【正文】 2. 暗瘡針的使用，暗瘡針是對(duì)暗瘡進(jìn)行清理時(shí)使用的一種工具。平時(shí)不要用手?jǐn)D按皮疹，如客人皮疹比較嚴(yán)重，要?jiǎng)袼结t(yī)院配合服藥治療，以提高療效。3. 當(dāng)膿頭已成，可在嚴(yán)格皮膚消毒后采取針清處理。面部皮脂較多，可見(jiàn)到黑頭粉刺，皮疹通常為紅色小丘疹，部分皮疹中央有小膿皰。病 因：痤瘡病因比較復(fù)雜，主要有以下幾方面：1. 雄性激素分泌過(guò)盛：雄性激素可使皮脂腺肥大，皮脂分泌增多，并可使毛囊壁角化。病 因：皮脂腺分泌皮脂過(guò)多，不能排出，積于毛囊內(nèi)，毛囊口處的皮脂與灰塵，角化死細(xì)胞混合，凝結(jié)成小脂栓，形成黑頭粉刺。如瘦肉、蛋類(lèi)、豆制品及新鮮的蔬菜、水果等，以及富含維生素A的食物，如花生、黃豆、芝麻等，對(duì)消除黑眼圈均有一定的功效。患有功能性子宮出血、原發(fā)性痛經(jīng)、月經(jīng)提前、錯(cuò)后、經(jīng)期過(guò)長(zhǎng)、經(jīng)量過(guò)大等，均會(huì)出現(xiàn)黑眼圈。⑤ 涂美眼修護(hù)霜。② 臨睡前少喝水，并將枕頭適當(dāng)墊高，使容易堆積眼瞼部的水分，通過(guò)血液循環(huán)而疏散。2) 眼袋：由于眼瞼皮膚很薄，皮下組織薄而疏松，很容易發(fā)生浮腫的現(xiàn)象，這種眼瞼浮腫的現(xiàn)象就稱(chēng)為眼袋。這時(shí)候美容師要考慮一下，提高警惕。我們鑒定一個(gè)人的斑是不是可以去掉，是不是真正去掉了，都要隨時(shí)想一想。我們采用的生物制劑達(dá)到使皮膚剝脫的方式，使色斑徹底去掉。178。有效的祛斑方法只有采用生物祛斑的方法把斑去掉。診斷要點(diǎn)：形狀上看： 點(diǎn)塵狀，其余同黑皮癥從顏色上看：灰褐色或灰黑色從年齡上看：中青年婦女從季節(jié)上看：可能有冬輕夏重從部位上看：兩頰、下巴及額頭居多鑒 別：同黑皮癥生物祛斑原理一、 美容院能夠治療的色斑可分為兩大類(lèi)：淺表層色斑和真皮層色斑。這一點(diǎn)應(yīng)事先向顧客講明。保持心情舒暢，不氣惱、憂(yōu)郁。病 因：黃褐斑的發(fā)生與日曬、內(nèi)分泌失調(diào)等因素有關(guān)。診斷要點(diǎn)：雀斑的皮疹為棕褐色或淡黑色、黃褐色，芝麻大小的圓形或卵圓形斑點(diǎn)，表面光滑，不高出皮膚，無(wú)自覺(jué)癥狀。1. 定性斑定性斑的性質(zhì)穩(wěn)定，不因外界因素影響而變化，一旦去除，原部位不會(huì)再起，常見(jiàn)的定性斑有：色素痣、老年斑、胎記等。BB6缺乏會(huì)導(dǎo)致白發(fā)。日曬斑和皮炎后的色素沉著就是因此產(chǎn)生的。23. 治療肥胖病的關(guān)鍵是什么？答：在于患者的決心，要徹底改變生活習(xí)慣，重新建立新的生活習(xí)慣，并且持續(xù)下去，減肥才能行之有效。16. 減肥的鞏固期需要多長(zhǎng)時(shí)間？答：這是由您自身決定的。8. 如果說(shuō)我交了880元后，就能減到標(biāo)準(zhǔn)體重嗎？答：這得由你自身的肥胖程度來(lái)決定，我們這十五天最少減8斤以上。會(huì)員所有消費(fèi)均填寫(xiě)《會(huì)員消費(fèi)記錄表》，用以每周保健師分析顧客消費(fèi)心態(tài)及行為，并作為員工工作的考核標(biāo)準(zhǔn)。A：體重有變化嗎？B：沒(méi)測(cè)量，感覺(jué)好像回升了一些A：那這樣吧，您有空來(lái)美容院做一次經(jīng)絡(luò)疏通按摩調(diào)整一下。前臺(tái)接待時(shí)，我們還應(yīng)給顧客拍照、留檔，以備宣傳所用，并填寫(xiě)《減肥登記表》、《減肥協(xié)議書(shū)》、《會(huì)員登記表》。B：能簽合同嗎？A：可以的。A：大姐，您吃減肥藥是不是頭暈、惡心、拉肚子？B：對(duì)。B：一療程多少天？