【正文】 ４．新聘員工分配上崗一覽表序號(hào)姓名性別年齡畢業(yè)學(xué)校所學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷分配去抽上崗時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人： 人力資源中心： 主管總裁：５．新聘員工上崗，留住人力主要措施操作一覽表（123355新員工操作程序）主題內(nèi) 容時(shí) 間形 式責(zé) 任 人目 的五個(gè)講清楚① 講清楚集團(tuán)公司的發(fā)展思路② 講清楚個(gè)人的發(fā)展方式③ 講清楚承包兌現(xiàn)政策④ 講清楚試用期的待遇⑤ 講清楚員工崗位職責(zé)① 招聘面試② 崗前培訓(xùn)③ 上崗報(bào)到① 單獨(dú)談話(huà)② 集中講解① 單位負(fù)責(zé)人② 培訓(xùn)教員③ 面試主持人① 應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的了解② 增強(qiáng)新員工信心③ 新員工對(duì)工作崗位有心理準(zhǔn)備培訓(xùn)過(guò)程三五一① 一三天集中培訓(xùn)② 五天層層傳幫帶③ 每月一天現(xiàn)場(chǎng)集中辦公和總結(jié)（新老員工）① 上崗前② 上崗后③ 每月一天① 集中培訓(xùn)② 分散進(jìn)行③ 集中或分散召開(kāi)① 單位負(fù)責(zé)人、教員② 各級(jí)經(jīng)理老員工③ 各級(jí)經(jīng)理① 講思路、講發(fā)展、講文件、講操作② 實(shí)際操作，手把手教學(xué)③ 日新月異，總結(jié)提高二不準(zhǔn)① 不準(zhǔn)武大郎開(kāi)店② 不準(zhǔn)怕把錢(qián)分給別人自始至終① 從體制上解決② 承包兌現(xiàn)到位① 上級(jí)經(jīng)理② 單位負(fù)責(zé)人① 留住能力超過(guò)自己的人② 用好能力超過(guò)自己的人③ 用好能力才能提拔自己五要靠① 靠企業(yè)目標(biāo)和理想留住人② 靠經(jīng)理做人做事的能力留住人③ 靠培訓(xùn)和傳幫帶留住人④ 靠制度、管理留住人、淘汰人⑤ 靠待遇留住人① 崗前培訓(xùn)② 日常培訓(xùn)③ 日常管理① 集中培訓(xùn)② 單獨(dú)談話(huà)③ 言傳身教④ 承包兌現(xiàn)到位① 上級(jí)經(jīng)理② 單位負(fù)責(zé)人③ 培訓(xùn)教員① 留住有追求有能力的人② 手下能人越多，經(jīng)理水平越高③ 短期行為會(huì)造成人才流失三次座談會(huì)① 第一次談感覺(jué)、談適應(yīng)、困難、提要求② 第二次談新感覺(jué)、談?dòng)嘘P(guān)措施落實(shí)情況③ 第三次談轉(zhuǎn)正以后的發(fā)展與要求① 上崗半個(gè)月時(shí)② 上崗一個(gè)半月時(shí)③ 三個(gè)月試用轉(zhuǎn)正時(shí)① 集中座談會(huì)、單獨(dú)談話(huà)② 集中或分散③ 單獨(dú)談話(huà)、小范圍座談會(huì)① 單位負(fù)責(zé)人② 人事培訓(xùn)處長(zhǎng)① 打消顧慮、穩(wěn)定情緒、提高信心、解決問(wèn)題、根本關(guān)心② 不同階段不同方式三項(xiàng)措施① 各種單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（“新三篇”制度）② 提前轉(zhuǎn)正（30%內(nèi)掌握）③ 破格提拔（干部見(jiàn)習(xí)制度一般半年）試用期內(nèi)① 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)② 公開(kāi)表彰單位負(fù)責(zé)人① 提高試用員工收② 提高試用員工地位③ 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣注：①留住人才的關(guān)鍵是事事落實(shí)，此操作表簡(jiǎn)稱(chēng)123355新員工操作程序，于 年 月總裁辦公會(huì)通過(guò)，要求各級(jí)公司按照以上六條措施強(qiáng)制執(zhí)行。２、 擔(dān)保人必須是直系、旁系親屬。“五個(gè)講清楚”在應(yīng)聘人員面試、報(bào)到、培訓(xùn)時(shí)分別由人力資源中心負(fù)責(zé)人（代表公司）和用人部門(mén)負(fù)責(zé)人（代表本部門(mén)）講解。