【正文】 景。主要代表作有《戰(zhàn)略營銷管理》等。 主持關鍵研討和溝通248。 和君創(chuàng)業(yè)還將充分利用特有的管理咨詢資深專家 /顧問組，對項目進行高端指導和監(jiān)控。 和君創(chuàng)業(yè)項目小組將成為本項目的主要工作和責任的承擔者。和君創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀 主要成員和君創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀248。彭劍鋒先生長期從事企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、組織設計、人力資源管理和市場營銷等方面的研究。 和君創(chuàng)業(yè)現(xiàn)有員工 100余人，業(yè)務人員 95%為碩士以上學歷，其中博士占 40%，有歐美留學背景的占 50%。 《浙江移動企業(yè)文化調研診斷報告》 —— 發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提出并確認浙江移動文化命題；248。修改下屬分支機構訪談提綱與調查問卷252。 參考國內外企業(yè)文化問題研究的理論范式和方法，進行整體思考和系統(tǒng)提煉；將浙江移動 “企業(yè)文化建設 ”這樣的宏大而深奧命題，轉化成處理問題的原則和方法；將 “企業(yè)文化 ”這樣的抽象價值理念和思維結構轉化為可認知、可接受的行為規(guī)范與行為方式；將對企業(yè)文化 “應該是什么 ”的知性理解過渡為 “應該做什么 ”的行動指南；把 “墻上文化 ”轉變?yōu)閮壬奈幕偁幜?，為后續(xù)的 “組織建設 ”與 “制度建設 ”開辟道路。248。n 我們信仰工作過程中知識的分享與智慧的愉悅。n 我們通過有效的管理，為人格自然力量的釋放設計組織通路， 不斷激勵全體員工為共同事業(yè)做貢獻。 使命n 構建一流智力平臺，幫助顧客創(chuàng)造未來！n 我們致力于成為具有管理咨詢 +投資銀行雙重專業(yè)能力的綜合性咨詢公司 !n 我們致力于推動中國企業(yè)管理升級，造就一代職業(yè)經(jīng)理人！n 我們致力于成為中國管理咨詢業(yè)升級換代的領導者！248。248。248。248。２、文化建設的方向圖 2說明－－中國移動客戶的增長速度弱于聯(lián)通，而 ARPU下降的速度要遠大于聯(lián)通，競爭的優(yōu)勢已越來越不明顯。248。因此， 浙江移動的 企業(yè)文化建設，不能孤立而簡單地起草一本 “文化綱要 ”或“制度性文件 ”了事；必須仔細地按戰(zhàn)略或 結構性整合 的要求，演繹出一套 “基本價值理念 ”，以便對“ 戰(zhàn)略落地 ” 面對生存和競爭環(huán)境的 “ 大變局 ” ， 浙江移動 領導者充分認識到，企業(yè)的競爭最終是企業(yè)文化的競爭，高瞻遠矚地提出了企業(yè)文化建設的戰(zhàn)略命題；這對于 浙江移動 統(tǒng)一內部 “ 系統(tǒng)做事的原則 ” ，同時激活組織與隊伍，實現(xiàn)系統(tǒng)變革，迅速形成整體競爭優(yōu)勢具有現(xiàn)實而深遠的意義。 然而，中國加入 WTO后，在競爭方面，國外各類運營商、功能服務商，以及橫向專家與縱向專家攜豐厚資源、商戰(zhàn)經(jīng)驗以及強勢經(jīng)營的模式，日益逼近中國通信領域，參與瓜分通信行業(yè)價值鏈；特別對新業(yè)務、增值服務及大客戶爭奪虎視眈眈，蓄勢待發(fā)。立項的背景 我們的理解 －－和君創(chuàng)業(yè)認為， 企業(yè)文化建設最終為了 “ 戰(zhàn)略落地 ” ； 為了 “ 戰(zhàn)略落地 ” ，必須作出系統(tǒng)思考與安排，確立基本價值理念與系統(tǒng)做事原則，構建制度建設前提，使 “ 文化生根 ”。 企業(yè)文化說到底是由組織成員認定的 “ 價值取向 ” ；企業(yè)文化建設過程，是組織成員 “ 自我認定、自我揚棄與自我提升 ” 各自價值觀的過程；按沙因的說法， “ 企業(yè)文化是內生文化，并不依賴外部專家的導入或灌輸 ” 。從中國移動用戶的情況來看，移動的高端用戶已基本開發(fā)，新增用戶多為預付費客戶，因而移動運營商都面臨著在客戶保有量提高的同時單位客戶收益（ ARPU）卻呈現(xiàn)下降趨勢的尷尬局面。248。248。文化建設的內容 經(jīng)營戰(zhàn)略－－企業(yè)必須用 “ 核心價值理念 ” 審視經(jīng)營戰(zhàn)略的各個方面，審視與經(jīng)營戰(zhàn)略有關的要素，如 “ 整體業(yè)績 ” 、 “ 運行效率 ” 、 “ 市場地位 ” 與 “ 資金來源 ” ；確保企業(yè)價值立場的始終一貫性。文化建設的內容 內容示例 －－和君創(chuàng)業(yè) “核心價值理念 ”結構圖如下所示。248。248。 注重實地調研，通過問卷、座談、訪談等形式了解情況、搜集資料；對總部有關部門，對有關區(qū)域分支機構，以及各層級管理人員與一線員工進行訪談與交流。248?？偛砍醪皆L談252。 收費標準 和君創(chuàng)業(yè)以往的收費標準如下所示。李肅先生長期從事公司戰(zhàn)略、收購兼并、資產(chǎn)重組、產(chǎn)權及組織設計、企業(yè)文化等方面的研究與咨詢，對各類企業(yè)運營模式的差異以及國有企業(yè)市場化轉型的規(guī)律具有獨到深刻的見解。