【正文】 聯(lián)通雙鴨山分公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工作及客服體系的服務(wù)工作兩方面。不過(guò)，數(shù)據(jù)網(wǎng)與移動(dòng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面以及巨大的后繼市場(chǎng)潛力，其網(wǎng)絡(luò)性能的劣勢(shì)則尤為凸顯。項(xiàng)目組內(nèi)采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷策略的推進(jìn)工作全面負(fù)責(zé)，而項(xiàng)目小組整體承擔(dān)從推廣方案擬定、落實(shí)效果預(yù)期、各部門(mén)職責(zé)分工界定到實(shí)施過(guò)程管控、具體推介活動(dòng)開(kāi)展、營(yíng)銷結(jié)果總結(jié)等一系列工作，甚至還可以包括考評(píng)監(jiān)督和績(jī)效評(píng)價(jià)等管理職能。之后從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面設(shè)計(jì)了營(yíng)銷組合。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市現(xiàn)場(chǎng)促銷方式，拉動(dòng)縣鄉(xiāng)常駐用戶入網(wǎng)。讓服務(wù)品牌與企業(yè)形象品牌相統(tǒng)一，上下應(yīng)統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一制作業(yè)務(wù)宣傳品、統(tǒng)一業(yè)務(wù)宣傳海報(bào)等”。進(jìn)駐大型商場(chǎng)、終端銷售集散地，源頭把控，全業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)演示和體驗(yàn)。逐步減少一次性的傭金支付，向傭金支付與用戶在網(wǎng)時(shí)間和收入貢獻(xiàn)掛鉤的機(jī)制轉(zhuǎn)變。渠道管理方面，健全渠道隊(duì)伍，完善渠道管理辦法，理順渠道業(yè)務(wù)流程，豐富渠道產(chǎn)品種類，發(fā)揮渠道政策的調(diào)控作用，提升渠道對(duì)上下游的服務(wù)保障作用。力爭(zhēng)使4G用戶發(fā)展量占銷售目標(biāo)的600k，ZG用戶占40%，公眾固網(wǎng)用戶占95%。針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展了“購(gòu)低端機(jī)贈(zèng)送話費(fèi)”活動(dòng)，一方面解決了部分村民無(wú)手機(jī)或購(gòu)機(jī)不便的困難，另一方面為競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域村屯發(fā)展“聯(lián)通手機(jī)村”提供了優(yōu)勢(shì)。 聯(lián)通公司的價(jià)格策略設(shè)計(jì)各大運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)占有率發(fā)生了很大變化。以“固話+無(wú)線市話+4G”多終端共享時(shí)長(zhǎng)、統(tǒng)一賬號(hào)的方式，穩(wěn)定固話業(yè)務(wù)收入，帶動(dòng)ZG收入增長(zhǎng)。要著力提升發(fā)展的有效性，要加強(qiáng)GPRS、短信等增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷，全年3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占收比超過(guò)25%。（3）依托全業(yè)務(wù)的融合業(yè)務(wù)捆綁策略要依托全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，加快固網(wǎng)業(yè)務(wù)與G網(wǎng)業(yè)務(wù)的有效捆綁、增值業(yè)務(wù)與集團(tuán)客戶的有效捆綁、資費(fèi)套餐的有效捆綁。針對(duì)農(nóng)村用戶需求進(jìn)行市場(chǎng)拓展要以增加客戶瓢性為上策。盡管目前雙鴨山市場(chǎng)份額只有10%，然而，在目前，雙鴨山通信市場(chǎng)混戰(zhàn)的狀況下，雙鴨山聯(lián)通行業(yè)經(jīng)營(yíng)中也力量雄厚，屬于第二名的企業(yè)。第四章 聯(lián)通雙鴨山分公司基于提速降費(fèi)的營(yíng)銷策略的優(yōu)化 STP營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃本文結(jié)合雙鴨山市移動(dòng)的實(shí)際情況主要經(jīng)濟(jì)變量因素進(jìn)行細(xì)分。所以，公司必須不再單一的借助于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳體驗(yàn)效果，舉例來(lái)講網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度、穩(wěn)定性能。