【正文】 并在必要時(shí)，尋求和君創(chuàng)業(yè)合作伙伴的技術(shù)支持。 提供行業(yè)專家意見248。 把握項(xiàng)目進(jìn)度和方向248。長(zhǎng)期專業(yè)從事管理咨詢和培訓(xùn)工作，擅長(zhǎng)于企業(yè)文化、戰(zhàn)略、組織、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面。近年來先后主持四通信息技術(shù)、山東魯能科技、大連明辰振邦涂料、武漢郵電科學(xué)院等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)有獨(dú)到心得。十五年咨詢經(jīng)驗(yàn)，為逾百家企業(yè)提供過咨詢服務(wù)。?曾為國(guó)內(nèi) 200多家大型企業(yè)提供服務(wù)。和君創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD. 公司簡(jiǎn)介 主要成員 咨詢組織機(jī)密 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司由王明夫、李肅、彭劍鋒和包政等一流專家領(lǐng)銜創(chuàng)建，是我國(guó)規(guī)模最大、最有影響力的本土化管理資詢公司。格式 范本 形式優(yōu)點(diǎn) 形式缺點(diǎn)條文式 《工業(yè)十六條》 清晰，有利，概括性強(qiáng)，規(guī)范不豐滿和靈活，不容易理解散文式 《共產(chǎn)黨宣言》 富有激情和沖擊力主題的 “形式指認(rèn) ”不強(qiáng)，需要體會(huì)，概括性較弱專題模塊式 《關(guān)于經(jīng)濟(jì)改革的決定》 條理清楚，可展開論證篇幅較大，不易傳播文化項(xiàng)目的成果 以往成果 本公司曾做過的企業(yè)文化項(xiàng)目如下所示。 與客戶的高層管理者保持溝通對(duì)咨詢小組提供咨詢技術(shù)指導(dǎo)和支持，明確整體思路對(duì)提交重要報(bào)告和方案進(jìn)行審閱對(duì)項(xiàng)目整體質(zhì)量負(fù)責(zé) 項(xiàng)目高層訪談并參與關(guān)鍵項(xiàng)目調(diào)研項(xiàng)目基礎(chǔ)框架與文化命題研討項(xiàng)目終稿匯報(bào)與輔導(dǎo)全程跟蹤關(guān)鍵指導(dǎo)約 20個(gè)工作日項(xiàng)目特聘指導(dǎo)專家 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位指導(dǎo)確保分析和執(zhí)行的質(zhì)量提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)信息搜集和研究支持 項(xiàng)目基礎(chǔ)框架與文化命題研討項(xiàng)目終稿匯報(bào)與輔導(dǎo) 高端指導(dǎo)約 30個(gè)工作日 項(xiàng)目組長(zhǎng) 與客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通 根據(jù)項(xiàng)目整體思路，落實(shí)項(xiàng)目框架與人員、時(shí)間安排，控制進(jìn)度 負(fù)責(zé)項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的研究 負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體統(tǒng)合、審查對(duì)項(xiàng)目整體質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任 除項(xiàng)目總監(jiān)介入的客戶界面外，還包括： 中層訪談、整體調(diào)研 項(xiàng)目全程研討與互動(dòng)全程負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)約 60個(gè)工作日項(xiàng)目組員 與客戶對(duì)接小組保持溝通 基礎(chǔ)資料收集與研究根據(jù)整體分工，完成片斷的研究對(duì)項(xiàng)目片斷負(fù)責(zé)，對(duì)整體項(xiàng)目負(fù)間接責(zé)任 包括以上全部?jī)?nèi)容 全力投入約 100個(gè)工作日 文化項(xiàng)目的成果 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD. 成果形式 形式選擇 以往成果 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)密文化項(xiàng)目的成果 成果形式－－可能的成果如下所示，是否妥當(dāng)，另行商議。整理訪談結(jié)果252。了解基本業(yè)務(wù)工作流程252。方案研究 總部訪談 調(diào)查與訪談分析與研究..26總體研究252。 在浙江移動(dòng)的認(rèn)可與配合下，舉辦各種不同形式的座談會(huì)或討論會(huì)，通過吸納不同主體參與，碰撞思維和觀點(diǎn)，開啟和激發(fā)智慧，所謂 “頭腦風(fēng)暴法 ”；使 “企業(yè)文化研究 ”，成為真正意義上的 “企業(yè)文化建設(shè) ”活動(dòng)。