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司合伙人，華中科技大學管理工程專業(yè)博士，中國人民大學金融證券研究所客座研究員。 參與研討 /溝通248。248。 項目協(xié)調和質量控制248。 米黎鐘 先生和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司總咨助理，行業(yè)分析與企業(yè)戰(zhàn)略、組織管控及文化方向資深咨詢師。?與國內 30%以上的上市公司建立了良好關系。 《華為基本法》 《華僑城憲章》 《新奧企業(yè)綱領》 《邁普之道》 《白沙集團企業(yè)文化大綱》（進行中）文化項目的成果項目計費方式：根據(jù)咨詢投入的 “人力 /撰寫調查報告252。高層項目會議252。248。在使命、愿景基礎上明確戰(zhàn)略定位、核心業(yè)務與核心競爭力。 成長n 我們以不斷開放的心態(tài)，整合產(chǎn)業(yè)社會的資源，謀求快速成長。n 我們珍視員工的思想、背景與多元性經(jīng)歷。248。 圍繞著使命確立起企業(yè)的基本信仰，比如浙江移動的價值立場與價值主張是什么？提倡什么？反對什么？弘揚什么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？企業(yè)信仰必須遵循產(chǎn)業(yè)社會的一般道德準則，并且，有效地處理與人類社會以及個人價值準則之間的一系列重要關系；由此來約束與激勵全體員工的決策行為，尊重相關者地位或滿足相關者利益。 可以推斷，要使浙江移動處于 “戰(zhàn)略狀態(tài)與管理狀態(tài) ”，一定會存在著企業(yè)文化上的障礙；有意思的是，企業(yè)文化的建設要是得不到 “戰(zhàn)略管理狀態(tài) ”的引導，同樣難以奏效。248。248。真正轉化為組織成員的行為，必須使 浙江移動的企業(yè)文化建設，與各項具體的規(guī)章制度進行對接，尤其要與價值評價與價值分配制度實現(xiàn)對接， 形成強有力的激勵與約束機制， 使企業(yè)文化或 “ 系統(tǒng)做事原則 ” ，轉化為強有力的 “ 管理行為 ” 或 “ 管理活動 ” ，有效地 激勵與約束組織成員調整各自的行為方式與做事習慣，按整體戰(zhàn)略目標的要求行事 。浙江移動現(xiàn)實的管理咨詢需求就是，如何 “ 喚起民眾 ” ，激發(fā)浙江移動內在的變革力量，內生普遍的責任感、事業(yè)心和創(chuàng)業(yè)激情，有效地實現(xiàn)共同的戰(zhàn)略愿景。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD.機密浙江移動通訊股份有限公司企業(yè)文化建設 —— 項目建議書（討論稿 ）（ 2023年 3月 31日 北京）特別聲明本項目建議書（討論稿） 僅供浙江移動通訊股份有限公司內部使用；未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限責任公司的書面許可，其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。 從《浙江移動年鑒 2023年》、《浙江移動年鑒 2023年》、《浙江移動數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究》、《浙江移動核心業(yè)務流程匯編》等資料中可以認定，浙江移動的領導階層已經(jīng)完成了企業(yè)走向未來的整體戰(zhàn)略思考，這就是 “ 整合移動信息網(wǎng)絡、基礎設施、內容和應用以及相關產(chǎn)業(yè)，以移動信息化解決方案為載體和手段，領導和推動移動信息化，建設移動信息社會，實現(xiàn)人們的移動生活和移動工作夢想 ” 。 要使 “ 系統(tǒng)做事原則 ” 造成全方位競爭格局的根本原因是技術的進步， ⑴ 數(shù)字技術的全面采用，使電話、數(shù)據(jù)和圖像業(yè)務，可以統(tǒng)一編碼進行傳輸和交換； ⑵ 光通信技術以及光纜的發(fā)展，不僅使傳輸容量與質量能滿足綜合業(yè)務、特別是寬帶圖像和數(shù)據(jù)業(yè)務的需要；而且使距離成本趨于零，所謂 “ 距離死亡 ” ； ⑶ 軟件技術的發(fā)展，使網(wǎng)絡特性及功能的變化和升級，可以不依賴硬件； ⑷ 統(tǒng)一的 TCP/IP協(xié)議，使三大網(wǎng)上傳送的各種以 IP為基礎的業(yè)務實現(xiàn) “ 互聯(lián)互通 ” 。 ２、文化建設的方向 應有的管理狀態(tài) －－ 按戰(zhàn)略實施重點的要求，強化關鍵職能，確立關鍵業(yè)務流程；進而，進行部門價值排序，使浙江移動的各個部門按爭奪市場及高端客戶的方向統(tǒng)一起來。248。248。文化建設的內容 管控模式 －－每個 企業(yè)必須用 “ 核心價值理念 ” 審視自己的組織，并按核心價值理念對 “ 組織過程 ” 與 “ 組織中的人 ” 的管理方式與原則，作出明確的規(guī)定；最終使 “ 企業(yè)文化生根 ” 。 員工n 我們致力于創(chuàng)造一種環(huán)境，鼓勵員工發(fā)展，達到個人職業(yè)生涯可能的高深境界。248。文化建設的內容使命戰(zhàn)略結構流程人員重新思考企業(yè)的使命與追求，重建企業(yè)的核心價值體系。文化建設的方法 研究方法 －－歷史和系統(tǒng)動態(tài)地把握現(xiàn)狀，緊緊抓住經(jīng)營管理系統(tǒng)中有關 “企業(yè)文化 ”的關鍵命題，進行逐一的比較、分析與判