【正文】 規(guī)范還規(guī)定：“構(gòu)造柱與墻連拉處，宜砌成馬牙槎，并沿墻高每50cm設(shè)2Ф6拉結(jié)鋼筋，每邊伸入墻內(nèi)＞100cm。拌好的砂漿，須于3小時(shí)之內(nèi)使用完畢。E、均勻鋪灰，務(wù)使鋪灰之厚度均勻一致。規(guī)范中之所以有厚度和寬度要求，是由于灰縫過薄，使砌體產(chǎn)生不均勻受力，影響砌體隨載能力。⑸燈具、插座、開關(guān)等器具必須選用合格產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁使用。做水泥砂漿找平層表面應(yīng)平整壓光，屋面與女兒墻交接處抹成R≥150mm圓角。底子灰應(yīng)粘結(jié)牢固，并用刮杠刮平，木抹子抹平。⑵ 架子底部夯實(shí)，墊木板，綁掃地桿。⑶投料順序：石子→水泥→砂子。⑷鋼筋保護(hù)層：基礎(chǔ)40mm，柱、梁30mm，板20mm。D、外墻轉(zhuǎn)角處應(yīng)同時(shí)砌筑，內(nèi)外墻交接處必須留斜槎，槎子長(zhǎng)度不小于墻體高度的2/3，槎子必須平直、通順。挖掘機(jī)挖土應(yīng)該從上而下施工，禁止采用挖空底腳的操作方法。C、標(biāo)高由水準(zhǔn)點(diǎn)引測(cè)至坑底。C、根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)中進(jìn)度控制測(cè)量工作進(jìn)度，明確對(duì)工程服務(wù)，對(duì)工程進(jìn)度負(fù)責(zé)的工作目的。具體配電箱位置詳見總施工平面圖。三、 施工準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)道路本工程北靠北京西路，南臨規(guī)劃道路，交通較為方便。本工程設(shè)計(jì)照明電源采用BV－，插座電源等采用BV－4銅芯線；除客廳為吸頂燈外，其余均采用座燈。本工程窗均采用塑鋼單框雙玻窗，開啟窗均加紗扇。 m為準(zhǔn)，總長(zhǎng)27；30 m。下文為附加文檔，如不需要，下載后可以編輯刪除，謝謝！施工組織設(shè)計(jì)本施工組織設(shè)計(jì)是本著“一流的質(zhì)量、一流的工期、科學(xué)管理”來進(jìn)行編制的。參考文獻(xiàn)第37頁(yè)，共35頁(yè)致謝轉(zhuǎn)眼間四年大學(xué)生活即將結(jié)束。例如在電話邀約的時(shí)候，如果員工能成功邀請(qǐng)業(yè)主參加會(huì)議活動(dòng)，那么業(yè)主對(duì)活動(dòng)應(yīng)該是感興趣的，消費(fèi)者都有將其消費(fèi)經(jīng)歷分享給周圍的人的偏好，此時(shí)邀約員再加上一句“如果有親戚、朋友需要裝修也可以邀請(qǐng)他們過來一起參加”，這樣就更能激發(fā)其分享的心理。，不同類型的業(yè)主有不同的需求，所以需要差別化對(duì)待。 實(shí)行差異化主題活動(dòng)現(xiàn)在力天裝飾公司每周舉辦十多場(chǎng)會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)，每一場(chǎng)活動(dòng)的內(nèi)容都是一模一樣的。首先應(yīng)該成立專門的服務(wù)部門，將這一部分人員獨(dú)立出來，其次就是加強(qiáng)對(duì)這個(gè)部門的培訓(xùn)和管理。 加強(qiáng)管理跨邊界人員在服務(wù)營(yíng)銷中，跨邊界的角色就是連接組織和外部世界的人。但同時(shí)，將邀約工作和現(xiàn)場(chǎng)的洽談分開，也產(chǎn)生了關(guān)鍵信息在部門之間不能很好地傳達(dá)的后果。力天裝飾的優(yōu)勢(shì)中，只有首家運(yùn)作會(huì)議營(yíng)銷這一因素相對(duì)明顯，而品牌知名度不及全國(guó)連鎖的今朝裝飾，其劣勢(shì)經(jīng)營(yíng)模式單一和會(huì)場(chǎng)服務(wù)水平都是亟需改進(jìn)的地方。接下來是業(yè)主的行為，包括接到邀請(qǐng)、同家人商量、確定參加活動(dòng)、在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行登記、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)、聽大會(huì)內(nèi)容、與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一對(duì)一溝通、交定金等行為。