【正文】 三月 212:35 上午 三月 2102:35March 30, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2:35:47 上午 2:35 上午 02:35:47三月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:35:4702:35:4702:353/30/2023 2:35:47 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 ” 韋爾奇說一旦違規(guī)，他們將被立即開除，沒有任何商量的余地： “他們有一次聽證會的機會，但他們都走了。劉軍把手中的資料合攏，陷入了深深的沉思中．．．．．． 領導人要想做到知人善任，除了必須做到以上三點之外，還必須做到對績效差的人及時進行處罰，直至讓其走人。105“你們看姚維滿足這些要求嗎 ”劉軍問道．久久沒有人吱聲． 能融入公司的價值觀能融入公司的價值觀領導者認真地聆聽、詢問，雖然不可能解決所有問題，但你給下屬的感覺是肯定的 —— 我很重要，我的部門很重要。他至少能叫出 1000名通用電氣員工的名字，知道他們的職責，知道他們在做什么。　　　 “行動 ”去昭示部下81發(fā)揮員工的潛力和積極性：作為領導者，其主要任務就是運用組織的目標與自身的人格魅力去感召他們，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，迸發(fā)工作的原動力，從而產(chǎn)生巨大的行動能量。獎勵激勵超我，懲罰抑制自我6.　　對造成巨大損失的予以重罰 負激勵。 將這些需要整理、歸類，然后再制定相應的激勵措施。當以上公式左側(cè)大于右側(cè)時，當事人感到占了便宜；　 （ 1） Ib： 參照對象的工作付出、投入。 小組討論： ？ 為什么這樣講呢，太多的企業(yè)領導人把績效考評簡單理解了，他們認為只要請專家設計一套體系推行就行了，事實遠不那么簡單，績效管理成功的主要根本點在于全體員工的思想過關(guān)，要教育員工績效管理是不僅有利于公司的發(fā)展，也同時有利于員工的職業(yè)生涯發(fā)展的。中國企業(yè)走向市場經(jīng)濟的時間可以說剛剛拉開序幕，面臨的問題很多，但最突出的問題是要先解決競爭問題，公平競爭是市場經(jīng)濟的一個顯著標志，只有解決好這一環(huán)節(jié)，中國企業(yè)才能大踏步地快速前進。修正原因 月 年 53目標執(zhí)行困難報告單 重要性%而這些開關(guān)使用的是一種硅質(zhì)材料，當周末期間水停留于管線內(nèi)時，硅質(zhì)材料便開始溶解到水中，從而使溶解過程惡化。后來，約翰問一位領班， “這些不良品有什么不對勁 ?”，大家發(fā)現(xiàn)，印刷電路板的酸洗步驟并不均勻，似乎酸洗溶液中有某種水溶性雜質(zhì)。 ”于是就降低溫度。他們將目標轉(zhuǎn)化成具體的行動及時間表上的細節(jié)。等46 4．根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標設計工作目標．根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標設計工作目標 案例： 銷售部今年的銷售額目標是達到或超過5000萬元47跟進是執(zhí)行的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會帶著宗教般的熱情來跟進所制定的計劃。韋爾奇說，即使業(yè)務主管們沒能完成延伸目標也要獎賞他們，而不是懲罰。明確簡潔M——A—— ATTAINABLE執(zhí)行力領導者設立的目標，一定是可以轉(zhuǎn)化為各項工作的。一 .R1： 執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)28每個企業(yè)通常都不缺少目標，然而，他們卻總是難以實現(xiàn)目標，為什么那么多的公司都實現(xiàn)不了目標呢 ?27 ，是假定他們十分通曉企業(yè)的制定化運營過程，而中國企業(yè)家大部分人需要 MBA補課。WorkOut一個組織的流程有許多個，但執(zhí)行力組織的核心流程有三個，即：人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程。第三章 .執(zhí) 行力之根 — 掌握 4R執(zhí)行管理模式 第二篇 1執(zhí)行力塑造與提升培訓2開篇引子游戲：齊放竹竿游戲開篇引子游戲：齊放竹竿游戲感悟執(zhí)行力 ？3從兩則故事談起：從兩則故事談起： 西點軍校的故事西點軍校的故事 GE成功的故事成功的故事4第一篇 第一章 .執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗但是，沒有多久，劉軍感覺渾身不帶勁．由于已經(jīng)習慣了 GE的一個言出必行的環(huán)境，劉軍很自然的認為新公司的每個同事都能將自己的計劃轉(zhuǎn)化為實際的行動，但是事實并不如此．每次交待下去的任務，到了規(guī)定的時間往往不能完成，各種各樣的理由來搪塞．特別是一些跨部門的項目，進展尤其的緩慢，部門之間爭吵和推委的事情常常發(fā)生．