【正文】 占1%。（1）熟悉預(yù)算、工程量清單計價規(guī)則；（2）掌握安裝各分項內(nèi)容的施工工藝及驗收規(guī)范；(3)了解材料及人工市場價格；（4）了解管理費、利潤、規(guī)費及稅金的取費標(biāo)準(zhǔn)；（5）對施工方案及圖紙熟悉，做好優(yōu)化工作，對于多種方案要堅持技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的方法進行論證；（6）熟悉合同內(nèi)容及索賠的程序及對策；（7）熟悉現(xiàn)場施工情況，做好工作日志。第三部分 結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)問題及參考答案維度問題權(quán)重專業(yè)知識請列舉螺桿及離心冷水機組、空調(diào)末端設(shè)備、冷卻塔、水泵、風(fēng)機、負(fù)壓鍋爐、變壓器、電纜、合資品牌斷路器、國產(chǎn)品牌斷路器、消防報警、可視對講機、攝像機設(shè)備和材料在國內(nèi)市場最知名的不少于三家的品牌。第三部分 結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)問題及參考答案維度問題權(quán)重專業(yè)知識成本控制數(shù)據(jù)庫建立要點及主要內(nèi)容。二十、商管類－招商經(jīng)理第一部分 崗位基礎(chǔ)信息職位名稱招商經(jīng)理所屬部門商管公司工作地點總公司年齡3045學(xué)歷大專專業(yè)1房地產(chǎn)經(jīng)營管理工作年限8年以上專業(yè)2市場營銷第二部分 崗位職能信息崗位職責(zé)描述全面負(fù)責(zé)開展項目招商工作，重點是主力商家、次主力商家以及全國性品牌商家招商工作；協(xié)助上級完成項目商管公司招商人員的專業(yè)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；負(fù)責(zé)集團戰(zhàn)略合作商家的管理工作；負(fù)責(zé)項目商業(yè)規(guī)劃及《租賃決策文件》的擬定工作；負(fù)責(zé)商管公司招商職能范圍制度及標(biāo)準(zhǔn)工作流程的建立和監(jiān)督執(zhí)行。有，并能進一步提出報告撰寫的要點。；配合完成商業(yè)項目前期規(guī)劃設(shè)計、商業(yè)定位等工作。放線是否按圖進行、景觀小品與其它設(shè)施有無沖突、地形是否美觀、景觀材質(zhì)是否達(dá)到圖紙要求、喬灌木是否達(dá)到圖紙要求等。 中式園林：典型的中式園林風(fēng)格特征，設(shè)計手法往往是在傳統(tǒng)蘇州園林或嶺南園林設(shè)計的基礎(chǔ)上，因地制宜進行取舍融合，呈現(xiàn)出一種曲折轉(zhuǎn)合中亭臺廊榭的巧妙映襯，溪山環(huán)繞中山石林蔭的趣味渲染的中式園林效果。排油煙系統(tǒng)按灶具布置圖計算,.風(fēng)機按最大防煙分區(qū)乘以120。電氣設(shè)計一般由初步設(shè)計階段介入，主要工作流程分為：初步設(shè)計和施工圖設(shè)計；初步設(shè)計階段的工作控制點：初步供電方案的確定、高低壓配電房數(shù)量、大小及定位的確定、各處配電井的分布、電氣系統(tǒng)的基本框架組成；施工圖設(shè)計階段的工作控制點：負(fù)荷容量是否滿足各業(yè)態(tài)和功能的需求、系統(tǒng)設(shè)計是否經(jīng)濟合理、房產(chǎn)條件是否滿足等。任職要求描述男女不限，2840歲，工業(yè)與民用建筑或建筑工程類專業(yè)本科及上學(xué)歷；知名房地產(chǎn)企業(yè)或甲級設(shè)計院5年以上同崗位工作經(jīng)驗，30萬平米以上超高層、深基坑或地下項目結(jié)構(gòu)設(shè)計經(jīng)驗； 熟悉結(jié)構(gòu)專業(yè)設(shè)計規(guī)范、結(jié)構(gòu)施工相關(guān)法律、法規(guī)；具備良好的溝通協(xié)調(diào)及管理能力、團隊協(xié)作精神、奉獻精神及良好的抗壓能力；熟練運用CAD設(shè)計軟件，知識面廣，廣泛涉獵本專業(yè)國內(nèi)外前沿、經(jīng)典的設(shè)計案例。辦理建設(shè)用地規(guī)劃用地許可證；第三部分 結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)問題及參考答案維度問題權(quán)重專業(yè)知識高層建筑內(nèi)的商業(yè)營業(yè)廳、展覽廳等，地上部分及地下部分防火分區(qū)的允許最大建筑面積？30%規(guī)劃局與房產(chǎn)測繪對面積計算的主要差異有哪些？