【正文】 受委托方必須是經(jīng)國家技術監(jiān)督部門批準的專業(yè)檢測單位。 理化試驗人員必須經(jīng)培訓、考試并取得有關主管部門頒發(fā)的資格證書方可上崗。受委托方必須是特種設備監(jiān)督管理部門批準的專業(yè)檢測單位。 工作內容和要求 本公司無損檢測的方法包括超聲波檢測、磁粉檢測和滲透檢測。 型式試驗根據(jù)有關產(chǎn)品規(guī)定需對產(chǎn)品進行型式試驗的產(chǎn)品應選擇有資格的單位進行型式試驗，并保存型式試驗報告。（3）檢驗人員應經(jīng)培訓、考核，能勝任其擔任的檢驗工作。 質管部應加強對重點過程的主要工序進行工藝紀律的檢查，確河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：08 測量、分析和改進第4頁 共18頁監(jiān)視和測量保質量體系的正常運行。 內部審核人員應經(jīng)培訓，具有相應的能力并持有公司頒發(fā)的證書，在審核安排上保證內審員不參加對本部門的審核。 職責 供銷部負責對顧客滿意度的監(jiān)視、調查和測量； 質管部負責質量體系過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量和內部質量審核工作； 公司各部門負責本部門的質量體系過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。 使用監(jiān)視和測量裝置的各崗位，除非崗位工作標準或操作規(guī)程允許，否則不準調整監(jiān)視和測量裝置，需要時請檢定人員或專業(yè)維修人員調整。 使用單位應按周檢計劃送檢。對受委托方的評審執(zhí)行《采購控制程序》中供方評審的有關規(guī)定。 工作內容和要求 熱處理工藝和操作，工藝人員應編制熱處理工藝。 工作內容的要求 工藝審圖工藝人員應對外來圖紙進行審核，看其是否符合有關標準規(guī)范的規(guī)定，對不符合要求的圖紙，應通過經(jīng)營科及時與顧客聯(lián)系解決。防止物資和產(chǎn)品銹蝕、損壞、丟失或污染等。當有關部門領用后，則領用部門應作好保管工作。河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：07 產(chǎn)品實現(xiàn)第13頁 共20頁生產(chǎn)和服務提供 對要求可追溯性的標識要用鋼印打出永久標識并作記錄；對不允許打鋼印的產(chǎn)品應作出記錄。 交付后的服務活動河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：07 產(chǎn)品實現(xiàn)第12頁 共20頁生產(chǎn)和服務提供（1）產(chǎn)品交付后公司售后服務部門應主動了解產(chǎn)品在現(xiàn)場安裝及使用情況，必要時派人到現(xiàn)場跟蹤服務。河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：07 產(chǎn)品實現(xiàn)第11頁 共20頁生產(chǎn)和服務提供 公司應按工藝要求使用適宜的設備。 相關文件《材料控制程序》 SY/QSP032005《質量記錄控制程序》 SY/QSP022005《不合格品控制程序》 SY/QSP102005河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：07 產(chǎn)品實現(xiàn)第10頁 共20頁生產(chǎn)和服務提供 目的和范圍通過生產(chǎn)和服務過程控制，保證產(chǎn)品生產(chǎn)過程嚴格在受控條件下進行。 材料按其牌號、規(guī)格、編號（或爐批號）分別整齊堆放，并有明顯標識。 采購產(chǎn)品的驗證 用于《元件》制造所用的原材料，外購外協(xié)件貨到時必須隨帶產(chǎn)品生產(chǎn)單位的材料質證書原件，如果供貨單位是中間的經(jīng)銷商，則應提供蓋有經(jīng)銷單位公章和經(jīng)辦人簽章的材料質證書原件的有效復印件。本要素適用于壓力管道元件制造所需主要原材料，外協(xié)外購件的采購和材料管理，也適用于外協(xié)、外包過程的評價和控制。河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：07 產(chǎn)品實現(xiàn)第4頁 共20頁與顧客有關的過程 合同的修改（1）顧客提出新的要求或公司因某種原因造成合同不能履行時，應由供銷部負責與顧客聯(lián)系協(xié)調，取得顧客同意后方能對合同進行修改。 與產(chǎn)品有關的要求的評審 公司應在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾前（如在提交投標書、接受合同或訂單前或合同、訂單的更改前）對與產(chǎn)品有關的要求進行評審。 