而現(xiàn)場(chǎng)簽單的概率是根據(jù)當(dāng)時(shí)會(huì)場(chǎng)氛圍、設(shè)計(jì)師簽單能力等因素決定的，一般情況下，只要能保證到場(chǎng)人數(shù)，就能保證預(yù)期的5%~10%的成交概率。每月初的時(shí)候，邀約組會(huì)用開發(fā)組上個(gè)月統(tǒng)計(jì)出來的號(hào)段信息進(jìn)行邀約，所以一個(gè)月時(shí)間里號(hào)段業(yè)主只邀請(qǐng)了一次。還遷房業(yè)主對(duì)價(jià)格非常敏感，他們參加會(huì)議的最大興趣就是會(huì)場(chǎng)有優(yōu)惠活動(dòng)——免人工費(fèi)，所以這是對(duì)還遷房業(yè)主最大的邀約話術(shù)。第二，認(rèn)為購(gòu)買二手房交易的信息比較隱蔽，對(duì)信息來源產(chǎn)生非常大的疑惑。力天裝飾會(huì)議營(yíng)銷邀約目標(biāo)消費(fèi)者的信息有兩種來源方式，一種是從中介處購(gòu)買的購(gòu)房者的信息，主要是準(zhǔn)小區(qū)和二手房的業(yè)主，另外就是公司公關(guān)部開發(fā)組通過撥打號(hào)段獲得的信息，開發(fā)組員工通過電話與潛在顧客交流溝通，如果對(duì)方有裝修意向的信息就被記錄下來。公司具有施工乙級(jí)、設(shè)計(jì)乙級(jí)和政府頒發(fā)的裝飾裝修三級(jí)資質(zhì)。科藝隆舉辦過多次家裝團(tuán)購(gòu)活動(dòng)和節(jié)日時(shí)舉辦家裝節(jié)，與力天裝飾會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)有類似的地方，但是科藝隆是在重大節(jié)日的時(shí)候舉辦這些活動(dòng)，每次主題明確，活動(dòng)場(chǎng)面更大科藝隆公司官網(wǎng)。家裝行業(yè)中品牌家裝公司和裝修游擊隊(duì)各自營(yíng)銷重點(diǎn)不同，分別采用高價(jià)和低價(jià)策略。波特在此基礎(chǔ)上，提出了一套完整的戰(zhàn)略群組理論，為分析行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局提供了一個(gè)有力的工具。]。此時(shí)創(chuàng)造消費(fèi)者體驗(yàn)就變得越來越重要，現(xiàn)在家裝公司都推出了免費(fèi)觀看樣板間的增值服務(wù)，觀看樣板間一方面可以提高消費(fèi)者的感知價(jià)值，但同時(shí)樣板間需要與做樣板間的業(yè)主達(dá)成合作的關(guān)系，提高了家裝公司的成本。圖 4 2009~2012天津市人口資料來源：天津統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng) 技術(shù)環(huán)境分析對(duì)家裝行業(yè)產(chǎn)生影響的技術(shù)因素主要有以下兩個(gè)方面：1. 科技的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化。據(jù)第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)，到2010年，%。這些行業(yè)政策的規(guī)范對(duì)于家裝游擊隊(duì)等操作、管理不規(guī)范的公司起到的是一種限制和打壓的作用，而對(duì)于力天裝飾等正規(guī)家裝公司來說，這些行業(yè)規(guī)范將不會(huì)產(chǎn)生阻礙作用，所以相對(duì)來講，這些行業(yè)政策對(duì)力天裝飾公司起到了積極正向的影響。在社會(huì)消費(fèi)能力保持穩(wěn)定的情況下，消費(fèi)者對(duì)家裝的消費(fèi)能力仍會(huì)上漲。 政策法律環(huán)境分析（1）定位天津?yàn)楸狈浇?jīng)濟(jì)中心國(guó)務(wù)院在2006年《國(guó)務(wù)院關(guān)于天津市總體規(guī)劃的批復(fù)》中指出，將天津定位為北方經(jīng)濟(jì)中心，以濱海新區(qū)的發(fā)展為重點(diǎn)，將天津市逐漸建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)文明、科技發(fā)達(dá)、設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美的國(guó)際港口城市。