消費者行為學期末復習資料-免費閱讀
【正文】 同時，香港有成千上萬的小企業(yè)同樣面臨著這樣的購物問題。從表中可以判斷應(yīng)用編篡式規(guī)則時會選擇F品牌。三、可使企業(yè)集中人、財、物和信息等資源條件投入到目標市場，形成經(jīng)營上的規(guī)模效應(yīng)，這點對于中小企業(yè)和非國有企業(yè)來說意義更大。 “海雷夫”的成功大大鼓舞了公司的員工，他們決定乘勝出擊另一個細分市場－低熱度啤酒市場。這種啤酒很受婦女和高收入階層的歡迎，但這些人都是輕度飲用者，米勒公司決定將“海雷夫”獻給真正愛喝啤酒的人。 啤酒業(yè)的競爭已經(jīng)非常激烈，但啤酒公司的營銷手段還比較低級，他們在營銷中缺乏市場細分和產(chǎn)品定位的意識，把消費者籠統(tǒng)的看成一個沒有區(qū)別的整體，用一種包裝、一個產(chǎn)品向所有的消費者推銷?？謶值膯酒稹υ瓉淼姆咒N商加大折扣力度，除了大作廣告和促銷外，強生還發(fā)動了其國內(nèi)各經(jīng)銷處2000多馬推銷人員游說醫(yī)生和藥劑師，請他們繼續(xù)推薦泰萊諾膠囊和藥片。與此同時回收所有進入市場的泰萊諾膠囊，并通過媒體發(fā)表聲明，稱將暫時將泰萊諾改為泰萊諾藥片。 淬擊之下的強生迅速采取行動，收集有關(guān)資料來核查事實，很快搞清楚受害者的情況、死因、有毒膠囊的藥瓶標簽和銷售時間、地點等資料。從1976年開始，強生有開展了面向普通消費者的泰萊諾的第二階段廣告攻勢，使人們樹立泰萊諾是家庭必備藥品的概念，泰萊諾一舉成為美國日常保健用品中銷量最大的品牌。3．強生公司與泰萊諾―――淬擊之下的反應(yīng) 強生公司是全球馳名的保健品制造商。公司只好舉行抽簽活動來決定可以購買手表的4萬位幸運收藏家。許多人擁有的司沃琪手表都不止一款。因此即使最便宜的手表都具有收藏價值。司沃琪手表重量輕，防水防震，屬于電子模擬手表，其表帶是多種顏色的塑料帶。（4）購買：未購買（5）購后行為：無答：全部品牌組：漂亮的白色、流暢的車型和幾盞大而亮的燈。 周邊桑塔納的車主，波羅的車主，等等，都成為阿雯的“采訪”對象。維修成員極耐心地回答令飛度的印象分又一次得到了增加。經(jīng)過反復比較，阿雯開始鎖定別克凱越和本田飛度。 親密接觸 阿雯回家征求先生的意見。阿雯的上司恰恰是寶來車主，阿雯尚無體驗駕駛寶來的樂趣，但后排的擁擠卻已先入為主了。只是這時候的阿雯對車一無所知，除了坐車的體驗，除了直覺上喜歡漂亮的白色、流暢的車型和幾盞大而亮的燈。角色 角色是個體在特定社會或群體中占有的位置和被社會或群體所規(guī)定的行為模式。F二、選擇題1. 以下不能被稱為消費者的是（ D ）A．商品的使用者 B．商品的購買者 C．商品的決策者 D．商品的生產(chǎn)者 2．不同消費者在需求偏好等方面的側(cè)重是不同的，因此其選擇產(chǎn)品的方式等各有不同，這體現(xiàn)了消費者行為的（ B ）特性。T13．購買動機受挫后的不滿情緒總會通過各種行為表現(xiàn)出來，主要的行為反應(yīng)方式有：攻擊、退化、抑制和替代。T4．影響消費者購買的個人因素主要有：個性、年齡、性別、文化、生活方式等因素。F5．在觀看電視的同時，你與家人正在聊天，沒有注意到正在播出的廣告，那么刺激物的展露階段仍然實施。T14．社會階層是由一個基本變量決定的，這個變量就是收入。A．復雜性 B．多樣性 C．社會性 D．獨立性3．消費者的消費行為不僅受消費動機的驅(qū)使，同時受各種文化、社會、經(jīng)濟等的因素影響，這體現(xiàn)了消費者行為的（ A )特性。四、問答題自我概念有哪幾種類型，營銷者應(yīng)如何運用關(guān)于自我概念的知識？ 自我概念是個體對自身一切的知覺、了解和廠家的總和，主要有以下類型： （1）實際的自我概念（2）理想的自我概念（3）社會的自我概念（4）理想的社會自我概念（5）期待的自我消費者購買決策有哪些類型，每種類型的特點是什么？1）擴展型決策：消費者在購買過程中要進行大量的信息搜集，并對各種備選產(chǎn)品作廣泛而深入的評價、比較。 初識愛車 阿雯是在上司的鼓動下上駕校學車的。想到自己的先生人高馬大，寶來的后座不覺成了胸口的痛。先生說，為什么放著那么多上海大眾和通用公司的品牌不買，偏偏要買“海南貨”？它在上海的維修和服務(wù)網(wǎng)點是否完善？兩個問題馬上動搖了阿雯當初的方案。 特別是別克凱越，簡直是一款無懈可擊的靚車??！同事A此階段也正準備買車，別克凱越也是首選。 到此時，阿雯對電視里各種煽情的汽車廣告卻沒有多少印象。 花落誰家? 阿雯的夢中有一輛車，漂亮的白色，流暢的車型，大而亮的燈，安靜地立在阿雯的面前，等著阿雯坐進去。知曉品牌組：，寶來，海南馬自達的福美來，通用的別克凱越與別克賽歐，上海大眾的超越者，一汽大眾的寶來，北京現(xiàn)代的伊蘭特，神龍汽車的愛麗舍，東風日產(chǎn)的尼桑陽光，海南馬自達的福美來，天津豐田的威馳考慮的品牌組：寶來，馬自達，別克凱越、別克賽歐，廣本飛度選擇品牌組：寶來，馬自達，別克凱越、別克賽歐，廣本飛度2．“司沃琪”引領(lǐng)世界手表消費潮流 瑞士手表行業(yè)曾一度占領(lǐng)了世界上大部分手表市場，但世界手表行業(yè)的競爭日益激烈。 司沃琪手表在 30多個國家銷售。而且司沃琪每年分兩次推出數(shù)目有限的時髦手表設(shè)計版本。因為他們希望在不同的時間、場合展示給不同的人看。刺激強度較強。在1982年《幸福》雜志評選出的全美500強
教學教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1