【正文】 更新“上市跟進表”的目的之一是達到銷售部內(nèi)部的信息共 享，以便于銷售部各位同事工作的開展；另一方面可以避免部分款式漏上、錯上等。 直營組和加盟組根據(jù)計劃安排的貨品結構（能否滿足市場的需求）是否完善、上市時間是否合理等多方面進行詳細的分析，提出各自的意見。目標在前一月末進行制定，中期進行過程評估，月末進行總結。 不能等出現(xiàn)倉庫斷貨了才從總部訂貨，畢竟運輸周期需要一周，一周的貨品空缺會給公司帶來很大的經(jīng)濟損失，同時也會導致加盟店鋪對公司貨品運做失去信心。開展成功的活動往后進行借鑒；不成功的原因進行總結，以便于往后開展促銷活動更加有效。 將連續(xù)幾周加盟店鋪的配發(fā)和直營銷售（明細到規(guī)格、款式、類別）進行對比分析，結合現(xiàn)有配送中心、店鋪庫存、在途庫存等進行對照，并對后期的配發(fā)和銷售進行預估，確定現(xiàn)有成都 分公司貨品的庫存狀況是否合理。 B、從銷售類別上進行分析，對直營的庫存和后期組織貨源進行建議。 沖單：錯配沖單和通知執(zhí)行時間差造成沖單：ＡＤ員打沖單報告―→領導簽閱庫―→數(shù)據(jù)管理員辦理沖單―→跟進落實情況 。 對員工進行現(xiàn)場道具的講解，并按照貨品的陳列主題要求；帶領員工進行貨品陳列，在陳列過程中或陳列完 畢后再將陳列思路、標準等對員工做進一步的講解。 三、外支援人員工作流程 一般提前三天到達店鋪現(xiàn)場，首先與加盟商進行溝通，對店鋪所需的人數(shù)、店鋪制度及薪資結構等問題進行明確。 《開業(yè)倒計時工作表》發(fā)加盟商、銷售部、計劃數(shù)據(jù)中心、 配送中心、拓展部、 系統(tǒng)維護人員、財務部 。 整理培訓資料（包括視聽資料和文字資料）。 （ 6）店鋪派專人到公司參加宣傳品的使用培訓，費用自理。 根據(jù)《開業(yè)倒計時》隨時跟進新店開業(yè)所需東西的準備情況是否能準時到位 開業(yè)前由陳列人員根據(jù)店鋪情況作首期設置。由直營內(nèi)務理好商函，由市場督導發(fā)函致各所轄商場。直營片區(qū)督導做好盤存后期工作跟進（盤存報表到位情況、差額核對情況） (內(nèi)務負責通知店鋪進行帳目核對） 協(xié)助拓展與商場結款（把本周與商場的有關活動增、降扣事宜，商場扣款等作反饋。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其作出激勵 。店鋪貨源準備情況；活動準備情況及加班人員安排 周末到店協(xié)助銷售。到店檢查周二晚大掃除完成情況。 3．對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。如遇特殊情況可由計劃分析員、市場督導進行補單。 1對行政部及總公司下發(fā)的相關信息進行傳遞下發(fā)。將活動信息提交相關部門（財務部）一份。 （ 4）根據(jù)貨品情況如有考慮退倉貨品，先由市場督導、或店鋪上報所需退貨。確認后轉(zhuǎn)交行政部月底計算加班費（加班單一式兩份一份交行政部一份留店月末店長統(tǒng)計好與行政部核對是否有誤） 打折管理工作流程 （ 1）由 公司統(tǒng)一發(fā)放的優(yōu)惠券店鋪見票可直接打折。（本流程同上）有關導購工裝發(fā)放流程管理參照《成美邦通字（ 2020） 05 號》文件。 工裝發(fā)放流程 （ 1）工裝由總公司提出發(fā)放工裝明細。 