A：只需880元入會(huì)，直至減到標(biāo)準(zhǔn)體重。A：有道是一分錢(qián)一分貨，像您這樣氣質(zhì)高雅的女士，皮膚又這么好，能在乎這么一點(diǎn)錢(qián)嘛，再說(shuō)了等皮膚越來(lái)越不好了，后悔都晚了。（捆綁銷(xiāo)售法）u 乳酸收細(xì)毛孔精華素B：小姐，您看，我用了您的粉刺（油性）護(hù)理產(chǎn)品，現(xiàn)在皮膚好多了也不象以前那么油了，但皮膚的毛孔還是很粗大，有什么辦法可以解決嗎？A：在粉刺的專(zhuān)業(yè)護(hù)理中，主要以消炎和從根本上抑制皮脂過(guò)多分泌為目的，這兩部分對(duì)毛孔擴(kuò)大有抑制作用，但沒(méi)有收縮作用，毛孔的粗大是因?yàn)殚L(zhǎng)期皮脂分泌過(guò)于旺盛造成的，現(xiàn)在使用相關(guān)收縮毛孔產(chǎn)品，加速血液循環(huán)，去腐生肌是很容易達(dá)到改善的效果，如果再不加以治療，隨著皮膚的自然衰老，治療起來(lái)將更加困難。B：那我應(yīng)該怎么辦？我該用什么產(chǎn)品好呀？A：你看，像您這種皮膚白天需要防護(hù)、保濕，晚上抗皺、補(bǔ)水、修復(fù)，因?yàn)橥砩鲜瞧つw吸收營(yíng)養(yǎng)最好的時(shí)候，由其是十點(diǎn)到凌晨?jī)牲c(diǎn)，這段時(shí)間是皮膚的工作時(shí)間，所以日霜和晚霜應(yīng)選用不同功效的產(chǎn)品，我們有一種活性胎盤(pán)素去皺精華素和納米抗敏補(bǔ)水修護(hù)液，都很適合您，您看您選用哪一種？178。u 漢方特效粉刺王（粉刺護(hù)理套裝）B1：小姐，我的臉一到每個(gè)月的月經(jīng)前后，就會(huì)起一些粉刺，過(guò)幾天就好了，但留下的印記還沒(méi)好，就又要起了，都煩死了。B：其實(shí)，這產(chǎn)品我早就想買(mǎi)，但我覺(jué)得有點(diǎn)貴。B、祛斑不到位，所以當(dāng)皮膚一但修復(fù)后，斑就明顯了。4. 祛斑需要幾個(gè)過(guò)程？答：祛斑過(guò)程，修復(fù)過(guò)程，控制色斑反彈過(guò)程。5. 要經(jīng)常打電話慰問(wèn)顧客（溝通、祝節(jié)日快樂(lè)、周末愉快、生日快樂(lè)）n 后期反彈顧客的原因：造成色斑反彈的主要原因是控制色斑形成的抽色美白霜、納米抗敏補(bǔ)水修護(hù)液用量過(guò)少，或沒(méi)有按時(shí)擦。178。u 不聽(tīng)話的顧客表現(xiàn)這種顧客不按時(shí)來(lái)美容院治療，不按美容師要求的去做，不認(rèn)真使用產(chǎn)品。2. 按祛斑協(xié)議書(shū)條款、表格簽訂協(xié)議書(shū)，填寫(xiě)清楚．必須讓顧客閱讀清楚，顧客認(rèn)可簽字。如果隨意承諾您，說(shuō)您的斑能做掉，我們付出了服務(wù)，您也搭了時(shí)間，如果沒(méi)有去掉的話，咱倆還會(huì)鬧的很不愉快，還傷感情，您說(shuō)何必呢？如果您是淺表層的斑，我就可以完全給您承諾能做掉，并保證不反彈。A：姐，您先去洗洗臉，我給您做個(gè)消斑膜吧。A：好。B：每天都需要去你們美容院?jiǎn)幔恳淮涡枰嚅L(zhǎng)時(shí)間？A：這要根據(jù)您的皮膚情況而定，一般只需要45分鐘左右。我給您所使用的補(bǔ)水保濕面膜是一種軟膜，敷在皮膚上形成與空氣隔離的屏障，提升面部溫度，加快皮膚血液循環(huán)，并使得面膜中的營(yíng)養(yǎng)單向?qū)似つw。去角質(zhì)膏：利用化學(xué)物質(zhì)對(duì)表皮的柔和作用，去除壞死的角質(zhì)細(xì)胞，我們的純天然去角質(zhì)霜能有效去除死皮，而且不干燥，不會(huì)劃傷皮膚（給鏡照一照），您覺(jué)得臉上會(huì)難受嗎？（不會(huì)）對(duì)，我們這個(gè)就是天然植物制成的，所以非常溫和。