【正文】 受委托方必須是經(jīng)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門批準(zhǔn)的專業(yè)檢測(cè)單位。 理化試驗(yàn)人員必須經(jīng)培訓(xùn)、考試并取得有關(guān)主管部門頒發(fā)的資格證書方可上崗。受委托方必須是特種設(shè)備監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的專業(yè)檢測(cè)單位。 工作內(nèi)容和要求 本公司無(wú)損檢測(cè)的方法包括超聲波檢測(cè)、磁粉檢測(cè)和滲透檢測(cè)。 型式試驗(yàn)根據(jù)有關(guān)產(chǎn)品規(guī)定需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行型式試驗(yàn)的產(chǎn)品應(yīng)選擇有資格的單位進(jìn)行型式試驗(yàn)，并保存型式試驗(yàn)報(bào)告。（3）檢驗(yàn)人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)、考核，能勝任其擔(dān)任的檢驗(yàn)工作。 質(zhì)管部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)過(guò)程的主要工序進(jìn)行工藝紀(jì)律的檢查，確河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：08 測(cè)量、分析和改進(jìn)第4頁(yè) 共18頁(yè)監(jiān)視和測(cè)量保質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。 內(nèi)部審核人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)，具有相應(yīng)的能力并持有公司頒發(fā)的證書，在審核安排上保證內(nèi)審員不參加對(duì)本部門的審核。 職責(zé) 供銷部負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意度的監(jiān)視、調(diào)查和測(cè)量； 質(zhì)管部負(fù)責(zé)質(zhì)量體系過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量和內(nèi)部質(zhì)量審核工作； 公司各部門負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量體系過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量。 使用監(jiān)視和測(cè)量裝置的各崗位，除非崗位工作標(biāo)準(zhǔn)或操作規(guī)程允許，否則不準(zhǔn)調(diào)整監(jiān)視和測(cè)量裝置，需要時(shí)請(qǐng)檢定人員或?qū)I(yè)維修人員調(diào)整。 使用單位應(yīng)按周檢計(jì)劃送檢。對(duì)受委托方的評(píng)審執(zhí)行《采購(gòu)控制程序》中供方評(píng)審的有關(guān)規(guī)定。 工作內(nèi)容和要求 熱處理工藝和操作，工藝人員應(yīng)編制熱處理工藝。 工作內(nèi)容的要求 工藝審圖工藝人員應(yīng)對(duì)外來(lái)圖紙進(jìn)行審核，看其是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定，對(duì)不符合要求的圖紙，應(yīng)通過(guò)經(jīng)營(yíng)科及時(shí)與顧客聯(lián)系解決。防止物資和產(chǎn)品銹蝕、損壞、丟失或污染等。當(dāng)有關(guān)部門領(lǐng)用后，則領(lǐng)用部門應(yīng)作好保管工作。河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：07 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)第13頁(yè) 共20頁(yè)生產(chǎn)和服務(wù)提供 對(duì)要求可追溯性的標(biāo)識(shí)要用鋼印打出永久標(biāo)識(shí)并作記錄；對(duì)不允許打鋼印的產(chǎn)品應(yīng)作出記錄。 交付后的服務(wù)活動(dòng)河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：07 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)第12頁(yè) 共20頁(yè)生產(chǎn)和服務(wù)提供（1）產(chǎn)品交付后公司售后服務(wù)部門應(yīng)主動(dòng)了解產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)安裝及使用情況，必要時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤服務(wù)。河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：07 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)第11頁(yè) 共20頁(yè)生產(chǎn)和服務(wù)提供 公司應(yīng)按工藝要求使用適宜的設(shè)備。 相關(guān)文件《材料控制程序》 SY/QSP032005《質(zhì)量記錄控制程序》 SY/QSP022005《不合格品控制程序》 SY/QSP102005河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：07 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)第10頁(yè) 共20頁(yè)生產(chǎn)和服務(wù)提供 目的和范圍通過(guò)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程控制，保證產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格在受控條件下進(jìn)行。 