【正文】 ? 我們提倡務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率，反對(duì)一切形式的官僚主義 ? 。嚴(yán)格杜絕以情越法，嚴(yán)格杜絕領(lǐng)導(dǎo)者例外行為對(duì)制度權(quán)威性的破壞 76 更多家電信息交流 Q群 48800525 案例 :樣板間的故事 舉例 77 更多家電信息交流 Q群 48800525 問(wèn)題的提出與解決 ?觀念與態(tài)度 : ? 細(xì)節(jié)決定成?。⒂趧?chuàng)意，成于細(xì)節(jié) ? 協(xié)作精神 ? 客戶(hù)意識(shí)－對(duì)客戶(hù)的關(guān)注程度，決定我們的事業(yè)高度 ?流程 ? 樣板間建設(shè)與管理流程 ? 流程的關(guān)鍵控制點(diǎn) ?文化的深層假設(shè)－這是不是個(gè)問(wèn)題 ? 其他的地產(chǎn)企業(yè)怎么樣 ? 要不要超越客戶(hù)期望 ? 房子好賣(mài)的情況下還要不要精益求精 78 更多家電信息交流 Q群 48800525 文化物質(zhì)層（行為層）規(guī)劃 ?工作場(chǎng)所的布置：開(kāi)放空間、非正式溝通場(chǎng)所 ?報(bào)欄、宣傳窗、內(nèi)部網(wǎng) ?先進(jìn)分子代表性 ?重大活動(dòng)和儀式 ?集體活動(dòng) ?LOGO/VI體系 79 更多家電信息交流 Q群 48800525 舉例 80 更多家電信息交流 Q群 48800525 活潑快樂(lè)的學(xué)習(xí)環(huán)境 舉例 81 更多家電信息交流 Q群 48800525 舉例 磐石行動(dòng) 海盜計(jì)劃 大雁行動(dòng) “面對(duì)面” 82 更多家電信息交流 Q群 48800525 陜鼓感恩節(jié) 83 更多家電信息交流 Q群 48800525 陜鼓員工做工間操 西門(mén)子客人與陜鼓員工 一起做工間操 陜鼓工間操制度 舉例 84 更多家電信息交流 Q群 48800525 企業(yè)標(biāo)識(shí)與環(huán)境 舉例 85 更多家電信息交流 Q群 48800525 企業(yè)文化活動(dòng) 舉例 86 更多家電信息交流 Q群 48800525 陜鼓員工舉行升旗儀式 陜鼓員工舉行升旗儀式 87 更多家電信息交流 Q群 48800525 公司重大儀式 舉例 88 更多家電信息交流 Q群 48800525 企業(yè)文化的社會(huì)層－ CIS系統(tǒng) ? 理念識(shí)別系統(tǒng)（ MI） ? 行為識(shí)別系統(tǒng) (BI) ? 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) (VI) ? 聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ AI） ? 數(shù)字化企業(yè)形象及互聯(lián)網(wǎng)識(shí)別系統(tǒng) (DCI) ? MI、 BI、 VI之間的關(guān)系 89 更多家電信息交流 Q群 48800525 企業(yè)形象戰(zhàn)略體系 ?企業(yè)形象戰(zhàn)略體系模型 90 更多家電信息交流 Q群 48800525 形象設(shè)計(jì)的核心－－標(biāo)識(shí)（ logo）設(shè)計(jì) ?部分標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)案例 … 標(biāo)識(shí)的三個(gè)根本屬性 一 、 可識(shí)別性 標(biāo)識(shí)最突出的特點(diǎn)是各具獨(dú)特面貌 ,易于識(shí)別 ?！扒凇比绱蟮馗牛扒椤蹦舜猴L(fēng)化雨，三環(huán)人秉持“勤＋情”的文化精神，以辛勤勞動(dòng)加上人本情義，其景象將如春風(fēng)化雨滋潤(rùn)大地沐澤萬(wàn)物，三環(huán)化工的事業(yè)才能因此而生機(jī)蓬勃、欣欣向榮。我們堅(jiān)信，這是把三環(huán)事業(yè)做強(qiáng)做大的動(dòng)力源泉和必由之路，而且也是我們?yōu)槭裁粗档脼槿h(huán)事業(yè)風(fēng)雨兼程無(wú)怨無(wú)悔的意義所在。 65 更多家電信息交流 Q群 48800525 理念篇 ?第五條 核心價(jià)值觀：天道酬勤 ， 天道酬情 ?第六條 經(jīng)營(yíng)理念：穩(wěn)健 誠(chéng)信 共贏 ?第七條 管理理念：細(xì)節(jié) 效率 誠(chéng)信自律 ?第八條 發(fā)展理念：領(lǐng)先半步 學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 可持續(xù) 66 更多家電信息交流 Q群 48800525 第五條 核心價(jià)值觀：天道酬勤，天道酬情 “勤”是勞動(dòng)精神的旗幟 “情”是人本精神的火把 我們把“天道酬勤”和“天道酬情”當(dāng)作是我們求生存、謀發(fā)展的大指引！ 