文化建設(shè)的方法 研究方法 －－歷史和系統(tǒng)動(dòng)態(tài)地把握現(xiàn)狀，緊緊抓住經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中有關(guān) “企業(yè)文化 ”的關(guān)鍵命題，進(jìn)行逐一的比較、分析與判斷，加之充分討論，完成整體架構(gòu)；為后續(xù)的 “組織建設(shè) ”與 “制度建設(shè) ”開辟道路。248。文化建設(shè)的內(nèi)容使命戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)流程人員重新思考企業(yè)的使命與追求，重建企業(yè)的核心價(jià)值體系。 參與n 我們努力創(chuàng)造利益共享的機(jī)制，發(fā)育責(zé)任共擔(dān)的現(xiàn)代組織體系。248。 信任n 我們相信知識(shí)工作者的成長(zhǎng)，本質(zhì)上是自我引導(dǎo)的。 員工n 我們致力于創(chuàng)造一種環(huán)境，鼓勵(lì)員工發(fā)展，達(dá)到個(gè)人職業(yè)生涯可能的高深境界。規(guī)范參與使命 信念員工顧客決策成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)信任文化建設(shè)的內(nèi)容 內(nèi)容示例－－和君創(chuàng)業(yè)核心價(jià)值理念的 “ 使命 ” 、 “ 信念 ” 、 “ 員工 ” 。文化建設(shè)的內(nèi)容 管控模式 －－每個(gè) 企業(yè)必須用 “ 核心價(jià)值理念 ” 審視自己的組織，并按核心價(jià)值理念對(duì) “ 組織過程 ” 與 “ 組織中的人 ” 的管理方式與原則，作出明確的規(guī)定；最終使 “ 企業(yè)文化生根 ” 。248。248。 面向未來通信業(yè)的 “大變局 ”，如何從根本上改變浙江移動(dòng)在企業(yè)文化上的 “計(jì)劃經(jīng)濟(jì)痕跡與行政管理色彩 ”，適應(yīng)未來競(jìng)爭(zhēng)的要求，確立具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特征的企業(yè)文化，滿足浙江移動(dòng)作為一個(gè)企業(yè)、一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體、一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商、一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu) “戰(zhàn)略落地 ”的要求，包括如何在特定的時(shí)間與空間內(nèi)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升戰(zhàn)略地位，是浙江移動(dòng)文化轉(zhuǎn)型的第一個(gè)基本方向；如何挖掘、發(fā)揚(yáng)光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)具有浙江移動(dòng)特色的新文化，是第二個(gè)基本方向。248。 各個(gè)部門將依據(jù) “關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ”，確立起相互作貢獻(xiàn)的相關(guān)關(guān)系；同時(shí)，在理性分析與公開討論的基礎(chǔ)上，明確各職能、各部門對(duì)戰(zhàn)略重點(diǎn)或集聚高端客戶的相對(duì)價(jià)值；進(jìn)而，展開各個(gè)部門及部門內(nèi)的價(jià)值排序，使各部門與職務(wù)都清楚其重要性程度以及價(jià)值的大小，都找到 “企業(yè)價(jià)值樹 ”上的位置（地位與作用）；所謂 “上不了樹就回家 ”，建立管理的 “理性 ”基礎(chǔ)，使浙江移動(dòng)處于管理狀態(tài)。 ２、文化建設(shè)的方向 應(yīng)有的管理狀態(tài) －－ 按戰(zhàn)略實(shí)施重點(diǎn)的要求，強(qiáng)化關(guān)鍵職能，確立關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；進(jìn)而，進(jìn)行部門價(jià)值排序，使浙江移動(dòng)的各個(gè)部門按爭(zhēng)奪市場(chǎng)及高端客戶的方向統(tǒng)一起來。 0501001502002503003501999 2023 2023移動(dòng)聯(lián)通移動(dòng)與聯(lián)通的 ARPU比較（上市部分） 造成全方位競(jìng)爭(zhēng)格局的根本原因是技術(shù)的進(jìn)步， ⑴ 數(shù)字技術(shù)的全面采用，使電話、數(shù)據(jù)和圖像業(yè)務(wù)，可以統(tǒng)一編碼進(jìn)行傳輸和交換； ⑵ 光通信技術(shù)以及光纜的發(fā)展，不僅使傳輸容量與質(zhì)量能滿足綜合業(yè)務(wù)、特別是寬帶圖像和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需要；而且使距離成本趨于零，所謂 “ 距離死亡 ” ； ⑶ 軟件技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)特性及功能的變化和升級(jí)，可以不依賴硬件； ⑷ 統(tǒng)一的 TCP/IP協(xié)議，使三大網(wǎng)上傳送的各種以 IP為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) “ 互聯(lián)互通 ” 。