特殊情況，報(bào)總裁辦公會(huì)審批。③ 講清楚承包兌現(xiàn)政策，兌現(xiàn)到月。１０．集團(tuán)軍訓(xùn)考評(píng)表姓名性別年齡應(yīng)聘崗位內(nèi) 容分 數(shù)備 注品德作風(fēng)軍訓(xùn)態(tài)度集體觀念團(tuán)結(jié)互助緊張有序接受批評(píng)吃苦耐勞活潑樂(lè)觀隊(duì)列動(dòng)作立正稍息停止間轉(zhuǎn)法三種步法內(nèi)務(wù)生活床上物品其它物品保持衛(wèi)生軍容軍姿著裝整齊儀容端裝儀態(tài)規(guī)范組織紀(jì)律按時(shí)休息有事請(qǐng)假尊重教官服從命令測(cè)評(píng)總分時(shí)間連長(zhǎng) 團(tuán)長(zhǎng) 注：此表共２０項(xiàng)，每項(xiàng)滿(mǎn)分為５分，總分１００分。5) 只有好好學(xué)習(xí)，才能天天向上。不能指望一次培訓(xùn)能灌輸很多的內(nèi)容。5) 電視播放：提前準(zhǔn)備好各種錄像帶，按要求及時(shí)播放，隨時(shí)調(diào)節(jié)音量。③ 廁所、樓梯及其它場(chǎng)所隨時(shí)清掃，至少上、下午各保證一次。2. 培訓(xùn)期間控制要點(diǎn)(1) 新聘員工培訓(xùn)紀(jì)律① 嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不準(zhǔn)遲到、早退、曠課。對(duì)隱瞞不報(bào)者，一經(jīng)查出，一律將當(dāng)事人雙方辭退，并撤銷(xiāo)所在部門(mén)主要負(fù)責(zé)人職務(wù)。Ｃ調(diào)查離開(kāi)單位的理由是否與所述吻合。(6) 共性問(wèn)題以“五個(gè)講清楚”為準(zhǔn)，靈活處理。⑤ 招聘、培訓(xùn)、上崗工作流程圖：筆試復(fù)試６．初試、測(cè)評(píng)５．填寫(xiě)：人才招聘登記表４．報(bào)名：交驗(yàn)畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)證原件提供復(fù)印及個(gè)人簡(jiǎn)歷３、刊登廣告２．辦理招聘報(bào)批手續(xù)１．制訂招聘計(jì)劃 、筆試：企劃、財(cái)務(wù)人員參加筆試，一般員工由總經(jīng)理決定錄用根據(jù)應(yīng)聘者所應(yīng)聘崗位，由工作人員帶至相應(yīng)崗位應(yīng)試臺(tái)前，等待面試各部門(mén)負(fù)責(zé)人主持本崗位的面測(cè)工作，根據(jù)測(cè)評(píng)系統(tǒng)內(nèi)容及相應(yīng)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施面測(cè)。注意檢查擔(dān)任書(shū)完整真實(shí)性。(4) 體檢提前通知錄人員空腹到人事處報(bào)到，專(zhuān)人帶到指定醫(yī)院體檢，防止冒名頂替。③ 初試后對(duì)其資料分為：不錄用、進(jìn)一步考核（儲(chǔ)備或待復(fù)試）、安排復(fù)試，填寫(xiě)應(yīng)聘人員基本情況綜合一覽表分類(lèi)保管。(10)各子公司刊登招聘廣告，應(yīng)在三日內(nèi)寄５份報(bào)樣至人力資源中心。低限往上走，高限往下選。(5) 依據(jù)公司發(fā)展和培養(yǎng)跨世紀(jì)經(jīng)理人才的規(guī)劃。如果與獎(jiǎng)懲處記錄的考勤有出入時(shí)，應(yīng)追究?jī)?nèi)勤人員的責(zé)任，出入較大時(shí)，對(duì)考勤員按“事不過(guò)五”進(jìn)行處罰。４、 對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待(1) 聯(lián)絡(luò)綜合處受人力資源中心主任及分管副主任指派，可以代表中心與公司其他中心、其他部門(mén)聯(lián)系工作、發(fā)布通知、向公司各位總裁上報(bào)材料，對(duì)各省級(jí)公司人事部門(mén)下發(fā)文件、通知、催要各種報(bào)表和數(shù)字，并參與對(duì)中心內(nèi)各處室、公司各中心、各部門(mén)的人員考評(píng)；在大規(guī)模人員招聘、培訓(xùn)工作中，綜合處應(yīng)參與計(jì)劃一實(shí)施一控制各階段的工作。