【正文】 (請(qǐng)見圖8專業(yè)族級(jí)別標(biāo)準(zhǔn))圖8專業(yè)族級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)項(xiàng)：績(jī)效+資歷）表14專業(yè)族能力項(xiàng)列表能力項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)力有效溝通、影響力、教練/合作業(yè)務(wù)導(dǎo)向客戶導(dǎo)向、解決問題、業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)知識(shí)的深度和廣度知識(shí)的深度、知識(shí)的廣度，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見表15素質(zhì)素質(zhì)項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見表15上述表中“知識(shí)的深度和廣度”以及“素質(zhì)”所包含的具體內(nèi)容請(qǐng)見表15知識(shí)的深度和廣度及素質(zhì)項(xiàng)列表。 ：S3級(jí)別名稱：骨干（Specialist）級(jí)別定義：具有本專業(yè)某一領(lǐng)域全面的良好的知識(shí)和技能，在某一方面是精通的，能夠獨(dú)立承擔(dān)某一方面工作的策劃和推動(dòng)執(zhí)行；能夠獨(dú)立、成功、熟練地完成本領(lǐng)域某一方面的工作任務(wù)，并能有效指導(dǎo)他人工作。?能基本分析出本行業(yè)市場(chǎng)的主要機(jī)會(huì)、問題點(diǎn)?在協(xié)助下，能完成局部市場(chǎng)或特定項(xiàng)目的規(guī)劃工作，規(guī)劃有針對(duì)性，可操作，可評(píng)估?能準(zhǔn)確、全面進(jìn)行市場(chǎng)潛力及需求分析、競(jìng)爭(zhēng)分析?能負(fù)責(zé)完成某一產(chǎn)品/局部市場(chǎng)或特定項(xiàng)目的規(guī)劃工作，規(guī)劃有較強(qiáng)針對(duì)性，可操作，可評(píng)估?能參與特定項(xiàng)目營(yíng)銷策略的制定?能準(zhǔn)確地抓住市場(chǎng)的機(jī)會(huì)問題點(diǎn)。根據(jù)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn),確定市場(chǎng)族的關(guān)鍵識(shí)別點(diǎn),請(qǐng)見表12表12市場(chǎng)族級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵識(shí)別點(diǎn) 各級(jí)營(yíng)銷人員“知識(shí)”項(xiàng)目關(guān)鍵識(shí)別點(diǎn)評(píng)估要素初做者有經(jīng)驗(yàn)者骨干專家資深專家產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)?掌握本職位必需的基本知識(shí)?能夠理解本職位一般專業(yè)問題相關(guān)的討論?可進(jìn)行產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)/行業(yè)概要知識(shí)簡(jiǎn)介?掌握全面的產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)知識(shí)?能夠組織和引導(dǎo)本職位專業(yè)問題相關(guān)的討論?理解并能靈活應(yīng)用自己職位范圍內(nèi)的產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)知識(shí)同M2?對(duì)產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)/行業(yè)知識(shí)有深刻的理解?能引導(dǎo)別人關(guān)注產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)/行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和價(jià)值點(diǎn)營(yíng)銷知識(shí)?掌握基本的營(yíng)銷知識(shí)?能靈活運(yùn)用本職工作范圍內(nèi)的營(yíng)銷知識(shí)解決一般性專業(yè)問題?能發(fā)現(xiàn)工作中的瓶頸問題并提出合理建議?掌握全面的營(yíng)銷知識(shí)?能靈活運(yùn)用必要的營(yíng)銷知識(shí)獨(dú)立解決有一定難度的專業(yè)問題?能靈活運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)獨(dú)立解決復(fù)雜的專業(yè)問題?