職責產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃由生產(chǎn)部負責，其它部門予以配合。本要素適用于元件制造的生產(chǎn)、檢驗、試驗、貯存所需要的工作環(huán)境。，并在其有效期內使用。 生產(chǎn)部應合理調配上述基礎設施，做到既能滿足需要，又能充分發(fā)揮設施的作用。 培訓可采取在公司內部培訓和送到外部培訓兩種形式。這些資源包括：人員、基礎設施、工作環(huán)境、信息等。 管理評審的輸入，由有關人員和部門輸入有關信息。河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：05 管理職責第14頁 共16頁職責、權限與溝通表一 各部的質量職能章節(jié)號質量體系要素總經(jīng)理管理者代表質管部生產(chǎn)部供銷部辦公室車間總要求△○○○○○○文件要求○○△○○○○管理承諾△○○○○○○以顧客為關注焦點△★○○○○○質量方針△○○○○○○策劃△○△○○○○職責權限與溝通△○○○○○○管理評審△○★○○○○資源提供△○○△○△○人力資源及控制○○○△○基礎設施及設備控制○△○○○工作環(huán)境○△○○○產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃△○★○○○○與顧客有關的過程○○△設計和開發(fā)采購與材料控制△△○生產(chǎn)和服務提供△△○△工藝質量控制○△○熱處理過程控制△○○監(jiān)視和測量裝置的控制△○○○總則△○○○○監(jiān)視和測量○△○△○產(chǎn)品檢驗過程控制○△○○無損檢測過程控制○△○○理化試驗過程控制△○○不合格品的控制○△○○○數(shù)據(jù)分析○△○○○改進○△○○○○第三方的監(jiān)察和監(jiān)督檢驗○△○○○○△——主要職責，★——協(xié)助辦理職責，○——相關職責河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：05 管理職責第15頁 共16頁管理評審 目的和范圍通過公司總經(jīng)理層對質量管理體系的評審，確保質量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。 質管部（1）負責文件資料的管理及《手冊》、程序文件的發(fā)放、管理工作；（2）負責質量體系運行記錄、產(chǎn)品檢驗、試驗記錄報告的整理、標識、編目、歸檔工作；（3）負責公司產(chǎn)品從原材料進廠驗收到產(chǎn)品完工的工序質量檢驗和試驗工作及公司的質量管理工作；（4）負責監(jiān)視、測量裝置的管理和質量控制工作；（5）負責對不合格品進行檢驗、驗證和組織評審工作；（6）負責內部質量審核工作；（7）負責糾正和預防措施的驗證工作；（8）負責生產(chǎn)過程中的監(jiān)視和數(shù)據(jù)分析的管理工作；（9）負責與第三方監(jiān)督、檢驗的聯(lián)絡工作。 副總經(jīng)理河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：05 管理職責第9頁 共16頁職責、權限與溝通（1）在總經(jīng)理的領導下，對各自分管的經(jīng)營、生產(chǎn)、行政工作負責，領導有關部門、科室認真貫徹實施《手冊》，并向經(jīng)理匯報工作。 公司的其它部門應根據(jù)本部門的實際情況建立本部門的質量目標，這些目標也應與質量方針保持一致，并應是可測量的。 經(jīng)理根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營總方針制定質量方針，并確保上述質量方針體現(xiàn)對滿足顧客要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾，并能夠為制定和評審質量目標提供框架。 經(jīng)理負責制定批準質量方針； 經(jīng)理應責成管理者代表結合本公司情況制定公司質量目標，并確保質量目標的先進性和適宜性； 經(jīng)理負責管理評審，以保持質量體系的有效性； 經(jīng)理負責為保持質量體系的有效運行提供必要的人、財、物等所需的資源。（2）作廢文件應及時銷毀，并記錄銷毀的文件名稱和日期，并在受控文件清單中予以注明。評審結果需要對文件更改時按《文件資料控制程序》執(zhí)行。 本《手冊》對有關要素的描述采用摘要程序文件的形式，更詳細的要求按程序文件的規(guī)定。公司將按標準的要求管理和控制這些過程，并對影響產(chǎn)品質量的外包過程進行控制，并在質量管理體系中加以規(guī)定。 版本的有效標識《手冊》及其配套的質量體系文件均為受控文件，必須是現(xiàn)行有效版本，并統(tǒng)一編寫受控編號作為受控版本的標識，但作為宣傳用的《手冊》可不作標識，不受控。本公司產(chǎn)品已銷到全國二十多個省、市、自治區(qū)，其優(yōu)質的產(chǎn)品和完善的服務均得到用戶的一致好評。