[精選]物業(yè)管理服務(wù)技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)溝通技巧什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)涉及兩個(gè)基本特性：技術(shù)特性和個(gè)人特性。每個(gè)特性對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來說都是至關(guān)重要的。1、技術(shù)特性指提供產(chǎn)品和服務(wù)的方法和程序。2、個(gè)人特性指在與顧客打交道時(shí)采用怎樣的態(tài)度，行為和語言技巧。優(yōu)質(zhì)服務(wù)練習(xí)：

2025-03-08 04:43

物業(yè)管理培訓(xùn)案例-資料下載頁

【摘要】物業(yè)管理實(shí)操案例（共37篇）目錄一、日常篇14篇二、裝修篇10篇三、違規(guī)篇3篇四、突發(fā)事件篇2篇五、保安、公共秩序篇4篇六、物業(yè)產(chǎn)權(quán)糾紛4篇52一、日常篇1、在小區(qū)內(nèi)摔傷物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任？案例介紹：　　2000年１月７日上午，徐某去廠房上班，在通往廠房載貨電梯的臺階上走，因當(dāng)天廠房三樓漏水正好滴在

2025-08-04 18:01

商業(yè)物業(yè)管理培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】WORD資料下載可編輯商業(yè)物業(yè)管理培訓(xùn)目錄一、什么是商業(yè)地產(chǎn)?商業(yè)地產(chǎn)的定義、分類和策劃流程二、商業(yè)地產(chǎn)的定義及特點(diǎn)解析三、物管費(fèi)是由當(dāng)?shù)匚锕芫趾擞喌乃摹?010年商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展前景分析五、商業(yè)物業(yè)管理重要控制點(diǎn)分

2025-04-07 23:05

物業(yè)管理培訓(xùn)課程-資料下載頁

【摘要】第一章緒論(教學(xué)輔導(dǎo))一、教學(xué)提示物業(yè)管理是人們對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維護(hù)與管理的一種活動。這種活動的歷史淵源，從其物的對象性上說，可以一直追溯到人類的遠(yuǎn)古時(shí)代――人們對原始居所(巢或穴)的維護(hù)，翻開了物業(yè)管理史的第一頁。而物業(yè)管理之所以成為一種社會化、專業(yè)化的行業(yè)，則維系于現(xiàn)代化城市的形成和城市房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本章作為全書的緒論，闡述了物業(yè)管理的概念

2025-04-07 23:17

(doc)-深圳天安物業(yè)管理公司永潤大廈物業(yè)管理方案(91頁)-物業(yè)管理-資料下載頁

【摘要】第一部分項(xiàng)目物業(yè)管理理念現(xiàn)代物業(yè)管理，是由業(yè)主以合同形式及其同等效力的規(guī)章制度、業(yè)主公約等，委托專業(yè)的物業(yè)管理人，以有序的管人、管物、管財(cái)、管環(huán)境，來實(shí)現(xiàn)最佳管理目標(biāo)的過程。它要求以新的管理思想、管理手段來科學(xué)管理物業(yè)，為業(yè)主和使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、經(jīng)濟(jì)、便捷的服務(wù)。為適應(yīng)這一要求，深圳天安物業(yè)管理有限公司采用先進(jìn)的管理和技術(shù)手段，并結(jié)合自身多年

2025-02-10 06:14

[精選]物業(yè)管理客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】物業(yè)管理客戶服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)主線做為一個(gè)房地產(chǎn)從業(yè)人員，我們需要具備哪些方面的基本知識？三、房地產(chǎn)建筑知識四、房地產(chǎn)測繪知識第三章房地產(chǎn)建筑知識?建筑物的概念和分類?建筑識圖?建筑工程造價(jià)第三章房地產(chǎn)建筑知識⑴按建筑物使用性質(zhì)分類：居住建筑、公共建筑、工業(yè)建筑、農(nóng)業(yè)建筑

2025-03-07 12:01

物業(yè)管理操作及培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【摘要】編號： 時(shí)間：2021年x月x日 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 頁碼：第55頁共56頁 ****物業(yè)管理有限公司 ****管理處 物業(yè)管理操作及培訓(xùn)手冊 ...