專業(yè)技能簡述一個新項目的設(shè)計需參與的各個階段？70%如何處理現(xiàn)場施工與施工圖不相符情況？參考答案當(dāng)設(shè)有火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和自動滅火系統(tǒng)，且采用不燃燒或難燃燒材料裝修時，地上部分防火分區(qū)的允許最大建筑面積為4000平方米；地下部分防火分區(qū)的允許最大建筑面積為2000平方米。專業(yè)精神不足，不愿擠出時間看設(shè)計圖紙，找設(shè)計漏洞和進行二次深化設(shè)計。根據(jù)溝通結(jié)果可采取設(shè)計變更或工程簽證等程序來辦理相關(guān)手續(xù)；備注：（如遇到問題對規(guī)劃、效果、銷售、招商有重大變化須報項目總經(jīng)理和總部相關(guān)部門審批）十、設(shè)計類－住宅項目設(shè)計經(jīng)理第一部分 崗位基礎(chǔ)信息職位名稱住宅項目設(shè)計經(jīng)理所屬部門設(shè)計部工作地點總公司年齡3045學(xué)歷本科專業(yè)1建筑學(xué)工作年限8年以上專業(yè)2城市規(guī)劃第二部分 崗位職能信息崗位職責(zé)描述全面負(fù)責(zé)公司住宅地產(chǎn)項目開發(fā)設(shè)計部的日常管理工作；負(fù)責(zé)各專業(yè)口圖紙審核及設(shè)計協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)組織完成現(xiàn)場施工階段各專業(yè)口重難點技術(shù)問題的解答和指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本項目各專業(yè)口（建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、景觀、精裝修等）的技術(shù)對接工作；配合項目公司開發(fā)人員完成項目各階段的報批報件工作；配合項目工程部完成各專業(yè)口設(shè)計優(yōu)化；配合合約招標(biāo)部、成本控制部完成所屬專業(yè)門類的采購及成本優(yōu)化工作。九、設(shè)計類－商業(yè)項目設(shè)計經(jīng)理第一部分 崗位基礎(chǔ)信息職位名稱商業(yè)項目設(shè)計經(jīng)理所屬部門項目公司開發(fā)設(shè)計部工作地點項目公司年齡3045學(xué)歷本科專業(yè)1建筑學(xué)工作年限8年以上專業(yè)2城市規(guī)劃第二部分 崗位職能信息崗位職責(zé)描述全面負(fù)責(zé)公司商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)設(shè)計部的日常管理工作；負(fù)責(zé)各專業(yè)口圖紙審核及設(shè)計協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)組織完成現(xiàn)場施工階段各專業(yè)口重難點技術(shù)問題的解答和指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本項目各專業(yè)口（建筑、結(jié)構(gòu)、機電、景觀、精裝修等）的技術(shù)對接工作；配合項目公司開發(fā)人員完成項目各階段的報批報件工作；配合商業(yè)管理公司完成各專業(yè)口設(shè)計優(yōu)化；配合合約招標(biāo)部、成本控制部完成所屬專業(yè)門類的采購及成本優(yōu)化工作。陽臺：規(guī)劃局封閉陽臺以及三面圍合的入戶花園算全面積，房產(chǎn)測繪全部計一半；第三部分 結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)問題及參考答案維度問題權(quán)重專業(yè)知識土地在什么性質(zhì)情況下，摘牌后可直接簽土地出讓合同辦理土地證？30%你工作中接觸最多的政府部門有哪些，如何維護？專業(yè)技能請舉例曾經(jīng)在辦證過程中遇到阻礙是如何處理的？70%請總結(jié)報件過程中的收獲，需提升的方向？參考答案土地在轉(zhuǎn)為國有性質(zhì)，取得建設(shè)用地批準(zhǔn)書的情況下，摘牌后可直接簽土地出讓合同辦理土地證。