2. 家裝市場(chǎng)目標(biāo)顧客購(gòu)房時(shí)間容易確定。（2）二手房的裝飾裝修，即通過購(gòu)買已經(jīng)有人居住過的住宅，一般在入住之前，人們都會(huì)再選擇專業(yè)的公司重新裝修。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，銷售人員與顧客“一對(duì)一”的服務(wù)方式，可以全面了解顧客的需求和心理，并能夠及時(shí)解決顧客提出的問題，滿足其個(gè)性化的需求。會(huì)議營(yíng)銷通過搜集顧客資料，將潛在顧客召集到一起，來進(jìn)行企業(yè)的宣傳和產(chǎn)品的銷售。體驗(yàn)中心應(yīng)該是會(huì)議營(yíng)銷的應(yīng)有之義[[]王黎. 會(huì)議營(yíng)銷的兩個(gè)思路和六個(gè)方向[J]. 現(xiàn)代營(yíng)銷（經(jīng)營(yíng)版），2008，01:15]。有的學(xué)者是從會(huì)議營(yíng)銷的內(nèi)容和過程進(jìn)行定義。不同的學(xué)者從不同的角度對(duì)會(huì)議營(yíng)銷有各自的理解。 會(huì)議營(yíng)銷 會(huì)議營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展有的學(xué)者認(rèn)為會(huì)議營(yíng)銷是從國(guó)外引進(jìn)的新的營(yíng)銷方式，是國(guó)外直復(fù)式營(yíng)銷的一個(gè)分支。企業(yè)通過口碑營(yíng)銷，有利于企業(yè)降低成本，使公司利潤(rùn)上升。本章的研究思路為：（1）介紹了服務(wù)藍(lán)圖、體驗(yàn)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等理論，對(duì)這些概念的描述為會(huì)議營(yíng)銷的改進(jìn)措施提供理論基礎(chǔ)；（2）整理、分析學(xué)術(shù)界對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，了解會(huì)議營(yíng)銷的產(chǎn)生、發(fā)展及特征；（3）家裝行業(yè)有自身的特點(diǎn)，所以對(duì)家裝行業(yè)的發(fā)展及特點(diǎn)進(jìn)行了描述，并分析家裝行業(yè)適合進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷的原因。首先是在企業(yè)進(jìn)行近三個(gè)月時(shí)間的調(diào)研，了解企業(yè)會(huì)議營(yíng)銷的流程，積累目標(biāo)顧客的數(shù)據(jù)用作分析；其次，結(jié)合調(diào)研，運(yùn)用文獻(xiàn)研究方法，通過搜集、整理、分析學(xué)術(shù)界對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的研究，對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的內(nèi)涵及特征進(jìn)行了分析，并對(duì)家裝行業(yè)能夠進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷的原因做了論述。但是，由于各大裝飾公司也競(jìng)相通過電話邀約業(yè)主參加“講座式”的宣傳等會(huì)議，電話邀約變得越來越難，會(huì)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)到場(chǎng)人數(shù)不足，定金成交概率不高的情況，為公司帶來財(cái)務(wù)損失。天津房屋建筑業(yè)的快速發(fā)展，為家裝行業(yè)提供了廣闊的前景[[]天津統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)，]。近十多年來，家裝行業(yè)得到了迅猛發(fā)展。隨著濱海新區(qū)國(guó)家開放戰(zhàn)略的建立，天津市地位得到提高，吸引了眾多看好天津發(fā)展前景的各界人士來津工作生活[[][D]. 天津：天津大學(xué)，2012]。