【正文】 ，若是沒有相應(yīng)證件的人員操作時，應(yīng)在有證人員的指導(dǎo)下按現(xiàn)行有效版本的作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定的程序?qū)嵤?，這些程序文件應(yīng)便于現(xiàn)場使用。 行政業(yè)務(wù)綜合辦公室負責(zé)對擬購儀器的論證、訂購、驗收建檔和在用儀器設(shè)備的監(jiān)督管理，建立固定資產(chǎn)臺帳。為保證計算機和自動化設(shè)備的正常使用，應(yīng)進行日常維護，并按本所《計算機管理規(guī)定》執(zhí)行。 需要使用非標(biāo)準方法進行測試工作時應(yīng)征得委托方同意，并與委托方簽定《測試協(xié)議書》，使出具的報告為委托方和用戶所接受。與試驗室工作有關(guān)的指導(dǎo)書、標(biāo)準、手冊和參考數(shù)據(jù)都應(yīng)現(xiàn)行有效鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所質(zhì)量手冊編 號：ZhAZhJ—ZL19—2010 頒布日期：2010年7月1日版 本 號：第三版三次修訂第十九章 檢定/檢驗方法頁 碼：共5頁 第 3 頁并便于工作人員使用。b、依據(jù)有效的計量檢定規(guī)程和國家計量檢定系統(tǒng)表制定正確的檢定操作程序。、防震措施。a、新進人員或崗位輪換人員，應(yīng)進行上崗培訓(xùn)；b、經(jīng)考核為不合格人員，應(yīng)待崗學(xué)習(xí)；c、規(guī)程、規(guī)范等技術(shù)文件變更，涉及人員應(yīng)適時培訓(xùn)；鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所質(zhì)量手冊編 號：ZhAZhJ—ZL17—2010 頒布日期：2010年7月1日版 本 號：第三版三次修訂第十七章 人員頁 碼：共 5頁 第 4 頁a、每年初，各業(yè)務(wù)室根據(jù)自身發(fā)展需要和人員變動情況提出培訓(xùn)要求報行政業(yè)務(wù)綜合辦公室；b、內(nèi)審員在內(nèi)部審核過程中，通過對不符合工作的統(tǒng)計分析，涉及到人員的技術(shù)水平或?qū)嶋H操作技能時，及時匯總報所長；c、行政業(yè)務(wù)綜合辦公室負責(zé)對全所人員的培訓(xùn)需求情況進行統(tǒng)計匯總，制定全所的人員培訓(xùn)計劃；d、培訓(xùn)計劃應(yīng)兼顧不同層次人員的需要，應(yīng)包括：學(xué)歷教育、計算機、計量基礎(chǔ)知識、數(shù)據(jù)處理、不確定度評定、新規(guī)程宣貫、質(zhì)量管理知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范、廉政建設(shè)、作風(fēng)紀律教育等各崗位所需的應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)；e、培訓(xùn)計劃經(jīng)所長批準后由行政業(yè)務(wù)綜合辦公室組織或監(jiān)督實施，并做好記錄；培訓(xùn)可以采取集中授課，委派培訓(xùn)、參觀考察和參加省、市有關(guān)部門組織的宣貫會、經(jīng)驗交流會以及個別輔導(dǎo)。，在規(guī)定的期限內(nèi)得以實施。g、填寫不符合項通知單并對整改措施的實施進行跟蹤和驗證，根據(jù)內(nèi)審情況寫出內(nèi)審報告。，提交管理評審?！队涗浀目刂瞥绦颉贰段募刂瞥绦颉锋?zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所質(zhì)量手冊編 號：ZhAZhJ—ZL15—2010 頒布日期：2010年7月1日版 本 號：第三版三次修訂第十五章 內(nèi)部審核頁 碼：共 2頁 第 1頁驗證質(zhì)量管理體系是否符合法定機構(gòu)考核規(guī)范要求,是否得到有效地保持，實施和改進。e、各項檢驗記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的記錄紙并編號使用。b、原始記錄應(yīng)有足夠的信息量，以保證其能夠再現(xiàn)，記錄使用統(tǒng)一的規(guī)范格式，逐項填寫齊全，書寫工整，一律用鋼筆填寫，不得缺項。a、嚴重不合格項：經(jīng)檢查評定為體系運行中存在的系統(tǒng)性缺陷，或直接影響到證書和報告的質(zhì)量不合格活動。