【正文】 按職責(zé)權(quán)限逐級(jí)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。由本公司設(shè)計(jì)院進(jìn)行的設(shè)計(jì)／開發(fā)項(xiàng)目，按照標(biāo)準(zhǔn)（ ）條款規(guī)定，編制了相應(yīng)的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。 c)與顧客溝通的方式可采用電話／信函／洽談／會(huì)議交流等多種形式。 c)完成履約能力評(píng)審并制定滿足招標(biāo)文件（合同）要求的措施。 本公司對(duì)與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定分三個(gè)階段進(jìn)行。 為確保工程（產(chǎn)品）實(shí)現(xiàn)策劃的符合性，針對(duì)承攬的工程項(xiàng)目的特性，按照相應(yīng)的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及顧客和相關(guān)方的要求，編制滿足規(guī)定要求的《工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)》，嚴(yán)格履行編、審、批手續(xù)后再付諸實(shí)施。 7．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ( 實(shí)施與運(yùn)行 ) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ( 運(yùn)行控制 ) 本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃主要是針對(duì)工程項(xiàng)目（產(chǎn)品）和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行的，策劃通常在工程招投標(biāo)和工程中標(biāo)簽訂合同后分段組織。 基礎(chǔ)設(shè)施 本公司針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和樹立企業(yè)形象的需要，確定并合理配置基礎(chǔ)設(shè)施和施工 /檢測設(shè)備。 6．資源管理（ 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)） 資源提供 本公司根據(jù)顧客和相關(guān)方的需求和期望，針對(duì)實(shí)施、保持和改進(jìn)管理體系過程和工程（產(chǎn)品）實(shí)現(xiàn)過程的實(shí)際需要，確定并提供所需的資源。 b)公司最高管理者建立的內(nèi)部溝通方式和渠道是，管理評(píng)審、內(nèi)部審核、階段檢查與指導(dǎo)、年度工作會(huì)、職代會(huì)、辦公會(huì)、例會(huì)、調(diào)度會(huì)、專題研討會(huì)、匯報(bào)交流、書面報(bào)告、簡報(bào)、通知、通報(bào)等多種實(shí)施形式。 b)定期對(duì)職業(yè)健康安全和環(huán)境管理方案進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)針對(duì)公司的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)或運(yùn)行條件、涉及項(xiàng)目的變化對(duì)職業(yè)健康安全和環(huán)境管理方案進(jìn)行修訂，以確保方案與實(shí)際相適應(yīng)。 注：詳見公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)和統(tǒng)一執(zhí)行中港一航局質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的聲明》與《中港一航局質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)》文件（中港一航局字 [20xx]24 號(hào)）。 c )確定各級(jí)組織機(jī)構(gòu)、配置工程實(shí)現(xiàn)必需的資源并向顧客和相關(guān)方提供質(zhì)量安全和環(huán)境保證。 本公司建立 《法律法規(guī)和其他要求識(shí)別和控制程序》 ，規(guī)定獲取相應(yīng)法律法規(guī)和其他要求的職能部門和渠道，以確定并及時(shí)更新適用于公司活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理和環(huán)境因素管理有關(guān)的法律法規(guī)和其他的上級(jí)文件等要求，及時(shí)傳達(dá)管 理 手 冊(cè) QSE／ HWE 按層次形成的管理體系文件，互為支持，互相包容，在效力上保持一致性與協(xié)調(diào)性；與本公司的實(shí)際管理狀態(tài)相適宜。 A0－ 20xx B／ 0版 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 與 c)各系統(tǒng) /部門 /單位根據(jù)對(duì)確認(rèn)的過程 (管理和施工 )保證其有效運(yùn)作和受控的需要，規(guī)定的運(yùn)行準(zhǔn)則 (管理制度 )和有效 (檢查考核 )方法； d) 配置必要的、工程施工和監(jiān)督檢查所必須的資源 (人員、設(shè)備 )，以支持已經(jīng)確認(rèn)的過程的有效運(yùn)作和對(duì)其進(jìn)行監(jiān)視和測量，確保獲得必要的客觀信息； e)對(duì)這些過程實(shí)施監(jiān)視、測量和分析，以證實(shí)其達(dá)到策劃的結(jié)果的能力； f)針對(duì)監(jiān)視、測量、分析的結(jié)果，采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)這些過程策劃的結(jié)果，對(duì)這些過程實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。公司依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》要求，建立全員、全過程、全方位的管理體系并形成文件，實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)其有效性。對(duì)其一般需 采取運(yùn)行控制措施。 