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酒店行業(yè)崗位職責(zé)電子版-免費(fèi)閱讀

2025-07-12 01:29 上一頁面

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【正文】 工作關(guān)系(1)向誰報(bào)告工作:工程部經(jīng)理(2)監(jiān)督:(3)指導(dǎo):(4)合作者:(5)外部關(guān)系:工作環(huán)境(1)工程部辦公室。(2)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題,組織指揮各系統(tǒng)的緊急搶修工。(3)主持制定的規(guī)章制度,工作流程,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(2)一般無職業(yè)病危害。(3)巡視主要的設(shè)備設(shè)施現(xiàn)場,深入現(xiàn)場,及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。安全保障措施和制定培訓(xùn)計(jì)劃。體質(zhì)條件(1) 身體健康。(6)抓好部門的服務(wù)質(zhì)量檢查工作,跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),提高酒店的蒸汽服務(wù)質(zhì)量水平。 (2)意志堅(jiān)強(qiáng)。培訓(xùn)及資歷熟悉本部門專業(yè)知識,持有高、低壓證。(3)總經(jīng)理授予的其他權(quán)利。(11) 處理客人投訴意外事件。(3)主持制定的規(guī)章制度,工作流程,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(2)一般無職業(yè)病危害。(7) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。 (3)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。培訓(xùn)及資歷受過專業(yè)培訓(xùn),參加過集團(tuán)干部培訓(xùn)班且成績合格者。(4) 合作者:物管部人員。職責(zé)范圍權(quán)利(1)要求相關(guān)人員配合工作的權(quán)利。(5) 審核庫管人員提供的核算賬目、報(bào)表和盤存報(bào)告。 (2)意志堅(jiān)強(qiáng)。(3)基本能把握物料供應(yīng)趨勢。體質(zhì)條件(5) 身體健康。(2)如因工作失職,給公司造成損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任。(8) 協(xié)助審核采購訂單和調(diào)撥單。 (4)富有奉獻(xiàn)精神。(5)熟練掌握合同法規(guī)。(4) 能承受高強(qiáng)度工作。(3)組織服務(wù)骨干和廚師外出學(xué)習(xí),重視新知識技術(shù)的運(yùn)用和推廣。工作內(nèi)容(7) 配合市場營銷部做好飲食廣告宣傳,增加宴會的銷售。工作經(jīng)驗(yàn)有餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。(3)抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),防止事故的發(fā)生。(4) 注意收集客人對餐飲質(zhì)量的意見,處理客人投訴,研究市場變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)動(dòng)態(tài)并向經(jīng)理報(bào)告。(3)主動(dòng)積極。(2) 基本無職業(yè)病危害。權(quán)責(zé)范圍權(quán)利(1)熟悉宴會、酒會、自助餐、便餐的菜式搭配和制作過程。(6)具有團(tuán)隊(duì)合作精神。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期職務(wù)名稱餐飲部主管職務(wù)代碼所屬部門直接上級餐飲部副經(jīng)理晉升方向職位等級直接下級餐飲部員工管轄人數(shù)薪資標(biāo)準(zhǔn)任職條件學(xué)歷背景酒店管理、及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。責(zé)任(1)負(fù)責(zé)與市場營銷、前臺、客房、人力資源、財(cái)務(wù)、工程等部門經(jīng)理的橫向聯(lián)系,確保酒店服務(wù)的一致性。(8) 制定本系統(tǒng)的經(jīng)營管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,制定餐飲經(jīng)營方針、經(jīng)營策略,策劃促銷推廣大型活動(dòng)和重要會議。個(gè)性特征(1)性格穩(wěn)重。(4)定期組織檢查消防器具,做好通緝協(xié)查、防火、防盜工作,對本部門的安全負(fù)責(zé)。(5) 加強(qiáng)現(xiàn)場管理,經(jīng)常巡視餐廳,負(fù)責(zé)VIP客人的迎送。(4)豁達(dá)樂觀。體質(zhì)條件(1) 身體健康。(2)部門獎(jiǎng)金分配工作、決定本部門的人事變動(dòng)。 