現(xiàn)代企業(yè)制度中人力資源的績效評估與管理考核培訓(xùn)全集-免費(fèi)閱讀
【正文】 高級管理團(tuán)隊(duì)把公司的愿景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為平衡計(jì)分卡 愿景 作為受顧客歡迎的供貨商，我們應(yīng)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。 ?評估者不知道評估的標(biāo)準(zhǔn)，只需對員工的實(shí)際表現(xiàn)做出優(yōu)、中、差的水平判斷 Human Resource Management 23 行為錨定法 優(yōu)點(diǎn) ?工作承當(dāng)者直接參與了績效評估 ?具有可操作性 ?能準(zhǔn)確為員工提供評估反饋 缺點(diǎn) ?文字描述耗時耗力 ?表格多，不便管理 ?經(jīng)驗(yàn)性的描述有時易出現(xiàn)偏差 確定工作 的相關(guān)維度 對每個工作維度 編寫出行為錨定 確定 每一個錨定 行為的分值 步驟 Human Resource Management 24 關(guān)鍵事件法 優(yōu)點(diǎn) ?對關(guān)鍵事件的行為觀察客觀、準(zhǔn)確 ?能夠?yàn)楦顚拥哪芰ε袛嗵峁┛陀^的依據(jù) ?對未來行為具有一種預(yù)測的效果 缺點(diǎn) ?耗時耗力 ?對關(guān)鍵事件的定義不明確，不同的人有不同的理解 ?容易引起員工與管理者之間的摩擦 觀察 極為成功 極為失敗 事 件 行為和表現(xiàn) 關(guān)鍵事件 …… 非關(guān)鍵事件 判定 Human Resource Management 25 360176。 員工數(shù)目 不符合要求 符合要求 優(yōu)秀 績效等級 20％ 60％ 20％ Human Resource Management 16 用“潛在合同”補(bǔ)充評估中某些不確定的因素 “潛在合同”就是以一種薪酬默契的方式留住那些潛力大、有發(fā)展的新員工。 薪 酬 w 年資 tm tc tk “潛在合同”的薪酬曲線 “正常情況下”的薪酬曲線 “潛在合同 ” 的雙方必須承諾的內(nèi)容是： ?公司方：公司穩(wěn)定發(fā)展，當(dāng)員工的工齡大于 tc時，給予搞幅度的薪酬增長 ?員工方：工作令人滿意；必須有穩(wěn)定、良好的工作表現(xiàn)；對公司的文化和價值觀認(rèn)同 Human Resource Management 17 第二節(jié) 績效評估的基本方法 ? 評估量表法 ? 行為錨定法 ? 關(guān)鍵事件法 ? 360176。 績效評估法 個體 間接上級 直接上級 自己 下屬 同級領(lǐng)導(dǎo) 評價 ?努力程度 ?工作態(tài)度 ?行為結(jié)果 優(yōu)點(diǎn) ?方法較簡單，可操作性強(qiáng) ?更具民主性 ?管理者可獲取第一手資料 缺點(diǎn) ?帶有主觀性 ?偏差有時源于個人的某些不合群的嗜好 ?有時會出現(xiàn)小團(tuán)體主義傾向 Human Resource Management 26 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績評估 ? 企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的理論依據(jù) ? 企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的主體 ? 企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估指標(biāo)的選取 ? 我國企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的現(xiàn)狀與對策 Human Resource Management 27 一、企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的理論依據(jù) 1. 1 委托－代理 理論 委托代理理論 利益關(guān)系 契約關(guān)系 委托人 代理人 激勵機(jī)制 信息不完全 代理問題 道德風(fēng)險 逆向選擇 對代理人的業(yè)績評估 Human Resource Management 28 1. 2 博弈 理論 委托人和代理人的不同點(diǎn) ?目標(biāo)函數(shù) ?信息不對稱 ?成本效益原則 委托者傾向 選用不易被代理這操縱的方法 代理者傾向 選用可控性強(qiáng)方法 博 弈 激勵相容的業(yè)績評估體系 Human Resource Management 29 公司治理理論 對 公司目標(biāo)理解的 差異 制度安排 外部治理機(jī)制 內(nèi)部治理機(jī)制 治理企業(yè)交易的 治理模式 劃分的依據(jù) 股東利益至上的觀點(diǎn) 利益相關(guān)者的觀點(diǎn) Human Resource Management 30 二、企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的主體 主體應(yīng)是利益相關(guān)者 ?契約具有不完全性 ?承擔(dān)經(jīng)營剩余風(fēng)險 ?享有剩余利益索取權(quán) 觀 點(diǎn) 主體問題是： 評估的權(quán)力授予誰 契約如何安排 各利益相關(guān)者承擔(dān) 剩余風(fēng)
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