【正文】 專用公文的管理規(guī)定和版式應(yīng)在辦公室備案。 （二）報告 適用于向上級部門匯報工作、反映情況，提出意見和建議，答復(fù)上級部門的詢問。 公文處理中，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家保密法律、法規(guī)和有關(guān)保密規(guī)定 ，保守國家和企業(yè)的秘密。 對于違反本印章管理辦法用印的人員追究責(zé)任，并給予必要的行政處分 。 印章如有損壞，要立即上報上級部門，并按相關(guān)規(guī)定刻制新印章。 用 印件內(nèi)容確實不宜鑒印員審核，可直接報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后，由鑒印員監(jiān)督，當(dāng)場用印，并在《用印表》上詳細(xì)填寫各項內(nèi)容（用印事項除外）。 禁止在空白的公文紙、信箋、介紹信、請柬、協(xié)議書、合同、報表、證書、獎狀等上用印。 使用市公司各部門印章及專用章，必須根據(jù)用印件內(nèi)容相應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 第 9 節(jié) 印章管理 總則 為規(guī)范浙江省電信實業(yè)集團杭州市有限公司（以下簡稱市公司）各類印章的管理和使用，制定本辦法。用戶注冊：只有本公司員工用真實姓名注冊才能被“開放”，才能瀏覽內(nèi)部主頁。 網(wǎng)站的構(gòu)架、主頁及主要欄目 網(wǎng)站的構(gòu)架、主頁、主要項目及風(fēng)格將由公司市場部、綜合辦及技術(shù)支持部門共同提出設(shè)計方案并最終確定。 ② 為更好地體現(xiàn)信息的及時性，提高工作效率，各單位編輯的上報信息應(yīng)盡可能采用電子郵件進行傳送。 信息工作人員對收集到的信息，要及 時、準(zhǔn)確地進行分流和編報。 ③ 總結(jié)信息工作的經(jīng)驗，提出加強信息工作的建議。 各單位應(yīng)設(shè)兼職信息員，負(fù)責(zé)本部門信息的收集、整理、編寫和向公司綜合辦上報信息的工作。 重大突發(fā)事件處理工作程序 對發(fā)生的重大突發(fā)事件，應(yīng)立即將相關(guān)內(nèi)容口頭向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，事后填寫《電話記 錄》或值班記錄，并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，向上級領(lǐng)導(dǎo)報告；接領(lǐng)導(dǎo)指示后，應(yīng)快捷、如實向報告單位或案發(fā)地領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)，并進行督查和作出反饋。 了解、掌握全公司保密工作情況，向上級公司和市公司黨委報告保密工作情況，并就保密工作的重大問題向市公司黨委提出工作建議。 以上人員在外出期間，無特殊情況，不得關(guān)閉手機。在杭期間，由綜合辦統(tǒng)一安排市公司領(lǐng)導(dǎo)會見。在洽談過程中，要遵守涉外保密規(guī)定。由綜合辦審核，修改后呈公司領(lǐng)導(dǎo)參考。 市公司綜合辦要及時了解督查事項的辦理情況，采取多種形式適時進行催辦。 重要來信來訪和其它需要督辦的重大事項。 規(guī)定參加各類會議的各部門負(fù)責(zé)人，均應(yīng)本人出席。 公司中層及以上管理人員會議：由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托副總經(jīng)理、總經(jīng)理助 理主持。 會議的組織 黨委會議：由黨委書記主持，人力資源部主任負(fù)責(zé)記錄、整理、印發(fā)會議紀(jì)要和檢查會議決議的貫徹執(zhí)行情況。(9)研究其他需要總經(jīng)理辦公會議決定的重大事項。會議的主要任務(wù)是： (1)傳達(dá)貫徹上級公司有關(guān)會議精神，通報重要情況。視會議內(nèi)容，有關(guān)部室負(fù)責(zé)人列席，由黨委書記主持。 積極做好與地方、主業(yè)的協(xié)調(diào)，加強對新業(yè)務(wù)新技 術(shù)的宣傳和促銷，為全市實業(yè)開拓業(yè)務(wù)市場做好有力支撐。 制定物業(yè)服務(wù)方針、質(zhì)量目標(biāo)、物業(yè)管理方案和實施計劃。 