一方面家裝行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，另一方面是天津市眾多家裝企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)面臨著消費(fèi)者對(duì)家裝公司的懷疑。對(duì)力天裝飾公司營(yíng)銷策略的研究，目的在于發(fā)現(xiàn)其運(yùn)用的會(huì)議營(yíng)銷策略中存在的問題，試圖從實(shí)踐和理論結(jié)合中找出解決的方法。第四部分，力天裝飾公司營(yíng)銷策略分析，介紹了力天裝飾公司的概況以及發(fā)展情況，運(yùn)用服務(wù)藍(lán)圖詳細(xì)描述其會(huì)議營(yíng)銷實(shí)施的過程，結(jié)合環(huán)境分析的內(nèi)容，分析力天裝飾運(yùn)作會(huì)議營(yíng)銷的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 口碑營(yíng)銷口碑營(yíng)銷簡(jiǎn)單來說可以理解為“通過購(gòu)買者以口口相傳的方式將商品的有關(guān)信息傳遞給購(gòu)買者的家人、朋友和在工作與生活中交往的人，從而促使其購(gòu)買決策的形成的一種營(yíng)銷方式”。服務(wù)藍(lán)圖包括4個(gè)行為區(qū)域和3條分界線。保健品的直銷受到了直接的影響，在這種情況下，產(chǎn)生了會(huì)議營(yíng)銷的方式。徐榮華（2006）認(rèn)為會(huì)議營(yíng)銷也稱為服務(wù)營(yíng)銷，或者數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、FTF（面對(duì)面）營(yíng)銷，就是企業(yè)建立消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)，邀請(qǐng)目標(biāo)群體參加會(huì)議，期間運(yùn)用產(chǎn)品展示、病理講座等方法，進(jìn)行針對(duì)性銷售的一種模式。有的學(xué)者從會(huì)議營(yíng)銷與其他營(yíng)銷方式的結(jié)合來進(jìn)行定義。3. 會(huì)議營(yíng)銷在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，消費(fèi)者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可以了解公司并當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，利用廣告促銷，容易引起競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)抗行為。 我國(guó)住宅裝飾裝修的基本形式根據(jù)住宅的使用階段及性質(zhì)，將住宅裝飾裝修劃分為三種類型[[]任曉林. 九江大明家裝公司營(yíng)銷策略研究[D]. 貴州：貴州大學(xué)，2008]：（1）新建住宅的裝飾裝修。 家裝行業(yè)會(huì)議營(yíng)銷分析在天津家裝市場(chǎng)上，力天裝飾是第一家運(yùn)作會(huì)議營(yíng)銷的家裝企業(yè)，從2008年開始發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)形成了一套完整的會(huì)議營(yíng)銷流程，會(huì)議營(yíng)銷的運(yùn)用極大地促進(jìn)了企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。3 天津市家裝行業(yè)環(huán)境分析現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)成敗的關(guān)鍵，就在于企業(yè)是否能夠適應(yīng)不斷變化著的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境[[]王云峰，郭繼鳴. 現(xiàn)代營(yíng)銷管理，中華工商聯(lián)合出版社，2002：3334]。具體意見如下：（1）明確2013年新建商品住房?jī)r(jià)格控制目標(biāo)；（2）堅(jiān)決抑制投機(jī)投資性購(gòu)房；（3）繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)施差別化住房信貸政策；（4）充分發(fā)揮稅收調(diào)節(jié)作用；（5）增加保障性住房、普通商品住房及用地供應(yīng)；（6）進(jìn)一步強(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管。