② 中心人員配發(fā)的手機(jī)、呼機(jī)。(3) 電話(huà)費(fèi)① 中心各處室電話(huà)機(jī)一律指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)、管理、監(jiān)督電話(huà)的合理使用。(2) 以中心名義向公司上報(bào)文件、材料時(shí)，綜合處應(yīng)牽頭協(xié)調(diào)，文件起草完畢，中心有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字同意后，綜合處編排文號(hào)、蓋章、送達(dá)發(fā)文單位。在中心內(nèi)部起著聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、督促的作用。不準(zhǔn)濫用職權(quán)，要以身作則。(3) 每周六下午參加由人力資源中心組織的“獎(jiǎng)懲評(píng)審工作委員會(huì)”例會(huì)，向各部門(mén)負(fù)責(zé)人通報(bào)一周來(lái)的檢查情況，執(zhí)行“獎(jiǎng)懲評(píng)審工作委員會(huì)”作出的獎(jiǎng)懲決定，并于下周一周訓(xùn)時(shí)間向機(jī)關(guān)全體員工通報(bào)。 插漏補(bǔ)缺增減合理認(rèn)真調(diào)研調(diào)整及時(shí)審核各部門(mén)考勤表、工資、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放表、加班統(tǒng)計(jì)表、特殊崗位申請(qǐng)補(bǔ)助表1． 每月5日前督促各部門(mén)上報(bào)上述各種報(bào)表。6. 統(tǒng)計(jì)公司各部門(mén)工資、獎(jiǎng)金、福利的實(shí)示發(fā)放情況，建立臺(tái)賬，報(bào)人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)和主管總裁。(4) 研究、決定勞資社保處提出的員工工資調(diào)檔名單。(8) 保管好本處的各種文件資料。(5)搞好干部?jī)?chǔ)備和傳幫帶工作。(2)調(diào)研建制工作要全面、深入、及時(shí)、提供具體材料和建議。⑧ 申報(bào)各類(lèi)社會(huì)職務(wù)及榮淮稱(chēng)號(hào)。④ 不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員查閱和外帶員工的升遷、轉(zhuǎn)換手續(xù)。④ 建立、保管員工個(gè)人檔案。（2） 招聘人員五不準(zhǔn)① 應(yīng)聘人員檔案要及時(shí)分類(lèi)、登記、存檔、不準(zhǔn)遺失或混亂。（四） 人事處崗位職責(zé) 人力資源一切部崗位職責(zé)（1） 崗位職責(zé)① 辦理公司總部及各地市場(chǎng)招聘員工的申報(bào)手續(xù)。③ 保障部崗位職責(zé)：審核條件，提前計(jì)劃，機(jī)構(gòu)調(diào)整、保障有力。E編制或?qū)彾?、修改各?lèi)機(jī)構(gòu)及其下設(shè)部門(mén)崗位職責(zé)及操作細(xì)則。④ 制訂各類(lèi)機(jī)構(gòu)及下屬部門(mén)的崗位職責(zé)，配合調(diào)研室起草管理?xiàng)l例、操作程序等。 分析、研究、學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外一流企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高人力資源管理水平。 學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)一流企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。合格：人員基本配備到位，體系運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。④ 每周六下午參加由人力資源中心組織的“獎(jiǎng)懲例會(huì)”，向各部門(mén)負(fù)責(zé)人通報(bào)一周來(lái)的檢查情況，作出獎(jiǎng)懲決定，并于下周一周訓(xùn)時(shí)向員工通報(bào)。⑦ 每半年推薦一批員工自學(xué)書(shū)目，并納入考試范圍。