能發(fā)現(xiàn)工作中的瓶頸問題并采取有效措施改進(jìn)?能靈活運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)解決復(fù)雜的專業(yè)問題或跨領(lǐng)域的問題，對(duì)公司戰(zhàn)略有指導(dǎo)意義相關(guān)專業(yè)知識(shí)?掌握業(yè)務(wù)相關(guān)的財(cái)務(wù)和技術(shù)相關(guān)流程制度?掌握本職位相關(guān)基本的財(cái)務(wù)、技術(shù)知識(shí)?能描述本職位相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)和其要求?掌握并能在工作中熟練應(yīng)用本職位相關(guān)基本的財(cái)務(wù)、技術(shù)知識(shí)?參與部門內(nèi)和跨部門間的業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)的交流?可參與項(xiàng)目的預(yù)算工作?掌握業(yè)務(wù)相關(guān)的財(cái)務(wù)和技術(shù)相關(guān)流程制度，并能提出合理的優(yōu)化建議?在工作中能綜合考慮成本、質(zhì)量、技術(shù)可行性、客戶滿意度的要求?可參與項(xiàng)目的預(yù)算工作?對(duì)多種關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)之于公司業(yè)務(wù)的作用有建構(gòu)性的理解?可履行大型項(xiàng)目的預(yù)算職責(zé)?積極致力于從專業(yè)角度打通連接公司不同業(yè)務(wù)的目標(biāo)，提供并推廣相關(guān)跨領(lǐng)域知識(shí)各級(jí)營(yíng)銷人員“技能”項(xiàng)目關(guān)鍵識(shí)別點(diǎn)評(píng)估要素初做者有經(jīng)驗(yàn)者骨干專家資深專家營(yíng)銷管理渠道管理?了解渠道管理的一般知識(shí)，有少量渠道運(yùn)作方面的經(jīng)驗(yàn)?能夠理解各項(xiàng)渠道政策，能對(duì)客戶/合作商進(jìn)行正確的政策宣傳?能夠正確地執(zhí)行渠道業(yè)務(wù)流程，在指導(dǎo)下能為客戶/合作商提供合格的渠道服務(wù)。 ：M4級(jí)別名稱：專家（Expert）級(jí)別定義：在公司某一領(lǐng)域具有深厚和廣泛的經(jīng)驗(yàn)，精通某一領(lǐng)域的知識(shí)和技能，能夠領(lǐng)導(dǎo)某一專業(yè)領(lǐng)域或?qū)I(yè)領(lǐng)域某一方面的工作有效地運(yùn)行，或作為專業(yè)領(lǐng)域的骨干力量和關(guān)鍵貢獻(xiàn)者。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見表6素質(zhì)素質(zhì)項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見表6上述表中“知識(shí)的深度和廣度”以及“素質(zhì)”所包含的具體內(nèi)容請(qǐng)見表6知識(shí)的深度和廣度及素質(zhì)項(xiàng)列表。 ：T4級(jí)別名稱：專家（Expert）級(jí)別定義：在公司某一領(lǐng)域具有深厚和廣泛的經(jīng)驗(yàn)，精通某一領(lǐng)域的知識(shí)和技能，能夠領(lǐng)導(dǎo)某一專業(yè)領(lǐng)域或?qū)I(yè)領(lǐng)域某一方面的工作有效地運(yùn)行，或作為專業(yè)領(lǐng)域的骨干力量和關(guān)鍵貢獻(xiàn)者。部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任：晉級(jí)/降級(jí)人員申報(bào)的審核；部門員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃審核。表3技術(shù)族、市場(chǎng)族、專業(yè)族各級(jí)別簡(jiǎn)稱對(duì)應(yīng)表族類初做者（Entry）有經(jīng)驗(yàn)者（Intermediate）骨干（Specialist）專家（Expert）資深專家（Master）權(quán)威（Fellow）技術(shù)族T1T2T3T4T5T6專業(yè)族S1S2S3S4S5S6市場(chǎng)族M1M2M3M4M5M6領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)發(fā)展通道分為監(jiān)督者（Supervisor）管理者（Manager）高級(jí)管理者（Senior Manager）領(lǐng)導(dǎo)者（VP：Value Person）四級(jí)。（二）職業(yè)發(fā)展通道體系的框架 雙通道的設(shè)立騰訊職業(yè)發(fā)展體系分為員工職業(yè)發(fā)展體系與干部領(lǐng)導(dǎo)力體系. 