，通過事先分析，確定可能造成不符合工作的原因，并對此采取預(yù)防性的措施，對潛在的原因加以消除，避免不符合工作的出現(xiàn)。鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所質(zhì)量手冊編 號：ZhAZhJ—ZL11—2010 頒布日期：2010年7月1日版 本 號：第三版三次修訂第十一章 申訴和投訴頁 碼：共 2頁 第 2頁《申訴和投訴處理程序》《內(nèi)部審核程序》《管理評審程序》《改進控制程序》鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所質(zhì)量手冊編 號：ZhAZhJ—ZL12—2010 頒布日期：2010年7月1日版 本 號：第三版三次修訂第十二章 糾正措施、預(yù)防措施和改進頁 碼：共 2頁 第 1頁為了確認和識別已經(jīng)發(fā)生和潛在的不合格工作，制定和實施糾正、預(yù)防措施，改進管理體系。鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所質(zhì)量手冊編 號：ZhAZhJ—ZL10—2010 頒布日期：2010年7月1日版 本 號：第三版三次修訂第十章 服務(wù)客戶頁 碼：共 2頁 第 2 頁《服務(wù)客戶程序》《改進控制程序》《管理評審程序》鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所質(zhì)量手冊編 號：ZhAZhJ—ZL11—2010 頒布日期：2010年7月1日版 本 號：第三版三次修訂第十一章 申訴和投訴頁 碼：共 2頁 第 1頁建立監(jiān)控體系，收集、分析客戶或其他方面滿意和不滿意的信息，并將此作為評價質(zhì)量管理體系業(yè)績的方法之一，正確處理客戶或其他方面的申訴和投訴，找出差距，作為質(zhì)量改進的依據(jù)。、合同的評審應(yīng)包括檢定/檢驗方法、能力、資源及客戶特殊要求，并形成文件。保存服務(wù)和供應(yīng)方的記錄，保存主要供應(yīng)品的合格證明資料和驗證記錄，以保證所采購的設(shè)備、試劑、消耗材料滿足相應(yīng)的試驗規(guī)程要求。，按客戶或管理機構(gòu)的要求分包，且在合同（委托協(xié)議書）中注明。，協(xié)調(diào)對分包方進行評價考查。a、對質(zhì)量體系有效運行起重要作用的各個場所，均應(yīng)做到及時發(fā)放到位。a、手冊的解釋權(quán)屬質(zhì)量負責(zé)人，并組織宣貫；b、手冊的宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性，持久性，形式多樣，并有記錄；c、各業(yè)務(wù)室要嚴格遵照手冊的規(guī)定，開展各項工作。a、手冊經(jīng)編號、登記后由持有者簽收，其發(fā)放范圍：所長、副所長、質(zhì)量負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人、內(nèi)審員。b、行為公正：不受任何外來因素的干預(yù)和內(nèi)、外部的行政壓力，確保檢定/檢驗行為的公正性、唯一性、權(quán)威性。，質(zhì)量負責(zé)人應(yīng)跟蹤與此相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施使其落到實處。a、嚴格遵守操作規(guī)程，保質(zhì)保量，按期配制檢測所需標(biāo)準試劑(含固體標(biāo)準)。e、負責(zé)所抽樣品的交接工作。a、負責(zé)授權(quán)領(lǐng)域內(nèi)檢定/檢驗報告的最終審核批準；b、對檢定/檢驗報告中發(fā)現(xiàn)的問題向有關(guān)人員提出，有權(quán)拒絕在不符合要求的檢定/檢驗報告上簽名；c、對檢驗報告的規(guī)范性和完整性負責(zé)。a、組織本所質(zhì)量管理體系的建立和運行，負責(zé)編制內(nèi)部審核計劃，簽發(fā)審核報告；b、負責(zé)組織對不合格項的控制，并對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗證；c、負責(zé)本所與質(zhì)量活動相關(guān)的所有工作。f、負責(zé)對質(zhì)量負責(zé)人履行職責(zé)情況進行審核。e、任命質(zhì)量負責(zé)人和技術(shù)負責(zé)人，聘任技術(shù)人員和部門負責(zé)人，任命選拔關(guān)鍵崗位人員及關(guān)鍵崗位負責(zé)人。鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所質(zhì)量手冊編 號：ZhAZhJ—ZL02—2010 頒布日期：2010年7月1日版 本 號：第三版三次修訂第二章 組織與管理頁 碼：共 17頁 第 5 頁 食品檢驗室a、貫徹執(zhí)行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律、法規(guī)和質(zhì)量管理體系文件，確保質(zhì)量管理體系的有效運行，切實履行資質(zhì)認定檢驗機構(gòu)應(yīng)盡的法律義務(wù)和法律責(zé)任；b、負責(zé)開拓市場，積極配合質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法活動；c、負責(zé)受理客戶的業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢，檢驗樣品的登記、編號、保存、流轉(zhuǎn)、檢驗、處置工作；d、負責(zé)樣品的檢測工作；e、嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準和方法標(biāo)準，認真、規(guī)范填寫原始記錄；f、負責(zé)標(biāo)準物質(zhì)、化學(xué)試劑、儀器設(shè)備的使用、保管和維護，保證其處于良好的技術(shù)狀態(tài)；g、負責(zé)實驗室環(huán)境衛(wèi)生的管理，保持其符合檢測技術(shù)要求。p、負責(zé)檢定證書簽章和發(fā)放工作。f、認真遵守國家工作人員的職業(yè)道德教育、盡職盡責(zé)做好本職工作。組織機構(gòu)：指一實體為實施其職能按一定格局設(shè)置的組織單元、以明確各個組織單元的責(zé)權(quán)、范圍及相互間的關(guān)系，是實現(xiàn)方針目標(biāo)的組織保證。量值測量能力：通常提供給用戶的最高水平，主要包含因子K=2的擴展不確定度表示。、法定計量檢定機構(gòu)：各級政府計量行政部門依法設(shè)置或由其授權(quán)的計量檢定機構(gòu)。本所依據(jù)JJF10692007《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》、《實驗室資質(zhì)認定評審準則》（國認實函〔2006〕141號），食品衛(wèi)生國家標(biāo)準，編寫《質(zhì)量手冊》（第三版），該手冊是我所質(zhì)量管理體系的全面闡述和長期遵循的文件，本所將以此為準則，使我所的質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地運行并不斷改進，以保證檢定、檢驗工作的科學(xué)、公正及其結(jié)果的準確、可靠。 　　 　　　　　　 二0一0年 七 月 一 日基本概況鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所（以下簡稱本所），是在原鎮(zhèn)安縣計量測試所、鎮(zhèn)安縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所基礎(chǔ)上“合二為一”組建起來的。“檢定證書（報告）／檢驗報告”的公正性、科學(xué)性和準確性。本所具有法定計量檢定機構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)檢機構(gòu)雙重職責(zé)，隸屬于鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，是社會公益性財政全額預(yù)算事業(yè)單位。 修訂記錄修訂序號修訂章、節(jié)、條、號修改內(nèi)容修改日期修改人批準 批準頁根據(jù)國家計量技術(shù)規(guī)范JJF1069—2007《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》、《實驗室資質(zhì)認定評審準則》（國認實函〔2006〕141號），國家局《關(guān)于貫徹實施法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范的通知》的通知及社會對計量檢定/食品檢驗、標(biāo)準實驗的要求。檢定：查明和確定計量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和出具檢定證書。質(zhì)量體系：為實施質(zhì)量管理所需要的組織機構(gòu)、程序、過程和資源。