嚴(yán)把實(shí)際綜合統(tǒng)計(jì)關(guān)，實(shí)事求是，不夸大，不帶偏見(jiàn)。第四關(guān) 經(jīng)濟(jì)管理：對(duì)試用合同書(shū)和聘用合同書(shū)，甲、乙雙方必須嚴(yán)格按合同規(guī)定要求填寫(xiě)，勞動(dòng)仲裁機(jī)關(guān)嚴(yán)格鑒證。⑥ 負(fù)責(zé)干部推薦、民主考核、任免、傳幫帶、跟蹤考核等勞資工作。 先求人員到齊，再求水平到位。第三十五條公司總部正式員工根據(jù)層級(jí)管理原則，由公司總部分期分批統(tǒng)一辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)和人身意外保險(xiǎn)。在外地者可扣除旅途時(shí)間。病假期間按60%計(jì)發(fā)基本工資，無(wú)效益工資及其他補(bǔ)貼。事假最多不超過(guò)七天。制訂培訓(xùn)工作制度、規(guī)劃、教材，由人力資源中心組織實(shí)施。6． 凡被總部人力資源中心或各級(jí)公司人事主管部門(mén)辭退，解聘的員工及個(gè)人提出辭職的員工，一至三年內(nèi)任何部門(mén)不得重新錄用。升遷靠業(yè)績(jī)、去留靠紀(jì)律、采取能上能下，能左能右，能進(jìn)能出的原則決定員工任免與內(nèi)部調(diào)配，從而實(shí)現(xiàn)公司人力資源的科學(xué)配置。、聘用合同、報(bào)到證。4． 畢業(yè)證、學(xué)位證原件。7． 分配到各戰(zhàn)區(qū)市場(chǎng)工作的人員如分管片區(qū)總裁不能主持復(fù)試，需將他們的個(gè)人簡(jiǎn)介和相關(guān)資料傳真給分管片區(qū)總裁審閱，經(jīng)同意方可派往市場(chǎng)。第九條未經(jīng)人力資源中心批準(zhǔn)，未簽發(fā)報(bào)到證，總部職能部門(mén)自行招用員工，人力資源中心不計(jì)發(fā)所用人員工資，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。第五條公司面向國(guó)內(nèi)外招聘各類(lèi)人才，根據(jù)員工層級(jí)管理原則及市場(chǎng)六大組織體系對(duì)職員管理隸屬關(guān)系的要求。（四） 激勵(lì)機(jī)制1． 三個(gè)和尚八桶水；以自己的缺點(diǎn)比別人的優(yōu)點(diǎn)。2． 任人唯賢，唯才是舉。3． 升遷看業(yè)績(jī)，去留看紀(jì)律。二、 公司人事管理制度為了完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源管理規(guī)范化、科學(xué)化、特制訂本管理制度（一） 員工招聘第一條公司人力資源中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)員工招聘工作第二條公司機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)根據(jù)精簡(jiǎn)效能，科學(xué)實(shí)用和計(jì)劃、實(shí)施、控制的管理原則，編制組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制計(jì)劃，作出集團(tuán)公司人力資源近期和中長(zhǎng)期配置規(guī)劃。 有關(guān)部門(mén)推薦的人員。人力資源中心主任，副主任要到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助、指導(dǎo)工作。第十二條員工個(gè)人檔案包括以下內(nèi)容：1． 員工基本情況登記表。9． 職務(wù)任免及內(nèi)部調(diào)動(dòng)文件。第十六條員工在原單位勞動(dòng)人事部門(mén)建立的人事檔案、組織關(guān)系，在試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)為正式聘用員工時(shí)，根椐員工個(gè)人特殊情況，由本人提出申請(qǐng)，所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，報(bào)人力資源中心，原則上由人才服務(wù)中心管理。3． 辭職或解聘人員必須上交公司下發(fā)的所有內(nèi)部文件。試用期工作優(yōu)秀者，可提前轉(zhuǎn)正。