人員調(diào)動工作流程 （ 1）根據(jù)公司需要進行人員調(diào)動，首先就此次調(diào)動目的確定調(diào)動人員名單 （ 2）市場督導與被調(diào)動人員談話聽取意見確定后，由相關部門確定是否調(diào)動。 新員工到店實習工作流程 （ 1）市場督導隨時跟進店長是否按照《新進員工培訓流程》進行培訓操作并對其提出意見 （ 2）實習期滿后由該員工寫一周實習總結交由店長批意見后再交市場督導簽字確認轉(zhuǎn)交行政部存檔。 (九 )文康活動案。 第 七十六 條 人事單位應備檔案包括下列： (一 )人事異動案。 第 六十八 條 投保薪資因調(diào)整薪資或其他因素而變動時，應由 行政部 填報 投保薪資調(diào)整單 。第 六十五 條 移交時應造清冊名稱如下 ： (一 )印章戳記清冊。 第 五十九 條 培訓 作業(yè)應另參照 培訓 辦法 規(guī)定辦理。 第 五十五 條 每月15 日發(fā)放上月工資（公司開除、辭退行政人員者應當日結算工資，辭職者應在每月 15 日結算工資，但店員有獎金、賠償必須每月 15 日結算工資） 。 第 四十九 條 考績作業(yè)應另參照 考績辦法 規(guī)定辦理。 第十章 獎 懲 第 四十三 條 員工遇有功過獎懲時，可由建議人填報 獎懲建議申請單 公文，先由 行政部 簽注意見后，呈經(jīng)理核定。 第 三十五 條 下班忘記打卡，可由本人 找直屬主管或行政部 簽證，若未簽卡者 一律以曠工論。 行政部應立即變更薪資名冊。 (二 )調(diào) (升 )職者，由 行政部 辦理異動作業(yè)。 (二 )更新員工花名冊 。 （限管理級員工） (六 )結果評定： 經(jīng)評定未錄取人員，先發(fā)出謝函通知，將其資料歸入儲備人才檔案中，以備不時之需。 2. 同仁推薦：以海報或公告方式進行。總體來講，行政部門屬于服務保障部門，是為其他部門包括 店鋪服務的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務。 行政部門要將后勤服務保障列入日常工作中，要加強對食堂、宿舍、車輛的管理，為員工提供較為良好的生活、住宿環(huán)境，在符合經(jīng)費開支規(guī)定的情況下使大家基本滿意。做到資金審批的及時、準確，以確保各職能部門工作的正常開展。要作好物品出入庫登記，每月盤存，帳物相符。 二、 執(zhí)行公司證照印鑒管理： 對于公司的各種印鑒及證照，應進行妥善保管，并對其歸檔編號管理。 五、 執(zhí)行文件檔案的歸檔管理： 根據(jù)不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。 公司各種突發(fā)事件出現(xiàn)后，行政部門在收到信息的同時，要統(tǒng)計各項所要交納費用 申請審批資金 部門主管審批 領導審批簽字 支付各項費用 歸類登記管理 關系建立 溝通協(xié)調(diào) 經(jīng)常維護 情況匯 報 合理調(diào)整 根據(jù)事件影響的大小，迅速向領導匯報，并及時處理，將有可能對公司或個人的不利影響降到最低限度，情況特別緊急又不能向領導及時匯報時可先處理再匯報，但事后要向領導闡明原因。要落實安全責任制，簽定安全責任制，規(guī)劃安全教育、培訓計劃并認真加以實施。 第二章 主 辦 第 二 條 人事、勞資工資事宜由公司行政部負責管轄和辦理，下設 人事專員 一人，負責下列全盤人事業(yè)務。 1. 筆試包括下列： (1)專業(yè)測驗 (由申請單位擬訂試題 )； (2)領導能力測驗 (適合干部級 )； 2. 