【正文】 ? 工作激勵(lì)：主要是通過工作設(shè)計(jì)使工作本身對(duì)工作者產(chǎn)生巨大的激勵(lì)功效，并為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。 ? 其重點(diǎn)在于評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)行為結(jié)果，如所完成的業(yè)務(wù)額、利潤(rùn)額、市場(chǎng)份額等。 減少人才流失 商業(yè)銀行 *目標(biāo) — 價(jià)值 *政策 *實(shí)踐 *職位內(nèi)容 *群體負(fù)責(zé)人 *報(bào)酬 *工作團(tuán)隊(duì) *工作條件 *氛圍 *銀行規(guī)模 個(gè)體 職業(yè) 個(gè)人 *職業(yè)等級(jí) *年齡 *受教育程度 *技術(shù)水平 *工齡 *個(gè)性特征 *職業(yè)地位 *興趣 *社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位 *專業(yè)等 *家庭責(zé)任 *工作態(tài)度等 人才市場(chǎng) *失業(yè)率 *職位空缺率 *招聘廣告普及度 *新員工水平 *交流渠道等 個(gè)人價(jià)值觀 對(duì)現(xiàn)有工作的感受 對(duì)人才市場(chǎng)的感受 對(duì)現(xiàn)有工作的預(yù)期 *對(duì)將來工作報(bào)酬的預(yù)期 *對(duì)繼續(xù)工作的預(yù)期 非工作價(jià)值觀 *辭職的非工作后果 （ 妻子 、 孩子等方面事宜 ） *契約關(guān)系的限制 人才流出的其他行為表現(xiàn) 工作滿足感 吸引力 吸引力 對(duì)現(xiàn)有工作 對(duì)改變工作 凈收益的預(yù) 凈收益的預(yù) 期 期 尋找新工作的意圖 辭職的意圖 人才流出行為 辭職 調(diào)動(dòng) 留下 對(duì)改變工作的預(yù)期 *對(duì)將來工作報(bào)酬的預(yù)期 *對(duì)獲得新工作機(jī)會(huì)的預(yù)期 立即或延遲改變工作產(chǎn)生的滿足感 推動(dòng)行為 *方案的可選擇性 *各方案的特殊性和時(shí)間安排 *領(lǐng)導(dǎo)者行為 人才流失過程模型 ? 成本效益評(píng)估：主要對(duì)招聘成本、成本效用、招聘收益 — 成本比等進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 ； ； ； ； ； 。 ，如招聘、培訓(xùn)和發(fā)展等。 – 人力資源的數(shù)量是指的一個(gè)國(guó)家或地區(qū)勞動(dòng)適齡人口減去其中喪失勞動(dòng)能力的人口，加上勞動(dòng)適齡人口之外具有勞動(dòng)能力的人口。 人力資源規(guī)劃的含義 人力資源規(guī)劃在商業(yè)銀行人力資源管理中的地位 人力資源信息系統(tǒng) 管理 工作崗位研究 工作崗位分析信息 人力資源規(guī)劃 人員補(bǔ)充挑選與分配 人力測(cè)評(píng)分析系統(tǒng) 工作績(jī)效 薪酬和福利 培訓(xùn)需求 課程設(shè)計(jì) 職業(yè)規(guī)劃 技能開發(fā) 人 機(jī)系統(tǒng) 組織發(fā)展管理 作業(yè)規(guī)劃 、任務(wù)和計(jì)劃的制定與實(shí)施。 – 任職說明書：說明擔(dān)任某項(xiàng)職務(wù)的人員必須具備的生理要求和心理要求。 ? “兩步”選拔人才方法 ：通過填表對(duì)比、模擬測(cè)驗(yàn)，從中選擇最優(yōu)的人才。 ：保證技術(shù)、知識(shí)與（穩(wěn)定性）職務(wù)要求相符，即工作性培訓(xùn)，如上崗／任職前培訓(xùn)； ：保證知識(shí)、技能能夠跟上并適應(yīng)市場(chǎng)、科技的發(fā)展變化，如新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)； ：對(duì)實(shí)際工作需要而欠缺的知識(shí)、技能所進(jìn)行的培訓(xùn)，即缺什么、補(bǔ)什么； ：針對(duì)員工現(xiàn)有知識(shí)或技能的部分過時(shí)、陳舊等情況，通過培訓(xùn)加以更新； ：為滿足未來需要、使知識(shí)與技能超過現(xiàn)時(shí)需要所進(jìn)行的超前性培訓(xùn)；或?yàn)槭谷瞬拍軌騽偃胃呒?jí)、更重要的職位所進(jìn)行的培訓(xùn)。 ? 美國(guó)得克薩斯商業(yè)銀行則運(yùn)用 6項(xiàng)原則進(jìn)行激勵(lì)：明確目標(biāo)、明確界定工作范圍、崗位與人選匹配、結(jié)構(gòu)化和靈活的參與過程、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，盡職盡心盡力、有效的溝通。 ? 商業(yè)銀行員工招聘是指銀行為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析中的數(shù)量與質(zhì)量要求，從組織內(nèi)部或組織外部吸收人力資源的過程。 2. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程序。 員工招聘的評(píng)估 。 – 內(nèi)部招募的主要方法有布告法 、推薦法 、檔案法 。 商業(yè)銀行人力資源規(guī)劃的效益 二、商業(yè)銀行人力資源規(guī)劃的流程、框架和內(nèi)容 商業(yè)銀行人力資源規(guī)劃的流程 外在環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 、 法律 、 人口 、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 、 勞動(dòng)力擇業(yè)期望與傾向等 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 目標(biāo)任務(wù) 、 產(chǎn)品組合 、 市場(chǎng)組合 、 經(jīng)營(yíng)區(qū)域 、 財(cái)務(wù)即利潤(rùn)目標(biāo)等 組織環(huán)境 組織結(jié)構(gòu) 、 管理體制 、 薪酬方案 、 銀行文化等 外在環(huán)境 素質(zhì)結(jié)構(gòu) 、 損耗與