是目標(biāo)設(shè)立的依據(jù) 強(qiáng)調(diào)主要的（ KPI） 介紹(二 )R2： 執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)（ KPI）43為了制訂一份行動(dòng)計(jì)劃，許多人一開(kāi)始會(huì)建立一個(gè)列表，包括日程活動(dòng)、需要達(dá)成的結(jié)果，以及計(jì)劃好的事情等。約翰又問(wèn)： “這是什么時(shí)候發(fā)生的事 ?”在檢查過(guò)生產(chǎn)記錄后發(fā)現(xiàn)，次品數(shù)在周一早上最高，而到了周一午后就降低了，到了周二中午便不再有次品了。案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格 ?50結(jié)果就使周一早上的次品很多，到了下午就減少了，而到周二下午就完全沒(méi)有次品了。 目標(biāo)執(zhí)行人 月 公平競(jìng)爭(zhēng)的體制在各個(gè)層次上都有具體體現(xiàn)，而反應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部管理上，便集中體現(xiàn)在企業(yè)的績(jī)效管理（考評(píng)）方面。案例：張錫民教授答大連新商報(bào)記者問(wèn)57記者： 張教授，您每年走訪上百家企業(yè)進(jìn)行咨詢和培訓(xùn)，請(qǐng)您談?wù)剣?guó)內(nèi)績(jī)效管理的現(xiàn)狀。試想大部分員工都認(rèn)為績(jī)效考評(píng)是老板玩的管理游戲，目的在于整人，那末這個(gè)體系如何有效推行呢？所以說(shuō)，教育先行是必不可少的，要進(jìn)行多輪的教育培訓(xùn)作為變革的鋪墊，這個(gè)事業(yè)才能成功。保健因素（外在因素）：保健因素為不滿意因素，沒(méi)有它會(huì)產(chǎn)生意見(jiàn)和消極行為。當(dāng)以上公式兩側(cè)相等時(shí)，當(dāng)事人感到公平； （ 3） 舉例說(shuō)明：69(五 ).激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型需要的欲望 2.激勵(lì)因素：良好的培訓(xùn)73。4.構(gòu)造員工分配格局的合理落差 持這種觀點(diǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉持 “影響別人最好的方法就是放棄控制他們 ”的觀點(diǎn)，其下屬工作的主動(dòng)性是相當(dāng)突出的。語(yǔ)言的巨人、行動(dòng)的矮子現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是，此種做法乃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之大忌。引子：如何激勵(lì)員工格言 五 .員工氣質(zhì)與激勵(lì)82 財(cái)務(wù)經(jīng)理膽汁型不合適，粘液質(zhì)好一些 類型 膽汁質(zhì) 多血質(zhì) 粘液質(zhì) 抑郁質(zhì)優(yōu)點(diǎn) 敢想敢干，行動(dòng)迅速靈活機(jī)智，多情善感，行動(dòng)敏捷沉穩(wěn)，不沖動(dòng)，不妨礙他人缺點(diǎn) 易沖動(dòng)，粗心，自以為是易動(dòng)感情，固執(zhí)，善變創(chuàng)新差，行動(dòng)慢，欠敏捷消極，自信心差，行動(dòng)力差紅樓人物林黛玉看戲人物A先生 B先生 C先生 D先生83第五章 .執(zhí)行力之枝 — 企業(yè)文化 的變革84● 他在通用電氣公司建立起非正式溝通的企業(yè)文化。① 試想想看，有誰(shuí)甘愿被別人認(rèn)為是不重要的呢？　 2培訓(xùn)怎么樣？有業(yè)務(wù)能力有業(yè)務(wù)能力 ,2）十人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)“現(xiàn)在看來(lái)姚維是不適合這個(gè)位置，但是在我們現(xiàn)有的人才儲(chǔ)備中有這樣的人嗎 ”總經(jīng)理最后說(shuō)道．“我有個(gè)人選，你們看朱明怎么樣？ ”劉軍問(wèn)道． “做到這一點(diǎn)非常重要。一個(gè)半月前，劉軍和總經(jīng)理對(duì)幾位生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了全方位的考核．在評(píng)估到車間主任陳平是，劉軍同總經(jīng)理之間產(chǎn)生了很大的分歧．劉軍對(duì)陳平以往的業(yè)績(jī)進(jìn)行了全面的研究后發(fā)現(xiàn)，陳平的業(yè)績(jī)是幾位生產(chǎn)主管中最差的，中間包括產(chǎn)品的合格率，交付的及時(shí)率，員工的紀(jì)律性和對(duì)員工的管理力度等等，幾乎每一項(xiàng)陳平的得分都是很低的．但是很奇怪的是以往幾年的考評(píng)中陳平的得到的評(píng)分并不低，為此劉軍特地進(jìn)行了了解．劉軍發(fā)現(xiàn)陳平本人的業(yè)務(wù)能力很差，但是他本人的人緣很好，無(wú)論是同他的上級(jí)還是同同事的關(guān)系都很好，經(jīng)常主動(dòng)為上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)解決一些生活上的問(wèn)題，諸如幫助領(lǐng)導(dǎo)解決孩子的上學(xué)問(wèn)題，幫助領(lǐng)導(dǎo)尋找裝修隊(duì)伍等等．在他自己的部門中陳平拉攏了幾個(gè)非常好的下屬平時(shí)稱兄道弟．這幾個(gè)下屬經(jīng)常仗著同陳平的關(guān)系遲到早退，上班時(shí)更是心不在焉，無(wú)所事事．很多的員工對(duì)此很不滿．107GE沒(méi)有任何捷徑可走 ——“ 眨眨眼 ”，裝看不見(jiàn)。 三月 2102:35:4702:35Mar2130Mar