校本部教職工住宅小區(qū)物業(yè)管理實施方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 22檔案建立與完好率98%100%各種檔案資料專人管理、分類存放、檢索方便，保證檔案資料齊全。13消防、智能化設(shè)施完好率98%100%每日巡檢與定期保養(yǎng)相結(jié)合，確保設(shè)施設(shè)備完好無損，各項記錄齊全。05綠化完好率95%99%制定專職綠化員負(fù)責(zé)維護(hù)，并實行園藝師直接負(fù)責(zé)的巡查制度，建檔記錄，確保小區(qū)綠地樹木無破壞、無黃土裸露、無病蟲害現(xiàn)象。①每周巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓道通道以及其他公共部位的門窗、玻璃等，定期維護(hù)養(yǎng)護(hù)；②按照住宅裝修管理規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立裝修管理制度，通知業(yè)主做好裝修事項，且至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定現(xiàn)象，及時勸阻，并通知有關(guān)部門；③各棟、單元門、戶有明顯標(biāo)志；④小區(qū)道路平整，主要通道及停車場交通標(biāo)志齊全規(guī)范；⑤對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。（八）委托性特約服務(wù)（非合同零星服務(wù)）為某些住戶群體或個別用戶提供個性化的服務(wù)。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)達(dá)到環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日清，按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。月收??； ②露天車位教職工按20元/月收取，架空層車位教職工按30元/月收取，校外住戶按不低于120元/月收取。七、小區(qū)管理費(fèi)用（一）現(xiàn)學(xué)校投入情況（2014年數(shù)據(jù)）目前，學(xué)校每年對小區(qū)的管理投入1057624元，其中：人員工資福利費(fèi)720000元（保安18人，保潔12人，收費(fèi)員2人，綠化員1人，水電木工3人等36人的工資福利），保險292000元，維修費(fèi)36000元，辦公、保潔材料、化糞池清運(yùn)、綠化材料等費(fèi)用87864元。一、小區(qū)管理定位目前，校本部教職工住宅小區(qū)車輛交通與治安消防的管理由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)，環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共或公用設(shè)施設(shè)備的管理由后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)，房屋的入住（福利分房、租借）管理由資產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)，整個小區(qū)管理較為分散，存在多頭管理；同時，在現(xiàn)實管理過程中也出現(xiàn)了一些問題，如房屋出租出借、外來人員隨意進(jìn)出、寵物管理無序等。四、小區(qū)管理范圍學(xué)校校本部東苑、南苑和西苑三個家屬區(qū)，包括1214家住戶（其中東苑556戶，南苑232戶，西苑426戶），100046平米的房屋建筑面積（其中東苑約38869平米，南苑約18105平米，西苑約43072平米），6627平米的綠化面積（其中東苑4127平米，南苑0平米，西苑2500平米）、761棵樹木等。，提高了服務(wù)要求，建議適當(dāng)提高教職工物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，重點提高校外人員物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（按贛州市同類小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。、養(yǎng)護(hù)和管理包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、煤氣干線、天線、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、公共消防設(shè)備等。（六）其他管理；；，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計、計劃生育、預(yù)防犯罪，及配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等方面的工作；，包括責(zé)令停止違章行為，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金等；。（二）基本服務(wù)要求，明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系；，質(zhì)量管理，財務(wù)管理，檔案管理等制度；，佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動熱情；，公示24小時服務(wù)電話，且急修1小時內(nèi)，其他報修按照約定時間到達(dá)現(xiàn)場；，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項目和收費(fèi)價目；；，滿意率95％以上。零修現(xiàn)場及時完成；急修不過夜，工作量過大以協(xié)商形式解決，并按照《維修回訪制度》進(jìn)行回訪記錄、質(zhì)量跟蹤。10停車場、自行車棚完好率98%99%每日檢查，隨壞隨修，達(dá)到車輛行駛停泊有序、車場無損壞、無積水、平坦整潔，設(shè)施完好無損。19管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率90%100%管理人員持證上崗，培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，有培訓(xùn)制度，培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)記錄，保證人員較高的專業(yè)素質(zhì)。12463清潔材料（3）消毒工具及消殺藥水等800清運(yùn)費(fèi)交環(huán)衛(wèi)生活垃圾代運(yùn)費(fèi)3元/戶1
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