67 更多家電信息交流 Q群 48800525 第五條 核心價(jià)值觀：天道酬勤，天道酬情 ?天道酬勤： “勤”是大地耕耘，一份耕耘一份收獲，勞動(dòng)創(chuàng)造人生價(jià)值，這是我們的一個(gè)基本信念！在這一信念下，我們崇尚勞動(dòng)精神，做企業(yè)講究勤勤懇懇、艱苦奮斗，做三環(huán)人講究兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞?；貧w系數(shù)的正負(fù)號(hào)表示各因素的作用方向，具體而言，員工感受到的組織公平的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的加強(qiáng)，愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)的更加清晰和符合公司發(fā)展，以人為本做得更好，個(gè)人與組織之間更加匹配，企業(yè)內(nèi)部的關(guān)懷和包容更加明顯，創(chuàng)新意識(shí)和積極進(jìn)取精神的加強(qiáng)，能夠提高員工的工作滿意度?！币詭?dòng)社會(huì)進(jìn)步為己任的社會(huì)責(zé)任感，給萬(wàn)科的文化添上了濃重的理想主義色彩。 社會(huì)層（對(duì)外傳播層） 16 更多家電信息交流 Q群 48800525 為什么要建設(shè)執(zhí)行型文化？ ?文化是戰(zhàn)略的有效保障和執(zhí)行媒介 ?文化是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié) ?文化管理是制度管理的補(bǔ)充和延伸 ?文化是對(duì)組織成員的有效激勵(lì)手段 ?文化是創(chuàng)造力的源泉和變革的基礎(chǔ) 17 更多家電信息交流 Q群 48800525 我們必須思考 ?我們現(xiàn)在何處？ ? 產(chǎn)業(yè)分析、環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、資源分析、能力分析 ? 我們的成功經(jīng)驗(yàn) ?我們要走向何方？ ? 愿景、使命、戰(zhàn)略 ?我們?nèi)绾巫叩剑? ? 核心價(jià)值觀 ? 業(yè)務(wù)組合 ? 市場(chǎng)細(xì)分 ? 戰(zhàn)略步驟 ?過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)是否足以支撐我們繼續(xù)走向明天？ ? 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力 18 更多家電信息交流 Q群 48800525 什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？ ?資本？ ?資源？ ?規(guī)模？ ?產(chǎn)品？ ?技術(shù)？ ?人才？ ?營(yíng)銷(xiāo)？ ?管理？ ?文化，思想觀念？ 19 更多家電信息交流 Q群 48800525 中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)及其企業(yè)文化 ? 海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。職委會(huì)收到事件調(diào)查報(bào)告后，對(duì)此提出了異議，認(rèn)為既然 《 職員手冊(cè) 》 是公司應(yīng)該遵循的規(guī)章大法，為什么不遵照?qǐng)?zhí)行？如果開(kāi)了這樣的先例，是不是今后任何一個(gè)部門(mén)經(jīng)理只要對(duì)員工不滿意，都可以隨意的辭退？那員工的利益還如何得到保障？因此，職委會(huì)對(duì)辭退該名員工表示反對(duì)，認(rèn)為這樣的先例不能開(kāi) ? 最后，人力資源部和職委會(huì)的意見(jiàn)分歧集中匯總到集團(tuán)的最高決策層 —— 集團(tuán)董事長(zhǎng)王石先生處 10 更多家電信息交流 Q群 48800525 你認(rèn)為人力資源部的意見(jiàn)對(duì)？還是職委會(huì)的意見(jiàn)對(duì)？ ?一邊是損失掉一個(gè)不聽(tīng)話的主管 ?一邊是損失掉一個(gè)戰(zhàn)功卓著的銷(xiāo)售經(jīng)理 ?如果你是王石，如何解決這個(gè)問(wèn)題？ 11 更多家電信息交流 Q群 48800525 主要內(nèi)容 ?引例：萬(wàn)科 A分公司經(jīng)理炒人事件 ?戰(zhàn)略執(zhí)行與企業(yè)文化的相關(guān)理論 ?企業(yè)文化的建設(shè)步驟與經(jīng)典案例 12 更多家電信息交流 Q群 48800525 戰(zhàn)略和文化是企業(yè)的兩個(gè)軸 ?