和君創(chuàng)業(yè)的作用是搜尋、發(fā)現(xiàn)與挖掘浙江移動(dòng)隱含的文化資源，同時(shí)進(jìn)行外部知識(shí)的輸入；加以科學(xué)提煉和系統(tǒng)完善，為浙江移動(dòng)確定可傳播的載體與可理解的規(guī)范文本。 要使 “ 系統(tǒng)做事原則 ” 248。 從《浙江移動(dòng)年鑒 2023年》、《浙江移動(dòng)年鑒 2023年》、《浙江移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究》、《浙江移動(dòng)核心業(yè)務(wù)流程匯編》等資料中可以認(rèn)定，浙江移動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)階層已經(jīng)完成了企業(yè)走向未來的整體戰(zhàn)略思考，這就是 “ 整合移動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)容和應(yīng)用以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，以移動(dòng)信息化解決方案為載體和手段，領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)移動(dòng)信息化，建設(shè)移動(dòng)信息社會(huì)，實(shí)現(xiàn)人們的移動(dòng)生活和移動(dòng)工作夢(mèng)想 ” 。在需求方面，由于宏觀經(jīng)濟(jì)尚處于通貨緊縮的態(tài)勢(shì)，加之城鄉(xiāng)二元化格局尚未根本打破，使社會(huì)購(gòu)買力和有效需求增長(zhǎng)受到抑制；與此同時(shí)，政府監(jiān)管有所增強(qiáng)且監(jiān)管的方式已經(jīng)改變，消費(fèi)者地位將繼續(xù)提升等等，這些都將構(gòu)成對(duì)浙江移動(dòng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD.機(jī)密浙江移動(dòng)通訊股份有限公司企業(yè)文化建設(shè) —— 項(xiàng)目建議書（討論稿 ）（ 2023年 3月 31日 北京）特別聲明本項(xiàng)目建議書（討論稿） 僅供浙江移動(dòng)通訊股份有限公司內(nèi)部使用；未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限責(zé)任公司的書面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。248。浙江移動(dòng)現(xiàn)實(shí)的管理咨詢需求就是，如何 “ 喚起民眾 ” ，激發(fā)浙江移動(dòng)內(nèi)在的變革力量，內(nèi)生普遍的責(zé)任感、事業(yè)心和創(chuàng)業(yè)激情，有效地實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略愿景。 浙江移動(dòng)的 企業(yè)文化建設(shè)，其最終的目的是 要 “ 戰(zhàn)略落地 ” ；然而浙江移動(dòng)的 “ 戰(zhàn)略落地 ” ，涉及到未來一系列的結(jié)構(gòu)性整合，其中包括移動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)的整合， 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，新業(yè)務(wù)的拓展，新的商業(yè)模式或服務(wù)模式的構(gòu)建，經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，組織流程的梳理，管控模式的強(qiáng)化，新的資源尤其是人力資源的開發(fā)，價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配體系的完善，用人與激勵(lì)機(jī)制的調(diào)整，以及職務(wù)行為方式的改變等等。真正轉(zhuǎn)化為組織成員的行為，必須使 浙江移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)，與各項(xiàng)具體的規(guī)章制度進(jìn)行對(duì)接，尤其要與價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配制度實(shí)現(xiàn)對(duì)接， 形成強(qiáng)有力的激勵(lì)與約束機(jī)制， 使企業(yè)文化或 “ 系統(tǒng)做事原則 ” ，轉(zhuǎn)化為強(qiáng)有力的 “ 管理行為 ” 或 “ 管理活動(dòng) ” ，有效地 激勵(lì)與約束組織成員調(diào)整各自的行為方式與做事習(xí)慣，按整體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求行事 。和君創(chuàng)業(yè)希望