材料按其牌號(hào)、規(guī)格、編號(hào)（或爐批號(hào)）分別整齊堆放，并有明顯標(biāo)識(shí)。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 用于《元件》制造所用的原材料，外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件貨到時(shí)必須隨帶產(chǎn)品生產(chǎn)單位的材料質(zhì)證書原件，如果供貨單位是中間的經(jīng)銷商，則應(yīng)提供蓋有經(jīng)銷單位公章和經(jīng)辦人簽章的材料質(zhì)證書原件的有效復(fù)印件。本要素適用于壓力管道元件制造所需主要原材料，外協(xié)外購(gòu)件的采購(gòu)和材料管理，也適用于外協(xié)、外包過(guò)程的評(píng)價(jià)和控制。河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：07 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)第4頁(yè) 共20頁(yè)與顧客有關(guān)的過(guò)程 合同的修改（1）顧客提出新的要求或公司因某種原因造成合同不能履行時(shí)，應(yīng)由供銷部負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)系協(xié)調(diào)，取得顧客同意后方能對(duì)合同進(jìn)行修改。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 公司應(yīng)在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾前（如在提交投標(biāo)書、接受合同或訂單前或合同、訂單的更改前）對(duì)與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審。 職責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，其它部門予以配合。本要素適用于元件制造的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、貯存所需要的工作環(huán)境。，并在其有效期內(nèi)使用。 生產(chǎn)部應(yīng)合理調(diào)配上述基礎(chǔ)設(shè)施，做到既能滿足需要，又能充分發(fā)揮設(shè)施的作用。 培訓(xùn)可采取在公司內(nèi)部培訓(xùn)和送到外部培訓(xùn)兩種形式。這些資源包括：人員、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、信息等。 管理評(píng)審的輸入，由有關(guān)人員和部門輸入有關(guān)信息。河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：05 管理職責(zé)第14頁(yè) 共16頁(yè)職責(zé)、權(quán)限與溝通表一 各部的質(zhì)量職能章節(jié)號(hào)質(zhì)量體系要素總經(jīng)理管理者代表質(zhì)管部生產(chǎn)部供銷部辦公室車間總要求△○○○○○○文件要求○○△○○○○管理承諾△○○○○○○以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)△★○○○○○質(zhì)量方針△○○○○○○策劃△○△○○○○職責(zé)權(quán)限與溝通△○○○○○○管理評(píng)審△○★○○○○資源提供△○○△○△○人力資源及控制○○○△○基礎(chǔ)設(shè)施及設(shè)備控制○△○○○工作環(huán)境○△○○○產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃△○★○○○○與顧客有關(guān)的過(guò)程○○△設(shè)計(jì)和開發(fā)采購(gòu)與材料控制△△○生產(chǎn)和服務(wù)提供△△○△工藝質(zhì)量控制○△○熱處理過(guò)程控制△○○監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制△○○○總則△○○○○監(jiān)視和測(cè)量○△○△○產(chǎn)品檢驗(yàn)過(guò)程控制○△○○無(wú)損檢測(cè)過(guò)程控制○△○○理化試驗(yàn)過(guò)程控制△○○不合格品的控制○△○○○數(shù)據(jù)分析○△○○○改進(jìn)○△○○○○第三方的監(jiān)察和監(jiān)督檢驗(yàn)○△○○○○△——主要職責(zé)，★——協(xié)助辦理職責(zé)，○——相關(guān)職責(zé)河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：05 管理職責(zé)第15頁(yè) 共16頁(yè)管理評(píng)審 目的和范圍通過(guò)公司總經(jīng)理層對(duì)質(zhì)量管理體系的評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。 質(zhì)管部（1）負(fù)責(zé)文件資料的管理及《手冊(cè)》、程序文件的發(fā)放、管理工作；（2）負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行記錄、產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄報(bào)告的整理、標(biāo)識(shí)、編目、歸檔工作；（3）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品從原材料進(jìn)廠驗(yàn)收到產(chǎn)品完工的工序質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作及公司的質(zhì)量管理工作；（4）負(fù)責(zé)監(jiān)視、測(cè)量裝置的管理和質(zhì)量控制工作；（5）負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證和組織評(píng)審工作；（6）負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核工作；（7）負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的驗(yàn)證工作；（8）負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的監(jiān)視和數(shù)據(jù)分析的管理工作；（9）負(fù)責(zé)與第三方監(jiān)督、檢驗(yàn)的聯(lián)絡(luò)工作。 