u 玉指手部護(hù)理……這幾天皮膚感覺(jué)不錯(cuò)吧，看起來(lái)，你的皮膚情況好多了，對(duì)了，╳小姐，以前很少做手部護(hù)理吧？手是我們接觸他人的第一器官，好的手部感覺(jué)，會(huì)使每一個(gè)接觸你的人都會(huì)喜歡上你的，哈哈…開(kāi)個(gè)玩笑，用的是納米技術(shù)材料，做完后你就知道有什么不同，象絲緞一樣（會(huì)員顧客，可以建議試做一次）。u 生物肽祛斑……我覺(jué)得您本身氣質(zhì)就不錯(cuò)，如果把臉上的斑做一下，就更漂亮了，更年輕了，我們的祛斑在祛斑的同時(shí)還可以達(dá)到美白、祛皺的效果…，至少讓您年輕五歲。以“是”開(kāi)始，用贊美說(shuō)話，用榜樣說(shuō)服，是顧客的真朋友。以我全部的熱情，高度的責(zé)任心去實(shí)現(xiàn)事業(yè)工作上的最大成功，老板給了我展現(xiàn)人生魅力的舞臺(tái)，給了我發(fā)展的空間，我一定要以全身心的愛(ài)去擁抱事業(yè)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的世界，我們處之泰然，面對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)，我們永遠(yuǎn)是強(qiáng)者，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)站在市場(chǎng)最前沿。我們不但從效果上滿(mǎn)足顧客，更從心理上滿(mǎn)足顧客，我們的員工是顧客最好的聽(tīng)從，是顧客最好的朋友，我們對(duì)顧客充滿(mǎn)愛(ài)心。我們是添美的主人。我可以給任何顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)；所有顧客都在我的手中變得美麗；我能給予顧客最滿(mǎn)意的效果。成功哲學(xué) 鑄就數(shù)萬(wàn)人成功之法所有的成功與財(cái)富、健康與自信開(kāi)始于你的思想，決定于你的行動(dòng)；思想產(chǎn)生決定，決定產(chǎn)生行動(dòng)，行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果；不要做思想的巨人，做行動(dòng)的侏儒！改變心態(tài)將改變你的一生；其實(shí)成功很簡(jiǎn)單，成功就是重復(fù)做對(duì)的事；成功的人找方法，失敗的人找借口。我們掌握了最佳的技術(shù)、最好的項(xiàng)目，我們是美容服務(wù)最完美的人，我們有世界專(zhuān)業(yè)美容界首屈一指的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，效果最快，療效最好，擁有獨(dú)一無(wú)二的項(xiàng)目。由于我們無(wú)微不至的服務(wù)，顧客對(duì)我們感激不盡，顧客在得到實(shí)惠的同時(shí)，為我們帶來(lái)了更多的顧客。行動(dòng)、行動(dòng)、巨大行動(dòng)，有了明確的目標(biāo)，加上火一樣的熱情，我一定可以攀登高峰，攀登人生最高峰！主 管 宣 言我們是添美的優(yōu)秀主管，我們有足夠的熱忱面對(duì)員工與顧客，我們用贊美的眼光鼓勵(lì)每一個(gè)人，我們有遠(yuǎn)大的志向，付之于大量的行動(dòng)，努力！努力！攀登高峰！我們掌握了添美獨(dú)特的技術(shù)，我是專(zhuān)業(yè)皮膚護(hù)理專(zhuān)家、祛斑專(zhuān)家、減肥專(zhuān)家、豐胸專(zhuān)家、美體設(shè)計(jì)專(zhuān)家，我們熟練掌握，游刃有余，我們完全掌握公司的每一項(xiàng)技術(shù)，每一次與客人的接待中都安全到位，確保顧客在安全舒適的狀態(tài)下進(jìn)行。