【正文】 也許它的公關(guān)活動(dòng)、事件行銷(xiāo)相對(duì)而言并不出色，但哇哈哈的確抓住了主要矛盾，在“整合”的實(shí)踐中堪稱(chēng)典范。經(jīng)?？梢钥吹揭恍V告公司、為做的提案里，煌煌然長(zhǎng)達(dá)數(shù)十頁(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案，其中滴水不漏地羅列出來(lái)自西方理論書(shū)籍中，關(guān)于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的方方面面?！　∧敲?，整合營(yíng)銷(xiāo)究竟應(yīng)該怎樣理解？上文提到，它是一種當(dāng)前先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。學(xué)術(shù)界、企業(yè)界、廣告、咨詢(xún)公司，隨著越來(lái)越多的談?wù)摗罢稀钡暮暾摪l(fā)表?！　?shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的原因是：　　，中國(guó)家電行業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）、定價(jià)、渠道的差異化程度日趨縮小，使得利用流通（效率和成本）和傳播的差異化創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯得日益重要，因此利用“大眾傳播”加適度的“分眾傳播”來(lái)短期促銷(xiāo)和建立品牌壁壘已有很大的現(xiàn)實(shí)意義；　　2. 建立獨(dú)立的高組織層級(jí)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播部，有利于專(zhuān)業(yè)地領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和實(shí)施整個(gè)公司的品牌管理和整合營(yíng)銷(xiāo)傳播工作，而不是非權(quán)威地、非專(zhuān)業(yè)地、分散暨浪費(fèi)資源地進(jìn)行傳播工作，尤其是品牌管理工作?！　“褟?fù)雜的事情變簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單事情變復(fù)雜，整合營(yíng)銷(xiāo)是復(fù)雜的事情，這種事想辦法變簡(jiǎn)單，怎么變簡(jiǎn)單，整合營(yíng)銷(xiāo)兩類(lèi)。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播IMC的核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化。只有以整合營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)重整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和整體管理，才能使企業(yè)每個(gè)部門(mén)的每個(gè)成員和每個(gè)職能都負(fù)起溝通的責(zé)任，使企業(yè)發(fā)出的所有信息都起到加強(qiáng)企業(yè)形象的作用，并最終實(shí)現(xiàn)塑造獨(dú)特的企業(yè)形象，創(chuàng)造最大的品牌價(jià)值這一整合營(yíng)銷(xiāo)的終級(jí)目標(biāo)?！边@一定義與其他定義的不同在于，它將重點(diǎn)放在的商業(yè)運(yùn)做過(guò)程上，強(qiáng)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌傳播與塑造的作用，認(rèn)為應(yīng)該深入分析消費(fèi)者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況，通過(guò)各種手段的整合達(dá)到最好地在消費(fèi)者心中樹(shù)立品牌形象的目的?！　≌蠣I(yíng)銷(xiāo)傳播的觀點(diǎn)發(fā)源于80年代中期以來(lái)許多學(xué)者提出的具有意義的“傳播合作效應(yīng)”概念，由舒爾茲 (1993)提出，簡(jiǎn)稱(chēng)IMC。相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題是：我們?nèi)绾闻c顧客和潛在顧客更具相關(guān)性?我們?cè)鯓拥竭_(dá)顧客最容易感知或接受我們傳播力量的地方?我們?cè)鯓痈斓貙?duì)顧客變化的需求做反應(yīng)?我們?cè)鯓邮诡櫩驼J(rèn)同和接受我們的品牌?我們?cè)鯓永梦覀兊念櫩椭皇墙⑵饛?qiáng)勢(shì)和持久的顧客關(guān)系?為有效地在客戶(hù)心目中樹(shù)立品牌，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播提出運(yùn)用品牌接觸稽查方法，了解顧客在哪里與品牌接觸。在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播進(jìn)行的投資，不是針對(duì)市場(chǎng)或溝通行為，而是針對(duì)客戶(hù)和客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為帶來(lái)的收入流，其目標(biāo)是隨時(shí)間推移發(fā)展或保持收入流，因此在針對(duì)不同購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)群，提供相應(yīng)的解決方案之前，我們必須測(cè)量客戶(hù)的價(jià)值或者回報(bào)，為獲得這種回報(bào)必須付出的成本。 