副總經(jīng)理河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：05 管理職責(zé)第9頁(yè) 共16頁(yè)職責(zé)、權(quán)限與溝通（1）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)各自分管的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、行政工作負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門、科室認(rèn)真貫徹實(shí)施《手冊(cè)》，并向經(jīng)理匯報(bào)工作。 公司的其它部門應(yīng)根據(jù)本部門的實(shí)際情況建立本部門的質(zhì)量目標(biāo)，這些目標(biāo)也應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致，并應(yīng)是可測(cè)量的。 經(jīng)理根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總方針制定質(zhì)量方針，并確保上述質(zhì)量方針體現(xiàn)對(duì)滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾，并能夠?yàn)橹贫ê驮u(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架。 經(jīng)理負(fù)責(zé)制定批準(zhǔn)質(zhì)量方針； 經(jīng)理應(yīng)責(zé)成管理者代表結(jié)合本公司情況制定公司質(zhì)量目標(biāo)，并確保質(zhì)量目標(biāo)的先進(jìn)性和適宜性； 經(jīng)理負(fù)責(zé)管理評(píng)審，以保持質(zhì)量體系的有效性； 經(jīng)理負(fù)責(zé)為保持質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供必要的人、財(cái)、物等所需的資源。（2）作廢文件應(yīng)及時(shí)銷毀，并記錄銷毀的文件名稱和日期，并在受控文件清單中予以注明。評(píng)審結(jié)果需要對(duì)文件更改時(shí)按《文件資料控制程序》執(zhí)行。 本《手冊(cè)》對(duì)有關(guān)要素的描述采用摘要程序文件的形式，更詳細(xì)的要求按程序文件的規(guī)定。公司將按標(biāo)準(zhǔn)的要求管理和控制這些過(guò)程，并對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的外包過(guò)程進(jìn)行控制，并在質(zhì)量管理體系中加以規(guī)定。 版本的有效標(biāo)識(shí)《手冊(cè)》及其配套的質(zhì)量體系文件均為受控文件，必須是現(xiàn)行有效版本，并統(tǒng)一編寫受控編號(hào)作為受控版本的標(biāo)識(shí)，但作為宣傳用的《手冊(cè)》可不作標(biāo)識(shí)，不受控。本公司產(chǎn)品已銷到全國(guó)二十多個(gè)省、市、自治區(qū)，其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)均得到用戶的一致好評(píng)。管理者代表兼質(zhì)保工程師有明確的職責(zé)、權(quán)限和組織上的獨(dú)立性，在處理質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有權(quán)發(fā)布停止生產(chǎn)的命令，不受進(jìn)度和成本的約束，有權(quán)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，召開事故分析會(huì)，行使質(zhì)量否決權(quán)。本手冊(cè)是依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并參照GB/T190012000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)制定的，是公司壓力管道元件制造質(zhì)量體系運(yùn)行和質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，旨在保證壓力管道元件制造全過(guò)程嚴(yán)格按有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行，各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行。河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：0企業(yè)簡(jiǎn)介第1頁(yè) 共1頁(yè)河北圣亞管件有限公司，座落在中國(guó)管件生產(chǎn)基地鹽山縣工業(yè)開發(fā)區(qū)，位于渤海西岸、北鄰京津、南靠齊魯，坐擁渤海，地理位置優(yōu)越。 