iso9001：2000qms程序文件編寫(xiě)要點(diǎn)ppt32-程序文件-免費(fèi)閱讀
【正文】 A、 識(shí)別：即確定需要采取糾正和預(yù)防措施的改進(jìn)點(diǎn)。 A、 識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)。 F、 措施。 C、 合格判定。 25 2過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控程序 QP23 編寫(xiě)要求： A、 對(duì)象：對(duì)過(guò)程業(yè)績(jī)實(shí)施監(jiān)控和測(cè)量。 E、 評(píng)價(jià)：即評(píng)價(jià)服務(wù)的效果。 D、 校準(zhǔn)：即製定校準(zhǔn)計(jì)劃、周期、檢驗(yàn)方法、接收標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)規(guī)定校準(zhǔn)記錄的保存。 搬運(yùn)、儲(chǔ)存須規(guī)定具體方法、所用的工具及設(shè)備。 D、 保護(hù)：防止標(biāo)示不清或標(biāo)簽遺漏。 A、 標(biāo)示：即包括來(lái)料、半成品、成品的標(biāo)示。 E、 監(jiān)控：調(diào)查或了解生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)的情況。 二、服務(wù)：分三種服務(wù)情況即客戶的要求，法律的要求、公司的要求。 C、 取消資格。 訂單審核 —— 分發(fā) —— 跟進(jìn) —— 來(lái)料 —— 存檔 14 1供方控製程序 QP12 編寫(xiě)要求： 一、供應(yīng)商的選擇 A、 選擇評(píng)價(jià)：跟蹤設(shè)計(jì)、客戶、產(chǎn)品合同之要求選擇供應(yīng)商。 F、 設(shè)計(jì)確認(rèn)：即說(shuō)明確認(rèn)的方式：實(shí)際操作。 三、顧客的溝通 A、 溝通的內(nèi)容：訂單的更改，顧客的投訴。 11 產(chǎn)品要求評(píng)審 QP09 編寫(xiě)要求：強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，保証顧客的需求和期望得到肯定、轉(zhuǎn)化為要求並給予滿足。 B、 生產(chǎn)設(shè)備及服務(wù)設(shè)施的管理：所有的設(shè)備必須有清單或檔案，同時(shí)製定保養(yǎng)計(jì)劃。（與數(shù)據(jù)分析、糾正 和 預(yù)防有關(guān) 的措施 ） 8 人力資源管理程序 QP06 A、 確定崗位需求：明確各崗位人員的教育、技能和經(jīng)驗(yàn)的要求。 A、 首先畫(huà)出組織架構(gòu)圖（包括公司組織架構(gòu)和各部門(mén)的職能結(jié)構(gòu)圖），再寫(xiě)各部門(mén)及各崗位的職責(zé)。 4 質(zhì)量記錄控製程序 QP02 編寫(xiě)要求：明確質(zhì)量記錄文件的標(biāo)示、檢索、保存期、 防護(hù)處理等過(guò)程。內(nèi)容概括如下： A、 控製的范圍：說(shuō)明須受控文件和資料的類(lèi)型。 E、 文件的管理：即須規(guī)定受控文件的編號(hào)原則、標(biāo)示方法、保存期限、保存方法。 B、 通用產(chǎn)品須按 ISO標(biāo)準(zhǔn)條款清楚地闡述公司的質(zhì)量保証體系結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控製流程。 D、 資料的輸出：即評(píng)審結(jié)果的處理措施。 G、 評(píng)估：敘述采用的方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。 A、 人的因素：個(gè)人的素質(zhì)、心理等方面的原因。 B、 如何識(shí)別、記錄：即采用的方法和形式明確顧客的要求。 C、 設(shè)計(jì)輸出：即設(shè)計(jì)的結(jié)果 —— 圖紙、樣板。 B、 訂單采購(gòu)：根據(jù)客戶訂單的大小及公司內(nèi)的 **進(jìn)行采購(gòu)。 步驟如下： 輸入質(zhì)量情況、價(jià)格、交期、服務(wù)； 評(píng)價(jià)； 分級(jí)：分級(jí)的目的是給予供方優(yōu)惠條件、警告等措施。 16 1產(chǎn)品交付和服務(wù)程序 QP14 編寫(xiě)要求： 敘述產(chǎn)品交付的過(guò)程或步驟。 B、 生產(chǎn)計(jì)劃的製定：敘述生產(chǎn)計(jì)劃製定的過(guò)程或步驟。 B、 確認(rèn)的內(nèi)容：設(shè)備的精度、可用性、最佳工藝的參數(shù)、工序能力。 二、檢驗(yàn)、詴驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)示： A、 狀態(tài)的類(lèi)型：待檢、待加工、合格、不合格、待判、特別使用。 21 1產(chǎn)品防護(hù)控製程序 QP19 編寫(xiě)要求：詳細(xì)描述產(chǎn)品在生產(chǎn)、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、交付過(guò)程中的防護(hù)。 A、 范圍：檢驗(yàn)用、詴驗(yàn)用、監(jiān)控用的所有設(shè)備。 B、 信息的來(lái)源：服務(wù)信息的反饋，產(chǎn)品的質(zhì)量，合同，市場(chǎng)信息。
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