為了建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系，整合營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。KTV是朋友歡聚，縱酒狂歌，舒緩的場(chǎng)所。畫(huà)面出現(xiàn)：“就次罷休？”鏡頭一轉(zhuǎn)，男女主角相視而笑，原來(lái)全條輸送帶上都排滿(mǎn)了喜力啤酒，直送到女子面前?！　∠擦ζ【频膹V告總是充滿(mǎn)了輕松和幽默。它還資助賭馬之類(lèi)的活動(dòng)，獲勝者可以參加喜力公司在牙買(mǎi)加舉行的聚會(huì)。有顯示，1998年喜力網(wǎng)球公開(kāi)賽后，喜力啤酒的銷(xiāo)量增加了30%?！　?999年，喜力在全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上所投入的費(fèi)用高達(dá)公司年收入的14%。喜力啤酒進(jìn)入歐洲其他國(guó)家，而且遠(yuǎn)涉重洋登陸北美、亞洲、非洲和拉美?！　〖t牛公司的危機(jī)公關(guān)取得了很大的收效。它立即同國(guó)內(nèi)刊登該新聞的一些網(wǎng)站取得了聯(lián)系，向其說(shuō)明事情真相，然后動(dòng)用公關(guān)手段，促使有關(guān)網(wǎng)站刪除所轉(zhuǎn)載的不準(zhǔn)確的新聞，代之以紅牛公司法律顧問(wèn)的“嚴(yán)正聲明”，并附以紅牛公司質(zhì)量承諾宣言和獲得國(guó)家相關(guān)認(rèn)證證書(shū)的列表。因?yàn)槊襟w對(duì)“走私進(jìn)口紅?！笔录牟粶?zhǔn)確報(bào)道，紅牛公司被推到了輿論的風(fēng)尖浪口。在我國(guó)銷(xiāo)售的紅牛飲料有進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)之分，其中國(guó)產(chǎn)紅牛飲料是紅牛維他命飲料有限公司在海南和北京設(shè)立的兩個(gè)工廠的產(chǎn)品?！　{借功能飲料市場(chǎng)先入者的優(yōu)勢(shì)地位，紅牛取得了另人矚目的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但其在中國(guó)的發(fā)展歷程也并非一帆風(fēng)順?！崩酶鞣N配套產(chǎn)品、各種渠道對(duì)野馬進(jìn)行充分宣傳。廣告畫(huà)面是一幅樸素的白色“野馬”在的畫(huà)面，注上一行簡(jiǎn)單的字：“真想不到”，副題是：售價(jià)2368美元。夫婦對(duì)新車(chē)造型表示滿(mǎn)意，夫婦則把野馬看作他們所追求的地位和權(quán)勢(shì)的象征。1963年春，樣機(jī)陳列在福特設(shè)計(jì)中心，與公司最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一的新車(chē)并排展示，進(jìn)行對(duì)比性分析。人們正在追求一種樣式新穎的輕型豪華車(chē)。此外，它還擁有世界最大的汽車(chē)信貸企業(yè)—— ()、全球最大的汽車(chē)—— ()及汽車(chē)維修公司——。）　　廣告主題三：紐約市是個(gè)值得參觀的大地方，但是你有必要在那兒開(kāi)戶(hù)嗎？對(duì)于紐約市的銀行而言，它真正在意的唯一島嶼是曼哈頓。問(wèn)問(wèn)你自己好嗎，你認(rèn)為誰(shuí)最關(guān)心長(zhǎng)島的未來(lái)？是一家最近才來(lái)長(zhǎng)島，在大都會(huì)地區(qū)有數(shù)以百計(jì)其他分行，在五大洲還有分部的銀行嗎？抑或是一家像我們這樣，在這里已有超過(guò)50年時(shí)間，并在長(zhǎng)島有33家分行的銀行？　　廣告主題二：對(duì)一個(gè)大城市的銀行而言，在拿梭的分行并不一定是指在我們拿梭有分行（巴哈馬首都拿梭和尤島的拿梭縣同名）。這六個(gè)屬性中，前四項(xiàng)屬性是顧客與銀行往來(lái)的基本理由，后兩項(xiàng)是針對(duì)長(zhǎng)島情況而特別設(shè)計(jì)的?！　〉?，在上世紀(jì)的70年代，長(zhǎng)島地區(qū)的銀行業(yè)格局卻發(fā)生了大變化。2004年02月27日，麥當(dāng)勞宣布，將其全球范圍內(nèi)的奧運(yùn)會(huì)合作伙伴關(guān)系延長(zhǎng)到2012年。同時(shí)，麥當(dāng)勞連鎖店的廣告海報(bào)和員工服裝的基本色都換成了時(shí)尚前衛(wèi)的黑色?，F(xiàn)代社會(huì)，快餐食品對(duì)健康的影響逐漸為越來(lái)越多的人重視，這成為麥當(dāng)勞的又一難題。截止2003年7月底，麥當(dāng)勞都沒(méi)有采取肯德基等快餐連鎖的的擴(kuò)張方式。1993年2月廣州的第一家麥當(dāng)勞餐廳在廣東國(guó)際大廈開(kāi)業(yè)；1994年6月，天津麥當(dāng)勞第一家餐廳在濱江道開(kāi)業(yè)；1994年7月，上海第一家麥當(dāng)勞餐廳在淮海路開(kāi)業(yè)。所以不是個(gè)別的媒體實(shí)施運(yùn)動(dòng)，而是以多種媒體組成一個(gè)系統(tǒng)，給廣告主提供更好的服務(wù)；　　　　發(fā)展傳播溝通策略　　這意味著什么樣的之下，該傳播什么樣的信息，而后，為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃制定明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須非常正確同時(shí)在本質(zhì)上也必須是數(shù)字化的目標(biāo)。[]整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的六種方法　　建立消費(fèi)者資料庫(kù)　　這個(gè)方法的起點(diǎn)是建立消費(fèi)者和的資料庫(kù)，資料庫(kù)的內(nèi)容至少應(yīng)包括人員統(tǒng)計(jì)資料心理統(tǒng)計(jì)的信息和以往購(gòu)買(mǎi)記錄等等。