第二十九條各部門(mén)負(fù)責(zé)人有組織和督促員工參加培訓(xùn)的權(quán)利義務(wù)，各部門(mén)組織員工培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施情況及培訓(xùn)效果等應(yīng)及時(shí)報(bào)告人力資源中心，作為考核該部門(mén)工作業(yè)績(jī)的主要內(nèi)容之一。病假考勤由獎(jiǎng)懲部核準(zhǔn)。2． 婚假三天，晚婚者十八天。 員工午餐補(bǔ)貼：凡在公司總部工作的員工，每月補(bǔ)助90元。（三） 配備各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的原則知識(shí)復(fù)合，性格互補(bǔ)、思維撞擊、民主集中。③ 按規(guī)范程度辦理員工考核轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、待崗、辭職、解聘、工作交接、不同性質(zhì)員工轉(zhuǎn)升遷等各項(xiàng)手續(xù)。第二關(guān) 學(xué)歷證驗(yàn)證：招聘報(bào)名時(shí)，驗(yàn)證應(yīng)聘人員學(xué)歷證書(shū)原件。第八關(guān) 考試關(guān)：新聘員工的上崗資格考試，在崗員工的任職資格考試，考試成績(jī)記入檔案，嚴(yán)格掌握考試合格尺度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。④ 每月至少一周時(shí)間深入市場(chǎng)調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為培訓(xùn)針對(duì)性，有效性提供依據(jù)。獎(jiǎng)懲人員崗位職責(zé)（1） 總則堅(jiān)持原則，按章辦事，督促落實(shí)，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明（2） 細(xì)則① 每周一向各總裁，中心處室發(fā)放，回收《部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)工作釘子回腳表》和《工作計(jì)劃表》，形成布置——執(zhí)行——反饋的回路。⑨ 督促各級(jí)公司于每月28日將當(dāng)月的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)及“三日”制度執(zhí)行情況反饋到上一級(jí)部門(mén)。 對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化、思想品德、業(yè)務(wù)技能、工作紀(jì)律等方面的培訓(xùn)和繼續(xù)教育。 通過(guò)經(jīng)常與各類(lèi)員工溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)，做宣傳教育工作，解決實(shí)際問(wèn)題。 編制委員會(huì)工作職責(zé)（1） 總則① 學(xué)習(xí)，研究，借鑒國(guó)內(nèi)外，一流企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本企業(yè)正常發(fā)展的實(shí)際需要，制訂公司管理原則，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則，組織體系設(shè)置原則。B每月28日向總裁辦公會(huì)報(bào)告各機(jī)構(gòu)人員設(shè)置，增減情況。B依據(jù)公司機(jī)構(gòu)與人員編制方案，研究核定各機(jī)構(gòu)管理費(fèi)用包干基數(shù)及專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃方案和使用管理辦法，報(bào)編制委員會(huì)主任審批后執(zhí)行。 機(jī)構(gòu)設(shè)置程序中心級(jí)的機(jī)構(gòu)設(shè)置程序：主管總裁提議，編制委員會(huì)辦公室具體論證，報(bào)總裁辦公會(huì)討論決定。⑥ 不間斷開(kāi)展日常人才發(fā)掘工作，參加各類(lèi)人才招聘和人才交流大會(huì)，引進(jìn)所需的各類(lèi)社會(huì)人才。 員工管理部崗位職責(zé)（1） 崗位職責(zé)① 隨時(shí)