長(zhǎng)期以來(lái)，聯(lián)通雙鴨山分公司實(shí)行過(guò)于單一的促銷模式。但是全市各個(gè)區(qū)的營(yíng)業(yè)廳數(shù)量很少。自2015年7月到20154年的1月， 元/戶/ 元/戶/月。比如說(shuō)沒(méi)有兼顧客戶的性別、職業(yè)、年齡，也沒(méi)有對(duì)客戶需求實(shí)時(shí)的跟進(jìn)。雙鴨山聯(lián)通在產(chǎn)品線上落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給組合產(chǎn)品營(yíng)銷帶來(lái)了巨大的困難。在營(yíng)業(yè)廳布置演示方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)一半以上的營(yíng)業(yè)廳，存在寬帶產(chǎn)品擺放不全，缺少高速網(wǎng)絡(luò)電視等演示，或者無(wú)法向用戶演示等問(wèn)題。好的寬帶營(yíng)銷活動(dòng)需要有完善的宣傳，日常工作中雙鴨山聯(lián)通對(duì)促銷活動(dòng)宣傳的漏洞主要表現(xiàn)在：首先，宣傳覆蓋面不夠廣，宣傳面是營(yíng)業(yè)廳單點(diǎn)式的。外呼結(jié)果顯示，由于宣傳不到位，導(dǎo)致用戶不了解聯(lián)通寬帶，進(jìn)而不辦理寬帶的占比較多21%。同時(shí)他們的客服10000電話也非常成熟，通過(guò)電話預(yù)約辦理，客服幫助用戶選擇套餐，安裝工人可直接在指定時(shí)間上門(mén)安裝。但這是基于歷史數(shù)據(jù)的分析，在本質(zhì)上反映的都是一種基于經(jīng)濟(jì)學(xué)比較靜態(tài)研究的假設(shè)和前提。公司實(shí)行會(huì)員制度，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，凡是購(gòu)買(mǎi)金卡會(huì)員、VIP會(huì)員都會(huì)回饋相應(yīng)的優(yōu)惠，比如說(shuō)贈(zèng)送聯(lián)通等，讓顧客在實(shí)惠中領(lǐng)略到公司的特權(quán)優(yōu)惠，便于公司在市場(chǎng)中提高原有的知名度及影響力。特別是在法定節(jié)假日包括春節(jié)、寒假、暑假、端午等傳統(tǒng)節(jié)日及西方節(jié)日，統(tǒng)一用上。營(yíng)銷渠道的組成是非常復(fù)雜的，但由于其執(zhí)行能力較強(qiáng)，能夠幫助公司把他們的產(chǎn)品帶到消費(fèi)者手中，成為公司與用戶的橋梁。WLAN上網(wǎng)產(chǎn)品指以CMCC無(wú)線寬帶上網(wǎng)為主的產(chǎn)品，TD上網(wǎng)產(chǎn)品指MIFI等把手機(jī)信號(hào)轉(zhuǎn)變成無(wú)線信號(hào)的聯(lián)通寬帶產(chǎn)品現(xiàn)在產(chǎn)品比較單一，主要還是以普通固網(wǎng)寬帶產(chǎn)品為主。第三章 提速降費(fèi)背景下聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析 聯(lián)通公司的發(fā)展歷程雙鴨山聯(lián)通從 2009年開(kāi)始投入巨額建設(shè)資金用于聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，用戶增長(zhǎng)較快。這對(duì)以移動(dòng)業(yè)務(wù)為主的雙鴨山聯(lián)通進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供了發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)各業(yè)務(wù)發(fā)展極不平衡，體現(xiàn)在G/C兩網(wǎng)不平衡、移動(dòng)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡等，沒(méi)有一項(xiàng)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位。(Strength)（1）定價(jià)優(yōu)勢(shì)聯(lián)通公司成立的初衷就是要打破國(guó)內(nèi)電信業(yè)兒十年來(lái)的壟斷局面，因而國(guó)家一開(kāi)始就給予了諸多的政策支持，尤其是在資費(fèi)方面。首先，光纖通信技術(shù)的產(chǎn)生，開(kāi)創(chuàng)了通信的新紀(jì)元。014歲的人口為174077人，%；1564歲的人口為1154832人，%；65歲及以上的人口為133717人，%。糧食總產(chǎn)保持55億斤以上，實(shí)現(xiàn)“十二連增”。同時(shí)，借鑒前人的研究成果，結(jié)合我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的提速降費(fèi)背景和聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以聯(lián)通雙鴨山分公司為研究對(duì)象，界定聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷策略體系構(gòu)建的維度，分析聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷策略體系的構(gòu)成要素，構(gòu)建本研究的理論模型和分析框架。