現(xiàn)代醫(yī)院品牌創(chuàng)建與實施課件-免費閱讀
【正文】 科主任夜查房制度 ，由醫(yī)務(wù)質(zhì)控科組織安排臨床各科負責(zé)人輪流參加對各病區(qū)、急診科、檢驗科、放射科、進行不定期的夜查房， 每周一次。 青島市海慈醫(yī)療集團 ?青島市中醫(yī)醫(yī)院、青島市第二人民醫(yī)院、青島市黃海療養(yǎng)院 聯(lián)合組成。 ?判斷超值服務(wù)的一個基本方法 就是醫(yī)院在 提供醫(yī)療基本服務(wù) 之后，提供更多的 附加服務(wù) 。 符合新醫(yī)改的北京同仁醫(yī)院的擴張 ?2023年 4月，醫(yī)院以 3． 36億元買下被整體拍賣的北京 亞視金朗大酒店 ，改造成可設(shè) 3OO病床的同仁醫(yī)院 。 品牌醫(yī)院擴大門診量運營定位 ? 1優(yōu)勢： ?①歷史悠久 ?②專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢 ?③完善的配套設(shè)施 ?④各類保險定點機構(gòu) ? 劣勢： ?①交通 ?② 正面競爭的勢力 不夠；國家行業(yè)廣告的限制與其他已成熟的競爭者。 （ 9） 第三次 就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)： ? a. 收住院； ?b. 患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。 品牌醫(yī)院門診醫(yī)師運營關(guān)鍵點 ? （ 1） 嚴格執(zhí)行 首診醫(yī)師負責(zé)制。 西安西京醫(yī)院戰(zhàn)略與運營 ?50年代開展經(jīng) 小腦幕上入路切除晚期聽神經(jīng)瘤獲得成功； ? 1958年在著名心臟外科專家蘇鴻熙教授帶領(lǐng)下完成的 國內(nèi)首例體外循環(huán)心內(nèi)直視手術(shù)， 闖過了我國心臟疾病手術(shù)治療的禁區(qū)； ?60年代，成功救治一名 燒傷總面積 96%、三度燒傷面積 68%的 危重病人； 西安西京醫(yī)院戰(zhàn)略與運營 ?80年代，在著名骨科專家陸裕樸教授指導(dǎo)下，取得 世界首例十指完全斷離再植手術(shù)成功 ，享譽國內(nèi)外； ?90年代， 國內(nèi)首例血緣關(guān)系者活體肝部分移植手術(shù)及國內(nèi)首例活體小腸移植手術(shù)成功 ， 標志著我國器官移植手術(shù)達到國際先進水平； 西安西京醫(yī)院戰(zhàn)略與運營 ?1994年重組合異種骨問世，轟動國內(nèi)外； ?進入 2023年，又成功地實施了西北地區(qū)首例心臟移植手術(shù)； ?2023年，皮膚科成功發(fā)現(xiàn)“外傷后細菌性致死性肉芽腫”成為國內(nèi)皮膚病領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)并命名的第一種新疾?。? 西安西京醫(yī)院戰(zhàn)略與運營 ?2023年成功開展亞洲第二例肝、胰、腎及部分十二指腸聯(lián)合移植術(shù)； ?成功開展了海拔 3700米高原缺氧環(huán)境下背駝式肝移植。 中小醫(yī)院由于患者流量不固定，很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性， 因此擴大門診量 是一個必需的舉措。 。 選擇目標顧客群 。 。 ?臨床及醫(yī)技科室采取 150分制 。 。 。 一個中小型品牌醫(yī)院形態(tài)模式兩個方面展開 二大接近現(xiàn)實觀念與原則 : “以病人為本” 的服務(wù)宗旨， “忠誠的顧客群體，創(chuàng)建一個 老百姓滿意離不開的醫(yī)院” 。 。 ?與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系 質(zhì)量控制 。 北京豐臺慢病管理新模式健康教練參與社區(qū)慢病管理 北京豐臺慢病管理新模式健康教練參與社區(qū)慢病管理 ?據(jù)豐臺區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)負責(zé)人介紹，該區(qū)計劃在目前 10人健康教練隊伍的基礎(chǔ)上，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu) 培訓(xùn) 200名健康教練，并建立健康教練志愿者服務(wù)隊，將“家庭保健員”納入服務(wù)隊進行培訓(xùn)。 ?操作上不應(yīng)該搞多收多得； ?而是你的工作績效優(yōu)良你多得，所以 優(yōu)勞優(yōu)得 。 ?為什么要進行現(xiàn)代醫(yī)院品牌的培訓(xùn)？ (從醫(yī)院自身角度） 英特爾原總裁安德魯：懼者生存 奔馳公司埃沙德： 恐龍照片。 ?該院中美合資合作醫(yī)院 1998年在北京開業(yè)，病床 50張。而公共管理則不然，一定要注意 社會的有序 實例 十個空瓶子，三個空瓶子換一瓶飲料，能換幾瓶飲料？ 賽馬的想法？規(guī)則之后 現(xiàn)代醫(yī)院品牌運營策劃核心模塊 二個戰(zhàn)場 渠道為王 終端爭霸 1．現(xiàn)有渠道、網(wǎng)絡(luò)的管理 2．新渠道、新網(wǎng)絡(luò)的開發(fā) 3．牢牢掌控核心經(jīng)銷商 4．優(yōu)化組合產(chǎn)品分類 優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評選強調(diào)軟實力 ? 計劃到 2023年年底，在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建 100所國家級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院、 300所省級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院和 500所優(yōu)質(zhì)縣醫(yī)院。同時， 盡可能減少甚至杜絕負面報道， 避免跟媒體成為冤家對頭 質(zhì)量控制 。 一個中小型品牌醫(yī)院形態(tài)模式兩個方面展開 ?因為每一個患者不一定都能給醫(yī)院帶來利潤， 有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。 ，再恢復(fù)市場定位價格。 中小品牌醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略兩大方向來定位 (一 ) 品牌服務(wù) ——在于 對美譽度的最大追求 ,四方面體現(xiàn) : 。 取決于 內(nèi)部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。 ?醫(yī)療投訴率持續(xù)走低，而被 SCI(《 科學(xué)引文數(shù)據(jù) 》 )收錄的文章數(shù)接近去年的總數(shù)。 ?出臺嚴格的醫(yī)師停診管理辦法，任何一名醫(yī)師停診首先要取得科主任同意并簽字，然后必須到門診辦公室備案，同時由科主任協(xié)調(diào)安排其他醫(yī)師替診，或由本人擇期補診。 。 。 迅速擴大醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。 ?8個全軍醫(yī)學(xué)?？浦行?。 ?自然科學(xué)基金 31項 。 （ 6） 藥物用法、用量、療程和配伍合理。 ?民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行， 民營醫(yī)院只
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