《手冊(cè)》的改版 當(dāng)出現(xiàn)以下情況之一時(shí)，要對(duì)《手冊(cè)》進(jìn)行改版：（1）《手冊(cè)》所依據(jù)法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)改版或發(fā)生重大更改時(shí)；（2）公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整，《手冊(cè)》不能適應(yīng)在新的組織機(jī)構(gòu)河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：0質(zhì)量手冊(cè)的管理第2頁(yè) 共2頁(yè)下正常運(yùn)行時(shí)；（3）《手冊(cè)》的內(nèi)容更改太多時(shí)。本要素適用于公司的領(lǐng)導(dǎo)層和新有部門。 質(zhì)量管理體系文件分為三個(gè)層次：《質(zhì)量手冊(cè)》（A層次）《程序文件》（B層次）河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：04 質(zhì)量管理體系第5頁(yè) 共8頁(yè)文件要求工藝守則、規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄和報(bào)告（C層次） 質(zhì)量手冊(cè) 公司參照GB/T190012000idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合壓力管道元件制造行業(yè)特點(diǎn)和本公司的實(shí)際情況編制了《壓力管道元件制造質(zhì)量手冊(cè)》并加以實(shí)施。（1）文件的評(píng)審與更新由文件的原制定部門負(fù)責(zé)，如果原發(fā)放部門撤消或職責(zé)發(fā)生改變，則應(yīng)由承擔(dān)該職責(zé)的部門負(fù)責(zé)評(píng)審與更新，但要獲得更改依據(jù)的資料。（2）各部門應(yīng)建立文件發(fā)放記錄，收件人應(yīng)簽字。 相關(guān)文件《文件資料控制程序》SY/QSP012005《質(zhì)量記錄控制程序》SY/QSP022005河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：05 管理職責(zé)第1頁(yè) 共16頁(yè)管理承諾 目的和范圍：通過(guò)公司最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用和積極參與，以 對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)。河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：05 管理職責(zé)第3頁(yè) 共16頁(yè)質(zhì)量方針 目的和范圍質(zhì)量方針是公司質(zhì)量管理工作的宗旨，通過(guò)對(duì)質(zhì)量方針的貫徹和落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總方針提供保證，本要素適用于公司全體員工。 職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)制定質(zhì)量目標(biāo)； 公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限及對(duì)質(zhì)量體系有重大影響的戰(zhàn)略決策進(jìn)行策劃； 各部門的管理者負(fù)責(zé)本部門為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、目標(biāo)進(jìn)行策劃。本章規(guī)定了對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有重要影響的部門和人員的職責(zé)和權(quán)限。（8）材料質(zhì)控工程師有權(quán)對(duì)外包單位的工作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對(duì)其工作質(zhì)量作出評(píng)價(jià)。河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：05 管理職責(zé)第13頁(yè) 共16頁(yè)職責(zé)、權(quán)限與溝通 各車間（1）負(fù)責(zé)在本部門內(nèi)貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)及其它有關(guān)質(zhì)量體系文件，并保證其實(shí)施效果；（2）組織內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程管理，做好質(zhì)量體系文件中規(guī)定的各種原始記錄及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)工作；（3）為生產(chǎn)提供滿足要求的人員、設(shè)備、場(chǎng)所，創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境；（4）做好生產(chǎn)過(guò)程中本車間產(chǎn)品的防護(hù)工作；（5）負(fù)責(zé)不合格品的處置及糾正預(yù)防措施的實(shí)施；（6）參與做好售后服務(wù)工作。 當(dāng)公司發(fā)生以下情況時(shí)，公司經(jīng)理可隨時(shí)召開管理評(píng)審會(huì)議：（1）顧客重大投訴；（2）產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生嚴(yán)重不合格；（3）公司外部市場(chǎng)發(fā)生重大變化；河北圣亞管件有限公司 質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)：B章節(jié)標(biāo)題修改號(hào)：05 管理職責(zé)第16頁(yè) 共16頁(yè)管理評(píng)審（4）公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整。本要素適用于公司領(lǐng)導(dǎo)層和管理層。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 各部門應(yīng)確定從事影響產(chǎn)