（2）提速降費(fèi)對(duì)聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷的沖擊與影響。我國(guó)學(xué)者對(duì)通信行業(yè)的研究要晚于西方學(xué)者，在參考他們先進(jìn)的理論成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)國(guó)情和通信行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r做了很多研究，而且也在不斷學(xué)習(xí)西方國(guó)家最新的研究方法，并對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新，取得了令人滿意的研究成果。陳文明（2014）提出我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量越來(lái)越多，寬帶業(yè)務(wù)也越來(lái)越深入人們的生活[8]。近年來(lái)通信技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，市場(chǎng)機(jī)制也越來(lái)越完善，通信行業(yè)的改革與競(jìng)爭(zhēng)逐漸在全球范圍內(nèi)展開(kāi)，大多數(shù)國(guó)家開(kāi)始將通信企業(yè)私有化，通信市場(chǎng)開(kāi)始對(duì)民間資本開(kāi)放，將相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入該行業(yè)，政府對(duì)通信行業(yè)的管制越來(lái)越松，Charnsak Srisawatsakul,Borworn Papasratorn(2013)在分析怎樣推動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題上可以說(shuō)非常深刻，解釋了經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在西方發(fā)達(dá)國(guó)家通信行業(yè)改革過(guò)程中的實(shí)際應(yīng)用[3]。其次是相關(guān)產(chǎn)業(yè)來(lái)自行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，如手機(jī)終端銷售和智慧沃家iptv與傳統(tǒng)有線電視產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。這也使本地原本就困難重重用戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新領(lǐng)域轉(zhuǎn)型及全光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。在集團(tuán)公司整體推進(jìn)部署下，用戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新領(lǐng)域轉(zhuǎn)型及全光網(wǎng)絡(luò)覆蓋，等一系列改革舉措都在堅(jiān)定不移的落實(shí)推進(jìn)。%，移動(dòng)寬帶手機(jī)用戶月戶均數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng) %；移動(dòng)服務(wù)收入中非語(yǔ)音占比達(dá)到 %，固網(wǎng)服務(wù)收入中非語(yǔ)音占比達(dá)到 %。作為通信產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要部分，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商之一的中國(guó)聯(lián)合通信網(wǎng)絡(luò)有限公司，經(jīng)過(guò)多次的重組變更改革落地，也取得了令人矚目的發(fā)展，市場(chǎng)占有情況逐年提高，業(yè)務(wù)覆蓋范圍涵蓋各個(gè)方面，收入節(jié)節(jié)攀升，經(jīng)濟(jì)實(shí)力與企業(yè)影響力不斷增強(qiáng)。 Shuangyashan。關(guān)鍵詞：提速降費(fèi)；；聯(lián)通；雙鴨山；營(yíng)銷策略；AbstractSpeed ??drop fee is this year39。對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，聯(lián)通寬帶主要靠營(yíng)業(yè)廳渠道的銷售，占比非常高，過(guò)度依賴傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳。聯(lián)通雙鴨山分公司作為中國(guó)聯(lián)通公司一個(gè)地市級(jí)分公司，坐落在我國(guó)北方的邊陲煤城雙鴨山。