協(xié)調(diào)的整合　　第四個(gè)層次是功能與其他營(yíng)銷(xiāo)傳播要素（廣告和直銷(xiāo)）等被直接整合在一起，這意味著各種手段都用來(lái)確保人際營(yíng)銷(xiāo)傳播與非人際形式的營(yíng)銷(xiāo)傳播的高度一致。譬如在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)術(shù)中可以使用相同的口號(hào)、說(shuō)明以及在所有廣告和其他形式的營(yíng)銷(xiāo)傳播中表現(xiàn)相同行業(yè)特性等。關(guān)鍵是“用一個(gè)聲音來(lái)說(shuō)話(huà)”。　　“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)過(guò)程，它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的、可測(cè)度的、有說(shuō)服力的計(jì)劃，這些活動(dòng)的包括消費(fèi)者、顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。 湯姆 舒爾茨 特倫奇整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論作為一種實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的操作性理論，興起于最發(fā)達(dá)的美國(guó)。 ⑤以各種傳播媒介的整合運(yùn)用作手段進(jìn)行傳播。也許對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的淺層次理解——統(tǒng)一形象、統(tǒng)一聲音——并沒(méi)有脫離以往的營(yíng)銷(xiāo)傳播模式，而且這也是很多有遠(yuǎn)見(jiàn)的實(shí)際上早已在實(shí)施的方法。廣告立足于訴求，也就是說(shuō)服潛在顧客；公關(guān)旨在于宣傳，側(cè)重于對(duì)受眾觀念灌輸；促銷(xiāo)更是從當(dāng)前利益出發(fā)，滿(mǎn)足一種直接的短期刺激。推銷(xiāo)觀念是站在企業(yè)立場(chǎng)，以產(chǎn)品為中心，通過(guò)強(qiáng)力促銷(xiāo)，從增長(zhǎng)中獲利；而整合營(yíng)銷(xiāo)觀念是以消費(fèi)者為中心，通過(guò)傳播溝通，與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)，從而建立良好的互動(dòng)關(guān)系?！　《蠣I(yíng)銷(xiāo)觀念“忘掉渠道，考慮如何讓消費(fèi)者便利”，整合營(yíng)銷(xiāo)觀念將消費(fèi)者便利作為選擇渠道的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這里需要注意的是“便利性”不能簡(jiǎn)單理解為方便消費(fèi)者，而是通過(guò)深入了解消費(fèi)者內(nèi)心，找到消費(fèi)者愿意在那里見(jiàn)到這個(gè)產(chǎn)品，在那里買(mǎi)到這個(gè)產(chǎn)品，使企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者認(rèn)為最切當(dāng)?shù)牡胤匠霈F(xiàn)。主要包括成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和需求導(dǎo)向等三種類(lèi)型。該觀念認(rèn)為：企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或者提高消費(fèi)者社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地向目標(biāo)市場(chǎng)提供所期待滿(mǎn)足的商品，提供商品的方式能對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)福利雙重有益?！　∈袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念使企業(yè)考慮問(wèn)題的邏輯順序不再是從既有生產(chǎn)出發(fā)，也不是以現(xiàn)有的產(chǎn)品去吸引或?qū)ふ翌櫩停钦梅催^(guò)來(lái)：從消費(fèi)需求出發(fā)，按照目標(biāo)顧客的需要與欲望比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售。阿姆斯特朗合著1996年《營(yíng)銷(xiāo)原理》第七版營(yíng)銷(xiāo)定義：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿(mǎn)足欲望和需要的社會(huì)和過(guò)程。相應(yīng)地，他重先調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)要素，用“4C”——Consumer（顧客欲望與需求）、Cost（滿(mǎn)足欲望與需求的成本）、Convenience（購(gòu)買(mǎi)的方便性）以及Communication（溝通與傳播）取代了傳統(tǒng)的“4P”——Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Passage（通路）、Promotion（促銷(xiāo)）。營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變既反映了社會(huì)力及市場(chǎng)趨勢(shì)的，也反映企業(yè)家對(duì)市場(chǎng)客觀規(guī)律認(rèn)識(shí)深化的結(jié)果。講求系統(tǒng)化管理。