基本技能及素質(zhì)(1)熟悉餐飲行業(yè)的運(yùn)作情況,對酒店餐飲的發(fā)展潮流和本酒店的餐飲飲食與服務(wù)特色有清楚的認(rèn)識;(2)能夠提出本部門一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃,明確餐飲部的近期努力方向并能夠帶領(lǐng)本部門員工共同發(fā)展;(3)熟悉本部門的業(yè)務(wù)與員工,熟知和掌握中西餐、散餐、宴會、酒會以及各種餐會的餐廳設(shè)計(jì)布置、菜式設(shè)計(jì)與服務(wù)規(guī)程,了解本部門員工的工作情況與特長;(4)協(xié)調(diào)與交際能力強(qiáng),能夠處理好本職與酒店相關(guān)部門的關(guān)系,并有相當(dāng)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò);(5)熟悉餐飲發(fā)展的潮流與方向,能夠跟上和引導(dǎo)潮流;(6)至少掌握一門外語。 培訓(xùn)及資歷參加過酒店管理餐飲方面的相關(guān)培訓(xùn)。(4) 豁達(dá)樂觀。(5) 加強(qiáng)現(xiàn)場管理,經(jīng)常巡視餐廳,負(fù)責(zé)VIP客人的迎送。(4)定期組織檢查消防器具,做好通緝協(xié)查、防火、防盜工作,對本部門的安全負(fù)責(zé)。個(gè)性特征(1)性格穩(wěn)重。(2) 制定本系統(tǒng)的經(jīng)營管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,制定餐飲經(jīng)營方針、經(jīng)營策略,策劃促銷推廣大型活動(dòng)和重要會議。責(zé)任(1)負(fù)責(zé)與市場營銷、前臺、客房、人力資源、財(cái)務(wù)、工程等部門經(jīng)理的橫向聯(lián)系,確保酒店服務(wù)的一致性。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期職務(wù)名稱餐飲部副經(jīng)理職務(wù)代碼所屬部門直接上級餐飲部經(jīng)理晉升方向職位等級直接下級餐飲部主管管轄人數(shù)薪資標(biāo)準(zhǔn)任職條件學(xué)歷背景酒店管理、及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。(6)具有團(tuán)隊(duì)合作精神。權(quán)責(zé)范圍權(quán)利(1)建立定期考核制度,培訓(xùn)下級業(yè)務(wù)骨干,指導(dǎo)并檢查各分部門的員工培訓(xùn)。(4) 基本無職業(yè)病危害。(3)主動(dòng)積極。(4) 注意收集客人對餐飲質(zhì)量的意見,處理客人投訴,研究市場變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)動(dòng)態(tài)并向經(jīng)理報(bào)告。(3)抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),防止事故的發(fā)生。工作經(jīng)驗(yàn)有餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作內(nèi)容(1) 配合市場營銷部做好飲食廣告宣傳,增加宴會的銷售。(3)組織服務(wù)骨干和廚師外出學(xué)習(xí),重視新知識技術(shù)的運(yùn)用和推廣。(2) 能承受高強(qiáng)度工作。(5)工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)。(12) 建立健全客戶檔案資料,與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系和良好的關(guān)系。工作關(guān)系(6) 向誰報(bào)告工作:(7) 監(jiān)督:(8) 指導(dǎo):(9) 合作者:(10) 外部關(guān)系:工作環(huán)境(3) 辦公室。(2)熟悉倉儲、調(diào)度、物流管理流程和控制環(huán)節(jié)。個(gè)性特征 (1)性格穩(wěn)重。(5) 參與采購合同的簽訂和實(shí)施。(2)督導(dǎo)生產(chǎn)各層次物料消耗人員工作的權(quán)利。(15) 外部關(guān)系:與采供相關(guān)的社會公共關(guān)系。工作經(jīng)驗(yàn)從事2年以上大中型企業(yè)物流管理工作。(8)熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。(2) 倉庫現(xiàn)場管理。(10) 采取預(yù)防措施,確保倉儲物資免受損失。工作關(guān)系(1) 向誰報(bào)告工作:物管部經(jīng)理。體質(zhì)條件(1) 身體健康。安全保障措施和制定培訓(xùn)計(jì)劃。(4) 與設(shè)備維修商,工程部聯(lián)合商談?dòng)嘘P(guān)機(jī)器的保養(yǎng)與修理問題。責(zé)任(1)如因工作失職,給公司造成損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任。工作經(jīng)驗(yàn)有五年以上同星級洗衣部管理工作經(jīng)驗(yàn)。 (4)富有奉獻(xiàn)精神。(16) 遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。體質(zhì)條件
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