【正文】 （《如合格評(píng)審細(xì)則》） 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是QS的基礎(chǔ)性文件，程序文件雖然列出某項(xiàng)活動(dòng)如何開(kāi)展，但對(duì)一些具體工作，需要詳細(xì)敘述時(shí)，放于程序文件中就不太合適，這時(shí)可以作為程序文件所引用的文件另文描述，就形成了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。2統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序要點(diǎn) n 目的 采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)； 確保工序及產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。 n相關(guān)/支持性文件 員工崗位標(biāo)準(zhǔn)； 員工培訓(xùn)大綱。 n職責(zé) 內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)部門(mén)的職責(zé)； 審核組織成員的職責(zé)； 糾正措施實(shí)施部門(mén)的職責(zé)； 負(fù)責(zé)跟蹤檢查部門(mén)的職責(zé)。1質(zhì)量記錄控制程序要點(diǎn) n 目的 對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行控制和管理； 提供產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求和質(zhì)量體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 n相關(guān)/支持性文件 不合格品控制程序； 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序； 過(guò)程控制程序等。 n職責(zé) 組織不合格品評(píng)審的部門(mén)的職責(zé)； 負(fù)責(zé)處置不合格品部門(mén)的職責(zé)。1檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)程序要點(diǎn) n目的 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各階段的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的產(chǎn)品按規(guī)定方法標(biāo)識(shí)； 確保只有合格的產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)序及出廠。 遠(yuǎn)大國(guó)際認(rèn)證咨詢中心 n相關(guān)/支持性文件 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)程序； 不合格品控制程序； 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序。n 職責(zé) 工藝策劃部門(mén)和生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)的職責(zé)； 環(huán)境控制部門(mén)職責(zé)； 檢驗(yàn)和試驗(yàn)部門(mén)的職責(zé)； 設(shè)備管理和維護(hù)部門(mén)的職責(zé)； 工藝文件管理部門(mén)職責(zé)； 檢驗(yàn)、操作人員的職責(zé)； 人中技能保證部門(mén)的職責(zé)。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序要點(diǎn)n目的 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)； 確保在需要時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程實(shí)現(xiàn)追溯。n相關(guān)/支持性文件 采購(gòu)控制程序； 物資重要性分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)；遠(yuǎn)大國(guó)際認(rèn)證咨詢中心 分承包方選擇及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)； 分承包方考核標(biāo)準(zhǔn)。 采購(gòu)控制程序要點(diǎn)n 目的 對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行控制； 保證所采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。n 相關(guān)/支持性文件 合同評(píng)審程序； 文件和資料控制程序； 過(guò)程控制程序。n職責(zé) 組織合同評(píng)審的責(zé)任部門(mén)的職責(zé)； 參與合同評(píng)審的各相關(guān)部門(mén)的職責(zé)（技術(shù)要求、質(zhì)量保證要求、交 貨期、數(shù)量、包裝、交付等）； 合同的審批人的職責(zé)。n質(zhì)量記錄管理評(píng)審報(bào)告（附不合格/待改進(jìn)項(xiàng)目報(bào)告）；管理評(píng)審會(huì)議記錄（包括簽到表）；評(píng)審報(bào)告分發(fā)記錄等。對(duì)照自己有的各種文件，確定需新編、改造和完善的文件，制定計(jì)劃按輕重緩急逐步編制。4目錄0★ 明確組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定全體人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系?！?對(duì)相應(yīng)QAS的QS要求結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行描述。5前言（企業(yè)簡(jiǎn)介）1范圍……………………………………………………….12引用標(biāo)準(zhǔn)3定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)4質(zhì)量體系要求4 . 