JJF1001—1998《通用計量術(shù)語及定義》JJF1069—2007《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》《實驗室資質(zhì)認定評審準則》（國認實函〔2006〕141號）職能分配表部 門體系要素管理層行政業(yè)務(wù)綜合辦公室檢定室和檢驗室組 織○△△質(zhì)量管理體系○△△文件控制△○△要求和合同評審△○△服務(wù)與供應(yīng)△○△服務(wù)客戶△○△申訴與投訴△○△不符合檢定/檢驗工作控制△△○糾正措施△○△預(yù)防措施△○△內(nèi)部審核△○△管理評審○△△人 員○△△設(shè)施和環(huán)境○△△檢定/檢驗方法及方法的確認△△○設(shè) 備△○△測量溯源性△○△檢定/檢驗樣品的處置△△○檢定/檢驗結(jié)果質(zhì)量保證△△○結(jié)果報告△△○注：○主要職能；△相關(guān)職能鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所質(zhì)量手冊編 號：ZhAZhJ—ZL01—2010 頒布日期：2010年7月1日版 本 號：第三版三次修訂第一章 公正性聲明頁 碼：共 1頁 第 1 頁為了貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國標(biāo)準化法》和《陜西省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理條例》，保證在資質(zhì)認定能力范圍內(nèi)檢測工作的公正性，特聲明如下：、公正、準確、滿意的服務(wù)。 鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所質(zhì)量手冊編 號：ZhAZhJ—ZL02—2010 頒布日期：2010年7月1日版 本 號：第三版三次修訂第二章 組織與管理頁 碼：共 17頁 第 1 頁規(guī)定本所的組織機構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和相互關(guān)系，保證檢定/檢驗工作的科學(xué)、公正、協(xié)調(diào)開展。g、堅決維護客戶的所有權(quán)和機密，任何人不得利用客戶的技術(shù)和商業(yè)機密謀利。a、貫徹執(zhí)行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律、法規(guī)和質(zhì)量管理體系文件，確保質(zhì)量管理體系的有效運行；b、負責(zé)檢定樣品的受理、登記、編號、移交、檢定、保存、處置工作；c、負責(zé)維護和保養(yǎng)計量標(biāo)準及配套儀器設(shè)備，保證其在受控狀態(tài)和有效期內(nèi)使用；d、負責(zé)檢定原始記錄，儀器設(shè)備使用記錄的保管及檢定過程計量器具管理；e、負責(zé)檢定室環(huán)境的管理，保持檢定室的環(huán)境整潔干凈，溫度濕度等符合檢定技術(shù)要求。h、與客戶進行有效的聯(lián)絡(luò)，主動聽取客戶對檢測工作的意見和建議，熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； i、負責(zé)檢驗報告的發(fā)放、存檔工作；j、負責(zé)檢測原始記錄的審核工作。 f、負責(zé)審批新建項目，技術(shù)改造項目和設(shè)備的購置計劃。g、負責(zé)分管項目的檢定證書、檢定結(jié)果通知書及檢驗報告的審核。包括編制質(zhì)量文件、質(zhì)量記錄、質(zhì)量糾紛、質(zhì)量投訴及處理等。a、熟悉檢驗方法和程序，了解每項檢測的目的。f、對自身出現(xiàn)違反“公正性”的行為負責(zé)。b、標(biāo)準溶液標(biāo)定結(jié)果經(jīng)復(fù)核后才能發(fā)出，標(biāo)簽信息齊全,名稱、濃度、配制日期、有效期、配制人，必要時注明其它說明事項，并作登記， 鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所質(zhì)量手冊編 號：ZhAZhJ—ZL02—2010 頒布日期：2010年7月1日版 本 號：第三版三次修訂第二章 組織與管理頁 碼：共 17頁 第11頁作好配制和標(biāo)定的原始記錄。 各部門負責(zé)人負責(zé)實施監(jiān)督。鎮(zhèn)安縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測檢驗所質(zhì)量手冊編 號：ZhAZh