從工信部日前公布的上半年通信行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，“提速降費(fèi)”已產(chǎn)生明顯的效果，而且隨著各項(xiàng)措施的逐步落實(shí)，這種效果將持續(xù)顯現(xiàn)。WLAN上網(wǎng)產(chǎn)品指以CMCC無(wú)線寬帶上網(wǎng)為主的產(chǎn)品，TD上網(wǎng)產(chǎn)品指MIFI等把手機(jī)信號(hào)轉(zhuǎn)變成無(wú)線信號(hào)的聯(lián)通寬帶產(chǎn)品現(xiàn)在產(chǎn)品比較單一，主要還是以普通固網(wǎng)寬帶產(chǎn)品為主。鑒于此，本文首先對(duì)聯(lián)通雙鴨山分公司進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，重新進(jìn)行了目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。 channel construction to be perfect。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)下行壓力逐漸增大，急需穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)，尋找新的增長(zhǎng)動(dòng)力。用戶結(jié)構(gòu)加快轉(zhuǎn)型。未來(lái)，中國(guó)聯(lián)通將繼續(xù)深化實(shí)施“移動(dòng)寬帶領(lǐng)先和一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”，鞏固和創(chuàng)造差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加快用戶結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新領(lǐng)域的發(fā)展轉(zhuǎn)型，推進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)問(wèn)題凸顯，群眾消費(fèi)欲望降低，營(yíng)銷難度增大；其次由于地市移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對(duì)滯后，用戶結(jié)構(gòu)偏向固網(wǎng)，用戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型緩慢；再者由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后，2G用戶較其他地市占比偏高，用戶消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一，也使得移動(dòng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)較為緩慢，對(duì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型不利；另外本地全光網(wǎng)絡(luò)起步較晚，用戶使用多為電話adsl接入寬帶，且資費(fèi)及速率較低，創(chuàng)新領(lǐng)域轉(zhuǎn)型阻礙較大。（1）理論意義在理論層面，本文將利用營(yíng)銷學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)理論，來(lái)研究聯(lián)通雙鴨山分公司的營(yíng)銷發(fā)展問(wèn)題，從而在理論層面上構(gòu)建起新形勢(shì)下聯(lián)通雙鴨山分公司市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的理論框架體系，為聯(lián)通雙鴨山分公司在提速降價(jià)新的形勢(shì)下通過(guò)全新的營(yíng)銷定位和營(yíng)銷發(fā)展來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，提供重要的理論依據(jù)，同時(shí)也促進(jìn)了營(yíng)銷理論在我國(guó)通信行業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究領(lǐng)域的擴(kuò)展和應(yīng)用。Per Hilletofth,OlliPekka Hilmola,Frida Claesson（2011）運(yùn)用加拿大貝爾電話企業(yè)從的數(shù)據(jù)做了計(jì)量分析，證實(shí)了通信行業(yè)的確具有“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的特征[1]。韓東旭，楊春明（2012）二人就客戶群體的挖掘與維護(hù)，營(yíng)銷方式以及選擇何種廣告模式等幾個(gè)方面進(jìn)行了探討，并分析與討論了如何制定更加有效的北方縣級(jí)聯(lián)通公司家庭寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略，為其寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷找到有效的渠道，進(jìn)一步提高聯(lián)通寬帶的市場(chǎng)占有率。