管理者代表兼質保工程師有明確的職責、權限和組織上的獨立性，在處理質量問題時有權發(fā)布停止生產(chǎn)的命令，不受進度和成本的約束，有權對產(chǎn)品質量問題進行調查，召開事故分析會，行使質量否決權。本手冊是依據(jù)國家有關法規(guī)、規(guī)范和標準的規(guī)定并參照GB/T190012000 idt ISO9001：2000標準制定的，是公司壓力管道元件制造質量體系運行和質量管理的綱領性文件，旨在保證壓力管道元件制造全過程嚴格按有關法規(guī)、標準、規(guī)范進行，各單位必須嚴格執(zhí)行。河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：0企業(yè)簡介第1頁 共1頁河北圣亞管件有限公司，座落在中國管件生產(chǎn)基地鹽山縣工業(yè)開發(fā)區(qū)，位于渤海西岸、北鄰京津、南靠齊魯，坐擁渤海，地理位置優(yōu)越。 《手冊》的改版 當出現(xiàn)以下情況之一時，要對《手冊》進行改版：（1）《手冊》所依據(jù)法規(guī)，標準改版或發(fā)生重大更改時；（2）公司組織機構發(fā)生重大調整，《手冊》不能適應在新的組織機構河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：0質量手冊的管理第2頁 共2頁下正常運行時；（3）《手冊》的內容更改太多時。本要素適用于公司的領導層和新有部門。 質量管理體系文件分為三個層次：《質量手冊》（A層次）《程序文件》（B層次）河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：04 質量管理體系第5頁 共8頁文件要求工藝守則、規(guī)程、作業(yè)指導書、記錄和報告（C層次） 質量手冊 公司參照GB/T190012000idt ISO9001：2000標準并結合壓力管道元件制造行業(yè)特點和本公司的實際情況編制了《壓力管道元件制造質量手冊》并加以實施。（1）文件的評審與更新由文件的原制定部門負責，如果原發(fā)放部門撤消或職責發(fā)生改變，則應由承擔該職責的部門負責評審與更新，但要獲得更改依據(jù)的資料。（2）各部門應建立文件發(fā)放記錄，收件人應簽字。 相關文件《文件資料控制程序》SY/QSP012005《質量記錄控制程序》SY/QSP022005河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：05 管理職責第1頁 共16頁管理承諾 目的和范圍：通過公司最高管理者的領導作用和積極參與，以 對其建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)。河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：05 管理職責第3頁 共16頁質量方針 目的和范圍質量方針是公司質量管理工作的宗旨，通過對質量方針的貫徹和落實，為實現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營總方針提供保證，本要素適用于公司全體員工。 職責 管理者代表負責制定質量目標； 公司領導層對公司的組織機構、職責權限及對質量體系有重大影響的戰(zhàn)略決策進行策劃； 各部門的管理者負責本部門為實現(xiàn)質量方針、目標進行策劃。本章規(guī)定了對質量管理體系運行有重要影響的部門和人員的職責和權限。（8）材料質控工程師有權對外包單位的工作過程進行監(jiān)督、檢查，并對其工作質量作出評價。河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：05 管理職責第13頁 共16頁職責、權限與溝通 各車間（1）負責在本部門內貫徹執(zhí)行公司的質量方針和目標及其它有關質量體系文件，并保證其實施效果；（2）組織內部生產(chǎn)過程管理，做好質量體系文件中規(guī)定的各種原始記錄及產(chǎn)品標識工作；（3）為生產(chǎn)提供滿足要求的人員、設備、場所，創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境；（4）做好生產(chǎn)過程中本車間產(chǎn)品的防護工作；（5）負責不合格品的處置及糾正預防措施的實施；（6）參與做好售后服務工作。 當公司發(fā)生以下情況時，公司經(jīng)理可隨時召開管理評審會議：（1）顧客重大投訴；（2）產(chǎn)品質量發(fā)生嚴重不合格；（3）公司外部市場發(fā)生重大變化；河北圣亞管件有限公司 質量手冊版本號：B章節(jié)標題修改號：05 管理職責第16頁 共16頁管理評審（4）公司內部組織機構發(fā)生重大調整。本要素適用于公司領導層和管理層。 能力、意識和培訓 各部門應確定從事影響產(chǎn)