工程施工： 泛指工程項(xiàng)目（產(chǎn)品）實(shí)現(xiàn)的全過程，包括施工組織設(shè)計(jì)完成后開始施工到工程交付驗(yàn)收的整個(gè)過程。適用于各種水工工程、 土建工程、路橋工程、安裝工程和砼構(gòu)件預(yù)制、運(yùn)輸、安裝及預(yù)拌砼供應(yīng)；在合同條件下為顧客提供符合合同規(guī)定和法律、法規(guī)、規(guī)范及檢驗(yàn)評(píng)定等標(biāo)準(zhǔn)要求的工程（產(chǎn)品）／服務(wù)，對(duì)分包過程按《手冊(cè)》要求進(jìn)行控制。因此，本手冊(cè)符合《標(biāo)準(zhǔn)》要求。 （二）內(nèi)涵： 該方針闡明了本公司環(huán)境管理的總體方向，向外界承諾 公司已建立并保持環(huán)境管理體系。 中港第一航務(wù)工程局 二 OOO 年七月一日 抄送：局上海分公司、杭衢項(xiàng)目部、局領(lǐng)導(dǎo) ● 中港第一航務(wù)工程局第二工程公司職業(yè)健康安全方針和目標(biāo) 一、 公司職業(yè)健康安全方針及其內(nèi)涵 （一）職業(yè)健康安全方針： 安全責(zé)任重于泰山；遵紀(jì)守法，與時(shí)俱進(jìn)； 有效控制高處墜落、觸電、機(jī) 具傷害、物體打擊，坍塌、減少船機(jī)海損、交通、火災(zāi)事故頻率 。 全體員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行局頒質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，統(tǒng)一質(zhì)量意識(shí)和行為，確保公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，不斷提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，以超越公司質(zhì)量目標(biāo)，確保局質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)！ 附：中港一航局字 [20xx]24 號(hào)文件（全文）。 c)局質(zhì)量方針為制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。 中港一航局第二工程公司 總經(jīng)理（簽字）： 20xx 年 05 月 01 日 ● 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)和統(tǒng)一執(zhí)行 《中港第一航務(wù)工程局質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)》的聲明 公司屬基層單位、機(jī)關(guān)部門： 現(xiàn)將局新版《質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)》印發(fā)給你們遵照?qǐng)?zhí)行。1991 年榮獲全國先進(jìn)施工企業(yè)， 1999 年榮獲全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀 ,20xx 年首次獲得山東省先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號(hào)。 80 年代后，隨著改革開放的深入，公司由水工擴(kuò)展到市政、路橋、工業(yè)民用建筑、制造安裝等工 程項(xiàng)目的施工。 公司下設(shè) 10 個(gè)機(jī)關(guān)部室和 20 多個(gè)基層單位，現(xiàn)有正式員工 1800 余人，其中高級(jí)技術(shù)人員 100 多人、中級(jí)工程技術(shù)人員 240 多人，初級(jí)技術(shù)人員 240 多人，經(jīng)營管理人員 160多人 ，諸工種高、中級(jí)生產(chǎn)技術(shù)工人近 1100 人。 ● 公 司 簡 介 中港第一航務(wù)工程局第二工程公司 （ Engineering Company CHEC Tianjin Port Construction Corporation）成立于 1953 年 3 月 28 日， 80 年代以前以從事水工工程為主，其后，不斷向陸域進(jìn)軍，成為水工、市政、工民建、路橋、安裝等工程施工和設(shè)計(jì)齊舉并重的國家大型骨干土木建筑綜合企業(yè)。 五、本《手冊(cè)》在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由工程管理部組織編制，管理者代表審核， 公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。 二、本《手冊(cè)》的編制遵循 ISO9000:20xx 標(biāo)準(zhǔn)引言中的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的要求，仍采用以過程為基礎(chǔ)的管理模式，按照 PDCA循環(huán)的管理方法。 A020xx 版本狀態(tài)： B/0 控制狀態(tài)： 受控 發(fā)放號(hào)碼： 總字 發(fā)布日期： 20xx0501 生效日期： 20xx0601 編輯： 審核： 批準(zhǔn)： 中港第一航務(wù)工程局第二工程公司 編制 目 錄 ● 前 言 ????????????????????????? ???? 1 ● 公司簡介 ????????????????????????????? 3 ● 公 司《 管 理手 冊(cè)》 批 準(zhǔn)發(fā) 布令 及 授權(quán) 書 ? ? ?? ?? ? ?? ?? ? 6 ● 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)和統(tǒng)一執(zhí)行《中港第一航務(wù)工程局 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)》的聲明 ?????????????????????? 7 ● 中港第一航務(wù)工程局質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ?????????? ?????? 9 ● 中港第一航務(wù)工程局第二工程公司職業(yè)健康安全方針和目標(biāo) ???????? 10 ● 中港第一航務(wù)工程局第二工程公司環(huán)境管理方針和目標(biāo) ?????????? 11 1． 范 圍 ??????????????????????????????? 12 總 則 ?????????????????????????? ????? 