文化回答的是“我是誰(shuí)” ? 企業(yè)是一群人為了一個(gè)目標(biāo)走到一起來(lái)完成一個(gè)人不能完成的任務(wù) ? “戰(zhàn)勝疾病，協(xié)助人類(lèi)” ?戰(zhàn)略回答“我該做什么” ? 做什么才能實(shí)現(xiàn)使命 ? “汲取植物精華，創(chuàng)造生命奇跡” ? “一心一意做藥，一心一意賣(mài)藥” 13 更多家電信息交流 Q群 48800525 戰(zhàn)略和文化是企業(yè)的兩個(gè)軸 ?戰(zhàn)略回答“我想成為什么？” ? “謀定而后動(dòng)” ? “做中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者” ?文化回答“怎樣才能成為” ? “上下同欲者勝” ? “追求有質(zhì)量的增長(zhǎng)” ? “做簡(jiǎn)單而不是復(fù)雜，做透明而不是封閉，做規(guī)范而不是做權(quán)謀，做責(zé)任而不是暴利” ?HRM是兩個(gè)軸的連結(jié)點(diǎn) 14 更多家電信息交流 Q群 48800525 戰(zhàn)略執(zhí)行 共識(shí) 協(xié)同 激勵(lì) 愿景 價(jià)值觀 戰(zhàn)略 溝通 流程 目標(biāo)分解 資源分配 績(jī)效管理 激勵(lì)體系 戰(zhàn)略執(zhí)行體系的三大文化支柱 15 更多家電信息交流 Q群 48800525 執(zhí)行力文化的四個(gè)層次 ? 企業(yè)文化的功能包括內(nèi)部整合和外部適應(yīng)兩大部分。 當(dāng)天下班之后 ， 銷(xiāo)售部經(jīng)理向 A公司副總經(jīng)理匯報(bào) ， 這個(gè)員工不服從領(lǐng)導(dǎo) ， 很難繼續(xù)共事下去 。 根據(jù) 《 職員手冊(cè) 》 當(dāng)中規(guī)定：當(dāng)上司與下屬因工作發(fā)生沖突 ， 無(wú)法達(dá)成共識(shí)時(shí) ， 下屬應(yīng)該首先服從上司的決定遵照?qǐng)?zhí)行 ， 由此而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和后果由上司承擔(dān) ， 但下屬保留越級(jí)上訴的權(quán)利 。文化的精神層、制度層和行為層反映了內(nèi)部整合的功能，而社會(huì)層反映了外部適應(yīng)的功能。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀。－－解凍 20 更多家電信息交流 Q群 48800525 制度與文化 ? 文化是制度管理的補(bǔ)充 ? 制度是文化中精神層面的保障 ? 文化建設(shè)首先要建設(shè)能執(zhí)行制度的文化 ? 制度的執(zhí)行是落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)中的難點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者的例外行為是對(duì)制度文化的最大威脅 ? 要承擔(dān)程序化建設(shè)過(guò)程中的成本 (程序 /結(jié)果 ) ? 制度永遠(yuǎn)不會(huì)完美，必須持續(xù)改進(jìn) (繁與簡(jiǎn) ) ? 文化降低制度執(zhí)行成本，降低推行難度 21 更多家電信息交流 Q群 48800525 萬(wàn)科的成功不在于制度創(chuàng)新而在于它真執(zhí)行了制度 ?萬(wàn)科的觀點(diǎn)： ? 總部控制了人事權(quán)不等于控制了結(jié)果－“自己人做大也可以不聽(tīng)話” ? 制度是建立在公司價(jià)值觀基礎(chǔ)上的，是公司價(jià)值觀的表現(xiàn)。工作壓力的降低、員工承受力的降低以及學(xué)習(xí)壓力的降低，能夠增強(qiáng)員工的滿意度，這一結(jié)果不難理解，因?yàn)楣ぷ鲏毫ΑT工承受力以及學(xué)習(xí)意識(shí)都跟員工的危機(jī)感和壓力有關(guān)，進(jìn)而影響滿意度。投機(jī)取巧是我們反對(duì)的，不勞而獲是我們鄙夷的，好吃懶做是我們不能容忍的，非分所得是我們受之有愧的。 70 更多家電信息交流 Q群 48800525 第五條 核心價(jià)值觀：天道酬勤，天道酬情 ? 天道酬情： ? 情貴真誠(chéng)，發(fā)乎由衷，表之自然，我們反對(duì)一切虛情假意、矯情偽飾、做秀做場(chǎng)。即或風(fēng)雨襲來(lái)，只要我們堅(jiān)信“勤＋情”的價(jià)值理念，定會(huì)化險(xiǎn)為夷，彩虹終現(xiàn)，因?yàn)檫@是天道對(duì)“勤”的酬報(bào)，亦是天道對(duì)“情”的犒賞！ 72 更多家電信息交流 Q群 48800525 三環(huán)文化理念的主要內(nèi)容 1 經(jīng)營(yíng)理念 穩(wěn)健 誠(chéng)信 共贏 2 3 管理