【摘要】此資料來(lái)自企業(yè)(),大量的管理資料下載員工服務(wù)技能大賽餐飲服務(wù)知識(shí)題一、問(wèn)答題1.服務(wù)員應(yīng)做到哪幾勤?服務(wù)員應(yīng)做到“四勤”即:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。2.服務(wù)員要做到哪“三輕一快”?操作輕、說(shuō)話(huà)輕、走路輕、動(dòng)作敏捷服務(wù)快。3.服務(wù)員的行走要求是什么?迎客走在前,送客走在后,客過(guò)要讓路,同行不搶道,不要在客人
2025-06-13 15:05
【摘要】《餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)》之斟酒服務(wù)斟酒服務(wù)是餐飲服務(wù)工作中比較頻繁,無(wú)論是中餐還是西餐,在就餐服務(wù)中都是由服務(wù)人員提供斟酒服務(wù),尤其宴會(huì)服務(wù)中斟酒服務(wù)運(yùn)用最多。斟酒服務(wù)要求不滴不灑,不滿(mǎn)不溢。斟酒服務(wù)要求服務(wù)人員要掌握正確的服務(wù)方法和相關(guān)的酒品知識(shí),這對(duì)于提高餐飲服務(wù)質(zhì)量十分重要。斟酒服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)●準(zhǔn)備(1)站在客人右邊按先賓后主的次序斟酒,不能站在一個(gè)位置為左右兩位賓客斟酒。
2025-06-22 15:34
【摘要】第二章餐廳服務(wù)基本技能掌握托盤(pán)、餐巾折花、擺臺(tái)、斟酒、上菜與分菜等基本技能1熟練對(duì)客服務(wù)過(guò)程中的迎賓、領(lǐng)座、點(diǎn)菜、客前烹制、撤換餐具、結(jié)賬等服務(wù)技能2掌握有關(guān)的對(duì)客服務(wù)技巧3第一節(jié)托盤(pán)?一、托盤(pán)的種類(lèi)及用途(一)托盤(pán)的種類(lèi)1、按質(zhì)地(塑膠防滑托盤(pán)、不銹鋼托盤(pán)、銀托盤(pán)、木質(zhì)托盤(pán))2
2025-03-10 12:44
【摘要】中國(guó)最大管理資源中心第1頁(yè)共12頁(yè)餐飲服務(wù)專(zhuān)業(yè)技能問(wèn)答一、由遇到傷殘人進(jìn)餐時(shí):1、及時(shí)
2025-07-13 18:09
【摘要】第一篇:餐飲服務(wù)員技能培訓(xùn) 綿陽(yáng)市涪城區(qū)龍星職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 餐廳服務(wù)員技能培訓(xùn) 一、托盤(pán) 1、首先用左手把托盤(pán)托起,五指分開(kāi),手放在托盤(pán)稀薄的正中 2、拿物品時(shí)應(yīng)把重的、大的或高的靠自己身邊放...
2024-11-09 12:31
【摘要】----第六章餐飲部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)----第一節(jié)餐飲衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象酒店客房部全體員工培訓(xùn)目的了解餐飲衛(wèi)生知識(shí),掌握餐飲衛(wèi)生要求,為客人提供健康的食物培訓(xùn)要點(diǎn)食物衛(wèi)生管理
2025-06-14 16:11
【摘要】附件15中職旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)酒店服務(wù)的中餐宴會(huì)擺臺(tái)賽項(xiàng)技能競(jìng)賽規(guī)程、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及選手須知一、競(jìng)賽內(nèi)容:主要考察選手的儀容儀表是否符合旅游酒店行業(yè)的基本要求及崗位要求。:中餐宴會(huì)擺臺(tái)主要考察選手操作的熟練性、規(guī)范性、實(shí)用性、觀(guān)賞性。(口試):主要考察選手的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)、綜合分析及服務(wù)應(yīng)對(duì)能力。每位選手須回答專(zhuān)業(yè)理論6道題,其中客觀(guān)題、簡(jiǎn)答題、應(yīng)變題各2道。
2025-08-09 15:26
【摘要】文件名中餐正餐的零點(diǎn)擺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件編碼FB-049頁(yè)碼2-1●鋪臺(tái)布按圓布鋪?zhàn)啦挤椒ㄤ伜米啦?。●擺餐椅(1)4人桌,正、副主位方向各擺兩位。(2)6人桌,正、副主位方向各擺1位,兩邊各擺2位。(3)8人桌,正、副主位方向各擺2位,兩邊各擺2位。(4)10人桌,正、副主位方向各擺3位,兩邊各擺2位。(5)12人桌,正、副主
2025-08-23 21:03
【摘要】文件名中餐正餐的零點(diǎn)擺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件編碼FB-049頁(yè)碼2-1(1)4(2)6人桌,正、副主位方向各擺1位,兩邊各擺2(3)8人桌,正、副主位方向各擺2位,兩邊各擺2(4)10人桌,正、副主位方向各擺3位,兩邊各擺2(5)12人桌,正、副主位方向各擺3位,兩邊各擺38
2025-01-07 07:14
【摘要】
2025-01-19 00:40
【摘要】第一篇:2016年省技能大賽中餐宴會(huì)擺臺(tái)賽后反思 2016年省技能大賽中餐宴會(huì)擺臺(tái)賽后反思 2016年省級(jí)技能大賽,中餐宴會(huì)擺臺(tái)共有35名選手,其中一等獎(jiǎng)四人,二等獎(jiǎng)七人,三等獎(jiǎng)十人,我校中餐宴會(huì)...
2024-10-17 20:31
【摘要】第一篇:中餐擺臺(tái)教案 第二章第2節(jié)中餐宴會(huì)擺臺(tái) 教學(xué)目標(biāo): 1、了解擺臺(tái)的意義、要求 2、理解擺臺(tái)的程序和方法教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):骨碟定位、擺放三套杯使用教具:投影儀、餐桌、餐具等教學(xué)過(guò)程:復(fù)習(xí)提...
2024-10-16 22:27
【摘要】餐飲六大服務(wù)技能?1、托盤(pán)?2、斟酒?3、鋪臺(tái)、擺臺(tái)?4、餐巾折花?5、上菜?6、分菜一、托盤(pán)?1、托盤(pán)的類(lèi)別及用途?托盤(pán)有木制、金屬(如銀、鋁、不銹鋼等),以及膠木制品。根據(jù)用途又分為大、中、小三?①大、中長(zhǎng)方形托盤(pán)一般用于運(yùn)送菜點(diǎn)、酒水和盤(pán)碟等較重物品;?②大、中、小形
2025-03-09 23:53
【摘要】目錄項(xiàng)目三中餐服務(wù)項(xiàng)目二餐飲服務(wù)技能項(xiàng)目六酒吧服務(wù)項(xiàng)目八餐飲人力資源管理項(xiàng)目九餐飲服務(wù)質(zhì)量和安全管理項(xiàng)目一認(rèn)識(shí)餐飲項(xiàng)目四西餐服務(wù)項(xiàng)目七菜單設(shè)計(jì)項(xiàng)目五宴會(huì)服務(wù)部分素杅叏
2025-02-15 17:44
【摘要】......餐飲服務(wù)基本六大技能餐廳的服務(wù)工作,是一門(mén)技藝性較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù),它要求餐廳服務(wù)員掌握多種操作技能,如托盤(pán),餐巾折花,中西餐擺臺(tái),斟酒,上菜,分菜,撤盤(pán)等等。熟練掌握并巧妙運(yùn)用這些基本功,就能把餐飲服務(wù)工作做得靈活自如。
2025-08-03 07:39