12 適用范圍 ?????????????????????????????? 12 2． 引用標(biāo)準(zhǔn) ?????????????????????????????? 13 3． 術(shù)語和定義 ????????????????????????????? 13 4． 質(zhì)量安全環(huán)境 管理體系 ?????????????????????? ?? 14 總要求 ????????????????????????????? 14 文件要求 ?????????????????????????????? 15 5． 管理職責(zé) ????????????????????????????? 17 管理承諾 ????????????????????????????? 17 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ????????????????????????? 17 質(zhì)量安全環(huán)境方針 ?????????????????????????? 18 策劃 （ 目標(biāo)和指標(biāo) ）（ 職業(yè)健康安全 /環(huán)境管理方案 ） ??????? 18 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ( 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) )??????????? ?????? 18 管理評(píng)審 ?????????????????????????????? 19 6． 資源管理 （ 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)） ??????????????????? 20 資源提供 ????????????????????????????? 20 人力資源 （ 培訓(xùn)、意識(shí)和能力）???????? ?????????? 20 基礎(chǔ)設(shè)施 ?????????????????????????????? 21 工作環(huán)境 ????????????????????????????? 21 7． 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ( 實(shí)施與運(yùn)行 )??????????????????????? 21 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ( 運(yùn)行控制 )???? ???????????????? 21 與顧客有關(guān)的過程 （ \）?????????????????? 22 設(shè)計(jì)和開發(fā) ????????????????????????????? 24 采購 ???????????????????????????????? 24 施工過程 （ 運(yùn)行控制）?????????????????????? 25 計(jì)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、測量設(shè)備 （ 監(jiān)視和測量）???????????? 27 8． 測量、分析和改進(jìn) （ 檢查和糾正措施） ???????????????? 28 總則 ?????????????????????????????? 28 測 量和監(jiān)控 （ 績效測量和監(jiān)視）?????????????????? 28 不合格品控制 （ 事故、事件、不符合、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)）??????? 30 數(shù)據(jù)分析 ?????????????????????????????? 31 改進(jìn) （ 管理方案）???????????????????????? 31 附錄： A．公司按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求編 制的 質(zhì)量安全環(huán)境管理體系程序文件目錄 ??????????????? 33 B. 公司組織機(jī)構(gòu)圖 ??????????????????????? 36 C． 公司管理體系結(jié)構(gòu)圖 ???????????????????? 37 D． 公司管理體系職能分配表 ???????????????????? 38 ● 前 言 隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，特別是“澆注明天”服務(wù)品牌的成功注冊(cè)，公司的社會(huì)影響力越來越大。因此，本次《管理手冊(cè)》的建立，系在原《質(zhì)量手冊(cè)》 A/1 版的基礎(chǔ)上，根據(jù)三個(gè)體系的相互關(guān)系，增加 GB/T28001和 GB/T14001 的要求完善而成，從而保證了本《管理手冊(cè)》結(jié)構(gòu)形式的合理性和滿足GB/T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系》、 GB/T28000－ 20xx《職業(yè)健康安全管理體系》、 GB/T24000－ 1996 idt ISO14000： 1996《環(huán)境管理體系》三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱 三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)）要求的適宜性、充分性和有效性。必要時(shí) ／有要求時(shí)提供與《手冊(cè)》相關(guān)的管理體系程序文件。遺失或損壞，在工程管理部登記后辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)。 20xx 年 9 月又順利通過三年換證復(fù)評(píng)暨 ISO9001： 20xx 版轉(zhuǎn)換審核，獲得 ISO9001： 20xx 國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。其中公司自行研制的“陸域預(yù)制沉箱下水出運(yùn)半潛駁”和“坐底式基床拋石整平船”及其施工工藝兩個(gè)項(xiàng)目均為國內(nèi)首創(chuàng)，達(dá)到了國內(nèi)、國際先進(jìn)水平。其中日照港 10萬噸 煤碼頭主體工程，榮獲 1988 年度國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)和建筑工程