商務禮儀jieshao-免費閱讀
【正文】 A B D C 非專職司機 A B D C F E 非專職司機 應用社交禮儀 乘車禮儀－火車上的座位安排 走 廊 茶幾 行進方向 A B C D 窗戶 應用社交禮儀 會議座位安排 商務會議可分為方桌會議及圓桌會議 方桌會議可以體現(xiàn)主次，在方桌會議中，特別要注意座次的安排，如果只有一位領導，那么他一般坐在這個長方形會議桌的短邊，或者是比較靠里的位置，就是以會議室的門為基準點，在里側是主賓的位置，如果是由主客雙方來參加會議，一般分兩側就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌左邊。 交換名片的禮儀 收下對方名片時禮儀： 名片禮儀 名片不要和錢包、筆記本等放在一起， 原則上應該使用名片夾 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里） 要保持名片或名片夾的清潔、平整 名片的準備 名片禮儀 必須起身接收名片 應用雙手接收 接收的名片不要在上面作標記或寫字 接收的名片不可來回擺弄 接收名片時，要認真地看一遍 不要將對方的名片遺忘在座位上， 存放時不注意落在地上 接受名片 名片禮儀 次序：下級或訪問方先，被介紹方先 遞名片時，應說些寒喧語 互換名片時，應用右手拿著自己的名片， 用左手接對方的名片后，用雙手托住 遞名片 名片禮儀 要看一遍對方職務、姓名等 遇到難認字，應事先詢問 在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時，可按對方 座次排列名片 會談中，應稱呼對方的職務、職稱，如“ X經(jīng)理”、“ X教授”等。 介 紹 介紹的順序 ?位低者 ?尊者 年長 客人 職位高 年輕 同事 職位低 介 紹 介紹的順序 ?男性 ?女性 官方人士 多數(shù)人 較少人 非官方人士 應用社交禮儀 握手禮儀 注意先后順序 注意用力大小 注意時間長度 注意相握方式 握手的禁忌 握 手 男女之間，女士先； 長幼之間，長者先； 上下級之間，上級先，下級屈前相握； 迎接客人，主人先； 送走客人，客人先。 ， 目光隨身體向下 ， 同時問候 “ 您好 ， 歡迎光臨 ！ ” 等； 鞠躬禮節(jié)起身時 ， 恢復站姿 ， 目光再回到對方臉上 。 站姿 肅立 站姿 直立 站姿 直立 1．站立時，切忌手插在衣袋里，無精打采或動倒西歪； 2．忌彎腰駝背，低頭，兩肩一高一低； 3．忌把其他物品作為支撐點，依物站立，更不要依靠在墻上； 4．雙手忌做無意的小動作，更不要叉在腰間或抱在胸前； 5．腿忌不停地抖動。對他人而言，與其交往所得信息的 87%來自視覺，而來自聽覺的信息則僅為 10%左右。 三種顏色 —— 正規(guī)軍 四種顏色 —— 游擊隊 五種顏色 —— 比較傻 五種以上 —— 尤其傻 男士沒有女士那么多色彩斑斕的衣服可以更換，只能做到細節(jié)的完美。清潔衛(wèi)生無分泌物 ,避免眼睛布滿血絲 參加重要活動以前，盡量避免吃洋蔥、大蒜和韭菜等。不要穿帶花、白色、紅色或其它鮮艷的襪子。 課程內(nèi)容 儀表、儀態(tài)禮儀 應用社交禮儀 電話禮儀 關于禮儀 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。除非對方愿意主動頻頻跟你接觸，否則你便總處于孤獨的個人世界里。 21分：表示你的性格接近孤僻，不太容易與人交談。涉及儀表、穿著、交往、溝通、語言、情商等內(nèi)容。長筒襪不能有破損。要保持口氣清新，牙縫不要有食物殘渣。 三色原則 三一定律 鞋子 、 腰帶 、 公文包 這三個地方的顏色應該一致，即為三一定律。 目光凝視區(qū)域 公務凝視區(qū)域 : 以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。 站姿禁忌 基本要求 入座時要輕穩(wěn)； 入座后上體自然挺直 ， 雙膝并攏 ， 雙腿彎曲 ， 雙肩平正放松 ．
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