因此，要想提高寬帶業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率，就必須努力提升用戶的滿意度。 研究?jī)?nèi)容本文研究的內(nèi)容，共包括四個(gè)主要部分：（1）提速降費(fèi)背景下聯(lián)通雙鴨山分公司營(yíng)銷環(huán)境分析。在以上分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷理念和方法，從營(yíng)銷目標(biāo)的規(guī)劃、營(yíng)銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策路的制定對(duì)聯(lián)通雙鴨山分公司在新的形勢(shì)下構(gòu)建切實(shí)可行的營(yíng)銷策略體系，進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，并就如何實(shí)現(xiàn)聯(lián)通雙鴨山分公司的營(yíng)銷策略，提出了相應(yīng)的保障措施。黑龍江省人民政府在2015年1月份的《政府工作報(bào)告》中指出，信息服務(wù)業(yè)需加速實(shí)施“聯(lián)通龍江”的戰(zhàn)略并推4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，助使我國(guó)在俄的信息樞紐建設(shè)項(xiàng)目及云計(jì)算產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，將數(shù)據(jù)中心引進(jìn)至我省，繼而拓展其應(yīng)用領(lǐng)域，增進(jìn)通信服務(wù)業(yè)務(wù)量及信息消費(fèi)。根據(jù)公安部對(duì)雙鴨山市戶籍統(tǒng)計(jì)可知，截止2015年底，雙鴨山市常住人口為1462626人?？v使其社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步略慢，卻無(wú)法阻止當(dāng)?shù)厝藗兊募铀傧M(fèi)風(fēng)向。但該技術(shù)仍舊被國(guó)際大廠如康寧、阿爾卡特和古河所控制、壟斷。同時(shí)，電子農(nóng)務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，借助政府力量，對(duì)后期發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)有很大的促進(jìn)作用。雙鴨山農(nóng)業(yè)局與聯(lián)通的電子農(nóng)務(wù)網(wǎng)已成為雙鴨山第一個(gè)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，后期將為雙鴨山聯(lián)通帶來(lái)很大的發(fā)展機(jī)遇。這對(duì)中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)是一把“雙刃劍”，可能削弱了一頭虎(中國(guó)移動(dòng))，但同時(shí)也引來(lái)了兩條狼(中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通)，這必將加劇移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，從而有可能減少中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)份額。普通寬帶：指針對(duì)個(gè)人和家庭用途的寬帶。這樣的非捆綁策略是從用戶角度出發(fā)，用戶擁有充分的自主選擇。辦理寬帶免費(fèi)送鼠標(biāo)，光貓等上網(wǎng)設(shè)備。（2）存聯(lián)通、送手機(jī)。但產(chǎn)生的效益不佳，2016年1月，雙鴨山城區(qū)的寬帶占有率僅僅20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于雙鴨山電信的50%占有率。，過(guò)分依賴營(yíng)業(yè)廳對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，聯(lián)通寬帶主要靠營(yíng)業(yè)廳渠道的銷售，占比非常高，過(guò)度依賴傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳。，營(yíng)銷人員主動(dòng)意識(shí)差2016年1月，我們針對(duì)當(dāng)月前往聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理手機(jī)業(yè)務(wù)但沒(méi)有辦理寬帶業(yè)務(wù)用戶，蹄選出2萬(wàn)的寬帶發(fā)展目標(biāo)用戶。營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)往往只重視手機(jī)銷售，流量經(jīng)營(yíng)等內(nèi)容。