公司員工依據(jù)所從事職位，必須且只能選擇對(duì)應(yīng)的某一職位類作為職業(yè)發(fā)展通道；同時(shí)為保證管理人員從事管理工作的同時(shí)不斷提升專業(yè)水平，除總辦領(lǐng)導(dǎo)以及EVP以外的所有管理人員必須同時(shí)選擇市場(chǎng)族、技術(shù)族、專業(yè)族的某一職位類作為其專業(yè)的發(fā)展通道，走雙通道發(fā)展。這意味著在職業(yè)發(fā)展體系的支持下，員工可以同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)力通道以及員工職業(yè)發(fā)展通道上發(fā)展。員工職業(yè)發(fā)展篇（一）概述 員工職業(yè)發(fā)展體系的設(shè)計(jì)哲學(xué) (1)面向未來員工職業(yè)發(fā)展是為滿足公司未來快速發(fā)展的各類人才需求,因此體系設(shè)計(jì)要有前瞻性；同時(shí)公司鼓勵(lì)那些勇于挑戰(zhàn)自我,全面發(fā)展的人才在公司獲得廣闊的發(fā)展空間。人力資源部的責(zé)任：負(fù)責(zé)員工定級(jí)、規(guī)劃及實(shí)施的組織。對(duì)于本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜的、重大的問題，能夠通過改革現(xiàn)有的程序/方法來解決之，熟悉其他相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域運(yùn)作。表6知識(shí)的深度和廣度以及素質(zhì)項(xiàng)列表職位族職位類職 位知識(shí)和技能素質(zhì)技 術(shù) 族軟件研發(fā)類◇ 軟件工程知識(shí)◇ 編寫技術(shù)和需求文檔能力◇ 項(xiàng)目管理◇ 成就動(dòng)機(jī)◇ 思維能力◇ 責(zé)任心◇ 信息收集軟件研發(fā)類0101后臺(tái)開發(fā)工程師l LINUX基礎(chǔ)l C/C++的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)l 技術(shù)和需求文檔能力l TCP/IP協(xié)議相關(guān)知識(shí)l 數(shù)據(jù)庫原理及開發(fā)、熟悉SQLl 熟悉單元測(cè)試基本方法l 基本網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)分選項(xiàng)：l 熟悉linux系統(tǒng)多進(jìn)程線程編程l 產(chǎn)品領(lǐng)域知識(shí)l 大型在線系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí) l 精通CGI編程l 熟悉apache和mysql數(shù)據(jù)庫l 熟悉javascript編程可選項(xiàng)：l 項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)l 思維能力l 責(zé)任心l 細(xì)致周密l 信息搜集l 成就動(dòng)機(jī)0102前臺(tái)開發(fā)工程師l WINDOWS操作系統(tǒng)的知識(shí)l WINDOWS/VC++的應(yīng)用知識(shí)l TCP/IP網(wǎng)絡(luò)編程知識(shí)l 基本網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)分選項(xiàng)：l 圖形圖像處理和編程知識(shí)；l DirectX、OpenGL知識(shí) l 思維能力l 責(zé)任心l 細(xì)致周密l 信息搜集l 成就動(dòng)機(jī)0203軟件架構(gòu)師l Unix系統(tǒng)架構(gòu)知識(shí)l 網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)知識(shí)l 大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)l 網(wǎng)絡(luò)安全理論與實(shí)踐l 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)負(fù)載均衡理論與實(shí)踐l 大容量數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)l 創(chuàng)新l 成就動(dòng)機(jī)l 思維能力l 信息收集l 責(zé)任心0104研發(fā)顧問l 相關(guān)領(lǐng)域深厚的專業(yè)知識(shí)和特長(zhǎng)l 創(chuàng)新l 務(wù)實(shí)l 信息收集l 責(zé)任心0105移動(dòng)終端開發(fā)工程師l C/C++、Java編程知識(shí)l J2ME/MIDP的應(yīng)用知識(shí)l 