1管理職責(zé)1 目的2 職責(zé)3 內(nèi)容4 相關(guān)文件4 . 2 質(zhì)量體系1 目的2 職責(zé)遠(yuǎn)大國(guó)際認(rèn)證咨詢中心3 內(nèi)容4 相關(guān)文件4 .3合同評(píng)審5 程序文件一覽表6 質(zhì)量手冊(cè)管理細(xì)則7 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放控制一覽表 質(zhì)量手冊(cè)修改頁(yè)(5頁(yè))……………………………….12. 格式格式見(jiàn)附錄A遠(yuǎn)大國(guó)際認(rèn)證咨詢中心二、 質(zhì)量體系程序文件（一） 要點(diǎn) GB/: “應(yīng)將組織的QS中采用的全部要素、要求和規(guī)定，以程序和政策的形式有系統(tǒng)、有條理的形成文件并為人們所理解 。（三） QSP編制格式 標(biāo)題要求文件名稱(chēng)文件編號(hào)其它 控制要求編制、審核、批準(zhǔn)人版本號(hào)文件受控號(hào)更改欄遠(yuǎn)大國(guó)際認(rèn)證咨詢中心 其它（四） QSP編制內(nèi)容 QSP編制內(nèi)容封面（見(jiàn)附錄B1）正文（目的、范圍、職責(zé)、（流程圖）、內(nèi)容、引用文件、相關(guān)記錄、（附錄）（見(jiàn)附錄B1）封底（修改頁(yè)）（見(jiàn)附錄B1） QSP正文解釋目的：說(shuō)明為什么開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)；范圍：說(shuō)明活動(dòng)涉及的（產(chǎn)品、項(xiàng)目、過(guò)程、活動(dòng)……）職責(zé)：說(shuō)明活動(dòng)的策劃和執(zhí)行人員的職責(zé)、權(quán)力； （流程圖：畫(huà)出執(zhí)行該程序的邏輯說(shuō)明圖示；）內(nèi)容：逐步描述活動(dòng)開(kāi)展的步驟；引用文件：列出活動(dòng)用到的文件；相關(guān)記錄：列出活動(dòng)用到或形成的記錄； （附錄：程序的支持文件。質(zhì)量計(jì)劃控制程序要點(diǎn)n目的針對(duì)設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)過(guò)程制定專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量措施；確定并配備必要的控制手段、資源和文件；確保特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。n程序要點(diǎn) 如何接收合同； 如何進(jìn)行合同的洽淡及草簽； 常規(guī)合同如何組織評(píng)審； 常規(guī)合同評(píng)審的內(nèi)容及要求； 如何進(jìn)行特殊要求合同的評(píng)審； 參加評(píng)審各部門(mén)的評(píng)審內(nèi)容及職權(quán)范圍； 各部門(mén)評(píng)審如何接口； 采用何種評(píng)審形式； 確定是否需要制定質(zhì)量計(jì)劃； 評(píng)審的最終結(jié)果由誰(shuí)進(jìn)行審批；遠(yuǎn)大國(guó)際認(rèn)證咨詢中心 評(píng)審記錄及合同誰(shuí)保存及管理； 評(píng)審中由誰(shuí)進(jìn)行內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作； 合同的修訂如何進(jìn)行； 非正式合同（口頭、電話等）如何進(jìn)行確認(rèn)記載、評(píng)審及管理； 合同執(zhí)行情況的檢查由誰(shuí)進(jìn)行； 采取什么方法保證合同的執(zhí)行。n 質(zhì)量記錄 設(shè)計(jì)輸入文件； 設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告； 設(shè)計(jì)輸出文件； 設(shè)計(jì)驗(yàn)證報(bào)告； 設(shè)計(jì)確認(rèn)記錄等。n適用范圍 適用于生產(chǎn)中所需產(chǎn)品（服務(wù)）的采購(gòu)。 n質(zhì)量記錄 分承包方質(zhì)量保證能力調(diào)查表； 樣品測(cè)試報(bào)告； 批量試用報(bào)告； 分承包方評(píng)審報(bào)告； 合格分承包方名單； 質(zhì)量問(wèn)題反饋單等。n適用范圍 適用于產(chǎn)品生產(chǎn)及出廠的過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。n程序要點(diǎn) 如何制定生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)；遠(yuǎn)大國(guó)際認(rèn)證咨詢中心 如何保證滿足環(huán)境要求； 如何保證生產(chǎn)設(shè)備的正常工作狀態(tài)； 如何對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)； 工裝、模具、夾具等的維護(hù)、保養(yǎng)； 緊急故障的應(yīng)急措施； 對(duì)過(guò)程實(shí)施哪些類(lèi)別的檢驗(yàn)控制（自檢、互檢、首檢、巡檢、 抽檢、全檢等）； 過(guò)程控制點(diǎn)設(shè)置及控制方法和要求； 發(fā)現(xiàn)偏離控制要求的處理； 檢驗(yàn)不合格的處理； 領(lǐng)用材料及轉(zhuǎn)序半成品的驗(yàn)收； 不合格材料及半成品的拒收； 過(guò)程中使用的各類(lèi)文件和資料的控制； 標(biāo)準(zhǔn)樣品、極限樣品的制作及控制； 操作人員的培訓(xùn)及資格認(rèn)可； 特殊過(guò)程應(yīng)控制的因素； 過(guò)程能力的驗(yàn)證； 過(guò)程事質(zhì)量記錄的要求。 n質(zhì)量記錄 送檢單； 檢驗(yàn)/試驗(yàn)報(bào)告； 緊急放行/例外轉(zhuǎn)序?qū)徟鷪?bào)告； 停用通知等。 n適用范圍 適用于從材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠全過(guò)程中檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的控 制。 n程序要點(diǎn) 各階段（進(jìn)貨、過(guò)程及成品）不合格品如何標(biāo)識(shí)； 采取什么措施隔離不合格品；