商業(yè)銀行人力資源管理-免費閱讀
【正文】 招募來源可分為內(nèi)部招募與外部招募。 ? 喬恩卡 .曾巴赫主張：結(jié)合環(huán)境進行激勵、設計符合員工愿望與需求的遠景而非簡單的利潤指標、創(chuàng)造適度的危機感、建立競爭機制、支持員工向往偉大事業(yè)、成為優(yōu)秀人物的理想、渴望、以自己“做正確的事”的行為對員工進行榜樣激勵、適度的報酬激勵、為員工創(chuàng)造有利于其獲得成功的條件與機會，對優(yōu)秀員工進行獎勵。 3. 業(yè)績評價的目標體系。 ? 培訓的重點是使培訓對象獲得目前工作所需的知識、技能、能力； ? 開發(fā)的重點是學習、掌握未來工作所需的知識、技能、能力。信度指的是可靠性程度，指通過某項測試所得的結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性。 ? “實習”選拔方法 ：在實習者中發(fā)現(xiàn)和選拔潛在的人才。 ? 外部選聘：是指從人才市場上根據(jù)應聘者的經(jīng)歷、經(jīng)驗、能力、業(yè)績等測試挑選銀行員工。 – 工作描述：具體說明了工作的物質(zhì)特點和環(huán)境特點，主要解決工作內(nèi)容與特征、工作責任與權(quán)力、工作目的與結(jié)果、工作標準與要求、工作時間與地點、工作崗位與條件、工作流程與規(guī)范等問題。在實踐中被廣泛使用的是德爾菲法。 關于人性的假設 ? 在用人觀念上要樹立要素有用原理 ? 在人與事的關系上要符合能位對應原理 ? 在人與人的關系上要遵循互補增值原理 ? 在激發(fā)能動性上要注重激勵強化原理 ? 在制度設計上要體現(xiàn)公平競爭的原理 ? 在氛圍營造上要運用文化凝聚原理 現(xiàn)代人力資源管理的基本原理 Chapter 2 人力資源規(guī)劃與工作分析 ? 商業(yè)銀行人力資源規(guī)劃概述 ? 商業(yè)銀行人力資源規(guī)劃的流程、框架和內(nèi)容 ? 商業(yè)銀行人力資源需求及供給預測 ? 商業(yè)銀行工作分析 一、商業(yè)銀行人力資源規(guī)劃概述 ? 是指商業(yè)銀行科學地預測、分析自己在環(huán)境中變化的人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的時間和需要的崗位上獲得各種所需要的人才（包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面），并使組織和個體得到長期的利益。 – 對人力資源外在要素 —— 量的管理。 – 人力資源的質(zhì)量是人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平，以及勞動者的勞動態(tài)度。 ? 社會人假設： 人還有被尊重、社交等一些社會需要。 ，如數(shù)量、質(zhì)量、年齡結(jié)構(gòu)等。 商業(yè)銀行人力資源供給預測 四、商業(yè)銀行工作分析 ? 工作分析是對組織中某個特定工作職務的目的、任務或職責、權(quán)力、隸屬關系、工作條件、任職資格等相關信息進行收集與分析，以便對該職務的工作作出明確的規(guī)定，并確定完成該工作的所需要的行為、條件、人員的過程。 ? 內(nèi)部選拔：由董事會根據(jù)候選人的業(yè)績考核挑選，有利于激勵銀行內(nèi)部人才的進取精神和及時進入角色。 ? 視頻： wrong right ? 模擬情景測試法：設計模擬特定的情景，讓應試人參與，置身其中，加以考察 。 ? 錄用人員數(shù)量評估：主要從錄用比、招聘完成比和應聘比三方面進行。 招聘方法的成效評估 二、商業(yè)銀行員工培訓 ? 包括培訓（ Training）和開發(fā)（ Development）。 員工績效評價系統(tǒng) 業(yè)績重點 業(yè)績目標 持續(xù)改進 重組 業(yè)績標準 *穩(wěn)定部分 *臨時部分 外部要求： *愿景與戰(zhàn)略 *利益相關者要求 *權(quán)威機構(gòu)要求 *其他 業(yè)績參考： *比較基準 *顧客調(diào)查 *外部評審 *競爭對手分析 績效 考評 自我評審： *關鍵過程考察 業(yè)績計劃 業(yè)績改進 業(yè)績考察 計劃 實施 檢驗 行動 業(yè)績?nèi)笨? 業(yè)績管理 /績效評價系統(tǒng) 確定績效評價目標 工作分析： 工作描述 工作說明 建立工作期望 （ 工作作業(yè)分析 ） 考核完成的工作任務 評價 績效 員工參與討論 評價情況 內(nèi)外環(huán)境因素 員工績效考評基本過程 員工績效評價過程 1. 業(yè)績考核的重點?？荚u情況要給予整體概括，并對應當提高的方面發(fā)表指導性意見。 商業(yè)銀行激勵員工的主要方法 本章小結(jié) ? 現(xiàn)代人力資源管理是采用現(xiàn)代科學方法，對組織內(nèi)的人力資源進行合理的培訓、組織與調(diào)配，使人力、
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