手機(jī)操作系統(tǒng)（WinCE、Symbian、Brew、Palm）知識(shí)l 熟悉無線通訊相關(guān)協(xié)議l 思維能力（邏輯思維）l 責(zé)任心l 細(xì)致周密l 信息搜集l 成就動(dòng)機(jī)0106IT應(yīng)用開發(fā)工程師l 數(shù)據(jù)庫開發(fā)知識(shí)l 開發(fā)工具（.NET、C）技能l WEB開發(fā)知識(shí)l 相關(guān)業(yè)務(wù)流程知識(shí)l 主動(dòng)性l 客戶意識(shí)l 團(tuán)隊(duì)合作l 思維能力0107系統(tǒng)分析員l 相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識(shí)l 軟件工程知識(shí)l 需求分析能力l 程序開發(fā)經(jīng)驗(yàn)l 業(yè)界常見企業(yè)管理軟件知識(shí)l 思維能力l 人際理解l 務(wù)實(shí)l 客戶服務(wù)導(dǎo)向美術(shù)類◇ 美術(shù)專業(yè)知識(shí)◇ 流行文化◇ 團(tuán)隊(duì)合作◇ 創(chuàng)新◇ 成就導(dǎo)向設(shè)計(jì)類0201網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)師l 常用平面設(shè)計(jì)相關(guān)軟件(PHOTOSHOP\FLASH\CORELDRAW等)使用技能l 美術(shù)專業(yè)知識(shí)l 流行文化 l 網(wǎng)站建設(shè)流程知識(shí) l 信息搜集l 創(chuàng)新l 團(tuán)隊(duì)合作l 成就動(dòng)機(jī)l 堅(jiān)韌性0202游戲美術(shù)設(shè)計(jì)師l 美術(shù)專業(yè)知識(shí)和手繪技能l 造型能力l 相關(guān)建筑構(gòu)造及歷史建筑學(xué)、民族服飾學(xué)、動(dòng)畫原理學(xué)等l 常用平面設(shè)計(jì)相關(guān)軟件(PHOTOSHOP\PAINTER等)使用技能l 流行文化分選項(xiàng)：l UI設(shè)計(jì)知識(shí)l 3DMAX或MAYA軟件使用技能，精通其中某個(gè)系統(tǒng)及相關(guān)知識(shí)l 游戲制作知識(shí)l 人際理解力l 團(tuán)隊(duì)合作l 創(chuàng)新l 客戶服務(wù)導(dǎo)向l 成就動(dòng)機(jī)0203UI美術(shù)設(shè)計(jì)師l 常用圖形圖象設(shè)計(jì)軟件使用技能l 人機(jī)工程學(xué)原理知識(shí)l 業(yè)界相關(guān)應(yīng)用軟件的外觀風(fēng)格和操作風(fēng)格知識(shí)l 成就導(dǎo)向l 溝通能力l 主動(dòng)性l 堅(jiān)韌性0204UI交互設(shè)計(jì)師l 人機(jī)工程學(xué)知識(shí)l 流行軟件人機(jī)交互風(fēng)格l 界面設(shè)計(jì)常識(shí)和程序開發(fā)常識(shí)l 軟件UI設(shè)計(jì)流程，了解軟件開發(fā)流程l 思維能力l 細(xì)致周密l 客戶服務(wù)導(dǎo)向l 信息收集l 溝通能力0205網(wǎng)站策劃與制作工程師l JS\HTML等網(wǎng)頁編輯語言知識(shí)l 基本圖形處理技能l 常用網(wǎng)頁編輯工具使用技能l 人機(jī)工程學(xué)原理知識(shí)l 主動(dòng)性l 客戶服務(wù)導(dǎo)向l 團(tuán)隊(duì)合作l 細(xì)致周密質(zhì)量管理類◇ 軟件工程知識(shí)◇ 測(cè)試文檔制作能力◇ 軟件工程知識(shí)◇ CMM◇ SCM◇ 細(xì)致周密◇ 責(zé)任心◇ 影響力◇ 制度執(zhí)行質(zhì)量管理類0301測(cè)試工程師l 軟件質(zhì)量保證、測(cè)試知識(shí)l 軟件測(cè)試流程知識(shí)l 主流測(cè)試工具（Rational, WInRunner或 LoadRunner等）l 細(xì)致周密l 信息收集l 影響力l 責(zé)任心0302白盒測(cè)試工程師l 軟件編程規(guī)范l C++ l 軟件測(cè)試流程l 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)編程知識(shí)l 單元測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法l 白盒測(cè)試方法l 基本的代碼靜態(tài)檢查方法及工具l 代碼覆蓋率檢查方法及工具l 內(nèi)存泄漏檢查方法及工具l 制度執(zhí)行l(wèi) 影響力l 信息收集l 細(xì)致周密l 責(zé)任心0303QA工程師l 軟件工程知識(shí)l 軟件質(zhì)量保證知識(shí)l 項(xiàng)目開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和方法l