【正文】 ，針對(duì)潛在不合格的原因采取適當(dāng)措施，以防止不合格產(chǎn)生。 通過管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出所的改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)決策。 品質(zhì)部通過監(jiān)督、檢查產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)有關(guān)記錄和質(zhì)量問題的統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果，分析與產(chǎn)品要求的符合性及存在的主要問題，提出需采取的預(yù)防措施?！恫缓细衿房刂瞥绦颉?。b) 檢驗(yàn)員對(duì)最終產(chǎn)品按FLDQP008各《生產(chǎn)計(jì)劃控制程序》進(jìn)行檢驗(yàn)試切。 選用合適的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、服務(wù)等過程參數(shù)進(jìn)行測(cè)量，并對(duì)數(shù)據(jù)收集結(jié)果進(jìn)行分析，以確定需要采取糾正或預(yù)防措施的時(shí)機(jī)?！邦櫩蜐M意度調(diào)查表”，征集顧客的意見。，應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。經(jīng)檢定合格的計(jì)量器具由品質(zhì)部登記在“儀器量具一欄表”上。b) 操作人員在包裝過程中應(yīng)注意核對(duì)產(chǎn)品裝箱數(shù)量，保持產(chǎn)品外觀清潔；包裝后應(yīng)明確正確標(biāo)識(shí)。,詳見注塑過程控制程序.電鍍外包，（FLDQP006《采購制程控制程序》）。，驗(yàn)證方式為測(cè)量其直徑、長度、清點(diǎn)數(shù)量。 對(duì)合格供方實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，控制與重新評(píng)價(jià)的方法為：a) 對(duì)連續(xù)兩次或當(dāng)年累計(jì)三次供貨不合格的供方，應(yīng)立即重新選擇、評(píng)價(jià)新的供方；b) 每年底由采購對(duì)合格供方進(jìn)行年度評(píng)定，填寫“年度合格供方考核表”，考核的主要依據(jù)是全年的進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄、采購價(jià)格、交貨情況等；c) 對(duì)評(píng)定認(rèn)為不合格的供方，取消合格供方資格，重新選擇、評(píng)價(jià)新的合格供方；d) 合格供方有變更時(shí)，需重新填寫、批準(zhǔn)、下發(fā)“合格供方名錄”。c) 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改在認(rèn)定合理可行的基礎(chǔ)上，根據(jù)更改范圍的大小、重要性的程度，在更改實(shí)施前有工程部主管批準(zhǔn)更改評(píng)審的結(jié)果和由于更改而采取的必要措施應(yīng)予以記錄并保持。a) 研發(fā)部在設(shè)計(jì)開發(fā)完成后，批量產(chǎn)品正式投產(chǎn)前，確保所設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的或預(yù)期使用的要求。 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃的實(shí)施 工程部負(fù)責(zé)實(shí)施設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃，策劃的輸出應(yīng)經(jīng)副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。溝通內(nèi)容應(yīng)包括：a）產(chǎn)品信息；b）問詢、合同/訂單的處理，包括對(duì)其修改；c）顧客投訴，包括顧客抱怨、投訴。 常規(guī)的電子訂單或傳真訂單由業(yè)務(wù)部主管或品質(zhì)部主客直接受理并反饋給顧客。公司應(yīng)通過不同渠道檢查、評(píng)價(jià)工作環(huán)境是否能滿足要求并適時(shí)改進(jìn)。 采購負(fù)責(zé)設(shè)備的購置。―根據(jù)各類人員的工作能力和技能，制定《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。c)資源需求.《管理評(píng)審控制程序》6 資源管理 資源的提供公司應(yīng)確定并提供確保顧客滿意和實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所需的資源，并對(duì)資源進(jìn)行有效的管理。:)審核結(jié)果。②負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制，生產(chǎn)人員的工作指導(dǎo)，確保安全生產(chǎn)；③負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的管理、監(jiān)督和檢查；④負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的管理。 質(zhì)量管理體系策劃，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃。持續(xù)改進(jìn)、客戶滿意.：保證品質(zhì)、降低成本、持續(xù)改進(jìn)、每位員工都參與我們的共同承諾：製造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶要求?！段募c記錄控制程序》來確保以下內(nèi)容得到控制。 質(zhì)量 ……………第一層次文件手冊(cè) 程序文件 ……………第二層次文件作業(yè)文件： 作業(yè)指導(dǎo)書/加工 ……………第三層次文件圖紙/檢驗(yàn)規(guī)程/與產(chǎn)品有關(guān)的外來文件/法律法規(guī)/質(zhì)量管理體系要求的記錄等 ……………第四層次文件 文件的承載媒體可以是紙質(zhì)，也可以是磁盤、光盤或其他電子媒體等。 