（3）家裝行業(yè)政策家裝行業(yè)的形成和發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，行業(yè)管理尚不規(guī)范，主要是以行業(yè)協(xié)會(huì)為主，家裝一直是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)之一[8]。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得人們購(gòu)買力水平增加，而住房是人們基本生活的必須品，屬于剛性需求，為家裝行業(yè)提供了良好的發(fā)展空間[[]2012年天津市城市居民人均可支配收入29626元. 人民網(wǎng)，20130122 09:34:33，]。，；%，%[6]。在家裝論壇上，出現(xiàn)了網(wǎng)上“招標(biāo)”家裝公司的帖子，由搜狐家居的一篇報(bào)道顯示，一份對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者進(jìn)行“是否嘗試或者有計(jì)劃嘗試在網(wǎng)上‘招標(biāo)’家裝公司？”的調(diào)查表明，共有56%的網(wǎng)友表示有計(jì)劃嘗試網(wǎng)絡(luò)“招標(biāo)”家裝公司，17%的網(wǎng)友表示已經(jīng)嘗試過網(wǎng)絡(luò)“招標(biāo)”[[]陳琳. 調(diào)查：六成消費(fèi)者青睞網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)家裝公司來源. 焦點(diǎn)上海裝修家居網(wǎng)， :50]。在建設(shè)資源節(jié)約、環(huán)境友好型社會(huì)中，國(guó)家政策引導(dǎo)力度將會(huì)越來越大，住宅地產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化水平將不斷提高，住宅地產(chǎn)中成品房比重將由20%左右提高到70%左右，將為建筑裝飾行業(yè)提供年增長(zhǎng)12%左右的有效工程資源，年增加工程絕對(duì)量在1400億元～1600億元[[]建筑裝飾業(yè)如何抓住機(jī)遇，在全面建成小康社會(huì)中發(fā)展.另外還有二手房市場(chǎng)的巨大空間，天津市的家裝行業(yè)前景看好。家裝公司從最初的設(shè)計(jì)、施工到基礎(chǔ)材料、主要裝飾材料、木業(yè)成品到整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)的整合，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的整合。第四集團(tuán)是不計(jì)其數(shù)的家裝游擊隊(duì)，他們的優(yōu)勢(shì)就在于工程價(jià)格低，但是他們沒有專門的設(shè)計(jì)人員、施工質(zhì)量難以保證、缺少售后服務(wù)，面臨隨時(shí)倒閉的危險(xiǎn)，但同時(shí)也有新進(jìn)入者層出不窮。舉個(gè)例子來說，力天裝飾曾在塘沽金帆酒店舉辦活動(dòng)，當(dāng)時(shí)今朝裝飾在旁邊的美華酒店也有會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)，力天裝飾邀約的業(yè)主走錯(cuò)了地方，參加了今朝裝飾的活動(dòng)。目前有500多名在職員工，最高領(lǐng)導(dǎo)層為公司總經(jīng)理，下設(shè)6個(gè)中心，5個(gè)部門，組織結(jié)構(gòu)圖見圖7：圖 7 力天裝飾組織結(jié)構(gòu)圖力天裝飾從2008年開始將電話營(yíng)銷與家裝相結(jié)合，運(yùn)作會(huì)議營(yíng)銷，是天津市家裝市場(chǎng)上首家運(yùn)作會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)，開創(chuàng)了家裝營(yíng)銷的新模式，并被業(yè)內(nèi)推廣。從到場(chǎng)/確認(rèn)的比例來看，二手房業(yè)主的一個(gè)很大的特點(diǎn)就是到場(chǎng)概率不穩(wěn)定，欺騙性較大。