與此同時(shí),企業(yè)和品牌在廣告創(chuàng)意承諾與實(shí)際行動(dòng)之間存在巨大差距,導(dǎo)致廣告公信度降低。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的“消費(fèi)者價(jià)值”觀,與那些最有價(jià)值的消費(fèi)者保持長(zhǎng)期的緊密聯(lián)系。運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合手段,全面滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與整合營(yíng)銷(xiāo)觀念辨析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與整合營(yíng)銷(xiāo)觀念的內(nèi)涵　　　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在組織和謀劃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,是其對(duì)于市場(chǎng)的根本態(tài)度和看法,是一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),也是一種商業(yè)哲學(xué)或思維方法。樹(shù)立整體產(chǎn)品概念,刺激新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),滿(mǎn)足消費(fèi)者整體需求。以本質(zhì)上一致的信息為支撐點(diǎn)進(jìn)行傳播。整合營(yíng)銷(xiāo)利用各種手段和技術(shù)大幅度提高了消費(fèi)者的對(duì)信息的認(rèn)同度。整體配置企業(yè)所有資源,企業(yè)中各層次、各部門(mén)和各崗位,以及總公司、子公司,產(chǎn)品供應(yīng)商,與經(jīng)銷(xiāo)商及相關(guān)合作伙伴協(xié)調(diào)行動(dòng),形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。西方國(guó)家較為認(rèn)同的劃分方式是將營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變分為五個(gè)階段：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念?！　∶绹?guó)西北大學(xué)從營(yíng)銷(xiāo)定義中關(guān)于產(chǎn)品的表述“創(chuàng)造和交換”“產(chǎn)品和價(jià)值”，其目的是“滿(mǎn)足消費(fèi)者需求”，在定義中充分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的重要性，這里的“產(chǎn)品”不僅僅是一般意義的產(chǎn)品，創(chuàng)造、交換、滿(mǎn)足需求的是“產(chǎn)品和價(jià)值”，這是企業(yè)充分了解消費(fèi)者需求基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來(lái)的。營(yíng)銷(xiāo)觀念中的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，與產(chǎn)品觀念中的“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的區(qū)別，表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，行業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先，不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才能稱(chēng)為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；其二，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能滿(mǎn)足消費(fèi)者的全面需要，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造的不僅是“產(chǎn)品”，同時(shí)包括其“價(jià)值”。整合營(yíng)銷(xiāo)觀念20世紀(jì)90年代以后才提出，產(chǎn)生的社會(huì)背景不論社會(huì)文明，還是約束企業(yè)行為的法律法規(guī)都較為完善。其中，需求導(dǎo)向定價(jià)法是根據(jù)市場(chǎng)需求狀況和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)差異來(lái)確定價(jià)格的方法?！　。ㄋ模┐黉N(xiāo)和傳播溝通　　促銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)人員推銷(xiāo)或非人員推銷(xiāo)的方式，向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)信息，幫助消費(fèi)者熟悉商品或勞務(wù)，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望及購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)。我國(guó)某些企業(yè)家簡(jiǎn)單片面理解“營(yíng)銷(xiāo)=傳播”，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作基礎(chǔ)，強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳打造了一個(gè)個(gè)的空中樓閣，企業(yè)的倒塌是必然的。