我們掌握頂尖的技術(shù)和高效的產(chǎn)品，用我們的熱情、關(guān)懷、贊許、寬容，贏得顧客最滿(mǎn)意的笑容。u 清爽控油……看！您的皮膚經(jīng)常都會(huì)有很多油嗎？其實(shí)我們皮膚分泌油脂是為了保護(hù)皮膚不干裂，不被細(xì)菌傷害，但太多了回阻塞毛孔，讓細(xì)菌在皮膚下面大量繁殖，您的皮膚就屬于偏油的，我建議您做一些控油的保養(yǎng)護(hù)理，那么您的皮膚就會(huì)少出現(xiàn)很多問(wèn)題（會(huì)員顧客，可以建議試做一次）。u 眼部護(hù)理……呦，您今天比前兩天可不一樣了，瘦多了，您減得不錯(cuò)。二、 去角質(zhì)：人體的表面角質(zhì)細(xì)胞28天更換一次，表面的角質(zhì)細(xì)胞過(guò)厚會(huì)阻礙皮膚對(duì)營(yíng)養(yǎng)的吸收，過(guò)薄皮膚的抵抗力要減弱，所以根據(jù)您角質(zhì)層的厚薄程度為您定期去除老化的角質(zhì)細(xì)胞。我給您導(dǎo)入的精華素，通過(guò)超聲波振蕩能吸收得更好。A：您好，添美美容中心。您最近還好吧？B：啊。A：好，那過(guò)兩天您一定過(guò)來(lái)，我們等您，再見(jiàn)！B：再見(jiàn)！u 美容院的后期接待（美容師：A 顧客：B）A：哎呀，你們看誰(shuí)來(lái)了？！X姐來(lái)了！歡迎，您好，大姐（美容保健師一起迎接）。我們有豐富的祛斑經(jīng)驗(yàn)，在全國(guó)我們有幾千家連鎖，有幾百家代理商，都是在用我們的產(chǎn)品來(lái)做祛斑，您不信可以到其他任何家美容院去咨詢(xún)、去治療，您把錢(qián)全投資到了，如沒(méi)有效果的話，您再來(lái)這，我還可以幫您把斑去掉，并保證您不反彈。我在給您祛斑的同時(shí)，可以達(dá)到祛斑、增白、祛皺，使皮膚細(xì)膩、白嫩、有光澤，我們的產(chǎn)品既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，至少讓您年輕五歲，最多年輕十歲，讓您有健康的皮膚，永葆年輕，使用我們產(chǎn)品遠(yuǎn)期效果更好。u 在治療中急性格顧客的表現(xiàn)象這種顧客來(lái)祛斑急于求成，不來(lái)祛斑她也不著急，一旦她想祛斑就很著急，恨不得今天來(lái)美容院治療，明天斑就掉了，這種顧客在治療中天天要問(wèn)美容師：“我的斑怎么還不掉??？什么時(shí)候能掉??？我這斑怎么不掉?。课姨焯旎丶艺甄R子，看我臉上的斑老不掉，我著急，我都睡不著覺(jué)，為我臉上的斑，一看我臉上的斑不掉我就煩。178。2. 打電話督促顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和護(hù)理。只要您每天照鏡子，就要想想我對(duì)您所說(shuō)的話，只要臉不好的話，就要及時(shí)來(lái)美容院。9. 色斑反彈的處理方法？答：要求顧客回家后適當(dāng)增加抽色美白霜使用次數(shù)，同時(shí)增加精華素的用量，美容院用抽色美白霜打底，做漢方消斑膜23次。D、所有過(guò)敏都應(yīng)暫停美容做處理，回家一天用56次精華素。因?yàn)樵S多膏霜類(lèi)化妝品分子量比較大，所以難以吸收，加上蛋白質(zhì)經(jīng)高溫提取，就很容易變性，所以我們皮膚需要的是分子量小經(jīng)低溫提取的蛋白，這個(gè)產(chǎn)品中的主要成份是深海植物蛋白，經(jīng)現(xiàn)代先進(jìn)的納米技術(shù)加工而成的。B：那您這里有什么產(chǎn)品嗎？A：我們這里有種即適合黑眼圈又適合眼部皺紋的產(chǎn)品—魚(yú)卵蛋白眼部護(hù)理套裝（介紹簡(jiǎn)單的使用方法和功效同時(shí)用手做示范，運(yùn)用肢體語(yǔ)言）。B：是嗎？你講的是哪種精華素？