公司組織機(jī)構(gòu)圖見附件本公司質(zhì)量管理體系的基本框架如圖： 公司質(zhì)量管理體系各部門質(zhì)量職能分配表ISO要素/部門名稱 ABCDEFGHI 一般要求○●○○○○○○○ 文件的要求○●○○○○○○○●○○○○○○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○●○○○○○○○○●●○○○○○○○●○○○○○○○○●●○○○○○○○●○○○○○○○○●●○○○○○○○●●○●○○○○○○○○●○○○○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○○○○○○○●○○○○○○○○○●○○●○○○○○○○○○○●●●○○○○○○○●○○○\分析和改善概述○○○○●●○○○○●○○○●○○○○○○○○○○●○○●○○○○○○○○○○○●●○○○○○○○●●○○○○○●○●●●○○●●●●●●●●●●●●●●●●●●●：主要權(quán)責(zé)部門 ○：相關(guān)部門. A:總經(jīng)理 B:管理者代表 C:資材部 D:管理部 E:生產(chǎn)部 F:品質(zhì)部 G:倉庫課 H:業(yè)務(wù)部 I:工程部深圳市飛利達(dá)科技有限公司按ISO19001：，,其余條款均按標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)現(xiàn),詳見采購控制程序執(zhí)行.本手冊(cè)確立了公司質(zhì)量管理體系范圍、組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及主要部門的質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量管理體系所含過程及過程的順序、相互作用和控制要求，包括質(zhì)量方針及對(duì)其內(nèi)涵的說明、對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的表述，旨在確保本企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行、滿足顧客需求。在未來的發(fā)展計(jì)劃中，為迎合時(shí)代的需求，公司將不斷的引進(jìn)新的技術(shù)拓展新的市場(chǎng)，與我們精明的客戶攜手發(fā)展更加美好的事業(yè)?！镀焚|(zhì)手冊(cè)》是本公司一切質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布，于2013年11月20日起實(shí)施。向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求 總經(jīng)理：莊湧楚 2014年09月15日 公司品質(zhì)方針、質(zhì)量目標(biāo) 通過管理評(píng)審、內(nèi)部質(zhì)量審核，通過對(duì)過程、產(chǎn)品及顧客滿意程度的監(jiān)視與測(cè)量和數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性?！段募刂瞥绦颉?，以確?？刂埔韵碌膬?nèi)容：A. 文件發(fā)放得到相應(yīng)授權(quán)人批準(zhǔn),以確保文件是充分和適宜的。為滿足顧客的需求和期望，公司應(yīng)：1）識(shí)別并依據(jù)顧客的需求和期望來確定產(chǎn)品的要求；2）確立并評(píng)價(jià)公司的競爭能力識(shí)別機(jī)會(huì)、弱點(diǎn)及未來競爭能力；3）識(shí)別機(jī)會(huì)、弱點(diǎn)及未來競爭優(yōu)勢(shì)；4）建立必要的制度，制定相應(yīng)的職責(zé)；配備并培訓(xùn)相關(guān)人員。 策劃總經(jīng)理組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，該策劃是針對(duì)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源和過程得到識(shí)別和策劃。 總經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)①負(fù)責(zé)公司經(jīng)營決策；②負(fù)責(zé)公司重大事務(wù)的決策；③召集公司管理人員會(huì)議，審議各項(xiàng)具體實(shí)施方案及工作計(jì)劃等，并檢查督促；④考慮公司的近、中、遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，制訂經(jīng)營方案；⑤負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制訂、批準(zhǔn)；⑥負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系過程的總體規(guī)策劃；⑦任命管理者代表，批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》；⑧為質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行配置適宜的資源；⑨負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部 ①貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，及“7S”執(zhí)行 ②業(yè)務(wù)部相關(guān)件資料的編制和實(shí)施； ③負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)情報(bào)，識(shí)別客戶的需求，進(jìn)行市場(chǎng)開拓及規(guī)劃；④參與報(bào)價(jià)訂單的評(píng)審；負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過程（包括外包過程）的控制及過程能力的鑒定；⑤負(fù)責(zé)組織訂單的評(píng)審.⑥負(fù)責(zé)