營銷分公司職責(zé) 根據(jù)公司年度工作目標(biāo)，確定分公司經(jīng)營措施并對指標(biāo)進行分解，制定二次分配方案； 組織開展有關(guān)電信業(yè)務(wù)及其他各項業(yè)務(wù)； 組織開展分公司經(jīng)營分析和管理； 及時、準(zhǔn)確地上報各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表； 做好客戶資料管理，建立穩(wěn)固的客戶網(wǎng)絡(luò)； 協(xié)助主業(yè)開展各 類電信業(yè)務(wù)的宣傳、促銷工作； 管理生產(chǎn)現(xiàn)場各項工作，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境； 負(fù)責(zé)代辦業(yè)務(wù)的管理和業(yè)務(wù)質(zhì)量的檢查考核； 了解、收集、整理市場信息，并及時反饋； 負(fù)責(zé)分公司下屬電信商場商品的采購、檢驗和配送工作； 1負(fù)責(zé)分公司下屬電信商場的商品促銷活動策劃、組織、實施工作； 1負(fù)責(zé)分公司客戶服務(wù)管理，負(fù)責(zé)各類投訴的處理和回復(fù)，配合呼叫中心熱線服務(wù)工作，提供企業(yè)相關(guān)信息； 1負(fù)責(zé)分公司的全面質(zhì)量管理和質(zhì)量考核以及合理化建議的組織實施工作。 2負(fù)責(zé)黨建宣傳隊伍與思想政治工作隊伍的思想、業(yè)務(wù)建設(shè)，培訓(xùn)黨建宣傳、思想政治工作骨干。 市公司黨委在企業(yè)中發(fā)揮政治核心作用，保證、監(jiān)督黨和國家方針政策在本企業(yè)的貫徹落實；參與重大問題的決策；領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的思想政治工作和精神文明建設(shè)；討論、決定重要的人事任免和獎懲；加強黨組織的自身建設(shè)。對分管、聯(lián)系或受委托的工作承擔(dān)責(zé)任，行使相應(yīng)職權(quán)；涉及其他副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理分管工作的事項，應(yīng)主動溝通和聽取意見。 2組織開展勞動競賽、合理化建議等工作，處理公司各部門工會反映 的問題； 2做好離崗、退養(yǎng)、退休員工的管理工作； 2做好女工工作和計劃生育工作；負(fù)責(zé)職工子女醫(yī)療勞保等事項的辦理； 2開展獻(xiàn)愛心活動，做好困難員工的慰問工作，做好擁軍優(yōu)屬工作； 2組織員工療休養(yǎng)，因地制宜地開展職工文體活動； 2管好、用好、收好工會經(jīng)費、及時足額上解工會經(jīng)費； 2完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。負(fù)責(zé)公司對外經(jīng)營、服務(wù)的業(yè)務(wù)宣傳；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳資料的設(shè)計、制作工作，組織、策劃重大的業(yè)務(wù)宣傳活動，參與業(yè)務(wù) CI 戰(zhàn)略的推進工作； 負(fù)責(zé)實業(yè)公司與電信公司的有關(guān)工程施工和網(wǎng)絡(luò)維護的業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)工作，確保工程施工、代維、代辦、代營等工作順利有序地進行； 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護、工程施工的實際需求，會同有關(guān)部門開展電信技術(shù)培訓(xùn)（含新技術(shù)、新設(shè)備）和維護規(guī)程的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)工種的 操作比賽及同工種勞動競賽，提高施工建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護的質(zhì)量； 組織專業(yè)技術(shù)人員編寫、編譯技術(shù)資料，提出有關(guān)技術(shù)發(fā)展和工程施工的合理化建議及審定工作； 1認(rèn)真完成公司布置的其他工作。 負(fù)責(zé)杭州地區(qū)網(wǎng)吧加盟業(yè)務(wù)的開展、管理，協(xié)助各縣市做好加盟網(wǎng)吧的各項支撐工作； 負(fù)責(zé)短信、 114查詢等增值業(yè)務(wù)的 管理、拓展及優(yōu)化； 建立和培養(yǎng)電信增值業(yè)務(wù)的經(jīng)營團隊； 執(zhí)行公司制訂的各項規(guī)章管理制度，并制訂執(zhí)行本部門的相關(guān)管理制度； 配合市場部對公司新的電信增值業(yè)務(wù)進行市場預(yù)測、經(jīng)濟分析及可行性研究，并負(fù)責(zé)項目的實施； 配合公司財務(wù)部加強本部門及所屬各單位經(jīng)營活動的財務(wù)監(jiān)督控制，合理使用資金，獲取最大的經(jīng)濟效益； 認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 組織制定年度各階段工作計劃，全面完成公司下達(dá) 的業(yè)務(wù)等各項指標(biāo)。 1完成公司臨時交辦的任務(wù)。 由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、職能部室負(fù)責(zé)人組成。 (6)協(xié)調(diào)各部門工作和研究處理臨時性、突發(fā)性的重要問題。 組成：公司領(lǐng)導(dǎo)、全體中層管理人員。 