美特斯邦威店鋪營運(yùn)完全手冊-免費(fèi)閱讀
【正文】 密度高，沒有可見的針孔3. 不織布－由纖維互相粘合而成（主要用在紙補(bǔ)）。家居方面亦有地毯、窗簾布等 羊毛標(biāo)簽（TERMS AND LABELS OF WOOL PRODUCTS）由于羊毛是衣服常見的用料，而且四季皆宜，現(xiàn)主要介紹以下最常用之羊毛成份及其標(biāo)簽。眼神接觸把退換貨品資料輸入電腦及嘗試推銷微笑當(dāng)完成售貨過程時…復(fù)核所收款項(xiàng)及核對真?zhèn)握埖绞浙y柜臺，會有收銀同事幫你。不要緊的，下一次再來看，謝謝！配襯：買了一條西褲，在這里有件襯衫可以配你的褲子，你可以在鏡子前拼一下看看量度袖長時，必須扣上實(shí)褸的扣，及整理好褸的外型要用禮貌的詢問語氣 6．4．4．修改服務(wù)（續(xù)）情況步驟語句注意事項(xiàng)依照公司制訂的量度改方法中碼就可以啦這邊有鏡子，幫你量一下大小我拿你需要的號碼給你試一下我們這款女裝牛仔裙，設(shè)計(jì)方面配合大部分女性身型；當(dāng)顧客示意給售貨員時請隨便看看。要微笑I這件衫顏色太鮮艷，不適合年紀(jì)大的人穿。 同時應(yīng)付多位顧客 7. 貨品基本陳列手冊，可參閱下面的圖示。2. 本公司之店鋪裝修及設(shè)計(jì)上以層板貨架及掛通為主，層板上所陳列的貨品設(shè)定為兩列。開季前，本司將提供櫥窗擺設(shè)之設(shè)計(jì)圖或相片，以供專賣店參照。 保持店鋪的溫度在舒適涼快的環(huán)境（夏天）或溫暖的環(huán)境（冬天），專賣店可安裝溫度計(jì)量度店內(nèi)溫度，用來調(diào)節(jié)空調(diào)。 店鋪日常管理為使店鋪正常運(yùn)作，店長/店鋪負(fù)責(zé)人必須經(jīng)常巡查店鋪內(nèi)貨品、貨場及所需用品等，以確保各個事項(xiàng)均在最佳狀態(tài)。店鋪每日利用人手充裕中生意額較低時間委派一名員工點(diǎn)核貨場是否擺齊款號與顏色。7. 最后，禮貌地請顧客稍候，請組長級人士處理更換程序。B. 移離貨場后的次貨，嘗試給與修補(bǔ)。 貨品管理主要是包括貨品陳列、上架、處理次貨，方法如下：1. 確保店鋪范圍及貨架之清潔，減少弄污衣物。每周總結(jié)上周員工工作表現(xiàn)。向公司匯報(bào)及反映工作及人事問題。監(jiān)察交易過程。留意員工表現(xiàn)及貨物存量。監(jiān)察員工銷售服務(wù)質(zhì)量、銷售程序、代客查貨程序、修改服務(wù)與換貨等各方面運(yùn)作，如有出錯要即時糾正或計(jì)劃長遠(yuǎn)補(bǔ)求方法，以確保快捷有禮服務(wù)。人事管理以身作則，推動下屬。3. 安排員工工作時間表（更表），確保每天均有適量員工上班，而又不導(dǎo)致員工之工作時間過量。ｃ. 本公司將按情況，要求專賣店提供倉存資料。 分貨前，當(dāng)?shù)貙Ｙu店須提供以下資料給本公司，以便我們盡快安排出貨工作： . 員工招聘及培訓(xùn) 專賣店必須在店鋪開業(yè)前半個月，招聘所需的員工。由度尺寸、設(shè)計(jì)、審批用料、店鋪裝修至開張大概需時20天內(nèi)，故有關(guān)專賣店負(fù)責(zé)人需準(zhǔn)時將有關(guān)用料交給本公司審批，如有延誤，開張期將如期順延。 本公司按職級提供合適的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部將對每位受訓(xùn)人員作出考核與評估，并將報(bào)告提供專賣店負(fù)責(zé)人。便條式樣見【附件二：每日營業(yè)報(bào)告】，如有特別事項(xiàng)（例如天氣惡劣，有大量購買等）請注明。人事管理包括：1. 安排新員工入職，介紹店鋪日常運(yùn)作，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及店鋪各項(xiàng)注意事項(xiàng)/守則。[工作評核表見附件四]。樹立良好榜樣給營業(yè)員效法。評核員工表現(xiàn)，加以鼓勵，輔導(dǎo)及在職培訓(xùn)。協(xié)助店長培訓(xùn)在職及新員工解決工作中實(shí)際的問題無銷售監(jiān)察確保一個舒適、整潔及富吸引力的購物環(huán)境，以吸引顧客進(jìn)入店鋪內(nèi)購物。留意擺設(shè)，力求使貨場吸引顧客。貨品是賺取顧客金錢的主要媒介，所以要保持貨品擺放整齊貨源充足，以增加銷售機(jī)會。提高貨品的質(zhì)量。無工作表現(xiàn)留意貨場內(nèi)顧客有否被忽視及注意貨品安全。6. 將陳列在掛通及層板的衣物，定時更換。4. 檢查顧客帶回的貨品狀況。 貨場管理 宗旨 保持貨場整潔，提供一個舒適的環(huán)境給客人選購，確保客人均能選購店鋪所提供的貨品，要達(dá)至以上目的，店鋪可從貨場管理上著手，包括在貨場擺位及人手分配。3． 貨場內(nèi)每位顧客均需受到關(guān)注及服務(wù)。4. 專業(yè)售貨員形象：對自己充滿信心，有健康及沖勁的體魄，有膽大、心細(xì)、面皮厚的精神。 貨品陳列1. 開季后的貨品陳列，由專賣店按我方提供的資料，擺放貨品。圖表3：貨品種類陳列表 (舉例)品種編號CAT CODEDESCRIPTION解釋HANGING（H）掛裝FOLDING（F）折裝00POLO SHIRT反領(lǐng)運(yùn)動衫F01BASIC TSHIRT普通T恤F02FANCY T SHIRT有間色的反領(lǐng)T恤F03BASIC SWEAT SHIRT套裝F04FANCY SWEAT SHIRT衛(wèi)衣（厚身T恤）F05COTTON KNIT BOTTOM衛(wèi)褲F06BASIC SWEATER普通冷衫F07FANCY SWEATER厚冷衫F10SHIRT恤衫H/F11PANTS長褲H12SHORTS短褲H13BOXERS運(yùn)動短褲H14SKIRT裙H15JACKET外套H16BLAZER西裝H17VEST背心H20SOCKS襪－21UNDERWEAR內(nèi)褲－22BELT皮帶－23
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1