【正文】 特殊工種人員培訓 特殊工種包括電焊工、電工等，由辦公室組織工程部根據(jù)國家的有關規(guī)定統(tǒng)一安排進行培訓，特殊工種人員必須持證上崗； 培訓的有效性評價： 通過理論，應知應會，實際操作考核評價培訓人員是否具備了工作崗位所需的能力； 辦公室組織相關部門年終對人員的工作業(yè)績進行評價； 對不能勝任的本崗位工作的人員應及時安排再培訓或轉崗，要求員工的工作能力與其 從事的工作相適應。 相關文件：無 記錄不單設記錄。 改進 責任部門根據(jù)《管理評審報告》中的有關決定，制定糾正和預防措施，經(jīng)管理者代表審核，報總經(jīng)理審批后實施。 管理評審輸出 質量管理體系聽過程及過程有效性的改進； 質量方針、目標的適宜性； 資源需求； 實施評審 參加評審人員對擬評審內(nèi)容逐項評審； 總經(jīng)理對評審內(nèi)容作出評審結論，提出改進的意見和要求； 對評審的重大問題作出決定。 管理評審輸入 1）內(nèi)部審核結果。 各單位負責準備并提供有關評審基礎資料。 內(nèi)部溝通 總經(jīng)理應確保在公司內(nèi)部建立溝通過程，使公司不同職能、層次和人員之間進行有效溝通。 1每月會同辦公室協(xié)調(diào)各部門編報可行的資金收支計劃。 按會計制度要求，嚴格審核原始憑證。 綠化保潔部 及時組織召開部門會議，布 置、分配工作。 定期檢查所管轄的防火、防盜安全措施的落實情況發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時處理，防止事態(tài)擴大，把損失降到最低。 安排人員到行政街小區(qū)收取當月的水電費、物管費及 有線收視費。 督促、協(xié)助房管員作好房屋交接驗收和業(yè)主入住手續(xù)的辦理工作，作到填寫資料清楚、完備，驗收房屋仔細認真，業(yè)主收費檔案記錄及時、完備。 管理者代表 1）負責組織建立、實施和保持集 團質量管理體系，確保其有序有效運行。 a) 公司的質量手冊和程序文件以及內(nèi)部的各項管理制度符合質量目標要求； b) 公司的質量目標符合企業(yè)實際和市場情況； c) 為確保質量管理體系有效運行，設立適宜的組織機構并賦以明確的職責。 記錄的歸檔 查閱和銷毀按《記錄控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 行政辦公室負責記錄的歸口管理工作。 a）質量手冊編號： SRSWSC20xx b）記錄編號： JLXXX a) 外來文件編號：以原發(fā)文機構編號為準。 本程序適用于本公司質量管理體系文件控制管理的全過程。 為確保質量管理體系有效運行，各崗位配備了符合崗位職責、資格標準要求的人員和相應的辦公設備，通過開展培訓活動不斷提高人 員的管理水平并不斷改善辦公條件。 ：濰坊圣榮物業(yè)管理有限公司。 適用范圍 《質量手冊》是對公司質量管理體系的概括描述，它描述了公司的質量方針，明確了公司的組織機構和各部門的職責和權限，概述了質量管理體系所需的過程及其工作程序。當質量手需進行大幅度修改時，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后進行換版。 質量手冊由文件編寫組編寫，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后頒布實施。 圣榮物業(yè)公司本著“業(yè)主至上、服務一流”的原則，竭誠為每一位入住圣榮廣場的業(yè)主提供安全、文明、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。 總經(jīng)理： 20xx 年 6 月 15 日 管理者代表任命書 管理者代表任命書 現(xiàn)任命劉映為本 公司質量管理體系的管理者代表，在其所擔負的其他工作之外增加如下職責和權限： ，實施和保持； ； ； 。 本手冊按照本公司的《文件控制程序》控制。 分發(fā)號： 持有人： 質 量 手 冊 文件編號： SRWY— QM— 20xx 版本 /狀態(tài)： B/0 編制： 日期： 20xx 年 6 月 審核： 日期： 20xx 年 6 月 批準： 日期： 20xx 年 6 月 山東濰坊圣榮物業(yè)管理有限公司 質量手冊發(fā)布令 為了規(guī)范濰坊圣榮物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理活動，強化質量管理，提高整體管理水 平，確保公司為不斷完善質量管理，永遠追求卓越品質，全神關注持續(xù)改進，努力提高顧客信任度，公司按照 ISO9001： 20xx 標準，對 20xxA 版進行修改編制了本質量手冊，現(xiàn)予批準發(fā)布。 特發(fā)此令。 為確保公司質量管理體系的建立和有效運行，各部門應在人力和其他方面無條件支持與配合。 濰坊圣榮物業(yè)管理有限公司 地址：濰坊市福壽東街 219 號 郵編： 261041 電話： 05368596666 05368599298 傳真： 05362932157 編寫說明 本手冊是按照 ISO9001： 20xx 質量管理體系要求結合本公司實際情況而編制的。 部經(jīng)理每年對質量手冊的適宜性，充分性和有效性進行一次評審。 d.《質量手冊》換版 當組織機構、市場環(huán)境、有關質量法規(guī)、標準、質量要求等 發(fā)生變化，或修訂次數(shù)較多需換版時，由管理者代表寫寫出報告，總經(jīng)理批準后方可實施換版。 本手冊對內(nèi)適用于規(guī)范