六、工程類－裝修工程師第一部分 崗位基礎(chǔ)信息職位名稱裝修工程師（工程類）所屬部門工程部工作地點項目公司年齡2840學(xué)歷本科專業(yè)1室內(nèi)裝潢設(shè)計工作年限5年以上專業(yè)2藝術(shù)設(shè)計第二部分 崗位職能信息崗位職責(zé)描述負(fù)責(zé)監(jiān)督工程施工，對工程進度、質(zhì)量、安全及文明施工等負(fù)責(zé)，具有成本意識； 配合工程施工圖審核，參與材料設(shè)備定購和對監(jiān)理單位、施工單位履約評估，審核變更工程量； 針對項目設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn)提出合理化建議； 配合項目的商家進場、業(yè)主入伙和物業(yè)移交； 配合工程各階段的驗收，并辦理相關(guān)手續(xù)； 配合質(zhì)量保證期內(nèi)的裝修問題質(zhì)量維修及相關(guān)統(tǒng)計分析工作； 配合工程經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門，辦理相關(guān)手續(xù)。五、工程類－暖通工程師第一部分 崗位基礎(chǔ)信息職位名稱暖通工程師（工程類）所屬部門工程部工作地點項目公司年齡2840學(xué)歷本科專業(yè)1給排水科學(xué)與工程工作年限5年以上專業(yè)2供熱通風(fēng)與空調(diào)工程第二部分 崗位職能信息崗位職責(zé)描述負(fù)責(zé)監(jiān)督工程施工，對工程進度、質(zhì)量、安全及文明施工等負(fù)責(zé)，具有成本意識； 配合工程施工圖審核，參與材料設(shè)備定購和對監(jiān)理單位、施工單位履約評估，審核變更工程量； 針對項目暖通專業(yè)的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn)提出合理化建議； 配合項目的商家進場、業(yè)主入伙和物業(yè)移交； 配合工程各階段的驗收，負(fù)責(zé)項目暖通專業(yè)驗收和消防驗收，并辦理驗收手續(xù)； 配合質(zhì)量保證期內(nèi)的給排水、暖通等問題質(zhì)量維修及相關(guān)統(tǒng)計分析工作； 配合工程經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門，辦理相關(guān)手續(xù)。（3）加強在天溝、檐溝、檐口、水落口、泛水、變形縫和伸出屋面管道等部位的防水細(xì)部做法的控制。如果應(yīng)聘者告訴了一種“萬靈丹”，那么他的管理實操經(jīng)驗肯定是不足的。標(biāo)準(zhǔn)，顧全大局 求同存異 在工作推進中解決摩擦 換位思考行為式問題。二、綜合素質(zhì)類－管理能力管理能力——結(jié)構(gòu)化面試問題及參考答案考察要點問題計劃統(tǒng)籌請舉例說明你是如何分解工作任務(wù)并確保執(zhí)行效果的？沖突應(yīng)對請舉例說明你所解決過的一項緊急突發(fā)事件？組織協(xié)調(diào)請舉例說明你是如何跨部門配合與協(xié)作的？決策能力請舉例說明你所做過的一項最重要的決策？這項決策是怎樣做出的？影響能力如果你的下屬認(rèn)為你給他們設(shè)立的工作目標(biāo)不可能達(dá)到，你如何處理？團隊建設(shè)如何對你的下屬進行有效的開發(fā)，使他們能夠盡快地成長。將考生置于兩難情境中，考察其人際交住的意識與技巧，以及對待工作的主動性和合作意識。對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題？價值取向請問你最認(rèn)同的企業(yè)文化是怎么樣，你覺得企業(yè)文化與你的本職工作有哪些關(guān)聯(lián)？分析判斷請問你如何理解A、努力工作也是為了生活 B、今天工作不努力，明天努力找工作？抗壓能力當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)每月都在不斷給你增加工作量時，你會如何應(yīng)對？吃苦耐勞請描述你所經(jīng)歷過的最困難的工作或生活情景？你是如何堅持過來的？參考答案行為式問題。打消不切實際的期望根據(jù)前期能力考察及行業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，對于不切實際的要求及時給予婉轉(zhuǎn)地提醒?？疾鞂I(yè)知識、技能用人部門/HR就專業(yè)知識和專業(yè)技能提問以崗位職責(zé)與任職要求為基礎(chǔ)，結(jié)合實際工作中的重點、難點問題發(fā)問，了解應(yīng)聘者的專業(yè)技能。布置面試考室保證面試考室干凈、整潔，桌椅按面試要求擺放到位，提前準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳冊等資料。檢驗應(yīng)聘者出示的證件原件、復(fù)印件上網(wǎng)驗證。結(jié)構(gòu)化面試過程中，有效信息的獲取、傳遞面試官應(yīng)適度引導(dǎo)應(yīng)聘者提供與工作相關(guān)的真實信息。