之所以把還遷房業(yè)主單獨(dú)劃分出來是因?yàn)閺慕y(tǒng)計(jì)表中的信息可以看出，還遷房業(yè)主的特點(diǎn)是到場(chǎng)率高，到場(chǎng)比較穩(wěn)定。準(zhǔn)小區(qū)中有高檔和中低檔小區(qū)之分，對(duì)于不同檔次的小區(qū)業(yè)主在邀約的話術(shù)上也有一定的區(qū)別。目前業(yè)主在接到公司邀約的電話時(shí)，每周的到場(chǎng)率一般在3%~4%之間（實(shí)際上更高點(diǎn)，因?yàn)檠s資料以及員工邀約時(shí)間不同而有差異），力天裝飾公司目前有20位邀約員工，每位員工每周撥打600~900個(gè)號(hào)碼，每人能邀約20~40戶業(yè)主?！懊夤べM(fèi)征集樣板間”活動(dòng)是公司長(zhǎng)期主推的一項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，指的是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與會(huì)業(yè)主通過參加活動(dòng)，通過主持人對(duì)公司的介紹、設(shè)計(jì)師對(duì)家裝知識(shí)的簡(jiǎn)單分享，并且與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一對(duì)一溝通，業(yè)主對(duì)公司及設(shè)計(jì)師的方案認(rèn)可之后，現(xiàn)場(chǎng)交定金的業(yè)主即可征集公司樣本間工程，作為公司的樣板間在房子裝修完成之后一個(gè)月之內(nèi)要作為公司的展示窗口，供小區(qū)其他業(yè)主參觀，同時(shí)業(yè)主即可享受到免人工費(fèi)的優(yōu)惠。表 4 力天裝飾機(jī)會(huì)、威脅分析因素對(duì)力天裝飾公司會(huì)議營(yíng)銷影響程度54321機(jī)會(huì)OO1行業(yè)逐漸規(guī)范√O2經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速√O3城鎮(zhèn)化發(fā)展，人口基數(shù)大√O4新技術(shù)應(yīng)用增強(qiáng)用戶體驗(yàn)√O5房地產(chǎn)行業(yè)帶動(dòng)家裝市場(chǎng)√威脅TT1家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈√T2企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)議營(yíng)銷顧客資源√通過與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析以及力天裝飾公司內(nèi)部資源的分析可以得出力天裝飾目前的優(yōu)勢(shì)有：（1）具有一定的品牌知名度，（2）是天津市首家運(yùn)作會(huì)議營(yíng)銷的家裝企業(yè)；劣勢(shì)有：（1）經(jīng)營(yíng)模式單一，（2）會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員不專業(yè)。5 力天裝飾公司會(huì)議營(yíng)銷改進(jìn)措施由第四章對(duì)力天裝飾公司會(huì)議營(yíng)銷機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)的分析得出了WO策略和ST策略，包括加強(qiáng)部門之間信息傳遞效率，加強(qiáng)管理跨邊界人員，實(shí)施差異化主題活動(dòng)等，在此基礎(chǔ)上，本文對(duì)力天裝飾會(huì)議營(yíng)銷的服務(wù)藍(lán)圖做了完善，見圖9。業(yè)主的信息在邀約員工里面都有，但是，這些信息沒有傳遞給會(huì)場(chǎng)前臺(tái)工作人員和設(shè)計(jì)中心，所以業(yè)主到場(chǎng)之后還要自己再陳述至少兩次。這些服務(wù)人員并沒有固定的某個(gè)部門，一般新來的員工要來一次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)以了解情況，這時(shí)就需要充當(dāng)接待人員，剩下的由公司其他部門補(bǔ)充，例如公關(guān)開發(fā)組員工臨時(shí)委派過來，每場(chǎng)活動(dòng)也沒有固定的服務(wù)工作人員人數(shù)。力