QA方法和工具使用技能l CMM知識(shí)l SCM知識(shí)l 主動(dòng)性l 責(zé)任心l 制度執(zhí)行l(wèi) 影響力0304軟件配置管理工程師l CMM體系l SCMl 軟件開發(fā)、測(cè)試知識(shí)l 配置管理工具（clearcase）使用l 軟件工程知識(shí)l 影響力l 人際理解力l 制度執(zhí)行l(wèi) 客戶服務(wù)導(dǎo)向l 靈活性技術(shù)支持類l Unix/Linux操作系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)架知識(shí)l Unix下的基本開發(fā)知識(shí)l Linux下的mysql數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理知識(shí)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)硬件基本知識(shí)◇ 堅(jiān)韌性◇ 責(zé)任心技術(shù)支持類0501 應(yīng)用運(yùn)維工程師l LINUX\UNIX操作系統(tǒng)l 初級(jí)的程序開發(fā)能力（C+、UNIX程序,shell腳本）l 信息安全的一般知識(shí)l 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(TCP/IP)知識(shí)l 主動(dòng)性l 責(zé)任心l 客戶服務(wù)導(dǎo)向l 堅(jiān)韌性l 靈活性0502網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師l 大型運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和架構(gòu)知識(shí)l 業(yè)界常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)的功能、性能特征知識(shí)l 大型運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)流程知識(shí)l 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)知識(shí)l 電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)l 影響力l 人際理解l 責(zé)任心l 關(guān)系建立l 思維能力0503桌面管理工程師l 常用電腦軟硬件系統(tǒng)知識(shí)l 業(yè)界常見辦公工具知識(shí)l 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)l 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工具使用技能l 客戶服務(wù)導(dǎo)向l 靈活性l 主動(dòng)性0504系統(tǒng)管理工程師l UINIX/WINDOWS操作系統(tǒng)l 主流郵件系統(tǒng)知識(shí)l 數(shù)據(jù)庫知識(shí)l 災(zāi)難備份知識(shí)l 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)知識(shí)　l 服務(wù)器日常故障維護(hù)技能 l 客戶服務(wù)導(dǎo)向l 思維能力l 責(zé)任心l 堅(jiān)韌性0505網(wǎng)絡(luò)管理工程師l 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置知識(shí)l 有一定的網(wǎng)絡(luò)編程技能l 各種基本操作系統(tǒng)使用知識(shí)l 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)l 系統(tǒng)集成知識(shí)l 堅(jiān)韌性l 責(zé)任心l 客戶服務(wù)導(dǎo)向l 思維能力0506安全技術(shù)工程師l ISO17799體系知識(shí)l 安全攻擊和防范知識(shí)l 常用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原理l 業(yè)界常用安全產(chǎn)品知識(shí)l 黑客知識(shí)論和工具l 黑客心理學(xué)l 思維能力l 制度執(zhí)行l(wèi) 責(zé)任心l 誠(chéng)信表7技術(shù)族基礎(chǔ)項(xiàng)要求績(jī)效資歷晉級(jí)保持降級(jí)學(xué)歷1級(jí)2級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)4級(jí)最近兩次績(jī)效評(píng)級(jí)：為SS、SA、AS、SB、BS、AA、AB或BA其他情況過去績(jī)效評(píng)級(jí)1次Ｃ大專及以下4年4年本科3年