評分標(biāo)準(zhǔn)中還規(guī)定了各測評要素的權(quán)重，使面試官知道什么要素是主要的、關(guān)鍵的，什么要素是次要的、附屬的。第二章 結(jié)構(gòu)化面試介紹及實施要求一、結(jié)構(gòu)化面試的定義結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是指按照預(yù)先制定好的面試提綱提問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記錄應(yīng)聘者的回答及對回答的評價的一種面試方式。湖北人信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司結(jié)構(gòu)化面試手冊集團人力資源部2012年9月版目　　錄第一章 手冊說明 4一、手冊發(fā)布 4二、手冊修改與調(diào)整 4三、手冊管理 4第二章 結(jié)構(gòu)化面試介紹及實施要求 5一、結(jié)構(gòu)化面試的定義 5二、結(jié)構(gòu)化面試的特點 5三、結(jié)構(gòu)化面試的實施要點 6四、人信公司結(jié)構(gòu)化面試實施流程表 7五、人信公司招聘標(biāo)準(zhǔn)流程圖 9第三章　 結(jié)構(gòu)化面試模板 10一、綜合素質(zhì)類—通用能力 10二、綜合素質(zhì)類—管理能力 11三、工程類－土建工程師 12四、工程類－電氣工程師 13五、工程類－暖通工程師 14六、工程類－裝修工程師 15七、開發(fā)類－開發(fā)經(jīng)理 16八、設(shè)計類－總公司設(shè)計經(jīng)理 17九、設(shè)計類－商業(yè)項目設(shè)計經(jīng)理 19十、設(shè)計類－住宅項目設(shè)計經(jīng)理 20十一、設(shè)計類－建筑設(shè)計師 22十二、設(shè)計類－結(jié)構(gòu)設(shè)計師 23十三、設(shè)計類－電氣設(shè)計師 24十四、設(shè)計類－給排水及暖通設(shè)計師 25十五、設(shè)計類－景觀設(shè)計師 26十六、設(shè)計類－精裝修設(shè)計師 27十七、營銷類－策劃經(jīng)理（商業(yè)） 28十八、營銷類－策劃經(jīng)理（住宅） 29十九、商管類－策劃經(jīng)理 30二十、商管類－招商經(jīng)理 31二十一、成控類－土建成本工程師 32二十二、成控類－安裝成本工程師 33二十三、招標(biāo)類－招標(biāo)經(jīng)理 35二十四、財務(wù)類－財務(wù)經(jīng)理 36二十五、人力類－人事行政經(jīng)理 37二十六、客服類－客服經(jīng)理 38二十七、客服類－保修工程師 39二十八、客服類－客服專員 40第五章 常用招聘表格 41一、招聘需求申請表 41二、招聘職位發(fā)布模板 42三、電話面試評估表 43四、職位申請表 44五、面試評估表 46六、擬錄用候選人背景調(diào)查表 47七、聘用審批表 48第一章 手冊說明本手冊用于規(guī)范和指導(dǎo)集團公司人力資源部、各項目公司（部）人力行政部的招聘工作流程，是人信集團公司人力資源招聘管理的指導(dǎo)文件之一。結(jié)構(gòu)化面試首先根據(jù)對職位的分析，確定面試的評價要素，在每一個評價要素上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)。三、結(jié)構(gòu)化面試的實施要點１、結(jié)構(gòu)化面試前的應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備（1）面試場地的布置安排。多提開放性問題，運用“STAR”提問法（Situation——當(dāng)時遇到的情況如何，Task——當(dāng)時的主要任務(wù)或責(zé)任，Action——采取或未采取的特定行為，Result——行為的結(jié)果或?qū)е碌淖兓?。面試工具?zhǔn)備HR查閱《結(jié)構(gòu)化面試手冊》了解招聘職位的崗位職責(zé)、任職要求、面試重點準(zhǔn)備《面試評估表》面試官每人一份，面試完后及時填寫。面試實施階段開場語HR向應(yīng)聘者致謝通過寒暄開場，感謝應(yīng)聘者抽空來到人信公司參加面試，消除應(yīng)聘者陌生感及戒備心理。（參考第三章內(nèi)容）就主導(dǎo)、參與的項目經(jīng)歷提問通過對項目背景、分工及行動措施和完成情況的詢問，了解本專業(yè)內(nèi)所涉及項目的實操能力。應(yīng)聘者提問環(huán)節(jié)HR回復(fù)公司情況、企業(yè)文化、團隊協(xié)作、工