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播核心是，以消費(fèi)者為中心，重在與傳播對(duì)象之間的雙向溝通。但是我們應(yīng)理解其中蘊(yùn)含的要義，借鑒其先進(jìn)的思想，結(jié)合市場(chǎng)與企業(yè)狀況，選擇恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。凡是能夠?qū)⑵放?、產(chǎn)品類(lèi)別和任何與市場(chǎng)相關(guān)的信息傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的過(guò)程與經(jīng)驗(yàn)，均被視為可以利用的傳播媒介。在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，近幾年來(lái)，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論也在中國(guó)得到了廣泛的傳播，并一度出現(xiàn)“整合營(yíng)銷(xiāo)熱”。希姆普　　美國(guó)南卡羅萊納大學(xué)教授特倫奇唐列巴姆和勞特鮑恩　　美國(guó)學(xué)者舒爾茨鄧肯　　在對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的研究中，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播研究生項(xiàng)目主任湯姆”　　這一定義與其他定義的不同之處在于：它將重點(diǎn)放在商業(yè)過(guò)程上。　　他認(rèn)為資源整合應(yīng)該發(fā)掘關(guān)鍵“接觸點(diǎn)”，了解如何才能更有效地接觸消費(fèi)者。心理的連續(xù)性是指對(duì)該機(jī)構(gòu)和品牌的一貫態(tài)度，它是消費(fèi)者對(duì)公司的“聲音”與“性格”的知覺(jué)，這可通過(guò)貫穿所有廣告和其他形式的營(yíng)銷(xiāo)傳播的一貫主題、形象或語(yǔ)調(diào)等來(lái)達(dá)成。例如所說(shuō)的內(nèi)容必須與其他媒體上的廣告內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播和傳播的最大不同在于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是將整個(gè)焦點(diǎn)置于消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者身上，因?yàn)樗械膹S商、無(wú)論是在或利潤(rùn)上的成果，最終都依賴(lài)。例如對(duì)一個(gè)擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌來(lái)說(shuō)，就可能是以下三個(gè)方面：激發(fā)消費(fèi)者試用本品牌產(chǎn)品；消費(fèi)者試用過(guò)后積極鼓勵(lì)繼續(xù)使用并增加用量；促使他牌的忠態(tài)者轉(zhuǎn)換品牌并建立起本品牌的忠誠(chéng)度。從的角度看IMC　　不僅是廣告，而且靈活運(yùn)用必要的推銷(xiāo)，公共關(guān)系，包裝等諸多傳播方法，把它們整合起來(lái)，給廣告主提供服務(wù)；　　數(shù)年間，麥當(dāng)勞已在北京、天津、上海、重慶四個(gè)直轄市，以及廣東、廣西、福建、江蘇、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山東、山西、安徽、遼寧、吉林、黑龍江、四川和陜西等17個(gè)省的74個(gè)大、中城市開(kāi)設(shè)了460多家餐廳，在中國(guó)的市場(chǎng)占有重要地位。公司管理上，迅速擴(kuò)張的戰(zhàn)略隱患逐漸暴露。2003年3月5日的“兩會(huì)”上，全國(guó)政協(xié)委員張皎建議嚴(yán)格限制麥當(dāng)勞、肯德基的發(fā)展；（）也正式宣布，麥當(dāng)勞、肯德基的油煎、油炸食品中含有大量致癌毒素丙毒。配合宣傳，麥當(dāng)勞推出了一系列超“酷”的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如只要對(duì)服務(wù)員大聲說(shuō)“我就喜歡”或“I’mLovingIt”，就能獲贈(zèng)圓筒冰激凌，這樣的活動(dòng)很受年輕人的歡迎。此舉一次性地將其贊助權(quán)延長(zhǎng)連續(xù)四屆奧運(yùn)會(huì)。由于紐約州通過(guò)了一項(xiàng)新的法律，允許所有銀行在整個(gè)紐約州可以無(wú)限制地成立分行。語(yǔ)意差異調(diào)查結(jié)果顯示，長(zhǎng)島信托公司面臨的情況相當(dāng)嚴(yán)峻，在營(yíng)業(yè)點(diǎn)眾多、服務(wù)項(xiàng)目齊全、服務(wù)品質(zhì)、資本雄厚四個(gè)屬性方面，顧客都將它評(píng)估為最后一名。很可能它的拿梭是在巴哈馬，那是大城市銀行喜歡的地點(diǎn)之一。如果時(shí)局艱難，大城市的銀行會(huì)在長(zhǎng)島撐得下去嗎？（第三幅廣告配有一個(gè)畫(huà)面，長(zhǎng)島的小圖和曼哈頓的大圖形成鮮明對(duì)比。在眾多驕人業(yè)績(jī)中，1964年福特野馬的問(wèn)世可稱(chēng)得上是福特的里程碑事件之一?！　∫?、　　艾柯卡在歐洲了解的“紅雀”牌汽車(chē)的銷(xiāo)售情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)由于“紅雀”容積太小，沒(méi)有行李箱，而且外型不漂亮，很多消費(fèi)者將考慮購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的產(chǎn)品。樣機(jī)一再改進(jìn)，最后確