2025-01-17 03:35

物業(yè)管理師經(jīng)營管理重點(diǎn)資料-資料下載頁

【摘要】物業(yè)經(jīng)營管理重點(diǎn)資料第一章物業(yè)經(jīng)營管理概述1、物業(yè)管理從傳統(tǒng)的物業(yè)運(yùn)行管理服務(wù)，向策略性的物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值管理方向拓展。P12、物業(yè)管理又稱資產(chǎn)管理，為滿足業(yè)主目標(biāo)，綜合利用物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理的技術(shù)、手段和模式，以收益性物業(yè)為對象，為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。P13、物業(yè)經(jīng)營管理強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù)，滿足其物業(yè)投資收

2025-04-18 13:36

物業(yè)管理師經(jīng)營管理重點(diǎn)資料-資料下載頁

【摘要】1、物業(yè)管理從傳統(tǒng)的物業(yè)運(yùn)行管理服務(wù)，向策略性的物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值管理方向拓展。P12、物業(yè)管理又稱資產(chǎn)管理，為滿足業(yè)主目標(biāo)，綜合利用物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理的技術(shù)、手段和模式，以收益性物業(yè)為對象，為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。P13、物業(yè)經(jīng)營管理強(qiáng)調(diào)為業(yè)主

2024-12-15 09:28

物業(yè)管理操作及培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【摘要】****物業(yè)管理有限公司****管理處物業(yè)管理操作及培訓(xùn)手冊行政人事部分冊目錄序言………………………………………………………………………第2頁行政人事部工作職責(zé)……………………………………………………第3-6頁行政人事部管理制度……………………………………………………第7-41頁

2025-04-12 07:46

注冊物業(yè)管理師－－經(jīng)營管理試題-資料下載頁

【摘要】物管遠(yuǎn)教網(wǎng)在線測試，21小時(shí)在線的物管專業(yè)考試系統(tǒng)2021年注冊執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測試卷系列全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測10套卷物業(yè)經(jīng)營管理注冊執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測專家組編寫物管遠(yuǎn)教網(wǎng)在線測試，21小時(shí)在

2024-12-15 10:29

物業(yè)管理師題庫——經(jīng)營管理多選-資料下載頁

【摘要】1經(jīng)營管理多選第一章1.物業(yè)經(jīng)營管理是（）等活動不斷拓展、交叉和融合的結(jié)果，是貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。A.物業(yè)管理B.房地產(chǎn)開發(fā)C.房地產(chǎn)資產(chǎn)管理D.房地產(chǎn)組合投資管理E.設(shè)施管理2.物業(yè)經(jīng)營管理強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù)，滿足其（）的需求。A.物業(yè)投資

2025-08-21 16:28

物業(yè)管理?xiàng)l例doc15-物業(yè)管理-資料下載頁

【摘要】此資料來自企業(yè)()，大量的管理資料下載中華人民共和國國務(wù)院令第379號《物業(yè)管理?xiàng)l例》已經(jīng)2020年5月28日國務(wù)院第9次常務(wù)會議通過，現(xiàn)予公布，自2020年9月1日起施行。總理溫家寶二○○三年六月八日

2025-08-05 20:10

物業(yè)管理服務(wù)方案培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】合肥萬達(dá)廣場金街物業(yè)管理服務(wù)方案目錄第一章：萬達(dá)廣場金街概況第二章：管理分析、服務(wù)理念及目標(biāo)第一節(jié)：管理難度及重點(diǎn)分析第二節(jié)：管理服務(wù)理念與目標(biāo)第三章：物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想及措施第四章：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)

2025-05-10 18:00

學(xué)院物業(yè)管理服務(wù)合同范文-資料下載頁

【摘要】學(xué)院物業(yè)管理服務(wù)合同　　甲方：_________計(jì)劃財(cái)務(wù)部　　　　乙方：_________物業(yè)服務(wù)中心　　　　為進(jìn)一步做好學(xué)院的物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲，乙雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守?！　∫?、管理服務(wù)的范圍：負(fù)責(zé)除學(xué)生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域，空間的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，管理工作?！　。ㄒ唬┤旱墓╇姽┧?wù)管理?！　。ǘ┚G化，美化，保潔服務(wù)管理

2025-08-03 11:38

物業(yè)管理培訓(xùn)【深圳】物業(yè)管理服務(wù)及經(jīng)營管理全程解析實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(3月15日)-中房商學(xué)院(文件)

物業(yè)管理培訓(xùn)【深圳】物業(yè)管理服務(wù)及經(jīng)營管理全程解析實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(3月15日)-中房商學(xué)院-全文預(yù)覽

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