A：魚(yú)卵蛋白美眼精華素，性質(zhì)溫和，不僅能加速眼部血液循環(huán)，有效消除黑眼圈還可以減少眼部皺紋，并且同時(shí)給眼部皮膚補(bǔ)充水分（讓顧客試一下）（比較法、五感法）u 納米抗敏補(bǔ)水修護(hù)液A：?jiǎn)?，小姐，您皮膚挺好的，皮膚真光滑。A：這幾天天氣特別熱，紫外線很強(qiáng)，人也拼命得出汗，一定要多注意皮膚的防曬和營(yíng)養(yǎng)，您現(xiàn)在白天有涂防曬和營(yíng)養(yǎng)的東西嗎？B：防曬的有，但涂擦胎盤(pán)霜我覺(jué)得不太舒服，長(zhǎng)出汗，感覺(jué)油膩膩的。案例1B：您這是減肥中心嗎？您這里是通過(guò)什么方法減肥的？A：我這里通過(guò)自身能量轉(zhuǎn)化減肥，大姐您多高，多重？B：我 165cm、150斤。案例1A：大姐，您好，需要什么服務(wù)嗎？B：我昨天打了一個(gè)電話過(guò)來(lái)咨詢(xún)，覺(jué)得挺不錯(cuò)的，過(guò)來(lái)看看。B：?jiǎn)?！那您不就是?jié)食嗎？A：大姐，您想想看，您為什么會(huì)胖呢？是不是由于攝入的能量大于消耗？我要讓您減肥，是不是得讓攝入的能量少于消耗？如果您再過(guò)量進(jìn)食后，食物是不是不能消耗而轉(zhuǎn)化為脂肪囤積，這樣還能減肥嗎？何況您為什么要吃飯呀？是不是一個(gè)解決饑餓的問(wèn)題，一個(gè)解決能量消耗的問(wèn)題？在減肥期間我們已經(jīng)調(diào)動(dòng)您的脂肪庫(kù)存，能夠供您能量消耗，而我們的纖脂素可以解決饑餓的問(wèn)題和提供每天必備營(yíng)養(yǎng)元素，這相當(dāng)于您已經(jīng)吃了飯了，能說(shuō)是節(jié)食嗎？其實(shí)我們只不過(guò)換了一種飯而己，不吃您以往吃的細(xì)糧，我們現(xiàn)在給您吃的是一種粗糧。A：大姐，您看，我們現(xiàn)在推出一項(xiàng)新的服務(wù)，如果消費(fèi)滿(mǎn)880元以上，就可以成為我們俱樂(lè)部的會(huì)員，您正好是消費(fèi)880元，為什么不加入我們會(huì)員制俱樂(lè)部呢？B：什么是會(huì)員制呀？我成為會(huì)員后有什么待遇呢？216。A：便秘，嚴(yán)重嗎？多少天一次？B：不嚴(yán)重，大概兩天一次A：嗅，還得多吃點(diǎn)蔬菜、水果，如果再不好，就吃點(diǎn)平衡營(yíng)養(yǎng)素。A：那您可以再買(mǎi)一瓶嗎，您現(xiàn)在是銀卡會(huì)員，還可以打8折呢。5. 青少年兒童能用這種方法減肥嗎？答：不能，因?yàn)楹⒆诱幱谇啻喊l(fā)育期，體重下降過(guò)快，會(huì)影響他的生長(zhǎng)發(fā)育，一般給孩子減肥，我們有專(zhuān)門(mén)的減肥方法。13. 用了各種減肥方法，都沒(méi)有效果，或者反彈，你們的方法同其它減肥有何區(qū)別？答：我們的減肥一是速度快，二是不反彈，三是它不含有任何減肥藥物成份，所以對(duì)人體沒(méi)有任何副作用及不良反應(yīng)，并且我們的經(jīng)絡(luò)疏通還能調(diào)節(jié)代謝平衡，使人體感到輕松，精神愉快。20. 你憑什么說(shuō)你們減肥減的是脂肪？答：因?yàn)槲覀冊(cè)跍p肥期間并不限制你水分的攝入，并且你每天依靠的也是脂肪分解放出的能量，才能保持每天有旺盛的精力，所以說(shuō)減的是體內(nèi)脂肪。二、 影響黑色素形成的原因 黑色素的形成是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程，受很多的因素影響，主要有以下幾個(gè)方面：1) 硫氫素表皮中的硫氫基能與酪氨酸酶中的銅離子結(jié)合，從而對(duì)酪氨酸酶起抑制作用。維生素A缺乏時(shí)也會(huì)引起色素沉著。5. 中年期： 黑色素稍減少，皮毛顏色逐漸變淡。五、 常見(jiàn)的色斑皮膚1. 雀斑—雀斑又稱(chēng)夏日斑。防護(hù)措施：避免日曬，外出時(shí)注意避光，可涂搽一些