工業(yè)企業(yè)品牌培育管理體系-實(shí)施指南-免費(fèi)閱讀
【正文】 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 組織應(yīng) 從 品牌 方針、 品牌 目標(biāo)、 評(píng)價(jià) 結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審活動(dòng) 等 方面 ，持續(xù)改進(jìn) 品牌培育 管理體系 的有效性 和效率 。 數(shù)據(jù)信息 分析 組織應(yīng)確定、收集和分析數(shù)據(jù) 信息 ，以證實(shí) 品牌培育 管理體系 的 符合性 和 有效性 。 內(nèi)審的輸出 應(yīng) 提供有價(jià)值的信息 ， 以： a) 指明品牌培育 管理體系中 的不 符合項(xiàng) ，并實(shí)施改進(jìn) ； b) 建立品牌 培育內(nèi)部 標(biāo)桿； c) 在組織范圍內(nèi)推行品牌培育的良好實(shí)踐； d) 增進(jìn)在 品牌培 育過(guò)程 中的 溝通和 理解。 組織應(yīng)對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行 識(shí)別、跟蹤 、 并進(jìn)行 趨勢(shì) 預(yù)測(cè) ， 必要時(shí)采取糾正、預(yù)防措施 （見(jiàn) ） 。 品牌文化 塑造 組織應(yīng)系統(tǒng)性地塑造和傳播品牌的文化內(nèi)涵，提升品牌形象，培育品牌忠誠(chéng)。 信譽(yù)和風(fēng)險(xiǎn)管理 組織應(yīng)建立 、實(shí)施和保持過(guò)程， 以確保誠(chéng) 信經(jīng)營(yíng) ， 防止信譽(yù)損害。 品牌傳播 組織應(yīng)以品牌的 核心價(jià)值 為原則 ， 在品牌識(shí)別的整體框架下 ， 選擇多種 傳播 手段將特定的品牌 推廣 出去，以建立品牌形象 ， 促進(jìn)市場(chǎng)銷(xiāo)售。 品牌定 位 not alwedsyhcrui,:(F)j組織應(yīng)在 明晰自身優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求 的基礎(chǔ)上進(jìn)行 品牌定位。 在 品牌培育 過(guò)程的策劃和控制中應(yīng)當(dāng)考慮： a) 組織的 內(nèi)外部 環(huán)境 ； b) 市場(chǎng)發(fā)展 趨勢(shì) 的短期和長(zhǎng)期預(yù)測(cè) ； c) 利益相關(guān)方的需求和期望 ； d) 需要達(dá)到的 品牌 目標(biāo) ； e) 法律法規(guī) 中 有關(guān)品牌培育的 要求 ； f) 潛在的 財(cái)務(wù) 和其他風(fēng)險(xiǎn) ； ? g) 過(guò)程的輸入和輸出 ； h) 品牌培育 過(guò)程和其他 業(yè)務(wù) 過(guò)程的相互作用 ； i) 資源 的獲取與 利用； j) 要求或者需要 的品牌培育 記錄 ； k) 監(jiān)視 品牌培育績(jī)效的 測(cè)量和分析 ； l) 針對(duì)缺陷和風(fēng)險(xiǎn)的 改進(jìn)和預(yù)防措施 ； m) 品牌培育的提升或 創(chuàng)新活動(dòng) 。 組織在識(shí)別和管理技術(shù)時(shí)需要 考慮 ： a) 組織內(nèi)外部當(dāng)前的技術(shù)水平和未來(lái)趨勢(shì) ； b) 經(jīng)濟(jì)成本和效益 ； c) 技術(shù)變革 的 風(fēng)險(xiǎn) ； d) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 。 這些過(guò)程應(yīng)包括對(duì)上述資源如何識(shí)別、獲取、 使用、 維護(hù)、保護(hù)等活動(dòng)。 自然資源 組織獲取自然資源的能力是 實(shí)現(xiàn) 品牌培育 目標(biāo) 的影響因素之一。 基于適當(dāng)?shù)慕?育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事 品牌培育工作的人員應(yīng)是能夠勝任的 。 為確保資源利用的 有效性 和效率 ， 組織 應(yīng)制定提供、分配、監(jiān)視、評(píng)價(jià)、優(yōu)化、維護(hù)和保護(hù)資源的 程序 。 過(guò)程和 實(shí)踐 為了確保其過(guò)程 和 實(shí)踐 的 有效性 和效率， 組織 應(yīng)執(zhí)行以下活動(dòng) ： a) 預(yù)測(cè) 相關(guān)方 對(duì)品牌的 不同需求和期望所引起的潛在沖突； b) 了解 當(dāng)前 績(jī)效 ，分析以往 問(wèn)題的 根本原因 ，避免 類(lèi)似 問(wèn)題重復(fù)發(fā)生 ； c) 評(píng)審品牌培育相關(guān)過(guò)程，并在必要時(shí)進(jìn)行更新； d) 提供所有必需的資源； e) 監(jiān)視、測(cè)量、分析、評(píng)審 和報(bào)告 。 社會(huì) 落實(shí)質(zhì)量責(zé)任、維護(hù)質(zhì)量信譽(yù)、保障經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 。 組織 的 環(huán)境 組織 應(yīng)監(jiān)視 不斷變化的 環(huán)境，識(shí)別、評(píng)價(jià)和管理與品牌 培育 相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) 和機(jī)遇， 及時(shí) not alwedsyhcrui,:(F)j 做出 變革和創(chuàng)新 的 決策， 以保證 品牌培育管理體系 適應(yīng)環(huán)境變化 。 品牌 培育 目標(biāo) 在 品牌 培育 方面所追求的目的 。其載體 是 用以與其它競(jìng)爭(zhēng) 者的產(chǎn)品相區(qū)分的 名稱(chēng)、名詞、符號(hào) 、 設(shè)計(jì) 等 ，或者它們的組合 。 品牌培育管理體系是 組織 總的管理體系的組成部分，應(yīng)與 組織 管理體系中的其他部分，如質(zhì)量、環(huán)境 、職業(yè) 健康 安全 、誠(chéng)信等 管理體系協(xié)調(diào)一致，以保證 組織 總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 本指南著重說(shuō)明了與培育品牌直接相關(guān)的 過(guò)程 。 not alwedsyhcrui,:(F)j 品牌培育管理體系 第一部分 實(shí)施指南 第一版 工業(yè)和信息化部科技司 not alwedsyhcrui,:(F)j目 錄 1 范圍 ...................................................................... 1 2 引用和參考文件 ............................................................ 1 3 術(shù)語(yǔ)和定義 ................................................................ 1 品牌 .................................................................... 1 品牌培育 ................................................................ 1 品牌培育管理體系 ........................................................ 1 品牌戰(zhàn)略 ................................................................ 1 品牌培育方針 ............................................................ 1 品牌培育目標(biāo) ............................................................ 2 4 品牌培育管理體系 .......................................................... 2 總要求 .................................................................. 2 管理職責(zé) ................................................................ 2 組織的環(huán)境 .............................................................. 2 相關(guān)方需求和期望 ........................................................ 3 5
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