再者，內(nèi)部員工現(xiàn)場(chǎng)宣傳不到位，營(yíng)業(yè)員工對(duì)我們的用戶沒(méi)有做好宣傳。除了單寬帶產(chǎn)品外，還有辦理手機(jī)融合寬帶,189套餐送8M寬帶。根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分原則，正確的定位消費(fèi)群體，直接決定能否成功的開(kāi)展?fàn)I銷。對(duì)聯(lián)通而言，ARPU 值的意義重大。因?yàn)橄M(fèi)者都習(xí)慣了享受互聯(lián)網(wǎng)提供的免費(fèi)服務(wù)，因而大多都不認(rèn)可雙鴨山移動(dòng)聯(lián)通推出的收費(fèi)聯(lián)通業(yè)務(wù)，影響了捆綁產(chǎn)品的銷售。就全局居民來(lái)看，建設(shè)公司目前的渠道規(guī)劃不完善，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重視拓展合作渠道，與其它公司開(kāi)展共同開(kāi)展?fàn)I銷，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。雙鴨山移動(dòng)在營(yíng)銷時(shí)，必須重視目標(biāo)消費(fèi)群體的體驗(yàn)。分析了當(dāng)前聯(lián)通公司的營(yíng)銷策略。 聯(lián)通公司的市場(chǎng)定位模式聯(lián)通雙鴨山分公司市場(chǎng)定位策略，主要依照競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行定位，它反映出的是企業(yè)與產(chǎn)品和同類企業(yè)與產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分農(nóng)村用戶對(duì)移動(dòng)通信產(chǎn)品的使用僅限于語(yǔ)音通話，現(xiàn)階段產(chǎn)品需求簡(jiǎn)單。(1)移動(dòng)業(yè)務(wù)除在大眾市場(chǎng)投放統(tǒng)一宣傳、在營(yíng)業(yè)廳展示推介、走訪集團(tuán)客戶外，要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，必須形成“用戶發(fā)展用戶”的良性環(huán)境，并在某些消費(fèi)群體中形成文化，由文化引導(dǎo)用戶消費(fèi)意識(shí)。穩(wěn)定發(fā)展3G業(yè)務(wù)。要加強(qiáng)寬帶內(nèi)容與應(yīng)用建設(shè)，提高寬帶應(yīng)用套餐包的滲透率和公眾互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)占收比。大力拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)。在價(jià)格資費(fèi)方面，雙鴨山聯(lián)通公司要開(kāi)展移動(dòng)業(yè)務(wù)不敢拓展的業(yè)務(wù)。雙鴨山聯(lián)通公司在渠道建設(shè)方面，一方面擴(kuò)大營(yíng)銷隊(duì)伍規(guī)模。在渠道發(fā)展方面，雙鴨山聯(lián)通公司要利用融合契機(jī)，目的就是要在較短時(shí)間內(nèi)迅速形成規(guī)?；l(fā)展。加強(qiáng)對(duì)代理傭金政策和傭金使用的管控，不斷提高社會(huì)渠道發(fā)展的有效性。推動(dòng)營(yíng)業(yè)廳銷售功能的提升。發(fā)揮工PONE明星終端的引導(dǎo)潮流作用，推出雙鴨山風(fēng)采手機(jī)游戲、筆多漫畫(huà)社、交通違章查詢、本地天氣預(yù)報(bào)等業(yè)務(wù)；并計(jì)劃將省分近期推出的移動(dòng)OA、手機(jī)郵箱、視頻會(huì)議等業(yè)務(wù)作為推廣重點(diǎn)，以吸引4G客戶入網(wǎng)。產(chǎn)品：預(yù)付費(fèi)套餐親情卡、九市卡(套餐資費(fèi)請(qǐng)見(jiàn)附件《移動(dòng)業(yè)務(wù)現(xiàn)售套餐描述表》)目標(biāo)用戶：大眾市場(chǎng)；親情卡重點(diǎn)目標(biāo)為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途用戶、韓國(guó)長(zhǎng)途用戶；九市卡重點(diǎn)目標(biāo)為對(duì)市話、長(zhǎng)途具有雙重需求的用戶。措施五：“10193優(yōu)惠新干線”。聯(lián)通雙鴨山分公司市場(chǎng)線組織結(jié)構(gòu)改革，將原子局、分局、渠道管理部、市場(chǎng)部、主管副總、老總等多級(jí)縱式管理模式進(jìn)行調(diào)整，變子局為營(yíng)銷服務(wù)中心，直接面向市公司請(qǐng)示工作，承接指標(biāo)，改革實(shí)施后基層營(yíng)銷單元強(qiáng)化的責(zé)任意識(shí)、反應(yīng)速度、自主工作意識(shí)方面都取得了一定的效果。評(píng)價(jià)聯(lián)通雙鴨山分公司產(chǎn)品質(zhì)量的高低，無(wú)外乎網(wǎng)絡(luò)性能與用戶服務(wù)兩方面，因此基礎(chǔ)運(yùn)維工作