面談：由申請 部門 主管、 行政 主管、核定權限主管分別或共同面談，面談時應注意： (1)要盡量使應征人員感到親切、自然、輕松； (2)要了解自己所要獲知的答案及問題點； (3)要了解自己要告訴對方的問題； (4)要尊重對方的人格； (5)將口試結果隨時記錄于 面談記錄表 。 第十七條 行政部 隨后應親切有禮地引導新進人員報到，逐項協(xié)助辦理下列： (一 )領取員工 相關文具用品 ； (二 )填寫 制 考勤卡并解釋使用； (三 )領 取辦公桌 鎖匙； (四 )視情況引導參觀 、介紹 各 部門 及安排職前 相關管理制度講 。轉(zhuǎn)正后的員工經(jīng)分管部門主管及總部人力資源部審批后可簽訂勞動合同。 第 二十五 條 調(diào)職由申請人填寫 人事異動申請單 送調(diào)職 部門 會簽，轉(zhuǎn) 行政部 簽注意見后，呈權限主管核定。 第 三十二 條 員工因 加班、調(diào)休、請假 ，先至 行政部 領取 加班單 、調(diào)休單、請假單 ；經(jīng)權限主管核準后轉(zhuǎn) 行政部 查核并登記于考勤表上。 第 四十 條 每一年度終了后， 行政部 應即調(diào)查編制 次 年度享有特別假人員名單，予以造冊呈準后公布實施。具體程序參照〈美邦集管字（ 2020） 19 號文件〉 (二 )試用期考核：員工試用期（職員三個月，工人二個月），由試用單位主管負責考核，并報公司分管領導審核，期滿考核合格者，填具“試用人員考核表”，報經(jīng)理批準后轉(zhuǎn)正。 第 五十二 條 經(jīng)批準離職 員工 ， 行政部 應據(jù)此填制薪資通知單辦理停薪，由 行政 主管審核簽章，登錄于薪資名冊后 次月計算工資 。 第 五十八 條 專業(yè) 培 練 (一 )專業(yè)知識，視必要可辦理專案 培訓 。 (三 )登記個人資料卡，注銷個人資料檔案 ，將資料存入離職檔案袋。 (六 )上級指定專案移交事項清冊。 第 七十三 條 每月初依據(jù)人員異動記錄簿編制 人事異動月報表，呈核閱后，列入人事流動率檢查依據(jù)。 (六 )人事勤務案。 美特斯邦威集團公司成都分公司 流 程 手 冊 銷 售 部 成 都 美 特 斯 邦 威 服 飾 有 限 責 任 公 司 銷售部直營工作流程 直營工作分為陳列、內(nèi)務、督導，主要是提供服務及協(xié)助、指導、督促店鋪的工作。店長沒有接到行政部的離職通知不能通知員工離職。 （ 2）店長請假需提前一天向銷售主管提出書面申請經(jīng)批示后方可請假。店長把領用簽字確認單上交市場督導審核，再由直營督導轉(zhuǎn)交財務部一份。經(jīng)銷售主管簽字確后方可加班。 （ 2）如因收銀過程中因收銀員的操作不當需要退單的需通知市場督導取 得同意后方可退單。 （ 2）填寫情況說明和沖單申請交銷售主管簽字確認。 直營店檔案管理：促銷活動方案、輔料明細、各類價格通知、公司發(fā)部門的各類文件、通 知，工作聯(lián)系單、各店（柜）開業(yè)聯(lián)系式單及圖紙存檔、員工工號牌、店（柜）一周信息反饋表存檔。每次換季時的陳列由專長職陳列員對每個店鋪進行首期設置再進行調(diào)場。 次品處理工作流程： （ 1）因店鋪員工保管不當造成貨品損壞影響銷售，由相關責任人進行賠償。 周三店長會議。 周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查、周三店長反饋的相關店鋪貨源、陳列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行？執(zhí)行效果如何？跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。其它獎項獎勵品可根據(jù)情況而定，金額在 50 元內(nèi)）具體評獎項目可根據(jù)當月實際情況制訂下月 評獎項目。 每月 24 日低值易耗品盤存， 25 日貨品盤存，跟進各店鋪盤存的差額，配合其到數(shù)據(jù)管理員進行帳目核對，于每月 30 日前完成差額對帳工作，提交直營主管確認。 八、新開店鋪工作流程 了解所開店鋪的面積、所 處位置、店鋪圖紙設計等?？己撕细裾邔⒎颠€店鋪所承擔的全部宣傳品費用；考核不合格者，將采用以下的方式進行處理： （ 3）此期宣傳品的費用全部由店鋪承擔。 在專職陳列員接到培訓及資料以后，根據(jù)主題上市時間對直營和加盟片區(qū) 作出再培訓，以求把信息傳達到每個人。 銷售部 AD 工作流程 一、新店開業(yè)工作流程 新店開業(yè)是在代理商簽訂美特斯邦威特許經(jīng)營合同后，將需要銷售部專職負責的 AD 人員進行系統(tǒng)籌劃，使店鋪正常開業(yè)和運轉(zhuǎn)。 接到加盟店印刷報刊的申請后，填寫加印報紙廣告的工作聯(lián)系單，由銷售部主管簽字，傳真至上海銷售部委托辦理。 現(xiàn)場裝修完畢后對裝修結果進行驗收，如發(fā)現(xiàn)問題即進行現(xiàn)場調(diào)整。 退貨：接到經(jīng)營分析科通知知退貨時間及要求后， AD 科計算退貨量― →計劃數(shù)據(jù)中心 —— AD 將退貨通知傳真至加盟商 —— 按退貨標準進行退回總倉― →經(jīng)配送中心驗收― →入庫 。分析出各類別貨品的銷存結構合理性，從類別上進行分析，分析出每類服飾占整個銷售的比例，從 而洞察目前的市場動態(tài)；分析出暢銷款、滯銷款、重點推廣款，為公司下一期間的銷售情況進行數(shù)量和金額上的預測，并結合下一期間所要影響銷售的各種因素（市場前景、新老客戶帶來的成長 /萎縮、天氣因素、促銷活動、產(chǎn)品結構變化、銷售歷史數(shù)據(jù)），在現(xiàn)有貨品庫存的基礎上協(xié)助進行貨品推廣以及從總部配貨建議。 C、將銷售和加盟店的現(xiàn)有庫存進行對比分析，提出配貨建議、推廣建議。（其它同 1）。 ===〉〉并將結果上報領導和傳遞銷售部其它同事。從成都分公司系統(tǒng)的角度考慮貨品流向直營和加盟的合理性，必要的時候還要對貨品進行分配。現(xiàn)將每季貨品組織和上市安排的工作流程安排如下： 每季貨品上市前半月，總部將當季貨品生產(chǎn)的信息，包括商品信息、貨期信息、上市計劃信息等提供給成都分公司經(jīng)理以及計劃分析（具體內(nèi)容見附表）。并將調(diào)整的方案上報總公司經(jīng)營分析科進行備案。 確定每款商品銷售、配發(fā)比重，比重可參考往年的銷售數(shù)據(jù)，同時參考公司本季做。 計劃分析和總部經(jīng)營分析科保持緊密的聯(lián)系，將上市前的貨品及時準備到位。 年度計劃、總結：制定下一年度的經(jīng)營目標。 及時獲取加盟、直營一線銷售人員市場銷售信息。 ===〉〉計劃分析員準備貨源，如果涉及到價格調(diào)整，還要進行下發(fā)通知。待方案得到確認后，跟進店鋪的貨品、陳列等方面。并從數(shù)據(jù)上和 AD 同事那里獲取其它的原因，以便于后期的重點跟進。 三、新品上市培訓 AD 申報支援計劃 領導批閱 —— 填報出差審批單 —— 到達加盟店組織現(xiàn)場陳列培訓 —— 檢查店鋪實際情況、宣傳品是否正確使用、店鋪形象考