員工出現(xiàn)問題時候也不來匯報給他，直到開會審查工作是，那些問題已經(jīng)發(fā)生很久了，始終沒有解決．劉軍對個別經(jīng)理表現(xiàn)非常不滿，在找了他們多次溝通后，依舊沒有改進。執(zhí)行力是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對方法和目標執(zhí)行力是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對方法和目標的嚴密討論、質(zhì)疑、堅持不懈的跟進、以及責任的具體的嚴密討論、質(zhì)疑、堅持不懈的跟進、以及責任的具體落實。戰(zhàn)略流程 在一般情況下界定的是組織的發(fā)展方向問題；人員流程 則是對戰(zhàn)略執(zhí)行過程中人員因素的界定；而運營流程 則是對人員開展工作進行的指導和說明。 群策群力 ，是假定員工像西方那樣有職業(yè)化分寸。目標的 SMART原則S—— SPECIFIC對通用電氣公司的董事長來說，關(guān)鍵是把績效目標設定得足夠高，否則很難發(fā)現(xiàn)人們能夠做的最大可能。 是指標，不是目標，但是目標設立的依據(jù) 強調(diào)主要的（ KPI） 介紹(二 )R2： 執(zhí)行人的職責系統(tǒng)（ KPI）43為了制訂一份行動計劃，許多人一開始會建立一個列表，包括日程活動、需要達成的結(jié)果，以及計劃好的事情等。約翰又問： “這是什么時候發(fā)生的事 ?”在檢查過生產(chǎn)記錄后發(fā)現(xiàn)，次品數(shù)在周一早上最高，而到了周一午后就降低了，到了周二中午便不再有次品了。案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格 ?50結(jié)果就使周一早上的次品很多，到了下午就減少了，而到周二下午就完全沒有次品了。 目標執(zhí)行人 月 公平競爭的體制在各個層次上都有具體體現(xiàn)，而反應在企業(yè)內(nèi)部管理上，便集中體現(xiàn)在企業(yè)的績效管理（考評）方面。案例：張錫民教授答大連新商報記者問57記者： 張教授，您每年走訪上百家企業(yè)進行咨詢和培訓，請您談談國內(nèi)績效管理的現(xiàn)狀。試想大部分員工都認為績效考評是老板玩的管理游戲，目的在于整人，那末這個體系如何有效推行呢？所以說，教育先行是必不可少的，要進行多輪的教育培訓作為變革的鋪墊，這個事業(yè)才能成功。保健因素（外在因素）：保健因素為不滿意因素，沒有它會產(chǎn)生意見和消極行為。當以上公式兩側(cè)相等時，當事人感到公平； （ 3） 舉例說明：69(五 ).激勵的實用人性內(nèi)因模型需要的欲望 2.激勵因素：良好的培訓73。4.構(gòu)造員工分配格局的合理落差 持這種觀點的企業(yè)領導秉持 “影響別人最好的方法就是放棄控制他們 ”的觀點，其下屬工作的主動性是相當突出的。語言的巨人、行動的矮子現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中比比皆是，此種做法乃企業(yè)領導之大忌。引子：如何激勵員工格言 五 .員工氣質(zhì)與激勵82 財務經(jīng)理膽汁型不合適，粘液質(zhì)好一些 類型 膽汁質(zhì) 多血質(zhì) 粘液質(zhì) 抑郁質(zhì)優(yōu)點 敢想敢干，行動迅速靈活機智，多情善感，行動敏捷沉穩(wěn)，不沖動，不妨礙他人缺點 易沖動，粗心，自以為是易動感情，固執(zhí)，善變創(chuàng)新差，行動慢，欠敏捷消極，自信心差，行動力差紅樓人物林黛玉看戲人物A先生 B先生 C先生 D先生83第五章 .執(zhí)行力之枝 — 企業(yè)文化 的變革84● 他在通用電氣公司建立起非正式溝通的企業(yè)文化。① 試想想看，有誰甘愿被別人認為是不重要的呢？　 2培訓怎么樣？有業(yè)務能力有業(yè)務能力 ,2）十人以上的團隊管理經(jīng)驗“現(xiàn)在看來姚維是不適合這個位置，但是在我們現(xiàn)有的人才儲備中有這樣的人嗎 ”總經(jīng)理最后說道．“我有個人選，你們看朱明怎么樣？ ”劉軍問道． “做到這一點非常重要。一個半月前，劉軍和總經(jīng)理對幾位生產(chǎn)的負責人進行了全方位的考核．在評估到車間主任陳平是，劉軍同總經(jīng)理之間產(chǎn)生了很大的分歧．劉軍對陳平以往的業(yè)績進行了全面的研究后發(fā)現(xiàn)，陳平的業(yè)績是幾位生產(chǎn)主管中最差的，中間包括產(chǎn)品的合格率，交付的及時率，員工的紀律性和對員工的管理力度等等，幾乎每一項陳平的得分都是很低的．但是很奇怪的是以往幾年的考評中陳平的得到的評分并不低，為此劉軍特地進行了了解．劉軍發(fā)現(xiàn)陳平本人的業(yè)務能力很差，但是他本人的人緣很好，無論是同他的上級還是同同事的關(guān)系都很好，經(jīng)常主動為上級的領導解決一些生活上的問題，諸如幫助領導解決孩子的上學問題，幫助領導尋找裝修隊伍等等．在他自己的部門中陳平拉攏了幾個非常好的下屬平時稱兄道弟．這幾個下屬經(jīng)常仗著同陳平的關(guān)系遲到早退，上班時更是心不在焉，無所事事．很多的員工對此很不滿．107GE沒有任何捷徑可走 ——“ 眨眨眼 ”，裝看不見。 三月 2102:35:4702:35Mar2130Mar