專題會議：由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理主持，并指定綜合辦或有關(guān)部室組織會議。 會議決定的事項，會議組織者應(yīng)盡快寫出會議紀(jì)要，一般先送綜合辦主任核閱，再送會議主持人簽發(fā)。負(fù)責(zé)督查工作的同志要加強對黨的方針、政策和理論的學(xué)習(xí)，堅決貫徹執(zhí)行上級的各項決定和要求，及時完成各項督查任務(wù)。在辦理過程中，主辦和協(xié)辦單位、各部室之間要加強協(xié)商溝通。 第 3 節(jié) 內(nèi)事活動及外事活動制度 、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理原則上不參加或不專程參加各類禮儀性活動。 、外資企業(yè) (含中外合資企業(yè) )或個人直接同各部門聯(lián)系的業(yè)務(wù)性涉外活動，如涉及重要業(yè)務(wù)政策和敏感問題，應(yīng)在對外允諾之前商綜合辦，必要時報市公司領(lǐng)導(dǎo)或上級有關(guān)部門審定。 市政府相關(guān)廳、局領(lǐng)導(dǎo)來公司商談工作 ，由綜合辦事先了解商談工作的有關(guān)內(nèi)容，并向總經(jīng)理匯報。 副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理離杭外出，須征求總經(jīng)理同意，并將外出的時間、地點、事由告知市公司綜合辦，綜合辦應(yīng)及時將領(lǐng)導(dǎo)外出情況予以內(nèi)部通報。下設(shè)保密辦 (掛靠 綜合辦 )，具體負(fù)責(zé)市公司的保密工作。市公司保密委員會的日常工作，由專 (兼 )職保密人員承辦。 公司的信息工作主要是收集、組織學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家重大方針政策及上級公司重要文件或會議精神，及時準(zhǔn)確地跟蹤、收集、整理、交流與公司經(jīng)營、管理、決策等相關(guān)的國內(nèi)外信息，公司內(nèi)部信息以及與公司工作相關(guān)的其他信息。 ④ 能熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備。 ③ 參加上級單位有關(guān)信息工作的評選活動。 各單位向上級公司、杭州電信報、浙江郵電報等單位投稿，需經(jīng)過公司綜合辦審核 、把關(guān)，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性。 企業(yè)網(wǎng)站信息管理制度 網(wǎng)站建設(shè)基本定位 公司網(wǎng)站是企業(yè)對內(nèi)信息實時溝通， 對外樹立企業(yè)形象，并與外界交流的窗口。 ② 公司網(wǎng)站要遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理的規(guī)定，自覺履行自律義務(wù)，依法對所有過客在公司網(wǎng)站上發(fā)布的信息進行監(jiān)控，不鏈接含有害信息的網(wǎng)站，確保網(wǎng)站信息合 法、健康，下載和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息，要遵守有關(guān)保護知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，除達(dá)成有關(guān)協(xié)議 (包括口頭協(xié)議 )外，下載和發(fā)布的信息應(yīng)注明信息來源。 凡屬秘密、機密和絕密的信息，不得對外公開、不得在網(wǎng)上發(fā)布、并要嚴(yán)格規(guī)定傳閱對象和范圍。 印章使用權(quán)限 使用“浙江省電信實業(yè)集團杭州市有限公司”印章，必須根據(jù)用印件內(nèi)容相應(yīng)經(jīng)辦公室主任、市公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。其他人員外出，除特殊授權(quán)以外，一律根據(jù)工作需要，加蓋相應(yīng)的印章。 已使用的用印表及經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字的介紹信存根、便函副本等按檔案管理相關(guān)規(guī)定保管。 蓋印位置要恰當(dāng)，印跡要端正、清晰；印章名稱要與印件內(nèi)容的落款一致（代用章除外）；不漏蓋，不多蓋。辦理印章丟失聲明后，按相關(guān)規(guī)定刻制新印章。 公文處理必須做到及時、準(zhǔn)確、安全。工會、共青團等群眾性組織制發(fā)本組織公文 ，可依據(jù)上級組織的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （七）函 適用于不相隸屬部門之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向有關(guān)部門請示批準(zhǔn)等。 （三）合同管理流轉(zhuǎn)單 適用于以市公司名義簽訂的合同的審。 （五）通報 適用于表彰先進，批評錯誤，傳達(dá)重